פיקסל שרוף בפיוניר 5090, היבואן (ט.ר) מתנער מאחריות

Itay_Pollak · שליחה 06/05/2010 14:29

מצטער מאוד, מההתקלות והביקורים שלי בחנויות מתמחות, אף פעם לא שמעתי ששולחים את מישהו ליבואן. תמיד החנות התקשרה ודיברה עם היבואן.
וגם לחנות מתמחה כזו או אחרת יש פתרון גם אם אין דגם - או אין מסכים בכלל של אותה חברה, אפשר להזדכות מול אותו יבואן ולמכור לקונה מסך של חברה אחרת.

itsik123 · שליחה 06/05/2010 14:33

אני יכול לספר על סטריאו סטאר משהו טוב,
אני הזמנתי מהם לפני כמה חודשים מסך של פנסוניק שהמשלוח של המסך מחו"ל
התעקב ב 3 חודשים, התלוננתי מולם בעניין שזה לא לעניין שזה כל פעם מתעקב יותר ויותר וכו',
בשיחה אחת שלהם ליורוקום היה לי למחרת מסך חליפי זמני בסלון שהגיע עם טכנאי של יורוקום
עד שהגיע המסך הקבוע מחו"ל.

זאת דוגמא לכוח של חנות מתמחה מול יבואן,
במקרה הזה נראה לי שיש ל ט.ר בעיה אמיתית של מלאי וחלקי חילוף, אחרת לא היו עושים בעיות בהחלפה,
הרי בשנים עברו היו מחליפים מסך גם על פיקסל אחד.

Rino · שליחה 06/05/2010 14:35

חנות מתמחה זה טוב ומומלץ,
אני מצאתי את עצמי כמה פעמים מתנהל מול היבואן ברמה אישית כי מצאתי שאני מסוגל לקדם את ענייני בצורה מהירה יותר,

sam22 · שליחה 06/05/2010 16:06

Rino כתב:חנות מתמחה זה טוב ומומלץ,
אני מסוגל לקדם את ענייני בצורה מהירה יותר,
...

הידיים שלך על הגרון שלו, לא נחשב

ruti_ziv · שליחה 06/05/2010 16:39

Rino כתב:אם עכשיו זה כך , מה יקרה עם אלו שרכשו מסכי פיוניר לאחרונה?
אותי זה היה מדאיג,
...

אני הזכרתי את זה ראשון...
אבל יש כאן כמה חברים (כמו 9000.ES)שרכשו מסכי פיוניר לאחרונה ושחושבים אחרת

XEON · שליחה 06/05/2010 17:13

HDfreak,

כאשר ירדת מדגם 5090H לדגם 5090,מה קרה עם ההפרש הכספי ? האם ויתרת כך מן הסתם ?
אם אין במלאי את הדגם שלך,תבקש כפיצוי החלפה לדגם 6090 .

בהצלחה מכל הלב,אפשר להבין את הכאב ועוגמת הנפש שאתה עובר

XEON · שליחה 06/05/2010 17:26

כתוב בחוזה שמחליפים מ 3 פיקסלים ומעלה

ואם היו 3 פיקסלים שרופים,אז כן היו מסכים במלאי ?

9000es · שליחה 06/05/2010 17:46

ruti_ziv כתב:
Rino כתב:אם עכשיו זה כך , מה יקרה עם אלו שרכשו מסכי פיוניר לאחרונה?
אותי זה היה מדאיג,
...
אני הזכרתי את זה ראשון...
אבל יש כאן כמה חברים (כמו 9000.ES)שרכשו מסכי פיוניר לאחרונה ושחושבים אחרת
...

ruti_ziv

אתה יכול לכתוב מה אני חושב אחרת .

sufgi123 · שליחה 06/05/2010 18:34

גם אני רכשתי 6090 לאחרונה והסוגייה של פיקסל שרוף עלתה בזמן הרכישה .
בעל החנות, שכבר הוכיח עצמו במקרים אחרים, אמר לי שבכל מקרה הוא יספוג את החזרת המסך ללא קשר ל ט.ר. .
זה שירות !!!

