בעיה עם ה X3000

haifaboy · שליחה 13/06/2014 8:34

יש לי איזושהיא בעיה עם הרסיבר החדש. כל שתי דקות בערך האות של הסאונד נעלם פתאום ואחרי שניה חוזר. רואים את ההבהוב על גבי המסך הקדמי של הרסיבר ( הסימון של איזה כניסות יש נכבה ונדלק אחרי שניה ) . זה קורה גם בסטריאו (PCM ) וגם בסראונד ( DD למשל ). כשאני מתחבר דרך קואקס אין בעיה כזאת. למישהו יש רעיון. ניסיתי כבר את כל ההגדרות במניו של הרסיבר.. ( את אלו שאני מכיר ) .

istarmini · שליחה 13/06/2014 8:55

תחליף כבל hdmi מהמקור לרסיבר מאוד יתכן שהוא הבעיה.

haifaboy · שליחה 13/06/2014 9:12

החלפתי , לא עזר. זה קורה בכל המקורות שבדקתי . עשיתי שחזור הגדרות יצרן גם לא עזר. כל 2 דקות יש נפילה ועליה.

menny · שליחה 13/06/2014 13:45

איך אתה מנגן ? אם זה מהמחשב יש לך בעיה בלוח (קרה לי פעם)

haifaboy · שליחה 13/06/2014 19:38

לא קשור למחשב . הרסיבר מחובר ב HDMI לממיר של יס לנגן בלו ריי ולאקסטרימר . זו בעיה כללית בסאונד שמועבר דרך ה HDMI , כול 2 דקות יש נפילה וחזרה . עם הוידאו אין בעיה . בכל אופן דיברתי עם אמזון היום הם שולחים לי מכשיר חלופי . אני צריך לשלוח להם חזרה את המכשיר הנוכחי על חשבונם .

istarmini · שליחה 13/06/2014 20:22

haifaboy כתב:לא קשור למחשב . הרסיבר מחובר ב HDMI לממיר של יס לנגן בלו ריי ולאקסטרימר . זו בעיה כללית בסאונד שמועבר דרך ה HDMI , כול 2 דקות יש נפילה וחזרה . עם הוידאו אין בעיה . בכל אופן דיברתי עם אמזון היום הם שולחים לי מכשיר חלופי . אני צריך לשלוח להם חזרה את המכשיר הנוכחי על חשבונם .
...

·לא יאומן האמזון האלו.
פה היית מקבל חלופי רק בחלומות.

tvholic · שליחה 13/06/2014 22:37

וואו,שירות מדהים!!
לפעמים נראה שגם הטענה של האחריות כבר הולכת לטובת הזמנה מחו''ל...

itaysp · שליחה 13/06/2014 22:51

אם הם שולחים חדש ולא מתוקן ייתכן ותאלץ לשלם מכס שוב

of1978 · שליחה 13/06/2014 22:58

itaysp כתב:אם הם שולחים חדש ולא מתוקן ייתכן ותאלץ לשלם מכס שוב
...

·לדעתי לא... אמזון דואגים להכל כולל הכל כולל מכס כמו בקניה

kobbi · שליחה 14/06/2014 6:44

מעניין מה תהיה העלות שלך הסופית לטיפול בבעיה. אם רק משלוח חזרה או תשלומים נוספים של מכס וכו.
עדכן בבקשה, זה יהווה שיקול משמעותי עבור אחרים בעניין פחד מאחריות.

haifaboy · שליחה 14/06/2014 8:51

ממה שהבנתי מאמאזון הם רוצים לראות את הקבלה של המשלוח והם ישלמו את הסכום המלא. יכול להיות גם שאשלם רק דמי משלוח ואת המכס אמאזון תצטרך לשלם בכניסה לאנגליה , לא יודע . אני מעריך שאם אלך ל UPS למשל אקבל את המחיר של המשלוח ואת השחרור שם תעשה אמאזון . בכל מצב יש מדבקה מסויימת של אמאזון שהדפסתי וצריך להדביק לחבילה אולי זה מאפשר להם שם באנגליה פוטר ממיסים .. לא יודע .

