התחיל הסיוט מעבר ל018

GalZilberman · שליחה 31/05/2015 8:51

הופתעתי לטובה בחמישי כשחזרתי הביתה והיה אינטנרט, הטכנאי של בזק כנרא הגיע וסידר.
אבל, כשניגשתי לבדיקת מהירות, מסתבר שאני עדיין על 15 ולא על 100.
פשוט לא מובן, ניסיתי להתקשר אליהם בסופ"ש ולא היה לי כח להמתין יותר לתמיכה ולא חזרו אלי לאחר שהשארתי הודעה.
מתחיל לחשוב שאולי שווה לנסות חברות אחרות למרות המחיר המצויין.

dima_vy · שליחה 31/05/2015 10:06

@GalZilberman
·לדעתי, שווה להתאמץ, להמתין את החצי שעה האלה על הקו. זאת המתנה חד-פעמית, עד שיסדרו לך את הבעיה. מהירות - זה עניין של הגדרות בלבד. ואחרי זה כבר תראה.

GalZilberman · שליחה 31/05/2015 11:42

@dima_vy
·אתה צודק, זה פשוט מתחיל להצטבר לעוד משהו ועוד משהו וזה מעצבן

dima_vy · שליחה 31/05/2015 11:51

@GalZilberman
·גם אני התקשרתי אליהם כמה פעמים בימים הראשונים, והמתנה הייתה ארוכה יחסית, בגלל המבצעים, אבל בסוף הכל התיישר

E-dan · שליחה 31/05/2015 19:28

לא רוצה שיגידו עליי בטעות שאני עובד של 018 או משהו.
אבל לפני חצי שעה בערך מילאתי את הטופס הצטרפות באתר שלהם. הייתי על 100 מגה בבזק, ביקשתי לעבור ל100 מגה בסיטונאי ב69 שקלים.
קיבלתי בסיום התהליך מייל שאומר שצריך לחכות יומיים עד לקבלת מייל עם שם משתמש וסיסמא. עבור 5 דקות וקיבלתי אותו.
מחובר ל018.

אתם חייבים להבין עד כמה סקפטי הייתי שזה יקח כל כך קצת זמן. במיוחד עם הניסיון שהיה לי עם 012 בתחילת הרפורמה. בחיי שעד עכשיו אני לא מאמין כמה מהר זה היה.

Khaleal · שליחה 31/05/2015 19:32

@E-dan
המייל שאתה מקבל תוך 5 דקות זה מייל המכיל שם משתמש וסיסמה לספק כדי שתוכל להתחיל להשתמש בו אפילו לפני שהניוד עובר בצהלחה.
כאשר הניוד יסתיים אתה תקבל "טופס הצטרפות".

E-dan · שליחה 31/05/2015 19:33

Khaleal כתב:@E-dan
המייל שאתה מקבל תוך 5 דקות זה מייל המכיל שם משתמש וסיסמה לספק כדי שתוכל להתחיל להשתמש בו אפילו לפני שהניוד עובר בצהלחה.
כאשר הניוד יסתיים אתה תקבל "טופס הצטרפות".
...

·קיבלתי גם את זה. ביזארי.

Khaleal · שליחה 31/05/2015 19:46

@E-dan
תתחדש

dima_vy · שליחה 31/05/2015 21:06

@E-dan
·קיבלת גם מייל שהניוד עבר בהצלחה?

E-dan · שליחה 31/05/2015 21:08

dima_vy כתב:@E-dan
·קיבלת גם מייל שהניוד עבר בהצלחה?
...

·קיבלתי בעצם שלושה מיילים:
1. אישור על ״תהליך הרישום״
2. לאחר עשרים דקות קיבלתי מייל שאומר ״הנחיות התחברות ל018״
3. באותו רגע קיבלתי גם ״טופס הצטרפות״ של 018.

שלגון · שליחה 31/05/2015 21:19

אני נרשמתי ב-26.5 וקיבלתי רק את האישור על תהליך הרישום.

GalZilberman · שליחה 01/06/2015 8:59

@E-dan
·כפי שנאמר פה קודם,
אתה מחזק את הדיעה שפשוט לוקח להם זמן ללמוד להתמודד עם העומס החדש והמטורף,
אגב, גם המעבר שלי מ15 בבזק ל15ב018 היה קל (בצד של 018), השידרוג הלאה התחיל את הבלגן.

בקיצור, נחזיק מעמד ונראה שבסוף נקבל שחקנית חדשה וזולה בשוק האינטרנט

jtk · שליחה 01/06/2015 18:33

אלי התקשרו כמה דקות אחרי הרישום כדי לתאם טכנאי ליום המחרת. אני דווקא תכננתי לעוד שבוע או שניים, לפי הסיפורים בפורום, אז דחיתי את הטכנאי.

