רק לי הפסיקו להגיע מוצרים שנרכשו מחו"ל?

udif · שליחה 14/02/2014 1:10

האם מישהו יודע אם הדואר מקבל תשלום כלשהו מהגוף השולח עבור טיפול בדואר, או שכל עלויות הטיפול בדואר נכנס נופלות עליו?

למיטב זכרוני בשיחות סלולר ישנו תשלום השלמת שיחה שמשלמת הרשת היוזמת לרשת היעד.

shay1 · שליחה 14/02/2014 10:05

flsh כתב:ההצעה שלי היא שעדיף להזמין לכתובת אמריקאית באמזון בעזרת אחד האתרים (כמו USHOPS או אחרים) ולשלוח לארץ פעם בחודש עם איחוד חבילות
גם עם איחוד חבילות זה משתלם הרבה הרבה יותר וגם אין בעיות בשילוח..
...

יש לך ניסיון שכזה לשלוח לארה"ב מוצרים מסין או שזה רק רעיון ?

2 איחוד חבילות עלול להביא אותך לתשלום מכס/ מע"מ בו בזמן שחבילה בודדת יכולה להיות פתורה מכך
ברגע שמאחדים חבילות מאחדים חשבוניות ואז ערך המוצר הופך להיות גבוה אותו דבר גם לגבי המיסים שתשלם להבדיל אילו היית מזמין כל חבילה בנפרד לישראל

flsh · שליחה 14/02/2014 11:27

אין לי. מסין יש בעיות במשלוחים לכל העולם... כשלחבילה לוקח שלושה חודשים להגיע כי חודשיים וחצי היא לא יצאה מסין הייתי אומר שלא יהיה שינוי באף מקום.

במקום זה אני מזמין מסוחרי EBAY שנמצאים באמריקה גם אם זה עולה יותר. אם אני רוצה מוצר בחודש הקרוב אני לא מזמין מסין.

guyyug · שליחה 14/02/2014 13:01

הבעיות גם ממשלוחים מארצות הברית.
חבילה של חלקים לשואב אבק (פלסטיקים ושקיות) כולל הצהרת מכס אמיתית התעקבה יותר מחודש אחרי שיצאה מארה"ב יש פה שביתה איטלקית של הדואר והמכס.
חבילות שנשלחו מסין ב FEDEX הגיעו אחרי פחות משבוע

Elad8 · שליחה 14/02/2014 13:03

נעשתה פנייה למשרד התקשורת, כולל הפנייה לדיון הזה. נראה מה הם אומרים.

shay1 · שליחה 14/02/2014 15:03

flsh כתב:אין לי. מסין יש בעיות במשלוחים לכל העולם... כשלחבילה לוקח שלושה חודשים להגיע כי חודשיים וחצי היא לא יצאה מסין הייתי אומר שלא יהיה שינוי באף מקום.

במקום זה אני מזמין מסוחרי EBAY שנמצאים באמריקה גם אם זה עולה יותר. אם אני רוצה מוצר בחודש הקרוב אני לא מזמין מסין.
...

מוצרים גדולים מסין אני מזמין דרך EMS עד היום לא היה לי בעיה
יש סוחרים בסין שלט מוכנים לשלוח דרך דואר סין כי החבילות עלולות לא להגיע והם מראש משלחים דרך חברת שליוח כגון EMS \FEDEX וכו'
מעבר לבעיית דואר ישראל אני דווקא חושב שהבעיה במשלוחים מסין היא בשרות הדואר של סין והעובדה שדואר הונג קונג יותר אמין ויותר מהיר במקצת
את הרעיון להזמין מוצרים מסין לארה"ב ומשם לישראל עלה במוחי לא פעם , לא יודע מה מדיניות אמריקה בעניין ומה
התנהלות מכס אבל ללא ספק העלות הסופית תהיה יקרה יותר משמעותית השאלה אם זה שווה...

flsh · שליחה 14/02/2014 21:43

אני לא ממליץ להזמין מסין לארה"ב כי שוב, הבעיה היא לא בארץ. גם אמריקאים, אוסטרלים ואירופאים מתלוננים על אתרים כמו דיל אקסטרים ועל זמני משלוח מחרידים. הבעיה היא נטו בדואר סין. גם אם דואר ישראל יהיה איטי זה כלום לעומת החודשים שיקח לחבילות לצאת מסין לפעמים.
לעומת זאת הרבה פעמים אותו המוצר יימכר על ידי מוכרים מאנגליה או אמריקה באיביי או אמאזון ואז אפשר לשלוח לכתובת כמו של USHOPS או אתר אחר (ויש המון כאלה) ושם פעם בכמה זמן לשלוח בדואר שליחים לארץ. המשלוח חינם אומר "יגיע מתישהו בחצי שנה הבאה, אז תתכונן" - בעיניי שווה לשלם עוד 20 דולר על משלוח כבר ולקבל באותה שנה אזרחית.

