איך שקם אלקטריק מצפים למכור ככה?

רונן · שליחה 18/04/2009 20:28

gman כתב:My 50cent...

בשבועיים האחרונים אני ואישתי מסתובבים קצת ברשתות החשמל בשביל רכישה גדולה לדירה החדשה (שני מסכים,תנור,כיריים,מדיח,מכונת כביסה,מייבש). בנתיים היינו בא.ל.מ. ובאבי סופר, השירות והיחס בא.ל.מ. היה טוב מאוד.
קשה לי לשים את האצבע מה עדיף שם.
בשני המקומות קיבלנו יחס מחייך, מקצועי, לא מחנך והמחירים בשניהם דומים (אבי סופר זול יותר בקצת). עדיין, היה משהו שקשה להסביר במילים שאם נרכוש באחד משתי הרשתות האלו זה יהיה בא.ל.מ. אפשר אולי להגדיר את זה כ"חווית קניה", הרגשה שאתה קונה במקום טוב יותר שיעמוד לצידך אם יתגלו בעיות בהמשך.

אני עדיין מבלבט האם לרכוש את המסכים כחלק מהרכישה הגדולה באחת הרשתות או שלרכוש אותם באחת החנויות המתמחות בקולנוע בייתי. המחיר סה"כ דומה.
...

אומר לך מה הייתי עושה :

מכין רשימה של מה שאתה מתכוון לקנות , ניגש לכמה חנויות ,
נותן לכל חנות העתק מהרשימה, מגיע לאחר יום או יומיים, ובודק מי הציע לך את המחיר הזול לכל הרשימה,

קצת עבודה , אך תוכל להנות עם אשתך בזמן איכות ... ולחסוך כסף

gman · שליחה 18/04/2009 22:10

רונן כתב:
gman כתב:My 50cent...

בשבועיים האחרונים אני ואישתי מסתובבים קצת ברשתות החשמל בשביל רכישה גדולה לדירה החדשה (שני מסכים,תנור,כיריים,מדיח,מכונת כביסה,מייבש). בנתיים היינו בא.ל.מ. ובאבי סופר, השירות והיחס בא.ל.מ. היה טוב מאוד.
קשה לי לשים את האצבע מה עדיף שם.
בשני המקומות קיבלנו יחס מחייך, מקצועי, לא מחנך והמחירים בשניהם דומים (אבי סופר זול יותר בקצת). עדיין, היה משהו שקשה להסביר במילים שאם נרכוש באחד משתי הרשתות האלו זה יהיה בא.ל.מ. אפשר אולי להגדיר את זה כ"חווית קניה", הרגשה שאתה קונה במקום טוב יותר שיעמוד לצידך אם יתגלו בעיות בהמשך.

אני עדיין מבלבט האם לרכוש את המסכים כחלק מהרכישה הגדולה באחת הרשתות או שלרכוש אותם באחת החנויות המתמחות בקולנוע בייתי. המחיר סה"כ דומה.
...
אומר לך מה הייתי עושה :

מכין רשימה של מה שאתה מתכוון לקנות , ניגש לכמה חנויות ,
נותן לכל חנות העתק מהרשימה, מגיע לאחר יום או יומיים, ובודק מי הציע לך את המחיר הזול לכל הרשימה,

קצת עבודה , אך תוכל להנות עם אשתך בזמן איכות ... ולחסוך כסף
...

זה בדיוק מה שאנחנו עושים, רק שאת ההצעה מקבלים במקום ולא לאחר יומיים.
חלק גדול מהמוצרים זהים וחלק שונים (מכונת כביסה ומייבש), אבי סופר אפילו הסכים להביא PV80 בגודל 50" מיורוקום (במקום מייבוא מקביל שהוא מוכר בד"כ) במחיר תחרותי.

noamre · שליחה 18/04/2009 22:12

gman כתב:My 50cent...
...
אני עדיין מבלבט האם לרכוש את המסכים כחלק מהרכישה הגדולה באחת הרשתות או שלרכוש אותם באחת החנויות המתמחות בקולנוע בייתי. המחיר סה"כ דומה.
...

