קיבלתי את ה55B7 שלי, והחזרתי אותה...

pessik · שליחה 06/12/2017 10:06

Audioholic כתב:
...
...
מרגיש כמו בלוטו מסכים. אם אחליף, יש מצב שאקבל מסך במצב יותר גרוע.
...

·

מילים קשות !

בעבר התרגלתי שאומרים את זה על LED , עם כל בעיות האחידות \ עננות שלהם..

אבל גם על OLED ?!

מקווה שיסתדר לך , נמשיך לעקוב .

Audioholic · שליחה 06/12/2017 10:34

pessik כתב:
...
...
·

מילים קשות !

בעבר התרגלתי שאומרים את זה על LED , עם כל בעיות האחידות \ עננות שלהם..

אבל גם על OLED ?!

מקווה שיסתדר לך , נמשיך לעקוב .
...

עדיין רואה banding בסצנות חשוכות. בנוסף אין שיפור בנושא הגוון הצהבהב שמופיע על רקע בהיר בצד השמאלי של המסך.
לפי מה שקראת בפורומים אחרים אני מבין שזו תופעה שכיחה יחסית. לא יודע מה לעשות.

pessik · שליחה 06/12/2017 10:38

Audioholic כתב:
...
...
עדיין רואה banding בסצנות חשוכות.
בנוסף אין שיפור בנושא הגוון הצהבהב שמופיע על רקע בהיר בצד השמאלי של המסך.
לפי מה שקראת בפורומים אחרים אני מבין שזו תופעה שכיחה יחסית. לא יודע מה לעשות.
...

·

אם זה אכן "לוטו של מסכים" אז אולי יש מצב להפעיל אחריות ?

תן ליבואן (ח"י) לשבור את הראש - אולי יחליף טלוויזיה

ותקבל יחידה נקיה

שליחה 06/12/2017 11:00

@pessik
·
אולי. אבל גם יכול להיות שיקבל יחידה גרועה יותר.
לוטו פאנלים זה לא משהו חדש, ואין מסך בשוק שחף מהבעיות האלה.
כל אחד צריך להחליט האם זה משהו שמפריע לו והוא מוכן "לשחק בלוטו" ולנסות להחליף מסך או שזה לא מפריע לו מספיק בשביל להסתכן ולקבל מסך יותר גרוע או להתעסק בכל הכאב ראש שכרוך בתיאום טכנאי, החלפה וכו'.

orn · שליחה 06/12/2017 11:46

Audioholic כתב:
...
...
עדיין רואה banding בסצנות חשוכות. בנוסף אין שיפור בנושא הגוון הצהבהב שמופיע על רקע בהיר בצד השמאלי של המסך.
לפי מה שקראת בפורומים אחרים אני מבין שזו תופעה שכיחה יחסית. לא יודע מה לעשות.
...

·

גם לי יש צבע צהבהב בצד השמאלי של המסך. קיבלתי את המסך לפני כמה ימים, המתנתי לראות אם זה משפתר ואין כל שיפור.

אין סיכוי שאני נשאר עם הצבע הזה על המסך.

Audioholic · שליחה 06/12/2017 12:42

orn כתב:
...
...
·

גם לי יש צבע צהבהב בצד השמאלי של המסך. קיבלתי את המסך לפני כמה ימים, המתנתי לראות אם זה משפתר ואין כל שיפור.

אין סיכוי שאני נשאר עם הצבע הזה על המסך.
...

·פנית לח.י?
אגב, נראה ששאר חברי הפורום לא חווים את התופעות האלה כי אין דיווחים. אולי באמת המסך שלנו לא תקין

orn · שליחה 06/12/2017 13:19

Audioholic כתב:
...
...
·פנית לח.י?
אגב, נראה ששאר חברי הפורום לא חווים את התופעות האלה כי אין דיווחים. אולי באמת המסך שלנו לא תקין
...

·

פניתי לחנות ממנה קניתי. אני ממתין לתשובה.

Audioholic · שליחה 06/12/2017 15:08

orn כתב:
...
...
·

פניתי לחנות ממנה קניתי. אני ממתין לתשובה.
...

תמשיך לעדכן

evgenetic · שליחה 06/12/2017 17:06

אני גם ממתין לתשובה, אבל מח.י., לגבי המייל עם התמונות ששלחתי להם אתמול לבקשת הנציגה. ניסיתי לתפוס אותם היום שוב בטלפון, אבל אחרי חצי שעה ממתינה נכנעתי.

Audioholic · שליחה 06/12/2017 17:22

evgenetic כתב:אני גם ממתין לתשובה, אבל מח.י., לגבי המייל עם התמונות ששלחתי להם אתמול לבקשת הנציגה. ניסיתי לתפוס אותם היום שוב בטלפון, אבל אחרי חצי שעה ממתינה נכנעתי.
...

