חוצפה של טכנאי הוט

RoeyTNT · שליחה 17/08/2008 15:03

הרגע הגיע אליי טכנאי הוט להתקין ממיר HD.
הLCD שלי היא HD Ready, ללא HDMI, אלא עם כניסת DVI.
הטכנאי בא, ראה שאין כניסת HDMI ואמר שהטלוויזיה לא תומכת בHD, כי אין לה HDMI, והלך.
איזו חוצפה?
למי שהוא יש עיצה, מה לעשות? למי לפנות?

guyezra · שליחה 17/08/2008 15:17

קודם תראה שיש לך מתאם HDMI ל-DVI (לא נראה לי שהוט יספקו לך כזה)
דבר שני תתקשר להוט ותבקש טכנאי בכיר.

RoeyTNT · שליחה 17/08/2008 15:23

אבל כשהיה להם ממיר HD עם יציאת DVI, בטוח היה להם כבל HDMI TO DVI לא? אחרת איך הם היו מחברים את הממיר לטלוויזיות עם HDMI?

guyezra · שליחה 17/08/2008 15:35

הממירים האלה הם בני שנתיים-שלוש.
אני לא בטוח שהיה להם כבלים כאלה.

RoeyTNT · שליחה 17/08/2008 17:26

אז ככה, התקשרתי לתמיכה טכנית, הסברתי לנציגה שם מה הבעיה שלי, היא אמרה שהיא לא מבינה בחיבורים (תמיכה טכנית כאילו?!) ושהיא תדאג שמישהו אחר יחזור אליי מאוחר יותר. כמובן שאף אחד לא חזר אליי, אז התקשרתי שוב לתמיכה טכנית והפלא ופלא, ענתה לי טכנאית שכן מבינה. הסברתי לה את הבעיה, והיא אמרה שאני צודק במאה אחוז, ש-DVI זה מספיק טוב ושהם יכולים לחבר ממיר HD עם HDMI לטלוויזיית HD READY עם DVI. וסידרה לי טכנאי למחרתיים ואמרה שהיא תסביר לו את כל הסיפור.
מקווה שיהיה טוב.

איינשטיין · שליחה 17/08/2008 17:30

נראה שאתה בדרך לסוף טוב הכל טוב

.
דרך אגב - לא ברור לי ממתי טפשות (או "חוסר ידיעה/הבנה" אם אהיה politically correct) היא חוצפה...

guyezra · שליחה 17/08/2008 17:38

איינשטיין,
אם הטכנאי לא יודע, שיתקשר לברר במקום ללכת והשאיר לקוח שחיכה להתקנה.
זה חוצפה.

RoeyTNT · שליחה 17/08/2008 17:58

איינשטיין כתב:נראה שאתה בדרך לסוף טוב הכל טוב .
דרך אגב - לא ברור לי ממתי טפשות (או "חוסר ידיעה/הבנה" אם אהיה politically correct) היא חוצפה...
...

חחח אהבתי.
וכן, אני מקווה שיהיה טוב.

guyezra, צודק, שיא החוצפה, טעות שלי שלא התעקשתי שהוא יתקשר באמת ויברר. הוא פשוט כ"כ עצבן אותי שרק רציתי שהוא יעוף. בכל מקרה, המון תודה לך. (=

דרך אגב, אמא שלי, שהייתה עדה לכל מה שקרה אמרה לי "למה שלא תלך לעבוד ב-HOT? נראה שאתה מבין אפילו יותר מהטכנאים". לא יודע אם לקחת את זה כמחמאה, כי זה לא כזו חכמה להיות יותר חכם מטכנאי שכזה. P:

איינשטיין · שליחה 17/08/2008 18:23

roeek · שליחה 17/08/2008 18:28

אין ב-HOT כבל HDMI ל-DVI, לכן הטכנאי יכול לחבר לך את הממיר ל-LCD בתצורת COMPONENT בלבד.
או שתכין מראש אדפטור כזה, אחרת ההתקנה תיפול שוב.
אין בעייה להתקין HD על טלויזיות HD READY וראיתי גם התקנות על פלזמות SD..(ועדיין: במסך רחב רואים שידור HD באיכות גבוהה).

RoeyTNT · שליחה 17/08/2008 18:30

אז מה עדיף לקנות? מתאם HDMI-DVI או כבל HDMI TO DVI?

שליחה 17/08/2008 18:36

זה אותו הדבר מבחינת איכות. אם הטכנאי מביא כבל אז עדיף לך לקנות רק מתאם כדי לחסוך כמה עשרות שקלים.

eg99 · שליחה 17/08/2008 18:42

נראה שאתה בדרך לסוף טוב הכל טוב [חיוך]
...

