ריכוז פידבקים ובעיות (אולי גם פתרונות) ל-YesGO

שידורים דיגיטליים - yes, HOT, yesMax, HDTV, DTT, DVB-T, עידן+, לויין וסלולרי
matan417
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 340
הצטרף: יוני 2012

שליחה

אשמח לדעת למה אין גם אפליקציה לווינדוס פון 8 ולווינדוס 8?
במידה ותעשו תוכלו לקבל הרבה לקוחות, לחסוך את הבלאגן של תמיכה למחשבים.
כי אני לדוגמה לא יכול להשתמש בשירות במכשירי (יש לי Ativ s שדרך אגב המכשיר מדהים וביצועיו דומים ולעיתים אף גבוהים מהגלקסי S4).
ושתדעו רק שלהוט לדוגמה יש כן את אפליקציית ה HOT VOD גם בווינדוס פון ווינדוס 8 ואילו ליס אין :( .

ArielAberjil
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 2011
הצטרף: מרץ 2013

שליחה

עוד משהו-באתר,מדוע צריך להתחבר לאתר עצמו ואז בכדי להכנס לחשבון שלי,יש מסך התחברות נוסף? בעבר כדי להכנס לyes online הייתה התחברות אחת ואז לאחר מכן היה ניתן להכנס לחשבוניות,וכעת בכדי להכנס להגדרות יס גו,חשבון שלי וכו' ישנו מסך התחברות משני,לדעתי מיותר.

AviBiton פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
גורו HTmobile
גורו HTmobile
תגובות: 17346
הצטרף: אפריל 2005
מיקום: קרית שמונה

שליחה

matan417 כתב:אשמח לדעת למה אין גם אפליקציה לווינדוס פון 8 ולווינדוס 8?
במידה ותעשו תוכלו לקבל הרבה לקוחות, לחסוך את הבלאגן של תמיכה למחשבים.
כי אני לדוגמה לא יכול להשתמש בשירות במכשירי (יש לי Ativ s שדרך אגב המכשיר מדהים וביצועיו דומים ולעיתים אף גבוהים מהגלקסי S4).
ושתדעו רק שלהוט לדוגמה יש כן את אפליקציית ה HOT VOD גם בווינדוס פון ווינדוס 8 ואילו ליס אין :( .
...

אני יכול רק לנחש שמדובר בהחלטה כלכלית, אמנם אתה מרוצה ונהנה ממכשיר ווינדוס פון 8, אבל בעולם בכלל ובארץ בפרט, מערכת הפעלה זו היא זניחה.
אני מניח שאם בהמשך תהיה כדאיות, יפתחו גם לה אפליקציות(לא רק יס).

ArielAberjil
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 2011
הצטרף: מרץ 2013

שליחה

כן קצת לא נוח שהשידור מתבצע ברקע בלי אפשרות לסגור אותו(זה מאוד נוח להקטין אותו ובמקביל לחפש תוכן או לבצע פעולות אחרות,אבל למשל רק לפתוח את האפליקציה ולצפות בערוץ האחרון שצפית אוטומטית גוזל סתם מתעבורת האינטרנט וקצת מעצבן לשמוע גם את הקול של השידור ישר ואולי קצת מבהיל).
בכל מקרה באתר,רואים את שם החבילה אך לא רואים לגמרי אילו ערוצים כלולים בתוך החבילה או את סכום המחיר בגינה.
בכל אופן שמתי לב גם לצ'אט הקיים באתר,משום מה הוא מוגבל כרגע רק לשירות יס גו,כנראה לצורך ההשקה(ולתפעול שלט) אך מקווה שיהיה בו מענה כללי וטכני,לנוחות הלקוחות.

benny123
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
תגובות: 6115
הצטרף: אוקטובר 2009
מיקום: אצלך במחשב

שליחה

כל השרשור הזה איבד מתוכנו
זה יותר מונולוג בין אריאל לעצמו.. גלית מזמן פרשה
אריאל זה דפוס קבוע אצלך גם פה, גם ביתר הפורומים וגם בעמוד הרשמי של יס.. להציף להציף ושוב להציף... למי אכפת מכמה דפים נכון?
אגב לא מבין מה ההתעקשות שלך על לוגו ה-HD, התביעה מול הערוץ ה-1 לא הניבה פרי?
ממתי קריטי HD במסך אייפון אייפד.. בשביל לחוות HD צריך מסך בגודל מתאים... 32 אינץ ומעלה...

