בקשת עזרה מכוורת הפורום היקרה-ממי שחובר ב-30 ש"ח לחודש,100Mbps מבזב"ל

Foxhole · שליחה 23/03/2012 20:09

אני די בטוח שהמחיר של 29.90 זה רק דרך קשרי לקוחות (שימור).
יכול להיות שאני טועה, כמובן.

barman · שליחה 23/03/2012 22:33

Foxhole כתב:אני די בטוח שהמחיר של 29.90 זה רק דרך קשרי לקוחות (שימור).
יכול להיות שאני טועה, כמובן.
...

את המחיר הזה אפשר להשיג רק דרך קשרי לקוחות, וגם זה תלוי על איזה נציג אתה נופל.
כמו שאמרתי, אותי נציג קשרי הלקוחות ניסה "לשגע". אמנם קיבלתי בסוף את המחיר הזה, אבל בערב התקשרה אליי מנהלת בכירה (לדבריה) ששאלה אותי אם קיבלתי את הכל לשביעות רצוני, וגם רצתה לאמת את תעודת הזהות שלי כדי לברר מי הנציג שטיפל בי. כנראה שהנציג שכח שהכל מוקלט. מילא לומר ללקוח שאי אפשר לתת את המחיר, או שיש בעיה לתת את המחיר... אבל כנראה שהשקר שלו שהמחיר הזה לא ניתן מעולם לאף אחד, היה יותר מדי גם בשביל בזב"ל.

Foxhole · שליחה 23/03/2012 23:39

אם לומר את האמת ומניסיוני עם חברות תקשורת, הייתי מנחש שזו חבילה שניתן לקבל רק בהרשאה מסוימת והיה אסור על הנציג לתת את החבילה הזאת ובסופו של דבר כן נתן, מה שגרם למישהו מהבקרות להרים גבה ולבדוק מי עדכן לך את החבילה הזו.
או שיכול להיות שיש לי סתם ראש יצירתי חח.

barman · שליחה 24/03/2012 10:42

Foxhole כתב:אם לומר את האמת ומניסיוני עם חברות תקשורת, הייתי מנחש שזו חבילה שניתן לקבל רק בהרשאה מסוימת והיה אסור על הנציג לתת את החבילה הזאת ובסופו של דבר כן נתן, מה שגרם למישהו מהבקרות להרים גבה ולבדוק מי עדכן לך את החבילה הזו.
או שיכול להיות שיש לי סתם ראש יצירתי חח.
...

מנהל התחום נתן לי את החבילה, בסופו של דבר. הבעיה לא היתה במתן החבילה, אלא בתהליך שעברתי עד שקיבלתי אותה.

Foxhole · שליחה 24/03/2012 12:10

כשיש מחיר מסוים שהם לא רוצים שאנשים יקבלו, הם בדרך כלל לא קופצים להציע אותו, 29.90 למאה מגה זה זול בכל קנה מידה,
בסך הכל די הגיוני שהם לא רוצים להציע אותו בתור מחיר סטנדרט, אחרת לא ישאר להם "כלים" כדי לשמר לקוחות קיימים.
אם כי, כל השטות הזאת של "תראה לי מישהו שיש לו ואז נדבר" זה תהליך די מטומטם ומזכיר לי גם את מה שהיה לי עם קש"ל של סלקום, מקרה די דומה לשלך, שבו הנציג רצה שאני אוכיח לו שיש חבילה מסוימת, לא טרחתי יותר מדי וביקשתי ממנו שיוכיח לי שאני טועה, הוא קצת הופתע מהבקשה ולאחר שיחה קצרה של פוליטיקה, החבילה עודכנה. בכל מקרה, אני מקווה שאיכות הגלישה של בזב"ל בחיבור קבוע יישאר איכותי כמו עכשיו ולא יהיה ככה רק לתקופה קצרה.