לדעתי אם אתה נכנס לדירה חדשה ועדיין בתהליך השיפוץ, לך עם התוכניות לחנות מתמחה שיעזרו לך במיקומים האפשריים לטלויזיות ולהכנה למערכת קולנוע בייתי.

gman · שליחה 18/04/2009 22:44

noamre כתב:
gman כתב:My 50cent...
...
אני עדיין מבלבט האם לרכוש את המסכים כחלק מהרכישה הגדולה באחת הרשתות או שלרכוש אותם באחת החנויות המתמחות בקולנוע בייתי. המחיר סה"כ דומה.
...
לדעתי אם אתה נכנס לדירה חדשה ועדיין בתהליך השיפוץ, לך עם התוכניות לחנות מתמחה שיעזרו לך במיקומים האפשריים לטלויזיות ולהכנה למערכת קולנוע בייתי.
...

דירה חדשה, הקבלן בטובו הריץ הכנה לקולנוע ביתי בקירות וכך גם כל ההכנה לחיבור למסך...אז את המיקום הוא כבר קבוע

noamre · שליחה 18/04/2009 22:50

gman כתב:
noamre כתב:
gman כתב:My 50cent...
...
אני עדיין מבלבט האם לרכוש את המסכים כחלק מהרכישה הגדולה באחת הרשתות או שלרכוש אותם באחת החנויות המתמחות בקולנוע בייתי. המחיר סה"כ דומה.
...
לדעתי אם אתה נכנס לדירה חדשה ועדיין בתהליך השיפוץ, לך עם התוכניות לחנות מתמחה שיעזרו לך במיקומים האפשריים לטלויזיות ולהכנה למערכת קולנוע בייתי.
...
דירה חדשה, הקבלן בטובו הריץ הכנה לקולנוע ביתי בקירות וכך גם כל ההכנה לחיבור למסך...אז את המיקום הוא כבר קבוע
...

נשמע טוב, מניסיון אישי, תבקש שיכין לך חוטי משיכה בצינורות או שתשחיל מייד עם הכניסה לבית, אצלי שנתיים אחרי באחד הצינורות לא היה ניתן להשחיל - סיפור לא נעים.

רונן · שליחה 18/04/2009 23:01

הצעה ברשותך ,

אנא הוסף שקע טלפון למיקום המתוכנן של המסך בסלון ,

מכשירים חדשים ועתידיים אמורים להתעדכן מהאינטרנט , כך שיקל עליך לחבר כבל קרוב לשקע הטלפון למול המכשיר / TV .

בהצלחה .

noamre · שליחה 18/04/2009 23:08

רונן כתב:הצעה ברשותך ,

אנא הוסף שקע טלפון למיקום המתוכנן של המסך בסלון ,

מכשירים חדשים ועתידיים אמורים להתעדכן מהאינטרנט , כך שיקל עליך לחבר כבל קרוב לשקע הטלפון למול המכשיר / TV .

בהצלחה .
...

בעצם צנרת שתגיע למרכזיה... טלפון ורשת...
כמובן כבר כדי צנרת מכל מיקום צפוי של טלויזיות בבית פנויה לרשת (לצד הצנרת של הכבלים).

ADICT · שליחה 18/04/2009 23:13

sagyle כתב:אהוד שלום .
כאדם אשר היה לו רקע נרחב במכירות במשך 3 שנים בחברת יס (ויעידו אלו שמכירים אותי מהפורום) , לא ככה מתנהגים אל לקוח .
אני לא צריך שהמוכרים יעשו לי טובה שהם עוזרים לי ולכן אני גם לא אבקש . אבל לראות חבורה של כלומניקים יושבים מול הטלוויזיה ובוהים כשלקוחות נכנסים לחנות זה לא לעניין .
זה לא מכבד אותי ובטח לא מכבד אותם . אולי הם לא ראו אותי כלקוח פוטנציאלי ולכן לא הזיזו את עצמם , וזו כבר טעות שלהם .
אני רוצה לציין שהגעתי לחנות על מנת לראות הדגמה של טלוויזיות ולצאת בפוטנציה עם אחת חדשה . אני לא אגיד שלא אכנס לעולם עוד לחנות , אני רק אומר שהם פיספסו לקוח חם .
יעיד ADICT וחברי פורום אחרים מהו העקצוץ בקצות האצבעות (ולמה כדאי לישון על ספסל ברחוב ולשמוע בax10) וההתרגשות לפני קניה חדשה .
באינטרנט דרך אגב , אני לא אקנה טלוויזיה על בטוח .