אציע לפותח השרשור לרכז בעמוד הראשי מילון לכל התקלות המתקבלות
אנסה לתרום
803 - ערוץ שלא קיים במנוי ואתם מנסים לצפות בו
805 - התראה כאשר עוברים מרשת אלחוטית לרשת 3G
811 - הודעה על כך שהמכשיר פרוץ ועל כן לא יכול לנגן ערוץ



סך הכל האפליקצייה ממש עובדת טוב באייפון
למצטרפים לשירות כרגע יש 3 חודשי ניסיון בחינם כולל VOD בחינם ישירות דרך המכשיר גם אם אין VOD בבית...
חסר לי השימוש במחשב כי בלי AIRPLAY האייפון לא יכול להיות חלופה לממיר בבית למשל בעוד מחשב בהחלט יוכל...
ימים יגידו.. כמו גם חסרים לא מעט תחנות מערוצי הפרימיום אבל הכיוון בהחלט יפה, כל הכבוד אין לי מילים (Y)

mp3lll
סמל אישי של משתמש
חבר במועדון ה-20K
חבר במועדון ה-20K
תגובות: 20680
הצטרף: ספטמבר 2007

שליחה

benny123
חח הייתי מת מזמן להגיד מה שכתב :D
אין סיכוי שחברות בעלי תוכן חוקי יאפשרו airplay.
"הציבור מטומטם ולכן הציבור משלם" - אין יותר אקטואלי מזה.

benny123
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
תגובות: 6115
הצטרף: אוקטובר 2009
מיקום: אצלך במחשב

שליחה

mp3lll הצלחתי לשדר דרך AIRPLAY ל-XBMC את השידור מהאייפון אבל קול בלי תמונה אולי בעיה אצלי בלבד... ובלי פריצה כמובן

מעבר לכך תמיד יהיה אפשר לחבר למי שממש רוצה כבל HDMI לניידי אנדרואיד ויש גם פתרון בתצורת כבל לבעלי האייפון.. חבל שזה לא נגיש ברמת תוכנה אבל זה גם די מובן בגלל הרעיון של המיזם כי אחרת כל הלקוחות יעיפו ממירים :lol:

ArielAberjil
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 2011
הצטרף: מרץ 2013

שליחה

אני בסה"כ מעלה עוד ועוד דברים מסיור שאני עושה באפליקציה לטובת שיפור חווית השירות לכלל המשתמשים אני לא מבין למה אתה מתנפל עליי
אני פשוט כותב ומוסיף עוד דברים שלצערי אני מוצא באפליקציה אבל מעבר לזה האפליקציה מאוד טובה ואני מאוד מרוצה ממנה,מהמצב הקיים למרות שיש מה לשפר,כהרגלי אני מציע הצעות לשיפור. זה שגלית לא מגיבה ואולי החברה לא לוקחת את הדברים ברצינות זה אתה אמרת..
אתה מערבב פה הרבה דברים,רק כדי לעדכן אותך בנוגע לערוץ 1 מקווה שתראה פתרון בזמן הקרוב..
לוגו HD חשוב לי כדי להבדיל בין תוכן שמשודר באיכות HD לבין תוכן שמשודר באיכות SD סך הכל,לי זה מפריע אולי לך זה לא.
מקווה שדבריי לא נופלים לאוזניים ערלות...

YohananHemo
סמל אישי של משתמש
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 151
הצטרף: דצמבר 2012

שליחה

טוב חברים, לאחר יום שלם של חפירות הצלחתי למצוא פיתרון לבעיה 811 לאייפד ולאייפון.

קודם כל אל תתיחסו למה שאומרים לכם במוקדי השרות של יס, אין להם כ"כ מושג- הבעיה היא חד וחלק בגלל שהמכשיר שלכם פרוץ.

לדעתי הם פשוט משתמשים בכלים תוכנתיים דומים למה שמשתמשים בחברות שנותנות שירות דומה באנגליה ובארה"ב (Skygo וכו...) שבהם חסמו אוטומטית את אפשרויות הניגון במכשירים פרוצים.

ממה שאני הבנתי אין שום דבר שאינו חוקי בjailbreak עצמו אלא באיך שמשתמשים בו, אך למרות זאת בגלל הרגישות לדבר לא ארשום את הפיתרון פה.
מי שרוצה שיפנה אלי בפרטי או בפייסבוק ואעזור.