GolD007 · שליחה 24/03/2012 12:39

Foxhole כתב:כשיש מחיר מסוים שהם לא רוצים שאנשים יקבלו, הם בדרך כלל לא קופצים להציע אותו, 29.90 למאה מגה זה זול בכל קנה מידה,
בסך הכל די הגיוני שהם לא רוצים להציע אותו בתור מחיר סטנדרט, אחרת לא ישאר להם "כלים" כדי לשמר לקוחות קיימים.
אם כי, כל השטות הזאת של "תראה לי מישהו שיש לו ואז נדבר" זה תהליך די מטומטם ומזכיר לי גם את מה שהיה לי עם קש"ל של סלקום, מקרה די דומה לשלך, שבו הנציג רצה שאני אוכיח לו שיש חבילה מסוימת, לא טרחתי יותר מדי וביקשתי ממנו שיוכיח לי שאני טועה, הוא קצת הופתע מהבקשה ולאחר שיחה קצרה של פוליטיקה, החבילה עודכנה. בכל מקרה, אני מקווה שאיכות הגלישה של בזב"ל בחיבור קבוע יישאר איכותי כמו עכשיו ולא יהיה ככה רק לתקופה קצרה.
...

אני דווקא חושב שאתה טועה, יש מקרים בהם אין לנציג את המק"ט הספציפי ולכן הוא לא יכול להציע לך את המחיר שאתה מבקש. ברגע שהוא רואה במישהו קיבל את המחיר הוא יכול לבוא למנהל ולהראות לו, וזה מאשר לו "חד פעמית".
בקשרי/ שימור לקוחות זה כבר משהו אחר, שם אתה יכול להתמקח כמעט על כל מחיר.

בכל אופן בקשר ל30 מגה, ברגע שראיתי פה את המחיר ישר התקשרתי ל"שימור" ופעם ראשונה שלי אחרי כמעט 6 שנים שלא הייתי צריך להתמקח, היא פשוט הציעה לי את ה30 שקל תוך פחות מדקה

Foxhole · שליחה 24/03/2012 12:42

אני מבטיח לך, אם הוא דיבר עם נציג של קשרי לקוחות, הנציג יודע שהחבילה קיימת, ויודע גם איך לעדכן אותה.

barman · שליחה 24/03/2012 14:20

GolD007 כתב: אני דווקא חושב שאתה טועה, יש מקרים בהם אין לנציג את המק"ט הספציפי ולכן הוא לא יכול להציע לך את המחיר שאתה מבקש. ברגע שהוא רואה במישהו קיבל את המחיר הוא יכול לבוא למנהל ולהראות לו, וזה מאשר לו "חד פעמית".
בקשרי/ שימור לקוחות זה כבר משהו אחר, שם אתה יכול להתמקח כמעט על כל מחיר.

בכל אופן בקשר ל30 מגה, ברגע שראיתי פה את המחיר ישר התקשרתי ל"שימור" ופעם ראשונה שלי אחרי כמעט 6 שנים שלא הייתי צריך להתמקח, היא פשוט הציעה לי את ה30 שקל תוך פחות מדקה
...

כנראה שלא עקבת אחרי מה שרשמתי - נציג מקשרי לקוחות הכחיש שמחיר כזה קיים, ושהוא בכלל ניתן אי פעם.
תקרא כאן את השתלשלות האירועים: http://www.hometheater.co.il/modules.ph ... 29#1637629

GolD007 · שליחה 24/03/2012 15:44

barman כתב:
GolD007 כתב: אני דווקא חושב שאתה טועה, יש מקרים בהם אין לנציג את המק"ט הספציפי ולכן הוא לא יכול להציע לך את המחיר שאתה מבקש. ברגע שהוא רואה במישהו קיבל את המחיר הוא יכול לבוא למנהל ולהראות לו, וזה מאשר לו "חד פעמית".
בקשרי/ שימור לקוחות זה כבר משהו אחר, שם אתה יכול להתמקח כמעט על כל מחיר.