ולסיום סיפור משעשע מחיי : אשתי (בקרוב מאוד) אמרה שצריך לקנות מדיח כי נמאס לה לעשות כלים , למרות שאני זה שעושה את הכלים רוב הזמן . אז אמרתי לי שאני מעדיף לעשות את הכלים בנחל והעיקר שהכסף ילך בסופו של דבר לאיזה "kuro" בסלון . מאז רק אני עושה כלים (וזה כבר שלושה שבועות) , בקיצור , מוסר השכל הוא שגם אם רוצים KURO בסלון יש להציג זאת כך: "אני מעדיף שתוכלי לצפות בכיף בסדרות שאת אוהבת בטלוויזיה גדולה וחדשה כי את הכלים בכל מקרה אני עושה לרוב" (ומי שרואה את האנלוגיה לבורר :"קניתי לך ג'יפ חדש " ). ואני מקווה שאחרים ילמדו ממני ולא יחזרו על טעות שכזו שוב
...

שגיא אני מבין לליבך
ואתה צודק על ההתרעמות!
אם כבר הזכרת את הAX10AI שלי

אז אולי אפרט קצת על העיסקה
וזה יחזק דבריך על היחס שיכול לקבוע אם תקנה ואם לאוו
כאשר התעניינתי על שידרוג של הAX5I שהיה ברשותי
פניתי לטר" ובררתי אצלהם וראיתי שיש להם את הAX5AI
שזה שידרוג אומנם לא משמעותי אך גם לא יקר בהרבה
פניתי טלפונית לאיתן הבוס של החברה והשארתי לו הודעה
לא עברו שעתיים והא אצלי על הקו!
הסברתי לו(קצת נבוך..)על רצוני בשדרוג
ועל מחיר מיוחד שאני מצפה לקבל
אך הוספתי באותה נשימה
שעדיין לא מכרתי את שלי כך שזה קצת יידחה
הוא אמר לי למכור אותו וליצור איתו קשר
לאחר כחודשיים מכרתי את המכשיר שלי
וראיתי באינטרנט פירסום של לייזר בהרצליה(עוד פעם לא בטוח בשם החנות..

)
על רסיוור AX10AI שתמיד הסתכלתי עליו בהערצה
שלמכירה עדיין חדש בקופסא!
שאלתי לפרטים ונאמר לי שהמכשיר שייך לטר"
ומבקשים עליו 14000 שח
מכשיר שעלה לזמנו 20000 ומעלה!
ברגע שהבנתי שהמכשיר שייך לאיתן(בעל הבית)
אורו עיניי
והחלטתי ללכת עליו ולדבר עם איתן צפוף על העיסקה!
באותו זמן ירדנו לאילת עם משפחתי
ומהמלון שילמתי על המכשיר מקדמה
ודרשתי ממנו פקס חשבונית(מהחנות בהרצליה)
כדי שהוא יובטח לי!
למרות שהמוכר אמר לי שאם הוא שולח לי פקס הוא לא יוכל לבטל העיסקה אחר כך
ועדיף לי קודם לדבר עם איתן
עמדתי על שלי וקיבלתי הפקס למלון באילת!
לאחר שחזרנו מהמלון
ביום ראשון הוצאתי הכסף הדרוש(כמה כרטיסים מכמה בנקים...ועוד כל הסניפים היו סגורים כי 9 באב...

