עזרה בבחירת מטחנה (תקציב על 1500)

mr_dish · שליחה 04/09/2012 13:49

אופיר, דבריך נכונים והגיוניים. מה שלי מציק זו הקלות והזחיחות, בה מרשה לעצמו איש אמיגו (ולי לא משנה מה תפקידו בצוות) לוותר על לקוח, לנפות אותו מהחנות ולהפסיד אותו גם בעתיד...

ככה לא בונים עסק...לכן אני מצפה וממתין להתיחסות של אמיגו לסיפור.

Jimmy · שליחה 04/09/2012 18:15

Soffi כתב:אני עדיין לא סגורה על התקציב, וחשוב להדגיש שהתלבטות בין i-mini ו- K3
נובעת ממחשבה צעד אחד קדימה. אני מכירה היטב את בן זוגי, וככל הנראה הוא לא יהיה עם הגג'יה כל החיים.
השאלה היא האם לרכוש מטחנה זולה יחסית שתתאם למכונה הספציפית, ובעתיד בהתאם לצורך להחליף את כל הסט,
או לרכוש כבר היום מטחנה שתשמש גם בעתיד.
כלומר, השיקול הוא כלכלי בלבד, מה שאמצא במחיר טוב, אקנה.

ראיתי את השוברים בביג דיל.
התקשרתי לסניף מרכזי, לבחור שדברתי איתו מקודם על ה- K3.
הוא אמר לי ש 1900 זה מחיר אחרי הנחה כלשהי, או במילים אחרות, זה לא מופיע באתר, ואין על זה שוברים.
ואז שאלתי לגבי i-mini, היא מופיע באתר ב 880 כולל.
הוא אמר שאין שום בעיה, תרכשי חמשה שוברים, ותבואי בתחילת השבוע לסניף חיפה.
המחיר שמופיע באתר רק לא כולל מבצעים של החגים.
לפי החישוב שלי, במחיר של 675 שח אחרי ההנחה, מחיר מצוין!
רכשתי את השוברים, ובערב נכנסתי שוב לאתר של אמיגו
ופתאום אני מגלה, שמופיע מחיר חדש, 1090, כלומר 885 אחרי ההנחה!

אפילו שעדיין מדובר במחיר סביר, אני לא אהבתי את הקטע.
בחנות קטנה ליד הבית שלי, דרך איפה שהזמנו את הגג'ה,
יש לי אפשרות לרכוש את ה ROCKY, ב 1350 ומתנה של 2X250 גרם של קפה אילי בעלות של כ100 שקל

איזה תרגיל יפה?!
חברים, איך אני יכולה לבטל את השוברים?
ככל הנראה אני ואמיגו לא נילך יותר ביחד
...

לצערי נתקלתי בתופעה דומה אצל אמיגו בנושא הקופונים והעלאת המחירים.
לשמחתי ולמזלי ביררתי (מול אחד הסניפים) לגבי אפשרות רכישת מכונה צוך שימוש בקופונים לפני שקניתי את הקופונים, והובהר לי (בנימוס ולא באדישות הגובלת בגסות שבה נתקלת את) שהקופונים ניתנים למימוש החל ב 2.9 (יום א') אך קודם לכן - ב 1.9 צפוי עדכון מחירים באתר שעלול להפוך את הקופונים ללא רלוונטיים.
לאור זאת החלטתי לותר על הרכישה באמיגו ובחרתי לקנות במקום אחר ללא קופונים והטעיות וזאת אף מבלי להמתין למוצאי שבת ולבדוק אם מחירה של המכונה בה התעניינתי אכן השתנה (ומבדיקה שערכתי ביום א' לאחר הקניה - הוא אכן השתנה!).
מובנים לי החישובים והשיקולים שמציג אופיר, אך גם אני לא אהבתי את חוסר השקיפות שלא לומר הטעיית הלקוח. מכירת קופונים ביום ה' כשבאתר מוצגים מחירים מסויימים והקופונים עדיין חסומים לשימוש עד יום א' ושינוי המחירים באתר במוצאי שבת אינה דבר המקובל עלי כלקוח.
קפה אמיגו, לתשומת ליבכם - אולי אני רק מתחיל בתחום ואינני ותיק ומבין כמו חלק מחברי הפורום, אך הפסדתם אותי כלקוח.

hosq · שליחה 04/09/2012 18:38

קופון אמור לתת הנחה משמעותית ללקוח, בהשוואה למחיר השוק. כך תופש זאת הלקוח וכל בעל עסק שלא מבין זאת, גם ישראלי, יורה לעצמו ברגל.
הקופון אמור להיות הפניית כספי השיווק מהוצאה על פרסום להטבה ללקוח. בדיוק כמו שנעשה באמיגו במבצע הקופונים הראשון!
אם המטרה היא לא להיטיב עם הלקוח, מדוע לתת קופון שאדם טורח לרכוש ועלול להפסיד? קופון זו לא עוד דרך לכתוב "מחיר מבצע"! זה משהו שאנשים שמים עליו כסף אמיתי.
מה שנעשה באמיגו זה רע מאוד, וגם דופק את כל מי שלא מודע לקופון.
אם בעלי עסקים לא הבינו, הכח נמצא אצל הלקוחות ואסור בתכלית האיסור לזלזל בהם. מי שעושה זאת, בפרט בתחום תחרותי כל כך, יכול לרשום לעצמו "אזהרת עסק חי".

ozeltzex · שליחה 04/09/2012 19:38

hosq כתב:גם דופק את כל מי שלא מודע לקופון
...

