ביקרתי היום בפיוז צריך חוות דעת..

asimo2 · שליחה 26/09/2007 15:30

עוד דעה אחת לפני הנעילה
אני מכיר את פיוז וניסן שנים, תמיד קבלתי יחס ושרות מעולים, נכון להיום יש לפיוז ידע נצבר בנושאי האודיו והוידיאו ששווה הרבה.
לפני מספר חודשים הבאתי פרה לתיקון ובגלל סיבות טכניות התיקון התארך, קיבלתי פרה חילופי ששהה אצלי מספר שבועות. בסופו של דבר רכשתי פרה חדש בהנחה נכבדת. לאחרונה החלטתי להחליף את הרמקולים שלי. קיבלתי מפיוז דגם A לבדיקה במשך שבוע ואח"כ דגם B לבדיקה במשך שבוע נוסף. נכון שחדרי התצוגה בפיוז אינם מהודרים ומאובזרים כמו בסמרטק לדוגמה, והצוות מצומצם, אך נראה לי כי בסופו של חשבון הלקוח משלם את עלות חדרי התצוגה והמוכרים הרבים שסובבים אותו.

רדנקו · שליחה 26/09/2007 16:03

הייתי בפיוז. חווית ההאזנה שם בעייתית בגלל הצפיפות הגדולה.

מצד שני, ניסן נתן לי וליאיר שהיה איתי הזדמנות לשבת שם כמה שעות, ולהקשיב כמעט לכל מגבר שהיה לו בחנות בווח המחירים שלנו (ומדובר בשבעה מגברים או יותר) כמו רציך, עם דיסקים שונים, וגם פה ושם הביע דעתו כשהבין מה אנחנו מחפשים.
מצד שני, אנחנו תיאמנו איתו בטלפון הגעה (למיטב זכרוני) ויצא לנו להיות שם ביום די ריק.

אז זה לא כמו האזנה אצל אורי יפה או אייל פור, אבל בהתחשב בכך שמדובר בחנות שנכנסים אליה אנשים כל הזמן, קיבלנו שירות טוב מאד.

avilior · שליחה 26/09/2007 19:28

סיכום שלי.
לטעמי, שירות לקוחות הוא אחד הגורמים המכריעים בתהליך המכירה.
גם לי יש כמה חנויות שפסלתי משום שהשירות שקיבלתי היה גרוע (בסטנדרטים שלי).
אין בכוונתי לנקוט בדיעה לגבי החנות מכיוון שלא הייתי נוכח בה, אך אין ספק שכל
אחד מהמגיבים (savta, vitaly) עבר חווית קנייה שונה לגמרי. מעבר לכך, לכל אחד ציפיות סוביקטיביות שונות וצרכים שונים.
אני למשל לא מסוגל שמזלזלים במוזיקה לה אני מאזין. אבל זה אני.
אדם שהיה איתי יחד בחנות וקיבל שירות זהה לזה שקיבלתי יכול לציין רשמים
שונים לגמרי משלי.
מבחינתי שירות טוב שווה אקסטרה כסף ומעניק ביטחון ברכישת המוצר, דבר שאותו
מחפש כאן פותח התרייד.
שירות טוב, בימינו, הוא לא דבר מובן מאליו וחנויות שתשכלנה להטמיע את המושג "שירות לקוחות" תצאנה נשכרות.

חג שמח לכולם.

idoa · שליחה 26/09/2007 20:25

ושוב היחיד שממש הבין את מטרת השרשור והכוונה שלי זה רק אורי.
לא ביקשתי דעה על החנות ועל המחיר (מה גם שלא פירסמתי ולא אפרסם כי הוא ביקש).
ביקשתי דעה של רמקול לא חוות דעת על פיוז ולא כלום, חבלל שהשרשור יצא מפרופורציות.

avilior · שליחה 26/09/2007 21:35

idoa כתב:ושוב היחיד שממש הבין את מטרת השרשור והכוונה שלי זה רק אורי.
לא ביקשתי דעה על החנות ועל המחיר (מה גם שלא פירסמתי ולא אפרסם כי הוא ביקש).
ביקשתי דעה של רמקול לא חוות דעת על פיוז ולא כלום, חבלל שהשרשור יצא מפרופורציות.
...

כולם כאן יאמרו לך שהכי חשוב זה שאהבת את מה ששמעת.
אני למשל, לא הבנתי מה הדילמה.

talh · שליחה 26/09/2007 22:31

שלום עידו, לי יש רמקולים של פוקאל מהסדרה הגבוהה יותר - 806v - ואני די מרוצה מהם. יתרונם הגדול בפירוט רב בלי להיות צורמים. גם הבמה מאד ברורה, ומרגישים היטב איפה כל כלי וזמר נמצאים.
יש להם חסרון כמו לכל רמקול מדפי ששמעתי - חוסר בעומק של הצליל. אבל אם אין מקום לרצפתי מתפשרים.

