חבילה תקועה במכס - נשלחה מאמזון ע"י I-Parcel

paradoxpixel · שליחה #41 18/12/2016 16:50

נראה לי אמזון עשו מעבר על כל החבילות לישראל ועדכנו את התאריך הצפוי עם הודעה נחמדה

yonyz · שליחה #42 18/12/2016 18:37

Tamir159 כתב:צדקת..ותודה על הטיפ.
בדקתי שם, זה הגיע למכס ב 14.12 בשעה 5:00 בבוקר.
לתוך השבת..ניתן להם הנחה מקלה..ונראה כמה זמן יקח עכשיו לחבילה שהמס עליה שולם במקור.
זה באמת מתסכל לראות את כמות ודיוק האינפורמציה באתרים בחול, עד שזה מגיע למגרש המקומי (מכס ודואר ישראל).
...

·גם שלי באותו זמן, מאמזון איטליה. צפי ההגעה נשאר יום שלישי הזה, ה-20 לחודש. חבילה מאמזון ארהב הגיעה בשישי האחרון במקום שני הקרוב, כלומר לפני הזמן המשוער. אני אופטימי.

עריכה:
בנימה אופטימית זו... יש פה מישהו שהחבילה שלו הגיעה למכס ב-14 והשתחררה כבר?

legopart · שליחה #43 18/12/2016 21:44

הגיע לי לפני שבוע למכס ובאותו השבוע זה היה אצלי

yonyz · שליחה #44 18/12/2016 23:42

legopart כתב:הגיע לי לפני שבוע למכס ובאותו השבוע זה היה אצלי
...

·גם לי הייתה חבילה כזאת, שוחררה מהמכס תוך יומיים ויום אחרי הייתה אצלי. אבל זאת כבר 3 ימי עסקים במכס. נו טוב, נחכה עוד קצת.

legopart · שליחה #45 19/12/2016 9:21

יש לי חבילה שאחרי חודש שנשלחה ולא הגיע לשום מקום.
דיברתי עם המוכר באמזון והוא ישלח לי אותה ב UPS רגיל ואני פשוט לא אאסוף את הראשונית גם אם היא תגיע.

external · שליחה #46 19/12/2016 10:02

לי יש חבילה שתקועה במכס מה-26 לנובמבר. אתמול אמזון הודיעו לי ששלחו לי מחדש את ההזמנה במשלוח מהיר. לדבריהם אחרי כל כך הרבה זמן היא הלכה לאיבוד והם לא יכולים לאתר אותה.

yonyz · שליחה #47 19/12/2016 10:41

החבילה שלי עדיין במכס מה-14, לא רואה איך היא תגיע אליי מחר לפי צפי אמזון.

שליחה #48 19/12/2016 11:28

יש לי 2 חבילות מגרמניה שנשלחו עם iparcel, אחת הגיעה ב10.12 ועדיין במכס (9 ימים נכון להיום) השניה ב14.12 (5 ימים )עדיין במכס. חבילה שנשלחה עם DHL מארה"ב הגיעה אחרי 4 ימים מרגע השילוח.

אני לא מבין מה הסרט של iparcel, הרי יש להם עמיל מכס בדיוק כמו ל UPS ואחרים. למה חברות הבלדרות משחררים את החבילות באותו היום \ יום אחרי ולהם זה לוקח שבועות.

liorreem · שליחה #49 19/12/2016 11:43

חבילה שלי שנשלחה לפני חודש מארה"ב עם USPS כבר שבוע בסטטוס "ממתינה לבדיקת מכס".
פשוט בזיון.
מישהו יודע איך ליצור קשר איתם?
בשירות לקוחות של דואר ישראל לא קיבלתי שום תשובות חוץ מ"תמתין".

nirzon · שליחה #50 19/12/2016 11:46

http://www.glouds.com/israel-meches/

זה מדריך למקרים שדברים שעברו בדואר רגיל נתקעו במכס, אבל יש שם כמה אימיילים, שמנסיון אישי שלי, מישהו באמת עונה להם. ככה שאתה יכול לנסות לפנות לאחד האימיילים שם (בחר את זה שנראה לך יותר רלוונטי), ומקסימום בקש מהם הפניה למקום הנכון.

