ארמגדון רמת גן - חווית שירות מהסרטים

יערית123 · שליחה 27/04/2008 10:59

כשבעלי שיחיה החליט לבשר לי שהוא סוף כל סוף הולך
לקנות את מסך חלומותיו, ראיתי את עצמי מטיילת (שוב) בין אינספור
חנויות/מחסני/אולמי חשמל למיניהם בחיפוש אחר המיועדת...
כמובן, שלקחתי בחשבון שנטייל בכל חנות אפשרית ברדיוס 60 קמ"ש מביתנו הקט.

מסתבר, שלישראל 123 (בעלי לכל הלא מעודכנים) היו תוכניות אחרות, והן להצפין לר"ג כדי להפגיש אותי עם האיש, שכבר היה נדמה לי שמצטרף למשפחתי הטריה - הלא הוא זוהר, מהחנות הלא קטנה והבהחלט מטריפה ארמגדון...

עוד לפני הגעתנו לחנות בילה זוהר עם בעלי היקר דקות זמן אוויר רבות כדי לענות על כל שאלה, לפתור כל סוגיה ולהשיב על כל קושיה (ומי שמכיר את ישראל 123 יודע, שמדובר באוקיינוס סימני שאלה) וכל זאת בחיוך ובסובלנות שלא פגשתי מסוגה כבר המון המון זמן.

כולנו יודעים ששירות הפך להיות סמלם של כל אלו המבקשם למכור מוצר איכותי, אבל שירות מהסוג שקיבלנו מזוהר הוא סטדנרט חדש בעולם זה.

ההפתעה הגדולה היתה, שביום ההתקנה הגיע זוהר עד ליחידת הדיור שלנו, בדימונה,כן דימונה הרחוקה הוא (בכבודו ובעצמו) ישב, חיבר,הסביר ותיאר כל פרט, עד כדי כך שאפילו אני (זוהר הסברת מצויין) מצליחה להסתדר עם שבעת השלטים שמסתובבים לי על הספות...

כל המילים שבעולם לא יצליחו להסביר את רמת השירות שניתנה לנו, על אף שהתנחלנו בחנות, שהתלבטנו במסכים, שבחרנו אחד אבל קנינו אחר - זוהר עמד שם, עם חיוך מפה לאוזן ועם ים של הנאה בעיניים - ככה זה שמאוהבים במקצוע שלך - כי מסכים מוכרים באהבה או לא מוכרים בכלל...

תודה תודה על הכל - כן יירבו
משפחת 123

נ.ב
תמונות בקרוב מאוד

ישראל123 · שליחה 27/04/2008 13:35

AviBiton · שליחה 27/04/2008 13:49

כל הכבוד לזוהר.
כן יירבו.

ironman · שליחה 27/04/2008 17:18

תתחדשו יערית וישראל

guyezra · שליחה 27/04/2008 18:22

תתחדשו ותהנו.
מחכים לתמונות...

offirs · שליחה 27/04/2008 18:43

shraga007 · שליחה 27/04/2008 19:46

123

לה לה לה לה לה לה לה לה לה לה לה לה לה לה לה לה לה לה 123

technet · שליחה 27/04/2008 20:03

גם אני קניתי ממנו Q91 50 ושלחתי לו מספר רב של חברים ומכרים שקנו ממנו
החל מ20 אינצ' ועד פלזמה סמסונג FULL HD 63 .שנקנתה היום על ידי חבר ותיק.
בסופו של דבר גם המחירים שהוא נותן יותר טובים מכל הרשתות שיווק וגם מחנויות מתמחות אחרות.
אני ממליץ בחום.
אגב מה יש לחפש בדימונה????

ShraGadi · שליחה 27/04/2008 20:17

הכל סבבה, אבל יש הרגשה שרק זוהר הוא הכתובת שם.... נכון הוא הבעלים אבל ברגע שהוא לא בחנות נראה שהמוכרים שלו לא יכולים להכנס לנעליו, בכל אופן לא ביחס ללקוח. יש כאן בפורום לפחות 2 תלונות על יחס גרוע בארמגדון שאחת מהן נפתרה לשביעות רצון הלקוח ברגע שזוהר התערב... והשניה היא "חמה" מלפני כמה ימים וסביר להניח שאם זוהר יתערב אזי היא תפתר גם כן....
אבל מה קורה למוכריו האחרים ???