אגב, טופס הרישום שלהם באתר לא מוצא חן בעיני. כתיבת פרטים כגון ת"ז בעמוד בלי אבטחה? ואז, טופס לכרטיס האשראי מאתר חיצוני שכן מאובטח, אבל לא רואים את זה בקלות כי הוא מופיע בתוך מסגרת בתוך עמוד לא מאובטח.

GalZilberman · שליחה 02/06/2015 9:13

jtk כתב:אלי התקשרו כמה דקות אחרי הרישום כדי לתאם טכנאי ליום המחרת. אני דווקא תכננתי לעוד שבוע או שניים, לפי הסיפורים בפורום, אז דחיתי את הטכנאי.

אגב, טופס הרישום שלהם באתר לא מוצא חן בעיני. כתיבת פרטים כגון ת"ז בעמוד בלי אבטחה? ואז, טופס לכרטיס האשראי מאתר חיצוני שכן מאובטח, אבל לא רואים את זה בקלות כי הוא מופיע בתוך מסגרת בתוך עמוד לא מאובטח.
...

·
מסכים איתך ב100%, ומאד מקווה שכל הפרטים האלו לא עברו בדרך לעוד מקום

idanwais · שליחה 03/06/2015 13:18

שלום חברים,
אני לא יודע אם קשור לפה . התקשרתי לאקספון בשבוע שעבר בבקשה להתחבר. הסברתי להם כי בעבר היה לי בזק ויש לי נקודות לא פעילות וכי אני צריך שהנקודה הפעילה תהיה בסלון. חזרתי על זה כמה פעמים והובטח לי שלא תהיה בעיה ויסדרו איזה כבלים שאצטרך.
תואם טכנאי להיום שהגיע וכמובן אמר שאפשר לחבר רק את הנקודה הקרובה לדלת והוא לא יסדר שום דבר מעבר. עכשיו הנקודה רחוקה כמה מטרים טובים מהסלון והטלווזיה. התקשרתי לאקספון שחזרו בהם ממה שאמרו בשיחת מכירות ואמרו שזה מה יש ואין מה לעשות
עכשיו אני מאוד מתוסכל כי א) אני לא יודע למי לפנות עם זה.
ב) לא יודע אם להמשיך אצלם ולנסות לקנות ולמתוח כבל, לנסות לעבור לבזק? (שאצלם הקו יותר יקר)
למישהו יש עצה?

nice_guy · שליחה 03/06/2015 13:22

לא יודע אם זה באחריותם למשוך לך חוטים למקום שאתה רוצה.
אתה יכול לעבוד עם ווייפיי, או להביא חשמאלי שיסדר לך את החוטים לנקודות שאתה רוצה ואז להתחבר אליהם.

באף חברה לא יעשו לך סלילת קוים. אולי רק בבזק וגם שם תשלם על זה תוספת...

idanwais · שליחה 03/06/2015 13:24

@nice_guy
·תודה! אני לא רוצה לעבוד עם WIFI, כי אם אני עושה כבר 100 מגה...שיהיה בישיר.
אתה בטוח שחשמלאים עובדים על כזה דבר? גם קווים של טלפון?

dima_vy · שליחה 03/06/2015 13:35

@idanwais
·כמו ש-@nice_guy אמר לך, אף חברה לא תעשה את זה. בזק תעשה התקנת שקע נוסף ב-180 ש"ח או במקרה הכי טוב ב-100 ש"ח במועד חיבור הקו. קח חשמלאי שיסלול לך כבל או שתעשה לבד. זה לא מסובך.

idanwais · שליחה 03/06/2015 13:39

@dima_vy
·תודה! יש איזה מדריך שאתה מכיר שיכול לעזור לי לעשות את זה לבד או במקרה במקרה מכיר חשמלאי בב"ש?

dima_vy · שליחה 03/06/2015 13:42

@idanwais
·חשמלאי לא מכיר. אבל אתה צריך כבל טלפון, לפחות עם זוג גידים אחד. בשקע ליד הדלת אתה מחבר לגידים הקיימים במקום. בשקע החדש אתה מחבר גידים לנ'ק 3 ו-4. כשתקנה שקע - אתה תראה, הכל כתוב שם. לפני שאתה מתחיל לעבוד הייתי ממליץ לוודא שמודם שלך מסתכרן בשקע ליד הכניסה, ורק אחרי זה לפרק ולחבר. בנוסף תבדוק טוב איזה אורך כבל אתה צריך, ועדיף לקנות קצת יותר.