)
ושמתי פעמיי לאן ?
לאיתן בטר!
בדרך אני מקבל טלפון מגיל לייזר מטר"
שבו הוא מציג עצמו ואמר לי שעודכן עלידי החנות שאני מגיע ומעוניין לרכוש המכשיר
הסברתי לו שאני מגיע בשביל לפגוש את איתן
והוא אומר לי שאיתן בחופשה והוא לא נמצא בחנות
אמרתי לו תשמע אותי זה לא מעניין
ומצידי ישיג לי אותו טלפונית
אני מוכרח לדבר איתו ולפני העיסקה
ולשמוע את קולו
גם אם יוריד לי 4 שקלים מהעיסקה אומר דיינו...
הוא נכנס קצת ללחץ ושאל מה לי ולאיתן...
אמרתי לו שיש לנו חסד נעורים ומכירים ממזמן
כאשר הגעתי לחברה
חששתי שאיתן לא יהיה אך ידעתי שאעמוד על שלי ללדבר איתו
פתאום ראיתי אותו במשרדו עם עוד לקוח(מרוצה..)
הוא סימן לי להמתין
ולאחר כמה גקות נכנסתי למשרדו
והאמינו לי הצניעות והענווה והיחס שקיבלתי ממנו
והקפה אספרסו המצויין שהציע לי בכניסתי
כבשו אותי יותר ממאה מוכרים בשקם אלקטריק
לאחר ששוחחנו קצת עניינים שגרתיים
סיפרתי לו על רצוני שיהיה מעורב בעיסקה
ואפילו שלא יתחייב על כלום....
הוא ישר הוציא המחשב כיס
עשה חישוב נוסף
והוריד לי עוד מהסכום המקורי שהיה נמוך ממילא למחירו הרשמי!
ואולי גם ממה שהוא רכש אותו...
לאחר מכן הפנה אותי כלאחר כבוד לגיל למשרד ושם בוצעה העיסקה
אז אני רוצה לאמר שההרגשה והכיף שקיבלתי ממנו בעיסקה זו הייתה שווה עבורי
את כל המחיר ששלמתי
ואני מודיע לכם
שאם היה גיל טועה במשהוא בשיחתו איתי במהלך הנסיעה
והיה מתעקש למשל שלא אוכל לדבר עם איתן
ואו איתן לדוגמא היה חס וחלילה מאכזב אותי בפגישה
לא הייתי קונה!!..
ועל כך נאמר
המכירה והביטול בידי הלשון....

ואומר בהזדמנות זו רק הלל ושבח לטר" בכלל
ולאיתן שאני מעריץ במלוא מובן המילה
ואולי הקטליזטור של כל העיסקה הזו שממילא לא היתה קלה עבורי
ובטוח לא עבור אישתי!...
לכן היחס לקונה קובע את המוטיבציה!

רונן · שליחה 18/04/2009 23:29

גם אני מרוצה מהיחס והשירות שקיבלתי מט.ר. יבואני פיוניר ( במיוחד מגיל לייזר הסמנכ"ל

)

GTV · שליחה 19/04/2009 6:20

ADICT
אז זהו שאחרי המקרה שלך איתן החליט שהוא פורש בשיא !
תולה את הנעליים ומוכר את חלקו בט.ר!
והיום יוסי בן יהושע הוא הבעלים של ט''ר אלקטרוסטריאו!
מאחר ואני שנים קליינט של ט''ר ומוצריה השונים
אני יכול להגיד שההתנהלות שם שמתחילה בבעלים איתן ויוסי
ממשיכה בגיל לייזר שהוא ממש חבר
ונגמרת באחרון הסוכנים היא ליגה אחרת
לחיוב כמובן!!!
הם מאוד הגונים ומדברים בגובה העיניים ללא התנשאות
ממש חווית קניה טובה.

ADICT · שליחה 19/04/2009 7:22

GTV כתב:ADICT
אז זהו שאחרי המקרה שלך איתן החליט שהוא פורש בשיא !
תולה את הנעליים ומוכר את חלקו בט.ר!
והיום יוסי בן יהושע הוא הבעלים של ט''ר אלקטרוסטריאו!
מאחר ואני שנים קליינט של ט''ר ומוצריה השונים
אני יכול להגיד שההתנהלות שם שמתחילה בבעלים איתן ויוסי
ממשיכה בגיל לייזר שהוא ממש חבר
ונגמרת באחרון הסוכנים היא ליגה אחרת
לחיוב כמובן!!!
הם מאוד הגונים ומדברים בגובה העיניים ללא התנשאות
ממש חווית קניה טובה.
...

