Ks9500 פס מוזר לאורך המסך

[jacko-il]

אני הייתי דורש פשוט את הכסף בחזרה ונפרד מהם בידידות.
מבחינה חוקית הם חייבים לתקן ובתקופת זמן של מספר ימים. לא יכולים? לא קרה כלום, החוק מאפשר להם גם להחליף במוצר חדש זהה או שווה באיכות ובערך או להחזיר את הכסף ששילם הלקוח.
ה MU9500 כלל לא שוות ערך באיכות, אין לה בכלל את טכנולוגיית ה Quantom Dots שסמסונג היללו כל כך כאשר שיווקו את ה KS.
I REST MY CASE

[shaharfs]

הלוואי וזה היה כזה פשוט לטענתם הmu הוא המקביל לks.
לא מעוניינים להחזיר כסף, ברגע שביקשתי את המסך הלא תקין בחזרה עם מסמך הם ישר שלחו מישהו בכיר שינסה לרכך אותי.
האמת שהייתי מוכן כבר להוסיף 1500 שח בשביל לגמור את הסיפור אבל הם לא מוכנים המינימום זה 2500 שח

[jacko-il]

מבין אותך, אבל הטיעונים שלהם לא תופסים.
תוריד מפרטים טכניים של שני המסכים, של KS שלך ושל ה MU שמציעים לך. מפרטים טכניים וחומר שיווקי, כולל מדד איכות התמונה שלהם, ה PQI או איך שלא קוראים לו. כמה כניסות HDMI ומה המסך תומך ומה לא.
לך איתם במשחק הטיפשי שלהם ותפיל אותם כך. שחק איתם במגרש שלהם.
וכמו שאמרתי איפשהו קודם, ייתכן שרק בית משפט לתביעות קטנות יעזור כאן. אבל, איך שבא לך, לא לכל אחד יש חשק לכאב ראש.

[dydy]

@shaharfs

לא מסוגלים לתקן בזמן סביר ומעבר לסביר ז ב ש " ם , החוק לצידך
מתנהגים כמו בשוק תתנהג כמו בשוק ,
תבקש את ה Q9 ללא תמורה
או
קח את הכסף וברח ! ·

היה לי ברור מלכתחילה שלא יהיו מסוגלים לתקן,

בהצלחה

[TheCoolest]

תנסה לפנות עם ה"ממצאים" לרשות להגנת הצרכן.

[dydy]

הלוואי וזה היה כזה פשוט לטענתם הmu הוא המקביל לks.
לא מעוניינים להחזיר כסף, ברגע שביקשתי את המסך הלא תקין בחזרה עם מסמך הם ישר שלחו מישהו בכיר שינסה לרכך אותי.
האמת שהייתי מוכן כבר להוסיף 1500 שח בשביל לגמור את הסיפור אבל הם לא מוכנים המינימום זה 2500 שח

...

·מה זה השטויות האלה

http://www.rtings.com/tv/tools/compare

כנס לדף השוואות תכניס את המסך שלך ואת הQ8 , תעשה השוואה וגלה להם שהמסך שלך טוב מה Q8

אל תוותר זכותך לקבל מסך ח ד ש באותה רמה או כספך
אסרטיביות הי מילת המפתח ,
הנשק שלהם זה התשה ,

[ahersko]

קח MU חדשה, עם שלוש שנות אחריות מלאות.

כל ההתלהמות הזו שכן באיכות, לא באיכות..., תשים 2 אנשים מול המכשירים הנ"ל 99% לא ידעו להבחין בהבדלים.
אז ההשוואה אמרה... אז מה! זה לא תמיד ניתן להבחנה בעיין רגילה (חוזר לסיפורי רולטת המסכים)

מכשיר חדש, אחריות, חינם, נראה לי הוגן
אתה רוצה מתקדם יותר - תשלם כמה שיבקשו - אין לך זכות ויכוח.

בהצלחה.

[Nemesis]

הוא לא רוצה ״מתקדם יותר״. הוא רוצה את המסך שלו שהוא קנה, או שווה ערך מבחינת איכות. זה גם מה שמגיע לו.

[TheCoolest]

@ahersko
·
לך אולי נראה הוגן, החוק אומר אחרת.

[shaharfs]

@ahersko
· אתה בטח מכיר את דגמי סמסונג האחרונים, אתה חושב שמי שיש לו js9500 היה מוכן לקבל במקום את הks9500. נכון שאני לא מבין גדול ובטח בעין שלי לא אראה הרבה הבדלים אבל אולי כן, אני השקעתי 15 אלף שח במסך שבחרתי והשקעתי זמן ומאמץ למצוא אותו, הגדלתי ועשיתי תוספת לאחריות בכדאי שאם יהיה מצב כמו עכשיו אקבל בדיוק מה שמגיע לי, לא פחות ולא יותר. אני לא צריך מתנות ופיצויים אני רוצה רק את מה שמגיע לי.

[shaharfs]

מישהו נתקל בביקורות, או מכיר את המסך החדש של סמסונג frame?

[jacko-il]

@shaharfs
·
כן, אבל איך הוא קשור למצב שלך?
https://www.flatpanelshd.com/review.php ... 1509693920

זה מסך שפונה למי שהדגש שלו הוא על עיצוב פנים. מבחינת איכות תמונה הוא סה"כ טוב, אבל לא מתיימר להיות בקודקוד.
למעשה הפסקה הזו מראה לל בדיוק איפה הוא ממוצב מבחינת איכות התמונה נטו:
From a picture quality standpoint, The Frame is comparable to TVs such as Sony X85E (XE85), Panasonic EX700 and Samsung’s MU range, so of course these offer more picture quality for your money. But if you want something out of the ordinary and is prepared to pay a premium for it The Frame is definitely a TV that you should take a closer look at.