אם שמעת אותם רק דקה וחצי מן הסתם שמעת רק קטע מוזיקה אחד וזה לא מספיק כדי לחוות דיעה. אני ממליץ שתיגש שוב לחנות ותשמע את הרמקול במשך 15 דקות עם כמה קטעים שונים, ורק אז תחליט.

idoa · שליחה 27/09/2007 1:18

talh כתב:שלום עידו, לי יש רמקולים של פוקאל מהסדרה הגבוהה יותר - 806v - ואני די מרוצה מהם. יתרונם הגדול בפירוט רב בלי להיות צורמים. גם הבמה מאד ברורה, ומרגישים היטב איפה כל כלי וזמר נמצאים.
יש להם חסרון כמו לכל רמקול מדפי ששמעתי - חוסר בעומק של הצליל. אבל אם אין מקום לרצפתי מתפשרים.

אם שמעת אותם רק דקה וחצי מן הסתם שמעת רק קטע מוזיקה אחד וזה לא מספיק כדי לחוות דיעה. אני ממליץ שתיגש שוב לחנות ותשמע את הרמקול במשך 15 דקות עם כמה קטעים שונים, ורק אז תחליט.
...

או, 4 עמודים לקח לתגובה שרציתי להגיע..
האמת זה לא דקה וחצי.. שמעתי איזה דקה וחצי מקטע שלו ואז עברנו לשמוע קצת DIRE STRAITS השיר עם החצוצרות.. (שמעתי אותו לפני עם כל הרמקולים איזה 4 פעמים) וה-8 דקות שיר האלה שברו את גב הגמל.
שיר עם כלים מעניינים הקלטה נורמלית (לא הקלטת שנות ה-70) עצמתי את העניים כמה דקות במשך השיר והתחלתי לצייר לי בראש במה וההצלחה הייתה משהו.

dudib · שליחה 27/09/2007 1:23

נו , אז אם הצלחת לצייר במה בעיניים עצומות ואהבת את הצליל שלהם , אז שיהיה לך במזל טוב .

goldyl · שליחה 30/09/2007 19:57

היום הייתי בפיוז בגבעתיים קרוב ל 3 שעות וברצוני לציין את השרות האדיב שקיבלתי ממר יגאל וממר ספיר איזה שרות אדיבות רצון להשמיע ממיטב הסחורה בחנות למרות שבסך הכול היגעתי לבדוק מגבר של רוטל מתצוגה במחיר סביר ואפילו זול
ברצוני להדגיש שהתנועה בחנות היתה מרובה ולמרות הכול כולם אבל כולם קיבלו שרות אדיב ואפילו יוצא דופן בשביל חנות שנותנת שרות
בסך הכול ראיתי שכול הלקוחות יצאו מרוצים ואפילו עם חיוך בחנות כולל אני ובמיוחד לאחר שגם קיבלתי הדגמות באופן שוטף בחדר התצוגה שלהם שלדעתי ברמה גבוהה מאוד
יש לציין שאני קונה בפיוז כבר פעם שלישית ותמיד קיבלתי שרות אדיב ובמחירים הוגנים ביותר .

web · שליחה 30/09/2007 21:05

goldyl כתב:היום הייתי בפיוז בגבעתיים קרוב ל 3 שעות וברצוני לציין את השרות האדיב שקיבלתי ממר יגאל וממר ספיר איזה שרות אדיבות רצון להשמיע ממיטב הסחורה בחנות למרות שבסך הכול היגעתי לבדוק מגבר של רוטל מתצוגה במחיר סביר ואפילו זול
ברצוני להדגיש שהתנועה בחנות היתה מרובה ולמרות הכול כולם אבל כולם קיבלו שרות אדיב ואפילו יוצא דופן בשביל חנות שנותנת שרות
בסך הכול ראיתי שכול הלקוחות יצאו מרוצים ואפילו עם חיוך בחנות כולל אני ובמיוחד לאחר שגם קיבלתי הדגמות באופן שוטף בחדר התצוגה שלהם שלדעתי ברמה גבוהה מאוד
יש לציין שאני קונה בפיוז כבר פעם שלישית ותמיד קיבלתי שרות אדיב ובמחירים הוגנים ביותר .
...

הבנו את הפרינציפ.
3 שרשורים שונים, אותה תגובה לשבח את החנות.
איזו נאמנות, כל הכבוד