אתה אומר שאחרי הקניה שלי הוא יכול רק לרדת

ולכן החליט לפרוש בשיא

אבל באמת אני שמעתי את זה כבר בזמן הקניה שאיתן כבר לא שייך לטר"...

ודווקא הטובים עוזבים איך שאומרים
אתה אומר שסופי הוא כבר לא נמצא שם

מעכשיו אין לי סנטימנטים לפיוניר
ימהה תתכונני....

zeev78 · שליחה 19/04/2009 7:53

uriler כתב:אהוד, עם כל הכבוד -
אם אתה מייצג את שקם אלקטריק (והחתימה שלך אומרת שכנראה זה המצב ) - אתה גרוע באותה מידה כמו "כל השש מוכרים".

מה זה "תפתח ת'פה או תפתח ת'ארנק"?
לקוח בא לחנות - הוא אמור לקבל יחס, אפילו "שלום, אפשר לעזור?" - ירצה, יקבל - לא ירצה, יגיד "לא תודה", אבל יידע שהציעו.

אם אני נכנס לחנות והיחס הוא התעלמות - גם אם מוצר ימצא חן בעיניי, לא בטוח שאקנה.

המוכר מקבל משכורת בשביל למכור, לא בשביל לראות טלויזיה! (גם אם אחוז מסוים מהמשכורת הן עמלות, שלא בטוח שכל מי שנכנס לחנות יכניס לו לכיס).
...

תודעת השירות בארץ נמצאת בשפל חסר תקדים. כנס לרשת גדולה בארצות הברית ותראה איזה שירות אתה מקבל. יש גם מדיניות של החלפת מוצרים והחזר כספי ללקוחות שאין בארץ. המחירים של מוצרים פה בארץ גם חסרי הגיון אבל זה כבר סיפור אחר. יש כמה חנויות שברצוני לציין שנותנים שירות טוב גם אם לא פותחים ישר את הארנק: טרמולו, ארמה אודיו ואבי יפה.

TANDBERG · שליחה 19/04/2009 8:28

zeev78,
אני חושב שאתה מגזים. עופר כתב מקודם בשרשור שהוא חווה מקרה לא כל כך שונה בארה"ב.
על בשרי חוויתי חוסר מקצועיות של מוכרים בחו"ל שגבל בזלזול. אני חושב שעיקר הנקודה הוא מוטיבציה לאנשי מכירות, יש את נושא האופי ועייפות החומר שאי אפשר להתעלם ממנו, כולנו אנושיים בסופו של יום.
מדיניות של החזרת כסף לא נפוצה בישראל בגלל קומבינטורים בין השאר, בנוסף לרצון לנעול את הלקוח אצל אותו עסק (עיין ערך זיכוי), לפחות היום מחייבים אותם לכתוב מה המדיניות או לחייב על החזר מלא בגין חוסר הודעה ללקוח...
כל הכבוד על הפרגון.
שימו לב שא.ל.מ מקבלים לא מעט ציונים חיוביים. גם בטרקלין קיבלתי שירות די אדיב.
שבוע טוב לכולם !

zeev78 · שליחה 19/04/2009 10:32

TANDBERG כתב:zeev78,
אני חושב שאתה מגזים. עופר כתב מקודם בשרשור שהוא חווה מקרה לא כל כך שונה בארה"ב.
על בשרי חוויתי חוסר מקצועיות של מוכרים בחו"ל שגבל בזלזול. אני חושב שעיקר הנקודה הוא מוטיבציה לאנשי מכירות, יש את נושא האופי ועייפות החומר שאי אפשר להתעלם ממנו, כולנו אנושיים בסופו של יום.
מדיניות של החזרת כסף לא נפוצה בישראל בגלל קומבינטורים בין השאר, בנוסף לרצון לנעול את הלקוח אצל אותו עסק (עיין ערך זיכוי), לפחות היום מחייבים אותם לכתוב מה המדיניות או לחייב על החזר מלא בגין חוסר הודעה ללקוח...
כל הכבוד על הפרגון.
שימו לב שא.ל.מ מקבלים לא מעט ציונים חיוביים. גם בטרקלין קיבלתי שירות די אדיב.
שבוע טוב לכולם !
...