sam22 · שליחה 06/05/2010 18:39

מענין לשמוע (שמענו על אחד) מאנשים שקנו מDVD CENTER ומה מדיניות ההחזרה אצלם?

gechts · שליחה 06/05/2010 18:50

sufgi123 כתב:לפי דבריך אין הבדל בין רכישה באינטרנט לרכישה בחנות מתמחה כל עוד אותו היבואן נותן אחריות למוצר.
לדעתי אתה טועה בגדול, הכח שיש לחנות מתמחה מול היבואן הוא עצום לעומת הצרכן.
באופן אישי נעזרתי לפחות 3 פעמים בחנות שרכשתי ממנה על מנת להתמודד מול יבואנים שונים שעל פי החוק היבש לא היו חייבים לסייע לי.
יותר מזה, בעל החנות הסכים להחליף לי מסך ללא אישור של היבואן ודאג להתמודד מולו מבלי שאפגע מכך.
...

מסכים עם כל מילה ומילה, גם אני נעזרתי באחריות מול TOP AUDIO מחנות מתמחה - פיוז סטריאו.

יש לזה משמעות, ובשביל זה בין השאר, זאת חנות מתמחה!

9000es · שליחה 06/05/2010 19:00

sufgi123 כתב:גם אני רכשתי 6090 לאחרונה והסוגייה של פיקסל שרוף עלתה בזמן הרכישה .
בעל החנות, שכבר הוכיח עצמו במקרים אחרים, אמר לי שבכל מקרה הוא יספוג את החזרת המסך ללא קשר ל ט.ר. .
זה שירות !!!
...

sufgi123

גם אני הייתי באותה סוגייה לפני רכישת הקורו שברשותי 6090H . גם אני רכשתי מאותה חנות . וקיבלתי את אותם תשובות כמו החבר . sufgi123 שתיינו רכשנו את המסכים מאותה חנות מתמחה .

Rino · שליחה 06/05/2010 19:03

sufgi123 כתב:גם אני רכשתי 6090 לאחרונה והסוגייה של פיקסל שרוף עלתה בזמן הרכישה .
בעל החנות, שכבר הוכיח עצמו במקרים אחרים, אמר לי שבכל מקרה הוא יספוג את החזרת המסך ללא קשר ל ט.ר. .
זה שירות !!!
...

תלוי אחרי כמה זמן...
אני מאחל לך שבאמת לא תזדקק לשירות,
אבל אם כן , אז תחזיר את ה 6090 ותקבל מסך אחר כי אין במלאי?
אם כן זו פשרה , כי לא נראה לי שכל כך בקלות מתרגלים למסך אחר אחרי התמונה של 6090

שוב , שלא תזדקק , אבל איך שלא תסובב את זה , זה נושא בעייתי,

TANDBERG · שליחה 06/05/2010 19:16

אני חושב שיכול להיות שמקור הבעיה הוא יכולת הספק מול החברה בחו"ל. כאשר יש ייצור שוטף אין להם בעיה להתעלם מנושא כמות הפיקסלים. כאשר סיימו לייצר אז ילכו יותר לאותיות הכתובות. במקרה זה יכול להיות שקשה לט.ר לבוא לפיוניר בחו"ל ולהגיד: "שמע, יש לו פיקסל אחד שרוף , תעשה לו טובה ותעזור ?".
אני לא מצדיק את זה - אבל גם אם מישהו מהכותבים חשב את זה,אני מעדיף לכתוב את זה. זו אפשרות.
אני מאחל לך שהנושא ייפתר ותהנה מהמסך שלך.

sufgi123 · שליחה 06/05/2010 19:45

Rino כתב:
sufgi123 כתב:גם אני רכשתי 6090 לאחרונה והסוגייה של פיקסל שרוף עלתה בזמן הרכישה .
בעל החנות, שכבר הוכיח עצמו במקרים אחרים, אמר לי שבכל מקרה הוא יספוג את החזרת המסך ללא קשר ל ט.ר. .
זה שירות !!!
...
תלוי אחרי כמה זמן...
אני מאחל לך שבאמת לא תזדקק לשירות,
אבל אם כן , אז תחזיר את ה 6090 ותקבל מסך אחר כי אין במלאי?
אם כן זו פשרה , כי לא נראה לי שכל כך בקלות מתרגלים למסך אחר אחרי התמונה של 6090

שוב , שלא תזדקק , אבל איך שלא תסובב את זה , זה נושא בעייתי,
...