liorreem · שליחה #51 19/12/2016 12:03

שלחתי מייל לשניים מתוך הרשימה. נראה אם יענו.
בצ'אט של הדואר אמרו לי היום שהחבילה "בהליכי שחרור"...

yonyz · שליחה #52 19/12/2016 12:27

איזה כיף, החבילה שלי שהגיעה למכס שוחררה והגיעה למוקד מיון. אגב, הסטטוס של איי פרסל לא השתנה עדיין, רק זה הפנימי של דואר שליחים.

guyezra · שליחה #53 19/12/2016 12:36

העכבר שלי מאמזון שכבר שבועיים במכס פתאום התעדכן ל-"יצא לחלוקה בידי שליח"
בלי שום סטטוס ביניים

אני מחזיק לעצמי אצבעות

yonyz · שליחה #54 19/12/2016 12:58

guyezra כתב:העכבר שלי מאמזון שכבר שבועיים במכס פתאום התעדכן ל-"יצא לחלוקה בידי שליח"
בלי שום סטטוס ביניים

אני מחזיק לעצמי אצבעות
...

·אם כך, הוא כנראה השתחרר ממכס עוד אתמול או אפילו לפני ופשוט התעצלו לעדכן את זה.

yonyz · שליחה #55 19/12/2016 16:51

אז לאורך היום, סטטוס החבילה שלי השתנה 3 פעמים בין "הגיע למיון ארצי, בלה בלה בלה..." ובחזרה ל"אין נתונים של דבר דואר...". מישהו שם לא סגור על עצמו.

dan75 · שליחה #56 19/12/2016 21:00

נמאס לי כבר מiparcel דיי חאלאס מה נסגר איתם אמזון גם לי שלחו את החבילה בשנית אחרי תכתובות ארוכות ומתישות .iparcel טענו שאמזון ביטלו את העיסקה כאשר אמזון אמרו שהיא בדרך רק אחרי שהעברתי להם תכתובות מ.iparcel הם שלחו לי עוד הפעם את החבילה דרכם שוב והתנצלו . אני מצפה לאותו סרט בשידור חוזר פשוט הזוי

shshmul · שליחה #57 19/12/2016 21:43

גם לי החבילה הייתה "תקועה" עם חברת iparcel שבועיים,רק היום קיבלתי את החבילה,שאלתי את השליח מה קרה ולמה האיחור,הוא "האשים" את בלייק פרדיי בעומס.
ותוך שבוע הם מתכוונים לסיים הכל....

OmriS · שליחה #58 19/12/2016 22:30

נראה שרובכם מספרים על חבילות שנתקעו במכס. לי יש חבילה שכביכול נמצאת בדרך למוקד שליחים של ת"א כמעט שבוע.

התקשרתי למוקד שליחים כמה וכמה פעמים מאז ה13.12 והם טוענים שהחבילה עוד לא הגיעה אליהם. לא מצליח להבין איפה היא מתעכבת..?
לפי המעקב באתר של i-parcel מה12.12 היא "entered the local delivery"
ומה 13.12 "in transit with our delivery partner"

EyeKey · שליחה #59 19/12/2016 23:33

@OmriS
·

הם משקרים. דיברתי על זה בעבר. חבילות מגיעות מהמיון למחרת למוקד המקומי. פשוט במוקד בבני ברק הם לא סורקים חבילות עד שהם מתכוונים למסור אותם, ובינתיים משתמשים בתירוץ "זה לא אצלנו, בטח עדיין במיון". היתה לי חבילה שלקח להם כמעט שבועיים לסרוק. אתה מוזמן לפנות לשירות לקוחות הכללי של הדואר שליחים, והם יעבירו למוקד פניה שאולי הם יתייחיסו אליה אחרי כמה ימים.

ואיך הצלחת לתפוס אותם בטלפון כמה פעמים? מפתיע.

OmriS · שליחה #60 19/12/2016 23:41

תודה, זה מה שחשדתי..
מה המספר טלפון של השירות לקוחות הכללי?

תפסתי אותם בטלפון של סניף ת"א שרשום באתר 03-6170500 - וחיכיתי בין 20-50 דק' כל פעם עד שיענו. בכל שיחה ביקשתי שיבדקו אולי זה כן שם, ואמרתי שאגיע בעצמי לקחת. חוץ מפעם אחת שנדמה היה שמישהו באמת בודק משהו הם רק ענו שזה לא הגיע.