\

אני עובד בעבודה שדורשת ממני לצאת לחוץ לארץ והייתי הרבה פעמים באמריקה וכאשר נכנסתי לחנויות רציניות (אנחנו מדברים על רשתות ולא על חאפרים, יש כאלה בכל מקום) תמיד נתקלתי ביחס אדיב ומיקצועי, קח לדוגמא את רשת BEST BUY , נכנסתי לחנות פה בארץ והייתי ליד הטלוויזיות כ 10 דקות. המוכרים ישבו ודיברו אחד עם השני ואני ברוב חוצפתי שאלתי שאלה לגבי טלוויזיה מסויימת, התגובה שלו הייתה מקוממת, הוא שאל "האם אתה מתכוון לקנות אותה

" עניתי לו בכנות שאני כרגע מתעניין והוא הגיב "שתרצה לקנות תחזור אלי". התאפקתי לא להגיב ויצאתי מהחנות. אני קורא כל הזמן טענות מהסוג הזה אז תעשה לי טובה ואל תגיד לי שאני מגזים כי זו כבר תופעה

. באמריקה בBEST BUY הסיפור שונה לחלוטין, המוכרים תמיד היו אדיבים איתי ונתנו וגילו ידע וסבלנות גם כאשר הבהרתי שאני לא מתכוון לקנות. לתת שירות טוב זה זכות לא חובה!

zeev78 · שליחה 19/04/2009 10:38

TANDBERG כתב:zeev78,
אני חושב שאתה מגזים. עופר כתב מקודם בשרשור שהוא חווה מקרה לא כל כך שונה בארה"ב.
על בשרי חוויתי חוסר מקצועיות של מוכרים בחו"ל שגבל בזלזול. אני חושב שעיקר הנקודה הוא מוטיבציה לאנשי מכירות, יש את נושא האופי ועייפות החומר שאי אפשר להתעלם ממנו, כולנו אנושיים בסופו של יום.
מדיניות של החזרת כסף לא נפוצה בישראל בגלל קומבינטורים בין השאר, בנוסף לרצון לנעול את הלקוח אצל אותו עסק (עיין ערך זיכוי), לפחות היום מחייבים אותם לכתוב מה המדיניות או לחייב על החזר מלא בגין חוסר הודעה ללקוח...
כל הכבוד על הפרגון.
שימו לב שא.ל.מ מקבלים לא מעט ציונים חיוביים. גם בטרקלין קיבלתי שירות די אדיב.
שבוע טוב לכולם !
...

בנוסף קרה לי לא מזמן ברשת אחרת שמוכר ניסה למכור לי לוקשים לגבי נתונים של טלוויזיה מסויימת (זמני תגובה, מודל "הכי חדש

" וכדומה). מסיבות ברורות לא אגיד איפה זה קרה .