האם לטלויזיה יש תופעת Banding ו/או בצד שמאל של המסך, גוון צהבהב על רקע בהיר?

evgenetic · שליחה 06/12/2017 17:26

יש לה פס אופקי עבה לכל אורך המסך בגוון צהוב, בעצם שניים כאלה. בדיוק כמו בתמונה מהעמוד הקודם.
יש טיפה banding אבל זה לא מפריע לי בכלל, אף פעם לא ראיתי את התופעה בתוכן אמיתי.

sky1sky10 · שליחה 06/12/2017 17:43

האם אפשר לזהות איזה סוג פנל יש במסך?
אני זוכר בסמסונג היה אותיות לזיהוי סוג הפנל.

Audioholic · שליחה 06/12/2017 17:44

evgenetic כתב:יש לה פס אופקי עבה לכל אורך המסך בגוון צהוב, בעצם שניים כאלה. בדיוק כמו בתמונה מהעמוד הקודם.
יש טיפה banding אבל זה לא מפריע לי בכלל, אף פעם לא ראיתי את התופעה בתוכן אמיתי.
...

תוכל בבקשה לרשום את המספר של השירות שלהם?

שליחה 06/12/2017 18:06

@sky1sky10
·
LG היא היצרנית היחידה של פאנלי OLED, וכל הפאנלים אמורים לרדת מאותו הפס ייצור.

עריכה: בכל אופן, אתה יכול להכנס ולחטט בתפריט טכנאי דיי בקלות אם יש לך שלט הרמוני או סלולרי עם עינית IR.

evgenetic · שליחה 06/12/2017 18:30

Audioholic כתב:
...
...
תוכל בבקשה לרשום את המספר של השירות שלהם?
...

·
אין לי איזה טלפון VIP, אני משתמש ברגיל - 1-700-701-115

evgenetic · שליחה 07/12/2017 14:20

השגתי היום את ח.י. לאחר 25 דקות המתנה. הנציגה אמרה שעדיין אין תשובה לגבי התמונות ששלחתי. כשניסיתי להסביר לה שזה לא ממש משנה לי מה תהיה התשובה שלהם והדבר היחיד שאני אהיה מוכן לקבל זה טלוויזיה חדשה חלופית שאין בה בעיות אחידות שמפריעות לי, אחרת אני פשוט אבקש מlastprice לקחת את הטלוויזיה ולהחזיר לי את הכסף - אבל זה לא גרם לה להציע לי פתרון אחר ומהיר יותר.

אני די בטוח שהטכנאים בח.י. לא מטומטמים ויודעים טוב מאד שלבעיות מהסוג אין תיקון מלבד החלפה של הפאנל כולו, דבר שכמובן מופרך לעשות לטלוויזיה בת שבוע. אז אני לא ממש מבין מה הסיבה לגרירת רגליים. האם זה ניסיון לגרור אותי מעבר לשבועיים במסגרתם אני יכול לקבל את הכסף בחזרה? משחק chicken בו בודקים אם אני באמת אלך על החזרה או אולי אוותר ואניח לעניין?
לפי איך שאני רואה את הדברים יש רק שתי תשובות אפשרויות שח.י. יכולים להציע - או שהם נענים לבקשה שלי לספק מסך חדש או שהם מוותרים על "לקוח קשה" כמוני ומעדיפים שאחזיר את המסך, אקבל את כספי ואניח להם לנפשם. אז למה אני לא יכול לקבל את אחת התשובות הללו?

@keyser
אשמח להתייחסותך מני.

pessik · שליחה 07/12/2017 14:40

evgenetic כתב:אני לא ממש מבין מה הסיבה לגרירת רגליים.
...

·

זה מקרה סטייל סוכנות ביטוח אחי - שיטת מצליח !

אולי הם יצליחו להתיש אותך ואתה תרד מהם

או שכוחך במותניך ואתה תשגע אותם עד שהם יתנו לך מענה הולם .

כמה תיסכול אתה תעבור בדרך כנראה שהרבה

BUGY · שליחה 07/12/2017 17:08

אז מה הבעיה, תחזיר את המסך...

evgenetic · שליחה 07/12/2017 17:23

אני לא רוצה להחזיר את המסך ובכך לסיים את הסיפור, אני פשוט רוצה שיחליפו לי אותו במסך בלי בעיות אחידות רציניות. החזרת המסך זה הlast resort. אם יגידו לי שהם לא מוכנים להחליף את המסך, אז סבבה, אני מתקשר לlast price ומתאם החזרה. אבל כבר עברו חמישה ימים מאז שכתבתי להם את ההודעה והם לא אמרו שום דבר מוצק.

sky1sky10 · שליחה 07/12/2017 17:31

תנסה כך:

תתקשר ללאסטפרייס תבקש החזרה.
יתקשרו אליך מייד להבין מה הסיבה ואז תקבל מענה מהיר.