AviBiton פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
גורו HTmobile
גורו HTmobile
תגובות: 17346
הצטרף: אפריל 2005
מיקום: קרית שמונה

שליחה

אצלי, ד"א, במכשיר שהוא rooted, אני לא מקבל קוד 811, האפליקציה פשוט עפה כשאני מנסה לנגן וידאו.

גלית_yes
עובד כבלים/לויין
עובד כבלים/לויין
תגובות: 99
הצטרף: יולי 2011

שליחה

היי לכם :) (benny123- לא נעלמתי :wink: )
לגבי סוגי המכשירים, כתבתי עוד בתגובה הראשונה שכרגע אנחנו נותנים תמיכה מלאה למכשירים הנפוצים ביותר בארץ של סמסונג וiPhone ובנוסף לiPad וטאבלטים עם מערכות הפעלה של אנדרואיד.
השירות לא נתמך ב-ROOT, המערכת מזהה את ROOT כמו שהיא מזהה מכשיר פרוץ.
לגבי timeshift, הנושא בשלבי פיתוח וכאשר יהיה משהו כמובן שנפרסם ונתקשר את הנושא ללקוחותינו. כמו שאתם יודעים אנחנו לא חוסכים בפרטים כאשר הם קיימים :wink:
אריאל, אין שום בעיה בהעברת פידבק, אנחנו אוהבים את זה, במיוחד שזה מגיע מכם, כאנשים שחיים ומבינים טכנולוגיה. העניין בהצעה שהעברת הוא בעצם שינוי ייעוד האפליקציה. האפליקציה לא נועדה להחליף את החשבון האישי באתר אלא דרך חדשה וייחודית בארץ לראות את הטלוויזיה שלך בכל מקום ובכל זמן.
בעניין ה-HD והסימון שלו, ברשימת הערוצים לא מופיע סימון HD אך בכניסה לערוץ מופיע הסימון כפי שמופיע גם בשידורים המגיעים מהממיר. אחזור שוב על עניין הצפייה, ליתר בטחון, ערוצים שקיימים באיכות HD במקור ימשיכו להיות משודרים באיכות זו ויותאמו לאיכות החיבור האינטרנטי של כל מכשיר ומכשיר.
שיהיה המשך יום מצוין! (Y)
גלית
פניות הציבור
yes

m-o-r
חבר שרק התחיל
חבר שרק התחיל
תגובות: 17
הצטרף: יוני 2007

g2

שליחה

יש לי G2 מהיבואן הרשמי של LG ישראל. אני מנסה להוריד במרקט וזה רושם לי:
"פריט זה אינו זמין בארצך"
מישהו נתקל בבעיה כזאת?
מישהו יכול לשלוח לי apk?

matan417
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 340
הצטרף: יוני 2012

שליחה

AviBiton כתב:
...
...

אני יכול רק לנחש שמדובר בהחלטה כלכלית, אמנם אתה מרוצה ונהנה ממכשיר ווינדוס פון 8, אבל בעולם בכלל ובארץ בפרט, מערכת הפעלה זו היא זניחה.
אני מניח שאם בהמשך תהיה כדאיות, יפתחו גם לה אפליקציות(לא רק יס).
...
אותו דבר אמרתם בזמנו על האנדרואיד (עוד בתקופה של הS2 אני זוכר את זה אישית כי מהמכשיר הזה שדרגתי) וכיום לרוב החברות כבר יש גם אפליקציה לאנדרואיד.
גם אם תסתכל סביבך בכל יום גדל מספר מכשירי הווינדוס בארץ, באופן אישי אני רואה להרבה סביבי מכשירי ווינדוס בזמן האחרון (חלק כי הם התלהבו מהמכשיר שלי חחח).
כדאי בכל זאת ליס לעשות או לחילופין לעשות ממשק סלולרי באמצעות אתר האינטרנט של יס ליס גו.
אל תשכחו שיגיע עוד מעט הזמן שלכולם יהיה ווינדוס וימאס מהאנדרואיד (לי באופן אישי נמאס בגלל זה עברתי) וווינדוס תתחזק עוד יותר.
ושאלה אישית התנסת בפעם בווינדוס פון 8 בזמן האחרון? היום כבר להרבה חברות ישראליות ישנם כבר אפליקציות למערכת.