TANDBERG · שליחה 19/04/2009 11:14

אוקיי...
כשכתבתי שאתה מגזים, הכוונה הייתה שהתופעה לא עד כדי כך רחבה, היא נפוצה - כן. גם אני קיבלתי תגובה דומה, אני פשוט מעביר את זה ליד האוזן. אני רגיל למוכרים טיפשים שמחכים שמישהו ייכנס עם כסף ויגיד: "אני קונה".
אני מאמין בכל ליבי שזו האימא של הזכות לתת שירות, יש אנשים שלא מגיע להם - אני נותן הזדמנות לכל אחד, ואני מתכוון לזה. אם אתה כמוכר חושב שקונה צריך להתנהג לפי כללי קוד מסויימים - אל תעבוד במכירות. זכותך כאיש מכירות להעיר לקונה אם הוא הגזים, אבל אל תפסול מראש.
ארה"ב הטמיעה את רעיון השיווק וההשקעה ואני חושב ששם יודעים את הערך המוסף של ליווי מכירה, בישראל - בחלק לא מבוטל זה דבר מוזר. גם בחנויות בגדים, כשאני נכנס עם הילד מסתכלים עלי במבט של: "הוא לא ייקנה כלום". חנות שנכנסתי ורציתי לקנות - חמש דקות לא התייחסו אלי - הלכתי, נכנסתי לידם, הציעו לשמור על הילד כשאהיה בתא הלבשה (הילד בן שנה) קניתי כמה חולצות ומכנסיים, הרגשתי טוב. אבל לאלו שלידם אני לא אכנס. לא ביקשתי שישמרו על הילד, אבל אל תניח שאני לא אקנה כי הוא איתי.
בכל אופן - יש חנויות שכן משקיעות בקונים שלהן, להן צריך ומומלץ לתת חיזוקים חיוביים ואיזכורים חיוביים.
לגבי המוכר שניסה לדחוף לך דגם: מוכר ניסה למכור לי הייסנס... אחד לידי כמעט נפל והוא לא מכיר כלום, כשהמוכר התפנה (אחרי שבילבל לגמרי) והסברתי לו מה לחפש ולמה על פנסוניק ישלם יותר אבל יקבל יותר (ספציפית התאים לו יותר), הוא הודה לי וקנה, המוכר רצה להרוג אותי, אני דווקא רציתי ממנו עמלה...

gman · שליחה 19/04/2009 20:30

עוד קצת משקם אלקטריק...טרי מהיום.

אני מסתובב בחנות כמה דקות ואף אחד לא ניגש אלי, החלטתי לגשת לאיש המכירות.
אני: אפשר לקבל הצעת מחיר על מספר מוצרים לבית?
איש מכירות: אין אצלנו הצעות מחיר, המחירים שרשומים הם המחירים...תעשה את החישוב.
אני:

יצאתי משם.

בכל רשת שהייתי עשו לי הנחה של 10%-15% ממחיר המחירון שרשום על התוית ליד המוצר. לא יודע אם זה בגלל רכישה גדולה (כ- 30K ש"ח) או שגם על מוצר אחד יעשו הנחה דומה, מה שאני כן יודע שמחירי המחירון שהרשתות מציגות פשוט מוגזמים ומופרכים.

אגב מחירים, בהצעות שקיבלתי היו המחירים הבאים על PV80 בגודל 50":
א.ל.מ- 8500 ש"ח
אבי סופר- 8100 ש"ח
טרקלין חשמל- 8600 ש"ח

כולם מיורוקום כולל התקנה.

רונן · שליחה 19/04/2009 21:01

gman כתב:עוד קצת משקם אלקטריק...טרי מהיום.

אני מסתובב בחנות כמה דקות ואף אחד לא ניגש אלי, החלטתי לגשת לאיש המכירות.
אני: אפשר לקבל הצעת מחיר על מספר מוצרים לבית?
איש מכירות: אין אצלנו הצעות מחיר, המחירים שרשומים הם המחירים...תעשה את החישוב.
אני:

יצאתי משם.

בכל רשת שהייתי עשו לי הנחה של 10%-15% ממחיר המחירון שרשום על התוית ליד המוצר. לא יודע אם זה בגלל רכישה גדולה (כ- 30K ש"ח) או שגם על מוצר אחד יעשו הנחה דומה, מה שאני כן יודע שמחירי המחירון שהרשתות מציגות פשוט מוגזמים ומופרכים.

אגב מחירים, בהצעות שקיבלתי היו המחירים הבאים על PV80 בגודל 50":
א.ל.מ- 8500 ש"ח
אבי סופר- 8100 ש"ח
טרקלין חשמל- 8600 ש"ח

כולם מיורוקום כולל התקנה.
...

מתאים לך להיות קונה סמוי , ואני אומר לך זאת כמחמאה

gman · שליחה 19/04/2009 21:40

רונן כתב:
gman כתב:עוד קצת משקם אלקטריק...טרי מהיום.