צודק, על זה בכלל לא חשבתי..
מי שלא מודע לקופון סתם נדפק ממחיר גבוה יותר.
בשורה התחתונה, אין בעיה להציע מוצר במחיר מבצע ששומר על תחרותיות עם השוק למי שלא מודע לקופון, ובמקביל להציע את אותו מוצר במחיר מלא למי שכן היה מודע ורכש קופונים.
אי אפשר להכריח עסק לעשות כפל מבצעים, אבל הגיון בסיסי צריך להיות.

אופיר

Soffi · שליחה 04/09/2012 21:56

Jimmy לא רק שהתקשרתי לפני רכישת הקופונים, אלא הזמנתי את המטחנה לסניף הקרוב ובצבע הרצוי.
יתרה מזאת, הבחור מהחנות חזר אלי אחרי כמה שעות, לוודא כי בוצע הרכישה!
והודגש שהמחיר הוא זה שמופיע באתר!

עפר, בזאפ היא נמכרת בין 1462 ל 1800
היא לא שווה יותר מ 1200?

adi_habrusi · שליחה 04/09/2012 23:28

קיבלתי את הGRAF כאשר רכשתי מכונה, היא עושה את העבודה כמו שצריך, אבל העדפתי משהו קצת יותר עמיד אז קניתי רוקי יד שניה והיא עובדת מציון. תבררי לגבי החנות בחיפה. וזה באמת חמור שאין פה מספיק נשים, אני חשוב שצריך לצ'פר את כל מי שמצליח להכניס לפורום בחורה

adi_habrusi · שליחה 04/09/2012 23:42

בנוגע לאמיגו, אני גם רכשתי קופונים רציתי להתחדש ב"נוקבוקס", אבל אז התברר לי שאי אפשר לקנות באתר, ואמיגו עדיין לא פתחו סניף בב"ש. כדי לבטל את יכולה להכנס תשתמשי בלניק הבא
שלום
לגבי ביטול עסקת רכישת השובר/ים, מצ"ב לינק למילוי פרטי העסקה אותה הינך מעוניין לבטל, אנא מלא/י את כל הפרטים בטופס: https://www.bigdeal.co.il/heb/purchasecancel.aspx

לתשומת לבך: לאחר קבלת פניית הבקשה לביטול, אנחנו יוצרים קשר עם הספק על מנת לקבל את אישורו שהשובר שאותו קיבלת לא מומש ובתום הבירור מולו אנו מבצעים זיכוי.

במידה ויהיה צורך לבירור נוסף ניצור עימך קשר.
לאחר ביצוע ביטול העסקה תשלח לתיבת המייל שלך חשבונית זיכוי.

Mimi111 · שליחה 05/09/2012 0:09

תגידו, במה אוכל לחוש בהבדל בין מטחנה של 150 ₪ לבין מכונה ב-1600 ₪ מעבר ליכולות הכיוונון וכדומה.
האם ישנה רלוונטיות לטעם או לאיכות? כיצד אני המשתמש הפשוט אבחין בכך?

נ.ב. אני (בינתיים) על בריקה 2.

Jimmy · שליחה 05/09/2012 0:15

Soffi כתב:Jimmy לא רק שהתקשרתי לפני רכישת הקופונים, אלא הזמנתי את המטחנה לסניף הקרוב ובצבע הרצוי.
יתרה מזאת, הבחור מהחנות חזר אלי אחרי כמה שעות, לוודא כי בוצע הרכישה!
והודגש שהמחיר הוא זה שמופיע באתר!

עפר, בזאפ היא נמכרת בין 1462 ל 1800
היא לא שווה יותר מ 1200?
...

Soffi, ההתנהלות שלך מול אמיגו היתה ללא דופי בעיני, והביקורת שלי היתה אך ורק על התנהלותה של אמיגו.
ציינתי שרק במזל נמנעתי מלקנות את אותם קופונים שבדיעבד היו חסרי ערך עבורי.
עם קצת פחות מזל הייתי מוצא עצמי רותח מזעם עם חמישה קופונים שברצוני להחזיר.

אני מקווה שביג דיל יחזירו לך את מלוא הסכום ששילמת, כפי שהתחייבו לעזות, וכפי שראוי לעשות.
וכפי שציינתי - כנראה שלא אהיה אמיגו של אמיגו...

ozeltzex · שליחה 05/09/2012 1:05

Mimi111 כתב:תגידו, במה אוכל לחוש בהבדל בין מטחנה של 150 ₪ לבין מכונה ב-1600 ₪
...

איכות בניה ואמינות, אחידות ודיוק בכיוון הטחינה, נוחות שימוש.

האם ישנה רלוונטיות לטעם או לאיכות? כיצד אני המשתמש הפשוט אבחין בכך?
...

אני מאמין שכן כיוון שהאחידות משפיעה על הטעם ואחידות הזרימה.

אני (בינתיים) על בריקה 2.
...

ובשבילה כל מטחנה מספקת כיוון שהיא לא דורשת טחינה דקה מאוד.

אופיר