haifaboy · שליחה 14/06/2014 9:48

אמאזון האלה לא יאמנו ,לא רק שירות מדהים גם מהירות . לפי מה שעקבתי המכשיר אמור להגיע אלי כבר ביום שני . לפי המעקב המשלוח הוא עבר בינתנים מלונדון דרך גרמניה וכרגע הוא בתורכיה . מהירים מאוד האמאזון האלה. הבעיה היא עם המשלוח של המכשיר הישן חזרה , מעולם לא שלחתי כזה משלוח גדול , מקווה שאסתדר .

istarmini · שליחה 14/06/2014 10:42

kobbi כתב:מעניין מה תהיה העלות שלך הסופית לטיפול בבעיה. אם רק משלוח חזרה או תשלומים נוספים של מכס וכו.
עדכן בבקשה, זה יהווה שיקול משמעותי עבור אחרים בעניין פחד מאחריות.
...

·לא אמור לעלות לו שקל בטח לא המשלוח חזרה.

epony · שליחה 14/06/2014 11:35

המשלוח חזרה לא אמור לעלות כלום, זה בטוח.
מצד שני, לקבל מכשיר חדש בהחלט אמור לגרור חיוב במס קניה ומע"מ על המוצר החדש. ייתכן ואמזון יכסו את העלות הזאת, או שניתן לתבוע את ביטול החיוב במס על המוצר החליפי, אבל עקרונית אמור להיות חיוב במס אם מקבלים מוצר אחר במקום המוצר התקול.

שליחה 14/06/2014 11:41

זו באמת בעיה מעניינת.
בבקשה תמשיך לעדכן.
לא ברור לי מה הם עושים אם כל הרסיברים שהם מחליפים? מוכרים אותם מחדש ?

of1978 · שליחה 14/06/2014 11:58

shigidar כתב:זו באמת בעיה מעניינת.
בבקשה תמשיך לעדכן.
לא ברור לי מה הם עושים אם כל הרסיברים שהם מחליפים? מוכרים אותם מחדש ?
...

·ניראה לך שאמזון עובד כמו יבואן ישראלי טיפוסי ?
הוא מוכר את זה כ Refurbished

istarmini · שליחה 14/06/2014 12:13

of1978 כתב:
...
...
·ניראה לך שאמזון עובד כמו יבואן ישראלי טיפוסי ?
הוא מוכר את זה כ Refurbished
...

·

קודם כל זו לא התנהלות פסולה ,כל עוד אתה מיידע את הצרכן ומוריד מחיר בהתאם. זה מקובל בכל העולם ולא אופיני רק ליבואנים ישראלים.

of1978 · שליחה 14/06/2014 12:18

istarmini כתב:
...
...
·

קודם כל זו לא התנהלות פסולה ,כל עוד אתה מיידע את הצרכן ומוריד מחיר בהתאם. זה מקובל בכל העולם ולא אופיני רק ליבואנים ישראלים.
...

·זה העניין שאמזון מוודיע שהמוצר נפתח/תוקן הכל שקוף אצלנו בארץ יש כאלה שאו מסתירים עד כמה שניתן לדעת את היותו מחודש או שיש כאלה שמוכרים מחודש כחדש (בד"כ חנויות ולא יבואנים)

אגב באמזון גם אם רק האריזה טיפה ניזוקה במחסן מוכרים את זה כ LIKE NEW

kobbi · שליחה 14/06/2014 13:12

לא נראה הגיוני שאמזון יתנדבו לשלם פעמים מכס. היה הרבה יותר הגיוני שידרשו משלוח חזרה של התקול ורק אז לשלוח חליפי כדי להימנע מתשלום חוזר של מיסים. זה לא כסף קטן. דרך אגב קניה באיבי, הלקוח שמחזיר משלם את המשלוח חזרה.

istarmini · שליחה 14/06/2014 14:10

kobbi כתב:לא נראה הגיוני שאמזון יתנדבו לשלם פעמים מכס. היה הרבה יותר הגיוני שידרשו משלוח חזרה של התקול ורק אז לשלוח חליפי כדי להימנע מתשלום חוזר של מיסים. זה לא כסף קטן. דרך אגב קניה באיבי, הלקוח שמחזיר משלם את המשלוח חזרה.
...

·תמתין בסבלנות יתכן מאוד שנראה שאמזון פועלים לפי הגיון אחר לגמרי שאומר שהלקוח מעל הכל וצריך לעשות הכל פשוט הכל כדי שיהיה מרוצה.