giganews ובזק בינלאומי

sam22 · שליחה 20/03/2009 23:46

zaviv כתב:דיווח
אני לא בגיימר אלא ביוזר הרגיל שלי בזק בינלאומי חבילה 4 מגה מוריד ב- 555K
...

כרגע או קבוע?
כי עכשיו המהירויות עולות

jpost · שליחה 20/03/2009 23:54

לא מבין למה גיגהניוז לא תובעים את בזק בין לאומי.
הם גורמים להם ישירות להפסדים כספיים.

אולי מחר הם יחסמו את יוטיוב כי צפייה בסרטים גוזלת רוחב פס.
או אולי יחסמו איזה אתר גדול שפירסם שהם חוסמים כל מה שזז.

zaviv · שליחה 20/03/2009 23:59

sam22 כתב:
zaviv כתב:דיווח
אני לא בגיימר אלא ביוזר הרגיל שלי בזק בינלאומי חבילה 4 מגה מוריד ב- 555K
...
כרגע או קבוע?
כי עכשיו המהירויות עולות
...

באופן קבוע הם ביטלו לי אותו וכל הצעקות שבעולם לא עזרו זה היה לפני שבועיים מאז אני מוריד ביוזר הרגיל ללא בעייה כנ"ל כרגע

sam22 · שליחה 21/03/2009 0:05

מוזר,
כנראה נפלת על שרת טוב
אל תתנתק
אז אותך אני לא אציין בפנייהם, אלא אם תרצה

zaviv · שליחה 21/03/2009 0:11

תרגיש חופשי השעות שביזבזתי מולם זו פשוט שערוריה

elan22 · שליחה 21/03/2009 1:39

אני גם שמתי לב להורדות ששאפו לאפס - רפידשר אמנם - אבל הקש ששבר את גב הגמל היה כשנודע לי שהם עוד מעלים את המחירים ללקוחות שלא בהתחייבות. שיחה קצרה עם אקספון וכרגע המהירויות מגיעות לרמות תקינות וחשבון הבנק קטן בקצב קטן יותר.

sam22 · שליחה 21/03/2009 21:27

נתקון את המודם ותתחברו
זה עבד אצלי עכשיו לאחר כמה נסיונות
והרגע סיימתי שיחה עם חבר שבניסיון החמישי קיבל מהירות מלאה לאחר אפס במשך כל השבת

elib77 · שליחה 21/03/2009 22:01

1. אבקש הסבר מהו netex בהקשר של בעיית מהעירות ההורדה.

2. אין לי בעיה להתנתק מבזק; מוכן לשלם הקנסות ולתבוע אותם.
מהו הספק האלטרנטיווי המועדף?

אלי

sam22 · שליחה 21/03/2009 22:11

שאלה טובה
גם אני מחפש המלצות

elib77 · שליחה 21/03/2009 23:44

קיימתי שיחה ארוכה עם בזק.
טוענים שמדובר בתקלה. חיברו אותי לגימר.
מוריד בכל רוחב הפס. לא יאומן איזו מהירות.
מחר אדבר עם שירות הלקוחות ; אנסה לברר מי נגד מי.

אלי

sam22 · שליחה 22/03/2009 7:48

אלי,
נתנו לך יוזר זמני או ששמו גיימר על החשבון שלך?

ha_miki · שליחה 22/03/2009 13:18

אתה יכול להוסיף אותי
לי כבר נמאס
אני כבר עברתי לאסטרה ווב אבל עדיין המהירות לא תמיד מלאה
אני עובד הרבה אז אין לי זמן להיתקשר אליהם שירות לקוחות עובדים עד 8 ואין לי זמן לרדוף אחריהם
אז תרגיש חופשי להזכיר אותי היוזר ניימ שלי זה ha_miki

elib77 · שליחה 22/03/2009 22:21

היה לי דיבור חזק וממושך עם שימור הלקוחות של בזק.
שכן התחלתי את השיחה ברצוני להתנתק לנוכח המתרחש.
הם מודים ברמיזה שזו פעולה יזומה.
אומרים שיסתדר והפתרון היחיד שמציעים הוא חשבון גימר
שכידוע עולה כפול.
הודעתי שאני שמור את כל אופציות הפעולה כולל תביעה קיבוצית.
בינתיים הכל עובד.
מציע לכתוב להם מכב קיבוצי על כך שהם מפרים חוזה.