לא הייתי שמח כל כך מהר...

למרות שהבטיחו, אף אחד לא ידבר עם הטכנאי של יום ג,
ויבוא טכנאי ולא מתקין (להוט הפתרונים מה ההבדל ומי מבין יותר

),
ואם תתעקש, אולי תצליח לעכב אותו עד שהכל יעבוד (ראה http://www.hometheater.co.il/vp625186).

אצלי היו שלושה ביקורים וארבע שיחות טלפון ארוכות ומתישות, ורק אחרי שחיברתי והגדרתי לבד הכל הסתדר.

אגב, אני לא ממליץ לך להתעצבן, פשוט כי זה לא יעזור לך , וכנראה שהאלטרנטיבות שיש לך לא יותר טובות

ובעניין המתאם - באופן כללי, עדיף כבל HDMI-HDMI (בטלויזיה הבאה יעביר לך גם סאונד).
הוט מספקת כבל 1.5 מטר HDMI-HDMI, אז אם זה מספיק לך - קנה רק מתאם.

RoeyTNT · שליחה 17/08/2008 19:03

מגניב, אם זה אותו דבר מבחינת איכות, אז זה באמת מעולה כי ההבדל במחיר בין כבל למתאם הוא די גדול.
eg99, אני גם בגישה של להתעצבן לא מביא לשום מקום, גם עם הנציגים שדיברתי בטלפון, דיברתי באופן הכי רגוע בעולם, ונכון לעכשיו אני מניח שקיבלתי את מה שרציתי.
לגבי ה-HDMI, כן אני יודע, אני יודע שHDMI זה החיבור האולטימטיבי לצפייה בתכני HD, אני יודע שהוא מעביר גם סאונד. אבל זה כרגע שיקול אחר, זה מה שיש לי בבית, ואולי רק עוד חצי שנה אקנה טלוויזיה חדשה עם FULL HD. בינתיים, אני רוצה להוציא את המיטב מהטלוויזיה שיש לי כרגע, כי לראות כבלים עם חיבור קומפוזיט בטלוויזיית LCD זה פשוט זוועה.

נ.ב. תודה לכולכם!

smallville4r · שליחה 17/08/2008 19:11

RoeyTNT כתב: בינתיים, אני רוצה להוציא את המיטב מהטלוויזיה שיש לי כרגע, כי לראות כבלים עם חיבור קומפוזיט בטלוויזיית LCD זה פשוט זוועה.

נ.ב. תודה לכולכם!
...

אני מקווה שאתה מבין שאתה תמשיך לראות אולי פחות זוועתי, אבל עדיין, גם בממיר ה- HD. יכולות ה- upscale שלו הם לא מהטובות בעולם. ערוצי ה- SD יראו אולי טוב יותר ממקודם בזכות החיבור הדיגיטלי, אבל לא שיפור של שמיים וארץ. כמובן, שערוצי ה- HD זו כבר ליגה אחרת.

RoeyTNT · שליחה 17/08/2008 19:35

כן אני יודע, upscale ל-sd, זה לא hd.
אבל תשמע, להוציא את המיטב מהטלוויזיה שלי לשידורי sd, אז זה זה, זה מה שחברות הטלוויזיה נותנות לנו. לא משנה אם יהיה לי full hd.
sd זה sd, אנחנו לא באמריקה שכל ערוץ שני שם זה hd וחבל.
לא נורא, נסתפק במה שיש בינתיים.

asaf23 · שליחה 17/08/2008 23:43

למה לא קומפוננט מההממיר לטלוויזיה?

איינשטיין · שליחה 18/08/2008 7:22

asaf23 כתב:למה לא קומפוננט מההממיר לטלוויזיה?
...

בשביל זה צריך לרכוש טרנסקודר בעלות של כ-400 ש"ח.
במקרים מסויימים השיפור שמקבלים הוא זניח מול כבל טוב של SCART ל- SVIDEO...

eg99 · שליחה 18/08/2008 8:23

בשביל זה צריך לרכוש טרנסקודר בעלות של כ-400 ש"ח.
...

לממיר HD של הוט יש יציאת קומפוננט ואפשר להגדיר את היציאה כקומפוננט או RGB, אז אם יש בטלויזיה כניסת קומפוננט או RGB לא צריך טרנסקודר.

RoeyTNT · שליחה 18/08/2008 11:48

אבל עדיף חיבור דיגיטלי (DVI) מאשר אנלוגי (קומפוננט), לא?