בעיה בהתקנת מקרן ומסך פגום?(W1070) חדש בתחום , זקוק לעזרה (יש תמונות)

[hunter22]

שאלה קטנה לי אליך (וזה רק כי תיאוריות הקונספירציה התחילו לרוץ לי בראש) האם ראית את התשובה של אמזון או שזה על סמך Buy2?

אולי (ואני סתם זורק באויר בלי ממש לדעת) Buy2 קיבלו החזר יותר גבוה או אולי זיכוי מלא על התקלה הזאת?
פשוט זאת נראית לי תשובה לא כל כך הגיונית מאמזון מההתנהלות האישית שלי מולם וגם תגובות של אנשים אחרים כאן בפורום שהזמינו דרכם...

שוב, אולי זה רק אני

[satih]

אמזון עזרה והם לא אשמים בשום דבר , הם נתנו לי זיכוי 20 אחוז אחרי חודשיים של קנייה ועוד המסך אצלי!

...

·
כן, ברור, אני אומר שזה טיפול די סטנדרטי של אמזון בבעיות כאלה, כל הכבוד להם כמובן שיודעים להשאיר את הלקוח עם הרגשה טובה.

מנסיון שלי, כשהזמנתי דברים מספיק גדולים דרך חברות שילוח בשביל עלות משלוח חזרה מנופח, אמזון הציעו החזר חלקי. אם מזמינים מאמזון ישירות לארץ (שילוח מתבצע ע"י אמזון) אז אמזון נותנת החזר מלא ומשלמת על החזרה או משאירה את המוצר אצל הלקוח.

[spacedude]

מזכיר לי את המערכון משכנתא מרמזור:

http://www.mako.co.il/tv-ramzor/article ... 641006.htm

[istarmini]

...

...

·אמזון עזרה והם לא אשמים בשום דבר , הם נתנו לי זיכוי 20 אחוז אחרי חודשיים של קנייה ועוד המסך אצלי!
ביי2 הם הזבלים בסיפור , אין מה לצפות מחברה ישראלית כי זה הישראליות .
על דמי טיפול אני יריב איתם .
על ה20 אחוז הם כבר לא אחראים בסיפור כי זה כבר אמזון. וכל העניין של הזמן.

מסקנה מהמקרה הזה : לא להזמין מוצרים יקרים וגדולים דרך ביי2 בקנייה מאמזון.!!!

...

אמרתי ואגיד שוב.
BUY2 חייביםםםםםםם לשלם לך משלוח אליהם ואו לרכוש עבורך חדש ומאמזון ולשלוח או לזכות אותך במלוא הסכום ולהתקשקש מול אמזון בהחזר הבעיה היא שאתה מוותר וסיבותיך עימך אני לא מתווכח רק חושב שאתה מפסיד וחבל.

[sam22]

מסכים עם יואב לחלוטין
אני במקומך הייתי בוריד שלהם

[avirez]

מקרה מצער אבל שיעור חשוב. שימוש בBUY2 רק פוגע בהגנת הצרכן שאמזון מציעה.
אחרי השרשור הזה שחושף את השירות של BUY2 כשבאמת צריך אותם, כבר אדע שלא להשתמש בהם יותר שוב.

[satih]

פשוט תתיחסו אליה כמו לחברת שליחויות רגילה בלי אשליות של קניות בארה"ב מהבית באחריות מלאה, והכל יעמוד במקומו. זו חברת שילוח שאחראית רק על חוסר נזק במשלוח עצמו ו-"קונים עבורך" זו דרך לגרום לשלם יותר על אותו שירות בסיסי. להגנתם, המשלוחים דרכם מגיעים שמורים מאוד, להשוואה ב-usps אני מקבל לפעמים קופסאות כמעט מתפרקות מרוב חבטות.

פותח שרשור - נסית להתלונן לחברת אשראי? יכול להיות שתקבל פתרון בטלפון אחד פשוט ומילוי טופס תלונה

[sam22]

לא ברור לי הסטטוס
האם ניסית לדבר עם אמזון?

[istarmini]

לא ברור לי הסטטוס
האם ניסית לדבר עם אמזון?

...

·

אמזון בכלל לא יודעים מי הוא ומאיפה נחת עליהם. אין להם קשר אליו.

[sam22]

עדיין. הייתי מספר להם את הסיפור עם כל פרט אפשרי
שיוציא את הביי2 האלה פארשים

[satih]

אמזון מכירה את השירות הזה של חברות שליחויות ולא מתנגדת לזה. חברות שמעוניינות להגביל מכירת מוצריהן לתחומי ארה"ב מכניסות את כתובות המחסנים לרשימה שחורה ולא מאפשרות תשלום ע"י כרטיס אשראי שלא משוייך לכתובת אמריקאית. אמזון בבירור לא אחת מחברות אלה.