איזה מטומטם אני שקניתי סמסונג !!! אמרתם לי ולא שמעתי לכם

[bhalamis]

אחרי התייעצות פה הבנתי שהטלויזיה שאני רוצה איכותית אבל היבואן הוא אסון והשירות שלא נדע!!!



אמרתי לעצמי - קונים משהו טוב ואז לא צריך שירות.



טעיתי בענק !!!!!!!



קניתי QLED Q60T

הגיע טלויזיה עם שליח,

יום לאחר מכן הגיע המתקין, פתח את הטלויזיה, ראינו שנינו שהטלויזיה לא חדשה!!!

משומשת עם אבק וניגובי סמרטוט!!!

ביקשתי שייקח אותה חזרה... אמר לי לדבר עם החנות...



מאז אני והחנות בבלאגן מול סמליין...!!!!



הם אומרים שאני פתחתי את הטלויזיה לפני שהגיע טכנאי - דבר שלא היה !!!



22 לספטמבר הגיע הטלויזיה,

23 הגיע הטכנאי על הבוקר להתקין...

טלויזיה מלאה אבק וניגובים!!!!

מתי אני פתחתי??? ותוך יום מפוצצת באבק וניגובים???



חברים - מה עושים???????????



לא להתקרב לסמליין !!!!

[yondon]

וואי..

הטכנאי אומר שהקופסא היתה פתוחה?

[jaksirak]

זה באמת שיא השיאים. עוד לא שמעתי על דבר כזה. איזו חוצפה!!:?
להערכתי, הבעיה היא עם החנות דווקא.

מה אומרים בחנות? איזו חנות אם מותר לשאול? כי חנות שמכבדת את עצמה, ישר תטפל לך בבעיה!
לדעתי אתה צריך לדבר רק איתם. הם אלה שצריכים לדאוג לך. לא היבואן. ממתי צרכנים צריכים לדבר ישירות עם יבואן?

[Shasoosh]

מאיפה קנית את הטלוויזיה? מהאינטרנט?

[bhalamis]

@yondon
·

הטכנאי לא אמר לי כלום...

והאמת שגם לא למנהל שלו כאשר הוא הסביר לו בטלפון...



אבל זו הייתה תגובת סמליין לדרישתי להחליף או לבטל...

הסיפור עוד לא נגמר

[yondon]

בהצלחה. מעצבן!

[Shasoosh]

סמליין לא קשורים לביטול. הביטול נעשה מול החנות. אם רכשת את המוצר באינטרנט אתה זכאי להחזיר אותו לפי חוק תוך 14 יום גם אם הוא נפתח, חובר לחשמל ומלא אבק.

[bhalamis]

@jaksirak
·

קניתי מהייטקזון...

חנות אינטרנטית של חברי ההיטק...

סמליין ענה להם... אני לא סיברתי עם סמליין...

הם חזרו אלי היום להגיד לי שזה מה שסמליין אמר להם...

עכשיו אחרי שהם שמעו את הצד שלי הם יחזרו לסמליין !!!





האמת רציתי שיחליפו לי לחדשה...



עכשיו אחרי שככה אמרו אני רוצה לבטל!!!



שלא נדע עם דברים כאלה !!!

[b2k]

זה לא רק אבק....
אולי היא מתצוגה...

[Shasoosh]

כנס להייטקזון, תחתית העמוד - "בקשה לביטול עסקה"

[Evil-u]

לנעוץ

[oferlaor]

מה הקשר לסמליין?

קנית מהחנות והיא זו שצריכה לקבל את המוצר בחזרה. יש חוק בישראל ואתה יכול להתחרט בלי שום סיבה.

[yondon]

אני מאמין ומקווה שהייטקזון תדע לטפל בך כמו שצריך. השרות שלהם טוב בדרכ.
אשמח לשמוע איך מתקדם כי גם אני שוקל לרכוש דרכם והייתי רוצה לדעת שיש לי את הגב שלהם.

[avihuli]

@yondon
אין פה קשר לגב.
יש חוק.
למרות שחלק מההנהגה שלנו מתפצלת עליו, אז מי אנחנו...

[lasik]

מה הקשר לסמליין?

קנית מהחנות והיא זו שצריכה לקבל את המוצר בחזרה. יש חוק בישראל ואתה יכול להתחרט בלי שום סיבה.

...

·החנויות כבר מזמן לא מחזיקות מלאי ולכן לא מקבלות הסחורה אליהן.
נגמרו הימים שבעל החנות מוציא לך סחורה מהמחסן של החנות שלו.
כשקניתי בלאסט פרייס אפילו הסליקה בוצעה על ידי סמליין. ככה גם עם ח.י.

[amitbak]

כל האזהרות,כל הפוסטים,ואנשים לא לומדים!
שהייתי בטירונות,אמרו לי המכ"ים,מה שלא
תלמד דרך הראש,תלמד דרך
הרגליים...

[dudis]

...

...

·החנויות כבר מזמן לא מחזיקות מלאי ולכן לא מקבלות הסחורה אליהן.
נגמרו הימים שבעל החנות מוציא לך סחורה מהמחסן של החנות שלו.
כשקניתי בלאסט פרייס אפילו הסליקה בוצעה על ידי סמליין. ככה גם עם ח.י.

...

·כשאני קניתי קיבלתי מהמחסן של החנות , אז זה לא נכון שלא מחזיקים מלאי
@bhalamis תחליף את הכותרת לבעיה עם רכישה מהייטקזון !!! הם אחראים להחליף לך את הטלויזיה ולטפל בבעיה,או שתבטל עיסקה,

[oferlaor]

זה לא משנה. החנות היא זו שיש לה את החיוב ולכן הוא צריך להחזיר את המוצר לה.

החוק בישראל, למיטב זכרוני, מדבר על 14 יום יכולת להחזיר את המוצר אם הוא לא מוצא חן בעינך. וזה לפני עסקאות מרחוק, שם זה יותר ארוך.

[Eliran15]

אם קונים מחנות מתמחה לא מתעסקים עם כל השטויות האלה

[jaksirak]

הבעיה היא נטו החנות. כן מלאים, לא מלאים, את הצרכן זה ממש לא צריך לעניין. קונים ישירות מחנות והחנות צריכה לדעת להתמודד, בטח מול היבואן.
כל התקשורת מול היבואן אמורה להיות שקופה לנו, הצרכנים.

כל ההזהרות כאן הם בעיקר (לא רק) כנגד אלקטרונקס פרו נותני השירות של סמליין היבואן. ובצדק.
אך במקרה הזה לטעמי היתה תקלה חמורה אחרת והטענות הן לגמרי (במקרה זה) מול הייטק זון. גם אני קונה דרכם מידי פעם וזו פעם ראשונה שאני שומע על מקרה כזה. חצופים שלא מיד מביאים לך מסך חדש!
תדרוש חדשה ואל תנוח עד אשר תקבל כזו.

כל התקשורת בין הייטק זון ליבואן לא צריכה לעניין אותך. זו בעיה שלהם. לא שלך.
בהצלחה
תעדכן