לפי דבריך גם החזרת הכסף זה פשרה כיוון שלא אוכל לרכוש בכסף הזה מסך שמשתווה באיכותו לקורו (נכון להיום).
נו באמת ... מה אתה מצפה מהחנות ?!

ruti_ziv · שליחה 06/05/2010 20:26

9000es כתב:
sufgi123 כתב:גם אני רכשתי 6090 לאחרונה והסוגייה של פיקסל שרוף עלתה בזמן הרכישה .
בעל החנות, שכבר הוכיח עצמו במקרים אחרים, אמר לי שבכל מקרה הוא יספוג את החזרת המסך ללא קשר ל ט.ר. .
זה שירות !!!
...
sufgi123

גם אני הייתי באותה סוגייה לפני רכישת הקורו שברשותי 6090H . גם אני רכשתי מאותה חנות . וקיבלתי את אותם תשובות כמו החבר . sufgi123 שתיינו רכשנו את המסכים מאותה חנות מתמחה .
...

אני מקווה בשבילכם שיש לכם את ה"הבטחה" הזו בכתב(ושלא תצטרכו)
אני לא מכיר סוחר שיהיה מוכן לספוג נזק של עשרות אלפי שקלים כאשר אין לו גיבוי מהייבואן

ruti_ziv · שליחה 06/05/2010 20:34

Rino כתב:
sufgi123 כתב:גם אני רכשתי 6090 לאחרונה והסוגייה של פיקסל שרוף עלתה בזמן הרכישה .
בעל החנות, שכבר הוכיח עצמו במקרים אחרים, אמר לי שבכל מקרה הוא יספוג את החזרת המסך ללא קשר ל ט.ר. .
זה שירות !!!
...
תלוי אחרי כמה זמן...
אני מאחל לך שבאמת לא תזדקק לשירות,
אבל אם כן , אז תחזיר את ה 6090 ותקבל מסך אחר כי אין במלאי?
אם כן זו פשרה , כי לא נראה לי שכל כך בקלות מתרגלים למסך אחר אחרי התמונה של 6090

שוב , שלא תזדקק , אבל איך שלא תסובב את זה , זה נושא בעייתי,
...

הנאיביות בהתגלמותה
מי בדיוק יתן לו מסך חדש במקום ה-6090 ויפסיד הרבה מאד כסף מבלי שיהיה לו גיבוי מהייבואן(ואין גיבוי כזה,זה הריי ברור)?
אולי סנטה קלאוס

כולי תקווה שהחברה האלו לא יצטרכו שירות החלפה
כי במקרה כזה ייראו עד כמה הייבואן הזה עמוק בבוץ(אי עמידה בתנאי אחריות של מסכי-על שמכר)
(וכמובן שגם הלקוחות)

sufgi123 · שליחה 06/05/2010 20:40

הכל בסדר ...

9000es · שליחה 06/05/2010 20:44

ruti_ziv

אם וכאשר המסך יתקלקל בתקופת האחריות ויהיה בילתי ניתן לתיקון . מה יעשה אז היבואן . הרי לא רכשנו מסך ברחוב .

ממתין לתשובתך ...

ruti_ziv · שליחה 06/05/2010 20:58

9000es כתב:ruti_ziv

אם וכאשר המסך יתקלקל בתקופת האחריות ויהיה בילתי ניתן לתיקון . מה יעשה אז היבואן . הרי לא רכשנו מסך ברחוב .

ממתין לתשובתך ...
...

לאיזו תשובה אתה מחכה ממני כאשר(כך נראה לי) אתה מתעלם מהעובדות שציינתי בהודעתי?
מי בדיוק יפסיד עליך עשרות אלפי שקלים?
סביר להניח שהייבואן לא.
כי הוא מתנער מאחריות ההחלפה
ואם אתה מצפה שהחנות המיתמחה שממנה רכשת את המוצר תעשה זאת-אז אתה נאיבי