AviBiton פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
גורו HTmobile
גורו HTmobile
תגובות: 17346
הצטרף: אפריל 2005
מיקום: קרית שמונה

שליחה

matan417 כתב:
...
...
אותו דבר אמרתם בזמנו על האנדרואיד (עוד בתקופה של הS2 אני זוכר את זה אישית כי מהמכשיר הזה שדרגתי) וכיום לרוב החברות כבר יש גם אפליקציה לאנדרואיד.
גם אם תסתכל סביבך בכל יום גדל מספר מכשירי הווינדוס בארץ, באופן אישי אני רואה להרבה סביבי מכשירי ווינדוס בזמן האחרון (חלק כי הם התלהבו מהמכשיר שלי חחח).
כדאי בכל זאת ליס לעשות או לחילופין לעשות ממשק סלולרי באמצעות אתר האינטרנט של יס ליס גו.
אל תשכחו שיגיע עוד מעט הזמן שלכולם יהיה ווינדוס וימאס מהאנדרואיד (לי באופן אישי נמאס בגלל זה עברתי) וווינדוס תתחזק עוד יותר.
ושאלה אישית התנסת בפעם בווינדוס פון 8 בזמן האחרון? היום כבר להרבה חברות ישראליות ישנם כבר אפליקציות למערכת.
...
לא מבין למי אתה מתכוון כשאתה כותב "אמרתם", אני לא קשור ליס, אני בדיוק כמוך, חבר באתר שרק מנחש מה עומד מאחורי ההחלטה שלא לפתח לווינדוס פון.
אם אתה בכל זאת מתכוון אלי, אז אף פעם לא אמרתי שאנדרואיד זניחה (כי היא אף פעם לא הייתה, חוץ מתקופת הינקות שלה).
אולי נראה לך שמספר מכשירי הווידוס פון גדל בארץ, וזה אפילו יכול להיות נכון, אבל העובדה היא שה-Market Share של ווינדוס פון בסוף 2013 עמד על 3.6% מכלל מערכות ההפעלה, רק כדי לסבר את האוזן, אנדרואיד עומדים על 78.9% ו-iOS על 15.5%, אז עם כל הכבוד, כלכלית זה לא שווה את המאמץ.
ולשאלתך האישית, כן, התנסיתי בווינדוס פון, לא מעט, ואני לא ממש מבין איך זה קשור לחברות ישראליות שמפתחות אפליקציות למערכת.
יש מי שמוכן להשקיע ויש מי שלא, פה לא מדובר באפליקציה קטנה, אלא באפליקציה ענקית עם המון טכנולוגיות מאחוריה, ושוב, אני אישית חושב שזה לא כלכלי, אולי בהמשך מצבת הכוחות תשתנה כך שזה כן יהיה מוצדק, אבל לא כרגע.

אך תיקח את זה אישית.

cluber77
חבר פעיל מאוד
חבר פעיל מאוד
תגובות: 232
הצטרף: מאי 2007

שליחה

AviBiton מצאת פיתרון לבעיית הרוט?

ArielAberjil
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 2011
הצטרף: מרץ 2013

שליחה

תודה גלית על הפידבק,
כמובן שהבנתי את ייעוד האפליקציה אך לדעתי היה מקום להוספת אזור אישי שהיה קיים בyes mobile ,בכל מקרה מזהים את המנוי,מדוע שלא יהיה עוד מידע נגיש ונוח במקום שנאלץ לגשת לדפדפן במיוחד במקום שיהיה מובנה במקום אחד? זה לא גורע מהמטרה, לדעתי בדיוק ההפך.
לגבי סימון הערוצים זה משתנה כמו ערוץ הספורט שיש לגביו כיתוב מבחינה חיצונית ויס דוקו שאין בו כיתוב חיצוני אך בפועל משדר HD,הבאתי כמה דוגמאות,מניח שבגלל זה השקה ראשונית הן בSDTV אבל מעבר לכך אם ניתן לשקול לחיוב עדכון של הלוגואים,דבר פשוט ונוח לדעתי.
יש תשובות לגבי הזמנת תזכורות(למכשירים גם כן בנוסף לממירים דרך האפליקציה)? לגבי צפייה בהקלטות דרך המכשירים (ואולי גם להקליט באמצעותם)?
האם בעדכון ערוצים למשל,יהיה עדכון רשמי בחנויות האפליקציות או שהעדכון יתבצע אוטומטית דרך השרתים והאם אפשרי לדאוג לchangelog מסודר שיהיה בו כתוב כל שינוי וחידוש שמתבצע?