כמו ששי רשם וגם אני רשמתי בהתחלה, אין שום בעיה אם משלמים על דואר שליחים (כולל של דואר ישראל). הזמנתי המון דברים בלי בעיה כשהמשלוח הוא בדואר שליחים. להזמין 5 מוצרים של 7 דולר עם משלוח של 5 דולר לא יוצא שונה ממשלוח אחד עם משלוח של 30 דולר שהוא אקספרס וזה יגיע בוודאות בתוך פחות משבוע וחצי.
אני 90 אחוז משוכנע שהבעיה היא נטו עודף הזמנות מהאינטרנט במשלוח רגיל. הדולר והיורו בקרשים ויש דה פקטו הנחה של 20 אגורות פר דולר מבחינת המון אנשים, אנחנו אחרי תקופות סיילים מטורפים בחו"ל וגם הדואר לא בדיוק במצב בריא עכשיו מבחינה של חוזק עסקי. הפתרון שלי היה לעבור למשלוחים גדולים יותר ודואר אקספרס... ככה הכל עדיין מגיע מהר ואני אפילו לא צריך ללכת לסניף הדואר כל כך הרבה.

shay1 · שליחה 15/02/2014 1:19

לפני שבועיים אמרו לי שהייתה כתבה בממון על כל נושא ההזמנות מחו"ל על כך שאנחנו מדינה מספר אחת כמעט בכמות הרכישות מסין, אני לא אתפלא אם דואר ישראל קורס, אני מגיע לסניפים ואני רואה שחבילות מונחות בערימות אחת על השנייה כי אין כבר מקום על המדפים ללא ספק פתיחת השערים בסין ליצוא והכפר הגלובאלי הפך סידרי עולם...

puma1 · שליחה 15/02/2014 7:40

הבעיה עם ההזמנות מחול זה בעיקר בסין, לא הדואר שלנו ולא המכס שלנו, חבילות מגיעות אליי מהר מאוד אחרי שהן מגיעות לארץ, הזמנות מארצות הברית ואירופה מגיעות אליי תוך שבוע ברוב המקרים, לפעמים אפילו 5 ימים, קחו בחשבון שזה גם תלוי בסוג המשלוח שבו המוכר משתמש, יש מוכרים בסין (אבל לא רק) שמשתמשים במשלוח זול על בסיס מקום פנוי, ולכן בתקופות עמוסות (כמו מחודש ספטמבר-דצמבר לפני חג המולד יש עליה גדולה בכמות ההזמנות מסין מכל העום וגם מישראל, ולכן בתקופות אלה חבילות נתקעות חודשיים ויותר עד שהן מגיעות) יש כאלה שגם משתמשים במשלוח ימי (גם פה בארץ שאתם הולכים לשלוח שואלים אתכם אם אתם רוצים דרך הים או דרך האוויר, לפעמים גם שמשלמים דרך הים, הם שולחים את זה דרך האוויר במידה והחבילה קטנה)

עד היום הייתי פעמיים במכס (יש לי מעל 1200 הזמנות מאתרים שונים בחול, יותר מ-800 רק מאיביי, כולל הזמנות של טלוויזיה, רסיבר, מקרן, 3 מחשבים ניידים, מכונת פופקורן ועוד הרבה מוצרים גדולים ויקרים ולא רק שטויות בכמה דולרים) פעם אחת הלכתי להחזיר חבילה שנתפסה במכס של מוצר שאסור ליבא בגלל התדר שלו, והם ביקשו ממני אישור ממשרד התקשורת, ופעם אחת לגבי מוצר שהם העריכו אותו מעל המחיר ששילמתי עליו, דיבר איתי מישהו בטלפון ואמר לי שהקבלה ששלחתי להם נמוכה מדיי, והם בדקו את המחיר והוא פי 3 מהמחיר שעל הקבלה, את המוצר רכשתי ממישהו פרטי ולא מאתר, אז הם ביקשו גם את ההתכתבות איתו, בסופו של דבר אמרו לי להגיע למכס