אלי

sharonel · שליחה 22/03/2009 23:08

אני פשוט התחברתי ל 018 למסלול ללא התחייבות ותוך כמה דקות הייתי כבר מחובר דרכם.
רק מחר אני מתנתק מבזק בינלאומי פשוט ידעתי שינסו להשאיר אותי בכל דרך.
למה להתווכח איתם ולבזבז זמן יקר, כידוע לכם זמן שווה כסף.
ויש אלטרנטיבות אחרות וזולות יותר.

אני חייב גם לומר שעד לפני חודש או חודשיים בזקבינלאומי היו ממש טובים ובין הספקים היחידים שלא שיחקו ברוחב פס.
עכשיו הם יפסידו הרבה לקחות.

sam22 · שליחה 22/03/2009 23:54

sharonel,
מסכים עם רוב דברייך
אצלי הכל עובד משום מה ולכן לא התנתקתי היום
אני הולך לעבור ספק כנראה מחר
העניין הוא שיש לי התחיבות מולם
ולמרות שזה לא הרבה כסף
אני רב איתם על העיקרון
אני חושב שמה שהם עושים (דחיפת הגיימר) בין אם זו תקלה או משהו מכוון זה דבר מכוער ותאוות בצע מגעילה.
לפגוע בלקוחות בזמן התחיבות ולהצמד לאותיות הקטנות של החוזה זו אסטרטגיה של באסטה, לא של חברה כזו.
חברה שידעה למכור (ורבים מאיתנו ביצעו עבורה את קידומי המכירה האלו גם מעל דפי פורום זה) את היותה חברה שלא חוסמת ולא מגבילה
עכשיו עושה את כל זה
וגם אם היא לא עושה היא חוטאת בטיפול כושל ומביך בתקלה
טיפול שלידו הטיפול בתקלה של יס (האוניה המסתורית) נראה כמו שיא ההגינות והשקיפות.

יש להם עד מחר לחזור אליי עם פיתרון הולם
כבר הציעו לי חודש חינם בגיימר ולעבור לגיימר ב109 ש"ח
כלומר יש פער ממוצע של 26 ש"ח
הודעתי להם שאם אני משלם יותר זה לחברה אחרת
אני מעדיף לשלם 65 ש"ח להם על שרות קלוקל (כי הם חושבים שהם מעניקים לי את השרות) ועוד 65 ל018
ולא להוסיף לבזק בינלאומי אגורה נוספת
כאמור רב על עיקרון
אולי טפשי מצידי
אבל תחושתית אני לא מוכן לשלם להם גרוש יותר

אני בטוח שמשרד התקשורת והמועצה לצרכנות יאהבו את ההתנהלות שלהם
אני לא צריך 5 מגה לקרוא את YNET או את הפורום הזה
ברור לכולם למה אנשים מזמינים פס רחב וברור שזה לחו"ל
אז לבוא ולומר שיש מסלול 5 מגה רגיל ו5 מגה גיימר זו עטיפה מכוערת של מדיניות מלוכלכת.
אם היו מציינים זאת בתחילת ההתחייבות הייתי שוקל צעדיי (ייתכן והייתי מתחייב על גיימר)
אותי מרתיחה העובדה שהם משנים את התמורה שמגיעה לי ושקיבלתי אותה עד התקלה

שליחה 23/03/2009 11:33

והנה התייחסות התקשורת ב-ynet

http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-3690110,00.html

lleon596 · שליחה 23/03/2009 11:58

רק חבל שלא הוזכרה "התקלה" לusenet בכלל ולgiganews בפרט.

sam22 · שליחה 23/03/2009 13:14

יש לי תחושה שזה יגיע למשרד התקשורת בקרוב
ועניין התיעדוף ייבדק היטב
שינוי התמורה ללא הודעה (אפילו שהוא מכוסה משפטית) הוא עניין מלוכלך

הם מנסים למשוך את כולם לגיימרים
ומה יקרה שכולם יהיו שם?
אה נכון,
גיימר פלוס
גיימר גולד
גיימר פלוס לייב

מוכר לכם? לפחות את הקופירייטינג חסכתי להם

sam22 · שליחה 23/03/2009 13:38

hunter22 כתב:והנה התייחסות התקשורת ב-ynet

http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-3690110,00.html
...

אוללה
העסק מתחמם
יש לי תחושה שהם לפני ימי גמגומים
שיקחו את הצוות שטיפל בבעית האוניה של יס

ימים טובים לאקספון ואחרים....

tobenary · שליחה 23/03/2009 14:31

הייתי בתקופת מבחנים ולא שמתי לב לשינויים שנעשו.
טורנטים יורדים אצלי מהר, יוזנט לא בדקתי כבר חודש.... אם לא יותר )

giganews ובזק בינלאומי

שתי בקשות

ניסים ונפלאות

בזק בתפארתה