גלית_yes
עובד כבלים/לויין
עובד כבלים/לויין
תגובות: 99
הצטרף: יולי 2011

שליחה

לגבי הזמנת תזכורת וצפייה בהקלטות , זה משהו שאנחנו כן מתכננים להכניס לאפליקציה אבל רק בגירסאות עתידיות.
עדכון של ערוצים יתבצע בצורה אוטומטית, לא יהיה צורך בעדכון גרסה בחנות.
בכל גרסה חדשה שנוציא, אנחנו נעדכן מה השינויים והתוספות באותה הגרסה
גלית
פניות הציבור
yes

AviBiton פותח השרשור
סמל אישי של משתמש
גורו HTmobile
גורו HTmobile
תגובות: 17346
הצטרף: אפריל 2005
מיקום: קרית שמונה

שליחה

cluber77 כתב:AviBiton מצאת פיתרון לבעיית הרוט?
...
לא, הפתרון של root cloak לא עובד פה.

Elad8
סמל אישי של משתמש
חבר מכור קשה
חבר מכור קשה
תגובות: 6218
הצטרף: ינואר 2006

שליחה

נרשמתי עכשיו עם גלקסי S3 עם רוט ועובד מצוין. איכות הצפייה מצוינת.
אלעד

ArielAberjil
סמל אישי של משתמש
חבר ותיק
חבר ותיק
תגובות: 2011
הצטרף: מרץ 2013

שליחה

אוקיי,
1.האם התזכורת מדובר למכשירים בנוסף לממירים או רק לממירים(אפשרות הקלטה במכשירים לא תהיה זמינה אלא הזמנת הקלטה לממירים בלבד,נכון)?
2.ידוע על בחינה של נושא ההגבלה של 2 מכשירים בלבד למנוי(וגם אפשרות לשימוש רק באחד מהם במקביל)? הבנתי שבתוכנה המקורית היה מקום ל5 מכשירים?
3.הבנתי שגם תוכן מהVOD צפוי להתווסף,האם לגביו גם יכולות להיות עדכונים וגם לגבי הערוצים?(כלומר מעבר לשינוים ויזואלים ופתירת באגים אלא הוספת תוכן ועדכון רשימת הערוצים למשל האם גם בכך ניתן לשים דגש על מין CHANGLOGE פנימי(מכיוון שהעדכון אינו מתבצע בחנויות האפליקציות ומאפשר להודיע תחת קטגוריה "מה חדש" לגבי העדכונים?
4.שירות הDVDBOX או הMAX MOVIES בנוסף לVOD לא צריך להתווסף?שירות "שלט" בדומה לקיים באפליקציית הוט אמור להתווסף בהמשך?
5.כמו כן שמתי לב שלא ניתן לראות בצפייה ישירה את תוכניות המשודרות קדימה וגם במעבר ל"כל הערוצים" רואים רק את שם התוכנית בשידור החי ולא ניתן להריץ שמאלה לראות מה משודר אח"כ אלא רק בלחיצה על הערוץ רואים את כל השידורים לאותו יום כך שלדעתי מדריך השידורים או בעצם הEPG לוקה קצת בחסר,אם ניתן לשפר את זה,את הלוגואים ואיכות השידורים זה יהיה פנטסטי,אם לא לוגואים של HD לערוצים שמשדרים באיכות זו,שיהיה כתוב כפי שכתוב בממיר ספורט5HD או יס דוקוHD למשל?כמובן שהבנתי לגבי איכות השידורים והקשר לרשת האינטרנט,אך אני מדבר הפוך,האיכות מההגדרות הקיימות באפליקציה-יש ערוצים שרשמתי שבממיר הם מופיעים בHD ובאפליקציה הם משדרים רק בSD משום מה,אולי להעביר פנייה זו לגורמים רלוונטים? אני מניח שישימו לכך לב ויחד עם הוספת ערוצים נוספים יוסיפו גם את ערוצי הHD לערוצי הSD הקיימים לאלו שאפשר לעשות זאת כמובן...
6.האם בסופו של דבר יושק השירות "הודעות אישיות" למנויים,כפי ההודעות שקופצות בממירים? הבנתי שזה כן צריך להתמך באפליקציה,לפחות באם לא אזור אישי עם חשבונית ועדכון פרטים אישיים,לפחות הודעות כאלו על מבצע מסויים וכו' הבנתי שכן ייתמך.
נערך לאחרונה על ידי ArielAberjil ב 20/03/2014 23:51, נערך 2 פעמים בסך הכל.

חזור אל “לווין, כבלים, עידן+”