רוב האנשים שם דיי נחמדים, חוץ מאיזה אחת ששאלתי אותה איפה *** הוא דיבר איתי בטלפון ואמר לי להגיע בלי שום דבר, יש להם את כל המסמכים פה, היא אמרה שאין מצב שהוא דיבר איתי ונתן לי את המייל שלו, אז אמרתי לה שתשאל אותו, היא אמרה "אני יוצאת להפסקה" והלכה, עד שאיזה מישהי יצאה מהחדר האחורי וביקשתי ממנה לקרוא לו כי אי אפשר להיכנס לשם, בכל מקרה, הוא הראה לי הדפסות של מוצרים דומים מאמזון, הראתי לו אתר שמוכר את זה ב30% מעל מה ששילמתי ולא פי 3 כמו שהם מצאו, ככה שההפרש כבר היה הרבה יותר הגיוני (בהתחשב בזה שקניתי ממישהו פרטי שמוכר את זה, וגם הבאתי להם את המייל שלו + ההתכתבות איתו) הוא הסכים לקבל את החשבוניות המקוריות שהבאתי לו, הוא היה מאוד נחמד, יצאתי משם מאוד מהר (אני אומנם לא הלכתי לעמדות קבלה, ולכן לא הייתי צריך לחכות בתור, אבל בפעמיים שהייתי שם היו 2-3 אנשים)

מה גם שאני לא חושב שהם יכולים לחייב מישהו או לקנוס אותו במידה ויש ערך נמוך על החבילה, היות ולא אתם רושמים את הערך הזה, אי אפשר להאשים אתכם במשהו שלא עשיתם (במיוחד שזה הזמנה מסין ושם בכל מקרה רושמים ערך נמוך בלי לשאול אתכם בכלל), הם צריכים להוכיח שביקשתם מהמוכר לרשום את הערך הזה, וזה כמובן בלתי אפשר, במקרה הכי גרוע הם יכולים לחייב אתכם לפי הערכה שלהם לגבי ערך המוצר, ולא מעבר לזה, שמישהו עובר במכס ומנסה להבריח משהו הוא עושה את זה בעצמו, ובכל מקרה, זה תפקיד שלהם לבדוק חבילות שמגיעות, וכל מה שכתוב בכתבה שפורסמה פה זה שטויות, הם רק מנסים להפחיד את האנשים שמזמינים, וככה אנשים יבקשו בעצמם מהמוכרים לרשום ערך אמיתי ולצרף קבלה, אני לא שמעתי על מישהו ששילם קנס בגלל שהיה רשום ערך נמוך על החבילה, רק מיסים בהתאם לחישוב שלהם

פעם גם הזמנתי טלפון סיני ב49$ (עוד שהיה מגבלה ללא מיסים עד 50 ולא עד 75) הם העריכו לי את החבילה בשוי של 250$, שהמוצר הגיע לדואר השארתי אותו שם (אם אתם משלמים ולוקחים את המוצר לא תוכלו לערער על המיסים) שלחתי תופס ערעור דרך הדואר עם לינק למכירה באיביי, תוך יומיים קיבלתי מכתב הביתה עם אישור לגבי הערעור ופטור מהמיסים שדרשו בהתחלה ( איזה 350 שח, פי 2 מהמחיר של טלפון)

אם לסכם אני דיי מרוצה מהדואר שלנו, אני ממש לא חושב שבוא כזה גרוע, ואני דווקא רואה מגמה הפוכה בשנים האחרונות שמוכרים שולחים למספר 'טן של מדינות ובניהם גם ישראל, לפני מספר שנים אני זוכר שהייתי רואה הרבה יותר מוכרים שלא שולחים לישראל ממה שני רואה היום, ולפי דעתי ככל שעולה כמות ההזמנות מהארץ הם מבינים שכדאי להם לשלוח לישראל

אם ערך החבילה שהזמנתי מתחת ל-10$ והחבילה לא הגיעה אחרי חודש וחצי אני לא מבקש מהמוכר החזר ובכלל לא מודיע לו, אני יודע שזה יגיע בסוף, במקרה הכי גרוע אני אפסיד כמה דולרים, עד היום מתוך מאות חבילות שהזמנתי מסין אולי 2 לא הגיעו, מצד שני, אם הייתי מבקש החזר על כל חבילה של 2$ שהתעכבה זה היה הרבה יותר כאב ראש כל פעם לבקש החזר ולשלוח להם את הכסף בחזרה, במקרה הכי גרוע במידה ואתם לא מוכנים לספוג את ההפסד, והחבילה לא מגיע גם אחרי 3 חודשים, פשוט תזמינו שוב מאותו מוכר את אותו מוצר, שהחבילה תגיעה, תדווחו שהיא לא הגיעה, ובעצם תקבלו החזר על החבילה הקודמת שבאמת לא קיבלתם

Itsik_G · שליחה 15/02/2014 8:47

Elad8 כתב:נעשתה פנייה למשרד התקשורת, כולל הפנייה לדיון הזה. נראה מה הם אומרים.
...