[shaharfs]

האמת שיש 2 אנשים באלקטרוניקס פרו שממש מנסים לשנות לי את חווית השרות, וממש מתאמצים למצוא לי מסך אחר הם שלחו לי את הדגם הזה ושאלו אם זה יכול לעניין אותי

[ahersko]

@ahersko
·
לך אולי נראה הוגן, החוק אומר אחרת.

...

·

שופט יזרוק אותו מכל המדרגות שלא קיבל את הפשרה [אחד שקצת מבין]
האמן לי, שחוקים אני מכיר טוב יותר מכל טלווזיה.
סתם עצה ידידותית - קח את המסך שהציעו.

[jacko-il]

השאלה היא למה.
למה שייקח את המסך שהם הציעו? כי זה מה שהם הציעו?
מזל שלא הציעו לו לשדרג ל- MU7000, גם ככה ב- 99% מהתכנים אם תשים את האדם הממוצע מול שני המסכים הוא לא ישים לב להבדלים דרסטיים.. ממש, מה אגיד לכם, גישה מאד רציונלית. בנאדם קונה ספינת הדגל כדי להנות מספינת דגל עם תכונות מסויימות ומוצא עצמו נאלץ להתפשר על מוצר נחות ממנו.

מעניין למה התחום הזה נראה כאילו הוא אפור ונתון לפרשנות אישית של המפרטים הטכניים והתכונות אך אם אדם היה מספר שרכש מאזדה 6 מנוע 2.0 ליטר אך בגלל תקלה שהתעוררה אחרי כמה חודשים היצרן מציע לו החלפה במאזדה 3 מנוע 2.0 במקום, כולם היו מרימים גבה והיו בשוק מפני שברור להם שמדובר בשני רכבים בהיררכייה שונה לגמרי ובאיכות שונה לגמרי למרות שלשניהם מנוע 2.0 ליטר (ע"ע גודל המסך). האדם הממוצע, כמו אמא שלי למשל, לא תשים לב אם אני אוסף אותה במאזדה 6 או במאזדה 3, מבחינתה נוח לה ויש מזגן. אך זה לא הופך את שני הרכבים האלו להיות דומים באיכות ובתכונות שלהם.

[shaharfs]

@jacko-il
·לא הייתי יכול להגדיר את זה טוב יותר, מה גם שבאמת לא ביקשתי יותר ובטח לא פחות. זה לא שמישהו עושה לי טובה, שילמתי על זה הרבה כסף ועוד תוספת לאחריות. גם לא אמרתי שאלך לבית משפט זה בטח לא משהו שיש לי כוח להיכנס אליו אבל כן אדרוש את מה שמגיע לי בכל דרך.

[dydy]

@ahersko
·

ממש לא הצלחתי להבין את ההיגיון
למה הוא צריך להתפשר על פחות ? למה הם לא יתפשרו על יותר ?!

[ahersko]

הוא מתפשר על פחות באופן מועט ומקבל מכשיר חדש עם אחריות לשלוש שנים

זאת דעתי

דעתי גם שבנאדם צריך להיות עם לכות שכלית בשביל להשכיב 15 אלף שקל על טלווזיה של סמסונג...

נקרא לזה שכר לימוד

[shaharfs]

הוא מתפשר על פחות באופן מועט ומקבל מכשיר חדש עם אחריות לשלוש שנים

זאת דעתי

דעתי גם שבנאדם צריך להיות עם לכות שכלית בשביל להשכיב 15 אלף שקל על טלווזיה של סמסונג...

נקרא לזה שכר לימוד

...

1. קודם כל אין סיבה להתפשר על פחות ואין סיבה לקבל יותר, שוב הם לא עושים לי טובה. מכשיר מקולקל=מכשיר מתוקן/מכשיר חדש שווה ערך. לא צריך מקרן קול ולא מתנות והבטחות
2. דעתך יכולה להיות x אבל כמו שאתה מוציא על משהו מסויים סכום כסף לא אומר שיש לך נכות שכלית, כל אחד ושיקולו. לפי דעתי מסכי סמסונג מצויינים לרגע לא פיקפקתי בהם ולרגע לא אפקפק. נכון שהייתה בעיה עם השרות זה שהם הוציאו לי תמיץ בהתחלה, אבל עכשיו הדברים קיבלו קצת תפנית ובאמת 2 מנהלים שם ממש מנסים לרצות אותי בכל מיני דרכים ולמצוא לי מסך אחר שזה כבר מעודד, לכן גם אני מאמין שיהיה בסדר בסוף.
·

[se1]

shaharfs

אתה צודק וכך גם אלה שמייעצים לך לא לוותר, להתעקש ולעמוד על זכותך
לקבל רק את המסך שקנית.
גם אם השתמשת בו שנה תמימה וגם אם הוא אזל מהמלאי.
תמשיך להתעקש ותמתין לתוצאות המשפט בעוד חודשים או שנים כי אכן הם (יבואן ואלקטרוניקס פרו) לא בסדר.
העיקר אל תצא פרייאר. בסוף אולי תזכה .

עצתי כפי שכתבתי קודם:
קח את המסך החדש שמוכנים לתת בלי להוסיף גרוש או תוסיף למסך האחר שמציעים.
אל תסמוך על כך שלא תהיינה בעיות אחרי החלפת הפאנל, להיפך !!
תתקדם ואל תיתן לסיפור כזה להעכיר את מצב רוחך.

גמור את הסיפור כמה שיותר מהר, זה בסוף במילא יגמר כך.

בעתיד, אל תקנה סמסונג אם כי חוויה כזו יכולה להתרחש עם כל מותג אחר.