אני מסתובב בחנות כמה דקות ואף אחד לא ניגש אלי, החלטתי לגשת לאיש המכירות.
אני: אפשר לקבל הצעת מחיר על מספר מוצרים לבית?
איש מכירות: אין אצלנו הצעות מחיר, המחירים שרשומים הם המחירים...תעשה את החישוב.
אני:

יצאתי משם.

בכל רשת שהייתי עשו לי הנחה של 10%-15% ממחיר המחירון שרשום על התוית ליד המוצר. לא יודע אם זה בגלל רכישה גדולה (כ- 30K ש"ח) או שגם על מוצר אחד יעשו הנחה דומה, מה שאני כן יודע שמחירי המחירון שהרשתות מציגות פשוט מוגזמים ומופרכים.

אגב מחירים, בהצעות שקיבלתי היו המחירים הבאים על PV80 בגודל 50":
א.ל.מ- 8500 ש"ח
אבי סופר- 8100 ש"ח
טרקלין חשמל- 8600 ש"ח

כולם מיורוקום כולל התקנה.
...
מתאים לך להיות קונה סמוי , ואני אומר לך זאת כמחמאה
...

שמע, אני בהחלט יכול להעמיד על עצמי שתודעת השירות שלי גבוהה מאוד, זה אומר שאני גם מבין מה נדרש מנותן שירות, אבל אני גם מבין את האתגרים שעומדים בפני החבר'ה האלו.
ככה זה כשברזומה יש כמה שנים בחברת סלולר שחרטה על דיגלה את נושא השירות המעולה...עד שהיא התקלקלה.

zeev78 · שליחה 19/04/2009 22:43

gman כתב:
רונן כתב:
gman כתב:עוד קצת משקם אלקטריק...טרי מהיום.

אני מסתובב בחנות כמה דקות ואף אחד לא ניגש אלי, החלטתי לגשת לאיש המכירות.
אני: אפשר לקבל הצעת מחיר על מספר מוצרים לבית?
איש מכירות: אין אצלנו הצעות מחיר, המחירים שרשומים הם המחירים...תעשה את החישוב.
אני:

יצאתי משם.

בכל רשת שהייתי עשו לי הנחה של 10%-15% ממחיר המחירון שרשום על התוית ליד המוצר. לא יודע אם זה בגלל רכישה גדולה (כ- 30K ש"ח) או שגם על מוצר אחד יעשו הנחה דומה, מה שאני כן יודע שמחירי המחירון שהרשתות מציגות פשוט מוגזמים ומופרכים.

אגב מחירים, בהצעות שקיבלתי היו המחירים הבאים על PV80 בגודל 50":
א.ל.מ- 8500 ש"ח
אבי סופר- 8100 ש"ח
טרקלין חשמל- 8600 ש"ח

כולם מיורוקום כולל התקנה.
...
מתאים לך להיות קונה סמוי , ואני אומר לך זאת כמחמאה
...
שמע, אני בהחלט יכול להעמיד על עצמי שתודעת השירות שלי גבוהה מאוד, זה אומר שאני גם מבין מה נדרש מנותן שירות, אבל אני גם מבין את האתגרים שעומדים בפני החבר'ה האלו.
ככה זה כשברזומה יש כמה שנים בחברת סלולר שחרטה על דיגלה את נושא השירות המעולה...עד שהיא התקלקלה.
...

כולנו עומדים ומתמודדים באתגרים בחיי היום יום וכאשר אנחנו טועים אנחנו משלמים, מי שעוסק בעבודה שדורשת אחריות מבין את זה טוב על בשרו. במקרה של המוכרים האלה מי שמשלם על הטעויות שלהם זה הרשתות בגלל שהלקוחות ילכו למקום אחר שבו לא רק המחיר הכי טוב אלא גם השירות. זה נכון בעיקר כיום שאנשים חושבים 10 פעמים לפני שהם מוצאים שקל. ההזדהות שלך עם מוכרים מהסוג הזה לא במקום לדעתי.