בכל אופן בקשר ל30 מגה, ברגע שראיתי פה את המחיר ישר התקשרתי ל"שימור" ופעם ראשונה שלי אחרי כמעט 6 שנים שלא הייתי צריך להתמקח, היא פשוט הציעה לי את ה30 שקל תוך פחות מדקה
...
כנראה שלא עקבת אחרי מה שרשמתי - נציג מקשרי לקוחות הכחיש שמחיר כזה קיים, ושהוא בכלל ניתן אי פעם.
תקרא כאן את השתלשלות האירועים: http://www.hometheater.co.il/modules.ph ... 29#1637629
...

כמובן שבמקרים חריגים גם קשרי לקוחות צריכים מנהל, אבל ברגיל זה עובד כמו שאמרתי.

cobraf · שליחה 02/04/2012 18:04

lior19 כתב:עדיין לא למדת? זה 100MB, ולא 100Mbps. בבקשה תקרא על היחידות פה: http://www.matisse.net/bitcalc

תפסיק לשגות בנתונים הבסיסיים הללו, אתה טועה ומטעה. זה כבר מביך.
...

אולי כדאי שאתה תלמד לפני שאתה מתקן אחרים

100MB=100 MEGA BYTE

100Mbps= 100 MEGA BITS PER SECOND

ההבדל בין אות קטנה לגדולה הוא משמעותי, אות קטנה ביטים,אות גדולה בייטים

אני מקווה שזה יסגור את הויכוח הזה אחת ולתמיד

IamEzio · שליחה 02/04/2012 18:32

cobraf ,הוא פשוט "תרול" הבר המצוי של הפורום .. הוא יודע טוב מאוד שהוא טועה ולתקן אותו לא יעזור ..

jkopy123 · שליחה 10/04/2012 20:14

אני משלם כרגע על 30 מגה 89 שקל !!!! לא כולל מעמ עכשיו אני עובר ל100 מגה מישהו יכול לתת לי את המספר של שימור לקוחות של בינלאומי ?
אני מקווה שאני יצליח להוריד את המחיר ל30 שקל ל100 מגה!
למי שיש 100 מגה אתם מפעילים חייגן ?< שאתם עושים speedtest כמה מגה יורד לכם בגלל החייגן ?
ברמן אשמח לדעת את התשובה שלך ספציפית כי ראיתי שיש לך חבילה בדיוק כמוני רק חייגן גיימר (שלי אמרו בבנלאומי שזה לא אפשרי בכלל)

armagedd0n · שליחה 10/04/2012 21:50

תגיד להם שיעדכנו את המחיר ואתה סופר עד 10 ..
הספירה לאחור החלה )

barman · שליחה 10/04/2012 22:27

jkopy123 כתב:אני משלם כרגע על 30 מגה 89 שקל !!!! לא כולל מעמ עכשיו אני עובר ל100 מגה מישהו יכול לתת לי את המספר של שימור לקוחות של בינלאומי ?
אני מקווה שאני יצליח להוריד את המחיר ל30 שקל ל100 מגה!
למי שיש 100 מגה אתם מפעילים חייגן ?< שאתם עושים speedtest כמה מגה יורד לכם בגלל החייגן ?
ברמן אשמח לדעת את התשובה שלך ספציפית כי ראיתי שיש לך חבילה בדיוק כמוני רק חייגן גיימר (שלי אמרו בבנלאומי שזה לא אפשרי בכלל)
...

אין לי מספר של שימור לקוחות... פשוט מעבירים אותך אל השימור.
אני לפעמים מפעיל חייגן כדי לשחק בכל מיני משחקים, אבל לא נראה לי שזה משנה מבחינת ההורדות. ברור שזה אפשרי להשתמש בחייגן מעל החיבור הקבוע שלהם, למרות שהם מצהירים "שזה לא נתמך".
אני בדילמה ביני לבין עצמי אם אני צריך את הגיימר הזה או לא. בשביל 11.89 ש"ח לחודש אני מרשה לעצמי להתלבט הרבה זמן...