http://www.hometheater.co.il/modules.ph ... highlight=

son · שליחה 27/04/2008 20:40

shlafirg כתב:הכל סבבה, אבל יש הרגשה שרק זוהר הוא הכתובת שם.... נכון הוא הבעלים אבל ברגע שהוא לא בחנות נראה שהמוכרים שלו לא יכולים להכנס לנעליו, בכל אופן לא ביחס ללקוח. יש כאן בפורום לפחות 2 תלונות על יחס גרוע בארמגדון שאחת מהן נפתרה לשביעות רצון הלקוח ברגע שזוהר התערב... והשניה היא "חמה" מלפני כמה ימים וסביר להניח שאם זוהר יתערב אזי היא תפתר גם כן....
אבל מה קורה למוכריו האחרים ???
http://www.hometheater.co.il/modules.ph ... highlight=
...

לטעמי לפעמים יש גם לקוחות בעייתים

שחושבים שמגיע להם הכל
אני קניתי גם שם לא אצל זוהר וקיבלתי שרות מצויין

אני לא הייתי קובע
זו כעובדה לפניי שביררתי את העובדות מה באמת היה שם ,אולי הלקוח לא קיבל
מה שרצה לכן הוא החליט למחות בפומבי

,לצערי הרב המנטליות הישראלית
נוטה תמיד שיהיה מה להגיד ,ראה הפרסומת של צביקה הדר על שקם אלקטריק
לא משנה תמיד יהיה על מה להתלונן בכל אופן יישר כח ישראל תתחדשו
וכל הכבוד לצוות ארמגדון!

ShraGadi · שליחה 27/04/2008 21:04

מעניין שכל פעם כשמישהו מתלונן זה ישר "המנטליות הישראלית"....
הבן אדם התלונן... כנראה שהציק לו משהו.... son, אתה בתגובתך קורא לו שקרן וטרבל - מייקר, למה ? אתה כן מכיר את הסיפור וביררת לפני שהגבת ? אז לך היתה חוויה חיובית ולכמה אנשים שרשמו כאן לא.... אז ? - זה אומר שזה לא נכון ?
דרך אגב שלא יהיה ספק לאף אחד כאן - לפי דעתי מהכרות די רבה כאן בפורום, זוהר הוא בן אדם מעולה, גם כמייעץ, גם כמוכר וגם ביחסי אנוש, אולי העוסק בתחום הכי מקצועי שיש כאן באתר בתחום שלו ( חוץ מישראל "אניגמה" כמובן....

)....
כל המשתמע ושוב רק ממה שקראתי בפורום זה שהצוות שלו (לפחות חלקו) לא עומד בקריטריונים של הבוס....

son · שליחה 27/04/2008 21:28

shlafirg כתב:מעניין שכל פעם כשמישהו מתלונן זה ישר "המנטליות הישראלית"....
הבן אדם התלונן... כנראה שהציק לו משהו.... son, אתה בתגובתך קורא לו שקרן וטרבל - מייקר, למה ? אתה כן מכיר את הסיפור וביררת לפני שהגבת ? כן בדקתי אז לך היתה חוויה חיובית ולכמה אנשים שרשמו כאן לא.... אז ? - זה אומר שזה לא נכון ?כן
דרך אגב שלא יהיה ספק לאף אחד כאן - לפי דעתי מהכרות די רבה כאן בפורום, זוהר הוא בן אדם מעולה, גם כמייעץ, גם כמוכר וגם ביחסי אנוש, אולי העוסק בתחום הכי מקצועי שיש כאן באתר בתחום שלו ( חוץ מישראל "אניגמה" כמובן.... )....
כל המשתמע ושוב רק ממה שקראתי בפורום זה שהצוות שלו (לפחות חלקו) לא עומד בקריטריונים של הבוס....
...

אני לא בא להתנצח פשוט כאשר שמעתי את הצד השני בסיפור
זה נראה אחרת לגמריי זה לא משנה זכותך להביע דעתך הלגטימית
פשוט אני בדקתי את העובדות עם ה"מוכר הבעייתי"
לגביי עניין המנטליות יש לי נסיון של 10 שנים בתחום שרות ומכירות
בתחום אחר (קמונעאות )לכן הבעתי את דעתי ישנם מקרים לפעמים
שהלקוח לא תמיד צודק אבל חייבים להגיד שכן בכל אופן ממליץ
בחום על כל צוות ארמגדון ...