אם אני לא טועה, המכס שייך לרשות המיסים שבשליטת משרד האוצר. אולי צריך לפנות אליהם.

לגבי עיכובים בחבילות, הבעיה היא לא רק סין. יש לי הזמנה של ויטמינים ותרופות מ vitacost בארה"ב שמתעכבת כבר חודשיים. בעבר הזמנות מהם היו מגיעות תוך שבועיים-שלושה.
מישהו צריך להבהיר לאנשים במכס שלא כל המדינה עברייני טלפונים.

שליחה 15/02/2014 15:08

puma1,
התופעה של חבילות שלא מגיעות החלה רק בחודשיים שלשה האחרונים.
זה פחות או יותר הזמן שהמכס שינה גישה והחליט להתלבש על ההברחות.
מה שמקומם אותי זה ההתחייסות של המכס לציוד. בכתבה שבערוץ 10, הציוד זרוק בערימות. בכתבה, בזמן שהמרואין מדבר, מתגלגל לו מכשיר סלולארי מראש הערימה וכמעת מתרסק.

יכול להיות שגם הדואר מסין מעכב חבילות, אבל לא רק:
מכשיר סלולארי שהזמתי לאחרונה בדואר רשום היה שבועיים שלשה בסטטוס Dispatched Overseas מסינגפור לישראל.
אחר כך עוד שבוע וחצי עם סטטוס "התקבל מסינגפור".
רק לאחר שהתקשרתי לדואר, נאמר לי שהוא עוקב במכס. קיבלתי אותו שבועיים לאחר שהוא נחת בארץ.

puma1 · שליחה 15/02/2014 19:15

yaronkle
כבר מספר שנים שכל שנה בתאריכים האלה חבילות מסין/הונג קונג (וגם סינגפור) מתעכבים לי מעל חודשיים, המכס תמיד עושה דברים כאלה, תחפש כתבות בגוגל ותראה שכל כמה חודשים יש אותם כתבות על מבצעים של המכס, הנה דוגמה על כתבה מאוגוסט

http://www.globes.co.il/news/article.as ... 1000871659

מבצעים כאלה לא גורמים לעיכוב של חודשיים ויותר כמו שאנשים פה מתלוננים עליהם, אין שום שינוי או גישה של המכס בחודשיים האחרונים, זה תמיד ככה, פעם בכמה זמן עושים מבצעים ותופסים כמות גדולה של מכשירים, הם אוהבים את הכתבות האלה, זה עוזר להפחיד אנשים שלא מבינים, כמו זה שרשום שם שאנשים יקבלו קנסות ואלה שהזמינו יותר ממכשיר אחד גם יש מצב שישמידו להם את המכשירים, הכל בולשיט

אגב, כל פריט שמגיע לארץ ורשום "התקבל מ...." (אם אין שום המשך "התקבל מ... ומועבר...") אומר שהוא נעצר במכס, מה גם ששבועיים לפריט שעוכב במכס עם ערך נמוך (אני מניח שזה הגיע עם ערך נמוך כמו כל המוצרים שמגיעים משם) זה לא כזה הרבה זמן, אבל מדובר בחבילות שאין עליהם שום מיסים, שמתעכבות לי כל שנה בתאריכים האלה ליותר מחודשיים, לחלקם אפילו אין מספר מעקב (חבילה שאין לה מספר מעקב אין סיכוי בכלל שתעצור במכס, הסינון הראשוני זה חבילות עם מספר מעקב, כי הם יודעים שמוכרים לא ישלחו משהו יקר בלי מספר מעקב, ולכן הם לא מבזבזים זמן לסנן חבילות כאלה) אני מדבר אפילו על חבילות של מתאמים שעולים 1$ כולל משלוח, תעשה חיפוש גם פה בפורום ותראה אותם תלונות של משתמשים בתאיריכים האלה, ואותם דיונים שנפתחים כל שנה, והכי גרוע שמשנה לשנה זה נהיה יותר גרוע, יש יותר ויותר הזמנות מסין, ומה שהולך אצלהם זה פשוט קטסטרופה בתאריכים האלה

