PMAN כתב:זאב,
חינם, חצי חינם, לפנים משורת הדין...... תקרא לזה איך שבא לך, הרי תיקון בתשלום הוצע פה, ולא ראיתי שמחאו פה כפיים על זה .
אני במיוחד לא מסכים עם הקביעה שהלקוח תמיד צודק. בטח לא בתרבות הצריכה בישראל.
אגב, קראתי את התגובות, וגם בין השורות...מציע לך גם.
...
מישהו אמר תיקון חינם ? מישהו אמר שהלקוח תמיד צודק ?
אני לא חושב שהבנתה למה כועסים בכלל
תראה אם הנציג היה אומר בדיקת טכנאי שאין אחריות בתוקף עולה ככה וככה
ותיקון לבעיות כאלו עולה בדרך כלל ככה וככה זה היה לגיטימי לגמרי
אם יש להם תמחור מסוים לטוב ולרע זה בסדר גמור -נגמרה האחריות של הבחור ואני ובטח אחרים לא ציפו לתיקון בחינם
הבעיה מבחינתי הייתה תגובה של הנציג בפורום משהו בסגנון קשובים ללקוחות גם ברשת או משהו כזה
שהנציג גם רשום באתר ואז במקום איזה יחס מיוחד לחברים בפורום זורקים לו מחיר גבוה לביקור טכנאי וערכה יקרה לתיקון
ואני לא אומר שטכנאי לא יכול לקחת הרבה כסף רק לביקור זכותו אם זה המחירון שלו והלקוח יודע
אבל זה היה צריך לטעמי להתנהל בשקט בשיחות פרטיות בלי כל הבולשיט של קשובים
כי יופי קשובים אבל אין פה איזה יחס מיוחד לדעתי בכלל לא