ShraGadi · שליחה 27/04/2008 21:39

אכן לא צריך להתנצח.... רק להבין שלא הכל ורוד שם....
כמו שהקונה הוא בעל "מנטליות ישראלית" כך גם המוכר....
לא חושב שבסיטואציה דומה בארה"ב, למשל, (ואתה אולי יודע זאת טוב ממני) המוכר היה מאבד את קור רוחו וסובלנותו גם אם הלקוח הוא נודניק מישראל....
כך שלא צריך לשכוח שכשמאשמים את ה"מנטליות" אזי היא שוכנת גם במוכר כמו גם בקונה....
אבל יאלה....
כיפאק לארמגדון !!!

amitbak · שליחה 27/04/2008 22:15

אתמול מישהו התלונן על השירות הגרוע
בחנות הזו.ולא הראשון.

שליחה 27/04/2008 22:22

amitbak כתב:אתמול מישהו התלונן על השירות הגרוע
בחנות הזו.ולא הראשון.
...

זה הלקוח השני והאחרון
והלקוח הראשון קנה אצלנו

son · שליחה 27/04/2008 22:34

amitbak כתב:אתמול מישהו התלונן על השירות הגרוע
בחנות הזו.ולא הראשון.
...

לא מבין מה הקשר לעץ הנ"ל לגביי
ה"שירות הגרוע" לפניי שאתה מביע דעה תבדוק עובדות
ותשמע את הצד השני אני מבטיח לך שגם אתה היית
נוהג בהתאם במקרה הנ"ל לא תמיד הלקוח צריך לצאת שבע רצון
ולא מוכרים בכל מחיר

סייג לחוכמה שתיקה

ShraGadi · שליחה 27/04/2008 23:49

armagedon כתב:
amitbak כתב:אתמול מישהו התלונן על השירות הגרוע
בחנות הזו.ולא הראשון.
...
זה הלקוח השני והאחרון
והלקוח הראשון קנה אצלנו
...

ואת זאת בדיוק ציינתי... אבל גם רק לאחר התערבותך בנושא.
ואני בטוח שלאחר שתתערב (אם תרצה) אישית אזי גם הלקוח מאתמול ייצא מרוצה.

amitbak · שליחה 28/04/2008 7:49

העיקר שתהנו
לא הייתה שום כוונה לפגוע במישהו.
עמית

יערית123 · שליחה 28/04/2008 22:59

amitbak כתב:אתמול מישהו התלונן על השירות הגרוע
בחנות הזו.ולא הראשון.
...

ומחר יבוא אולי אחד נוסף שיהיה לו משהו רע להגיד... זהו טבע האדם.
אבל! אני מדברת על שירות יוצא דופן ובתור מי שנותנת שירות ומקבלת שירות
מדי יום -
אני יותר מבטוחה ששירות כזה לא מקבלים בכל מקום!

ואגב...הסיפור שלי סופר ממקור ראשון. לא מסיפורים של אנשים, כי ככה זה בחיים
לכל מטבע יש שני צדדים ובמטבע שלנו שני הצדדים יצאו זהב טהור...

יערית123 · שליחה 28/04/2008 23:02

shlafirg כתב:הכל סבבה, אבל יש הרגשה שרק זוהר הוא הכתובת שם.... נכון הוא הבעלים אבל ברגע שהוא לא בחנות נראה שהמוכרים שלו לא יכולים להכנס לנעליו, בכל אופן לא ביחס ללקוח. יש כאן בפורום לפחות 2 תלונות על יחס גרוע בארמגדון שאחת מהן נפתרה לשביעות רצון הלקוח ברגע שזוהר התערב... והשניה היא "חמה" מלפני כמה ימים וסביר להניח שאם זוהר יתערב אזי היא תפתר גם כן....
אבל מה קורה למוכריו האחרים ???
http://www.hometheater.co.il/modules.ph ... highlight=
...

תשמע
גם לשף הכי טוב בעולם ישנם סו-שפים,
הם נבחרים בקפידה, מבשלים,עוזרים ומתקתקים
אבל עדיין המנה היא מנת השף!

ארמגדון רמת גן - חווית שירות מהסרטים

לא צריך להיות מדימונה כדי לקבל שירות טוב מזהר וצוות החנות