דרך אגב, שווה לעבור דרך השימור. נראה לי שאתה מתחיל לקבל יחס מיוחד

לפני יומיים העברתי חבר לבזק בינלאומי בגלל שנמאס לו לשלם הרבה על 012. התוצאה היא שנתנו לו מחיר של שימור לקוחות למרות שהוא לקוח חדש, ולי נתנו חודש חינם. ממש לא תכננתי לקבל את זה, אבל תודה לבזב"ל

jkopy123 · שליחה 11/04/2012 1:36

barman כתב:
jkopy123 כתב:אני משלם כרגע על 30 מגה 89 שקל !!!! לא כולל מעמ עכשיו אני עובר ל100 מגה מישהו יכול לתת לי את המספר של שימור לקוחות של בינלאומי ?
אני מקווה שאני יצליח להוריד את המחיר ל30 שקל ל100 מגה!
למי שיש 100 מגה אתם מפעילים חייגן ?< שאתם עושים speedtest כמה מגה יורד לכם בגלל החייגן ?
ברמן אשמח לדעת את התשובה שלך ספציפית כי ראיתי שיש לך חבילה בדיוק כמוני רק חייגן גיימר (שלי אמרו בבנלאומי שזה לא אפשרי בכלל)
...
אין לי מספר של שימור לקוחות... פשוט מעבירים אותך אל השימור.
אני לפעמים מפעיל חייגן כדי לשחק בכל מיני משחקים, אבל לא נראה לי שזה משנה מבחינת ההורדות. ברור שזה אפשרי להשתמש בחייגן מעל החיבור הקבוע שלהם, למרות שהם מצהירים "שזה לא נתמך".
אני בדילמה ביני לבין עצמי אם אני צריך את הגיימר הזה או לא. בשביל 11.89 ש"ח לחודש אני מרשה לעצמי להתלבט הרבה זמן...

דרך אגב, שווה לעבור דרך השימור. נראה לי שאתה מתחיל לקבל יחס מיוחד לפני יומיים העברתי חבר לבזק בינלאומי בגלל שנמאס לו לשלם הרבה על 012. התוצאה היא שנתנו לו מחיר של שימור לקוחות למרות שהוא לקוח חדש, ולי נתנו חודש חינם. ממש לא תכננתי לקבל את זה, אבל תודה לבזב"ל
...

תודה רבה על התשובה ברמן
שמע...חשוב לי מאוד שאני משחק באקס בוקס שלא יהיה התנתקויות ומומלץ שאני יהיה ההוסט של המשחק אבל זה פחות חשוב...ותגיד לא מבאס אותך לשיים חייגן ולקבל 60-70 מגה במקום 100 מגה ?

barman · שליחה 11/04/2012 5:13

jkopy123 כתב:
תודה רבה על התשובה ברמן
שמע...חשוב לי מאוד שאני משחק באקס בוקס שלא יהיה התנתקויות ומומלץ שאני יהיה ההוסט של המשחק אבל זה פחות חשוב...ותגיד לא מבאס אותך לשיים חייגן ולקבל 60-70 מגה במקום 100 מגה ?
...

קצת מבאס, אבל לא נורא. למשחקים עצמם זה לא כזה קריטי אם אתה בחצי או אפילו בשליש מהמהירות, אם אתה לא מוריד מפות כל הזמן (לדוגמא). האפלוד עדיין נשאר 2Mbps וזה כבר יותר חשוב.
למעשה, מהירות ההורדה צונחת ל- 50Mbps במקרה הכי טוב, ולא כמו שרשמת. זה החסרון של חייגן.

jkopy123 · שליחה 11/04/2012 9:49

השאלה כמה חייגן באמת שווה את זה....

barman · שליחה 11/04/2012 10:08

jkopy123 כתב:השאלה כמה חייגן באמת שווה את זה....
...

אתה תמיד יכול להוסיף גיימר לנסיון ולבטל אותו אח"כ.

jkopy123 · שליחה 11/04/2012 18:33

ננסה לשחק בלי חייגן נראה איך זה..

elibendavid · שליחה 08/08/2012 23:45

תלחץ יותר חזק הם עוד יורדים במחיר ומגדילים א מהירות הגלישה אח"כ תוכל לראות

סרטים לצפייה ישירה