יש לי בחודשיים האחרונים לפחות 20 הזמנות מאירופה של דברים עם מספר מעקב, רוב החבילות הגיעו תוך שבוע, הכי הרבה זמן שלקח לחבילה זה כמעט שבועיים

shay1 · שליחה 15/02/2014 21:01

לדעתי אפשר לסכם את הדיון שכול העיקובים נובעים מכלל הסיבות שמנינו כאן לא ניתן להגדיר גורם אחד שהוא הדומיננטי
דואר ישראל,מכס ישראל ,מכס סין ודואר סין. אם מספיק שכול אחד הנציגים מעכב את החבילה ביומיים כב היגענו ל 8-10 ימי עיכוב בשקט

שליחה 16/02/2014 20:46

http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-4488773,00.html

עדיין תקועים במכס: "לא רוצים שנקנה סלולרי בזול"

במכס סירבו לתת ל-ynet מועד לסיום פרשת 3,500 הסמארטפונים המעוכבים. "נשלח הודעות לצרכנים", מסרו. יש חבילות ששוחררו, אך רוב הצרכנים עדיין ממתינים. חלקם, כמו משה ברטוב, יעברו חקירות: "8 שנים אני קונה באינטרנט, ידי נקיות. המכס הורגים את החשק של ישראלים לקנות באינטרנט ואת החשק של הסינים למכור לישראלים"

Itsik_G · שליחה 16/02/2014 22:35

המכס (האוצר) מנהלים מלחמה אבודה. היקף הקניות ברשת רק הולך וגדל וכך תצמח גם ערימת החבילות אצלם.
מצד אחד כולם רוצים סמארטפונים אבל מצד שני לא רוצים לשלם מחיר יקר כל כך על מכשירים רגישים ושבירים שכואב הלב לתת לילד כשהוא יוצא לשחק עם חברים. מכאן נולד הביקוש העצום לסמארטפונים זולים.
לדעתי, הפתרון יהיה פשוט להעלות את גובה הפטור או לחילופין להטיל מס בסכום קבוע (15$ למשל) על כל מכשיר שייגבה בסניף הדואר עם מסירת החבילה. זה יחסוך את הצורך להתייחס למחיר המצויין על החבילה לצורך חישובים וישחרר את "הפקק" בכניסה לארץ.

liam · שליחה 17/02/2014 11:34

אל תדאג, הם כבר ימצאו דרך להעניש את כולם, הם לא יוותרו על הפרה החולבת. במקום לשחרר קצת את הרצועה הם יהדקו אותה יותר.

Itsik_G · שליחה 17/02/2014 13:20

liam כתב:אל תדאג, הם כבר ימצאו דרך להעניש את כולם, הם לא יוותרו על הפרה החולבת. במקום לשחרר קצת את הרצועה הם יהדקו אותה יותר.
...

אבל בינתיים כולם מפסידים - כולל המכס.
הפקק שנוצר אצלם הופך לעומס עבודה (שאני בטוח שהם היו מעדיפים בלעדיו), ובינתיים אין הכנסות ממיסים כי אין גבייה.

liam · שליחה 17/02/2014 13:58

למיטב הבנתי הם בודקים עם המחלקה המשפטית שלהם מה הם יכולים לעשות נגד האזרחים שקיבלו חבילות עם הצהרות נמוכות משוויין.

שליחה 22/02/2014 10:24

עדיין לא קיבלתי אף אחד מהחבילות שהזמנתי לאחרונה

לעומת זאת מצאתי את הסרטון הזה על דואר ישראל:
http://flix.tapuz.co.il/v/watch-4277598-.html

דלגו לשנייה ה- 28 לראות את החבילה הראשונה עפה.

Hertz33 · שליחה 22/02/2014 11:22

האמת אני קיבלתי את המוצר(מטען) אחרי חודש ועשרה ימים. ואני רואה את התיאוריה שלי רוקמת עור וגידים. יש הרבה יבוא רשמי של מכשירים סיניים כולל סלקום שמשווקת כמה מכשירים. ויש פירסום מניעה של סמסונג ישראל להזהר מחיקויים סיניים לגלקסי. ולכן כנראה כמו שאמרתי יש לחץ זל לוביסטים של החברות הנ"ל על רשויות המכס מה שמעכב את כל החבילות ללא קשר לתוכן שלהן.