הוט עושים שטויות כנסו תראו!

yebous · שליחה 03/05/2012 12:29

stompy כתב:
yebous כתב:
yebous כתב:בעקבות ההודעה בדקתי לראשונה את החשבונית. 104 ש"ח הפרש! ללא שום סיבה פשוט חוצפה.
האמת היא שאני לא רגיל לעקוב אחר החיוב משום שאני סומך על חברה בסדר גודל שכזה להגינות בסיסית.
אבל החיוב המוגזם של פותח ההודעה גרם לי לחשוש מעט ואכן לצערי צדקתי.
בושה אין לי מילה אחרת.
...
שוב חייבו אותי ב100 ש"ח נוספים, למרות שיחה חריפה מאוד עם מוקד "שירות" הלקוחות.
אני כבר לא יודע באיזה צעדים לנקוט.
...
אני שם לב שלרוב יש את הטעויות
חשבתי לעצמי איך כל אחד יכול לעקוב כל שבוע אחרי הוצאות התקשורת שלו
בוא נגיד לדוגמה אמא שלי בכלל לא יודעת להפעיל אינטרנט
או דוד אחר או עוד כמה אנשים שאני מכיר שצריכים עזרה בלהתקים סקייפ
איך הם יכולים לעקוב אחרי החשבונית ..
חוץ מפעם בחודש בממיר

אני הצעתי אם יש פה עו"ד שיש לו זמן אני נותן לו את החתימה שלי לתביעה ייצוגית על כל הטרטורים והחוסר זיכויים שמבטיחים ולא באמת מגיעים בזמן או שבכלל נתקעים במערכת.
זה שיטה של נוכלים.
...

החשבון שלי רשום על שם משרד עו"ד, כך שאני לא בטוח שמשהו בכלל משפיע עליהם.

pickitup · שליחה 03/05/2012 16:59

barman כתב:
pickitup כתב:תודה על ההתרעה, חייבו אותי על 658.25 החראות האלה, חצי שעה בטלפון ושכנועים כושלים מצידם שהחישוב נכון, והם אמרו שיזכו חשבונית הבאה
...
בדקת באתר של הוט?
...

בערוץ 202

stompy · שליחה 29/05/2012 14:32

שוב הוט עושים שטויות

דבר ראשון חייבו אותי באשראי קודם כל.(אחרי שהבטיחו שאני אקבל זיכוי מול חיוב) - כל מי שחשב שצרכן חכם וכאלה יעזור במקרה הזה הנה תראו .... לא משנה כמה התקשרתי ועקבתי עדיין חייבו אותי.
דבר שני הזיכויים העתידיים שאני צריך לקבל לא מדוייקים (אני יכול לעלות תמונו של 2 החשבוניות הדיגיטליות האחרונות אתם תבינו)

אחרי שיחות ארוכות ומעייפות של חיובים וזיכויים האזויים על דברים לא ברורים כמו שקעים.
החלטתי לבטל תעסקה ולנתק את הטריפל ולא רוצה לשמוע יותר מהוט.
הנציגה המצחיקה של הוט אמרה שיהיו בעיות לקבל זיכויים אם אני לא לקוח של הוט.
מנסים להשאיר אותך בכל מצב.

בכל מקרה אחרי 4 שנים+- בהוט אני עוזב אחרי תקופה של טרטורים זיכויים וחיובים. מבלבלים.
לבזק כבר חזרתי(תשתית אינטרנט) מבחינת טלפון בבית אין לי צורך וגם אני לא צריך פקס. בעידן של היום.
טלויזיה אני שוקל אולי יס או עידן פלוס בנתיים. (גם ככה לא היה מה לראות בהוט).
הכל יש ברשת.