מהירות העלאה הוט

[shaked]

רק אצלי כשההוטבוקס 2 במצב BRIDGE אין גישה לממשק שלו?

[TheRealpepe]

אחרי 38 יום ו 15 שעות:

...

·וגם יש לך 2 ערוצי העלאה של 5MB
מעניין למה יש לי רק 1.. לרוב האנשים אני רואה 2-3..

[TheRealpepe]

רק אצלי כשההוטבוקס 2 במצב BRIDGE אין גישה לממשק שלו?

...

·תנסה 192.168.100.1

[levitmic]

אחרי 17 שעות שההוטבוקס פועל
[img2=757x680]https://i.gyazo.com/d94197ad4be59f7e9aa ... f96da1.png[/img2]

...

SNR - בגבול התחתון. מינימום 36. (פחותת 39 יש סיכוי לרעש על הקו. )
באיזה חבילה אתה? לפי נתונים אתה ב10MB של UPLOAD. ב- ATDMA 5120

·

[Gershon99]

רק אצלי כשההוטבוקס 2 במצב BRIDGE אין גישה לממשק שלו?

...

·אני מניח שאתה מנסה להיכנס דרך הכתובת 192.168.1.1 ולכן אתה לא מצליח.
לאחר שאתה מגדיר אותו כמודם לא ניתן לגשת אליו בכתובת הרגילה אלא בזו:
http://192.168.100.1/

[TheRealpepe]

...

...

SNR - בגבול התחתון. מינימום 36. (פחותת 39 יש סיכוי לרעש על הקו. )
באיזה חבילה אתה? לפי נתונים אתה ב10MB של UPLOAD. ב- ATDMA 5120

·

...

·200MB/5MB
אחרי יום אחד
[img2=818x675]https://i.gyazo.com/59da914f7af69b0c98e ... ac2a82.png[/img2]

[levitmic]

@TheRealpepe
·
אתה חייב לדבר עם צוות המומחים "קו 2 ". הם מבנים ויודעים הרבה מעל כל שירות טכני רגיל כולל כל המנהלים.

תשלך תצלומי מסך לפניות ציבור של HOT, תכתוב שכל הפניות לשירות טכני לא עוזרות.... שאתה דורש עזרה מצוות קו 2.

P.S: אצלי היו הרבה בעיות עם ניתוקים עד שעברתי ל- FIBER BOX+ HOT BOX2. זה לא 100%, אבל ב-80% זה נתן שיפור לגלישה טובה. אבל, כמה פעמים בשבוע אני בלי אינטרנט בגלל תקלה רשת/ אזורית... ובשעות הערב(מ-22:00 עד 24:00) על בסיס יום-יומי חיתוך UPLOAD לחצי.

[TheRealpepe]

טוב בנתיים דיברתי עם עוד נציג ואמרתי לו שיבדוק אם יש בעיית תשתית אזורית/ביתית ולאחר המתנה של 40 דקות הוא אמר לי שאין בעיית
תשתית אזורית אלא ביתית והוא ישלח טכנאי ליום ראשון שיבדוק את הבעיה.

אני כמעט בטוח ב 100% שהטכנאי יגיע. יחליף תהוטבוקס עוד פעם ויראה לי שאני מקבל 200MB ב SPEEDTEST
ושאין שגיאות אחרי שהוא החליף תהוטבוקס כי הכול על 0 . בספק גדול מאוד שהוא יבדוק תתשתית... אבל נראה..

[levitmic]

טוב בנתיים דיברתי עם עוד נציג ואמרתי לו שיבדוק אם יש בעיית תשתית אזורית/ביתית ולאחר המתנה של 40 דקות הוא אמר לי שאין בעיית
תשתית אזורית אלא ביתית והוא ישלח טכנאי ליום ראשון שיבדוק את הבעיה.

אני כמעט בטוח ב 100% שהטכנאי יגיע. יחליף תהוטבוקס עוד פעם ויראה לי שאני מקבל 200MB ב SPEEDTEST
ושאין שגיאות אחרי שהוא החליף תהוטבוקס כי הכול על 0 . בספק גדול מאוד שהוא יבדוק תתשתית... אבל נראה..

...

·תבקש שיחה עם קו 2. נציגים לא מבנים וגם לא יודעים הרבה דברים, וגם רובם עם "ראש קטן".
תבקש שיבדקו ערוצי UPSTREAM. מודם עובד על 4 ערוצים, כאשר יש רעש על הקו מקבלים נתונים כמו אצלך.


***תקלית את השיחות מול HOT.

[shaked]

...

...

·אני מניח שאתה מנסה להיכנס דרך הכתובת 192.168.1.1 ולכן אתה לא מצליח.
לאחר שאתה מגדיר אותו כמודם לא ניתן לגשת אליו בכתובת הרגילה אלא בזו:
http://192.168.100.1/

...

·תודה שחכתי מזה, זה מסביר את הבעיות בימים האחרונים

[TheRealpepe]

טוב נדמה לי שהטכנאי פשוט דפק לי תאינטרנט יותר
[img2=764x696]https://i.gyazo.com/39f0041045e234c8e2c ... 1019fd.png[/img2]

הוא אמר שהוא מזמין טכנאי רשת בשביל להחליף משהו... אנערף
הcorrectables עולים כל שניה


נציגי השירות הטכני אמרו לי שהתקלה היא איזורית אצלי בבניין ו"אנשי התשתיות" מטפלים בזה ואין צפי לסיום התקלה

[levitmic]

@TheRealpepe
·

בעיה של עוצמות ו-SNR cable modem signal levels . אתה חייב מנחת של 20DB-10DB
דוגמה: מנחת

[TheRealpepe]

@TheRealpepe
·

בעיה של עוצמות ו-SNR cable modem signal levels . אתה חייב מנחת של 20DB-10DB
דוגמה: מנחת

...

·היה לי מנחת והטכנאי לקח אותו היום...
טוב נראה מתי "טכנאי התשתיות" יסיימו את העבודה שלהם אצלי בבניין אם בכלל יתחילו

[TheRealpepe]

טוב נראה שסידרו את הבעיה, החליפו איזה חלק שחור בקופסא של הבניין ועכשיו אין שגיאות והמהירות העלאה לשרתים בחו"ל יושבת קבוע על 5MB