הלך המסך בהרמוני וואן

DorM · שליחה 29/08/2011 13:23

בדיוק אורי זאת הנקודה.
כרגע איני יכול לממש אותו בגללם והם מודעים לכך ולכן אני ממשיך לדבר איתם.
הם ביקשו שוב פעם תמונות של השלט.
אמשיך לעדכן.

ntk · שליחה 29/08/2011 13:58

אני לא בטוח ש50% שווה משהו, המחירים באתר שלהם הם גם ככה פי 2 מהמחיר האמיתי של כל המוצרים שלהם, ככה שזה לא ממש אטרקציה גדולה, לדוגמה הארמוני 900 עולה 300$ אצלהם, שאפשר להשיג אותו בקלות ב200

DorM · שליחה 29/08/2011 15:06

ntk תרשה לי לתקן אותך.

המחירים אם אנחנו רוצים משלוח לאיזור שלנו קופצים ליורו.
הרמוני וואן זה 149 יורו.

DorM · שליחה 29/08/2011 18:16

אז לוג'יטק הציעו לי לרכוש שלט ב50% הנחה, שאלתי אותם אם הם שולחים לישראל בקניה מהחנות והם אמרו שלא.

שאלתי אותם מה עוד אפשר לעשות?
הם ביקשו תמונות, אמרו שהתמונות באיכות נמוכה מדי ואם אני יכול להביא להם תמונות איכותיות יותר.
צילמתי שוב ושאלתי אותם אם הם רוצים תמונות באיכות הגבוהה ביותר.

אז לאחר ההצעה שלי הם אישרו את זה וביקשו תמונות באיכות הגבוהה ביותר שאני יכול לספק להם.
שוב פעם צילמתי תמונות, הפעם במקום שכל תמונה תיהיה 140KB הם קיבלו תמונות של 5MB.

צילמתי את המסך ואת כל השלט כאשר המסך לא דלוק וכאשר הוא דלוק, נתתי להם לראות כל פרט בשלט, לראות שחוץ מהמסך כשהוא דלוק הכל תקין לחלוטין.

לוג'יטק רשמו לי שהם החליטו להחליף לי את השלט וביקשו ממני את הפרטים המזהים למשלוח.
אני פשוט המום מהשירות לקוחות של לוג'יטק

שימו לב שכאשר אתם נרשמים לאתר ומכניסים את הפרטים שלכם, הם בכלל לא מסתכלים על פרטי המגורים שלכם.
הכנסתי שאני גר בישראל ואת כל הכתובת המדויק, אם לא הייתי שואל אותם אם הם שולחים לישראל הם לא היו שמים לב.

התמונה של המסך לאחר הסייף מוד, יום לאחר התמונה הראשונה

uris · שליחה 29/08/2011 18:31

לא יאמן ....איזה שירות

Shayosef · שליחה 29/08/2011 18:38

MONI · שליחה 30/08/2011 18:39

DorM כתב:צילמתי את המסך ואת כל השלט כאשר המסך לא דלוק וכאשר הוא דלוק, נתתי להם לראות כל פרט בשלט, לראות שחוץ מהמסך כשהוא דלוק הכל תקין לחלוטין.

לוג'יטק רשמו לי שהם החליטו להחליף לי את השלט וביקשו ממני את הפרטים המזהים למשלוח.
...

i told you so !!!
congrats

enjoy ! come Back to report

DorM · שליחה 08/09/2011 17:19

קיבלתי מייל שהמשלוח יועבר אלי דרך UPS.

תווית של UPS הונפקה למשלוח. כאשר המשלוח יגיע למתקנים שלנו, יעודכן סטאטוס המשלוח ותאריך מסירה משוער.
...

Shayosef · שליחה 08/09/2011 18:40

מעניין, היתה לי בעיה בשלט של חדר השינה מדגם הרמוני 650 כמה ימים אחריך, פתחתי קריאה ולפני 3 ימים שלט חדש כבר הגיע אלי ב UPS.

שירות מעולה וזריז, מעניין למה במקרה שלך לקח להם קצת יותר זמן, כנראה שהם היה זקוקים לסדר את הניירת בהחלפת שלט שהמשתמש שבר ולא החלפת מכשיר תקול, בכל מקרה

ללוג'יטק.

DorM · שליחה 08/09/2011 23:24

מתי הם רשמו לך שהם שלחו לך חדש?
לי ביום שני שעבר.

Shayosef · שליחה 09/09/2011 10:45

הודיעו שהם שולחים ב 31.8 והשלט הגיע ב 5.9

DorM · שליחה 09/09/2011 13:16

מאיפה הוא נשלח אליך?
אצלי ההזמנה נקלטה בהולנד, יצאה מאוטרכט שבהולנד והגיעה לפנות בוקר לקלן שבגרמניה, היום בשמונה בבוקר ביקרה באיסטנבול טורקיה.
בטח תעבור בידוק ביטחוני שיכלול הפשטה ומיליון שאלות כמו שעברו הישראלים שבאו מטורקיה.
מאמין שביום ראשון ימסרו לי את החבילה.

אני מתלבט אם להשתמש בו כבר עכשיו או בנתיים להישאר עם השלט הישן.
כל עוד אני לא צריך לעדכן את השלט במכשירים חדשים או אקטיבי חדש אני לא רואה סיבה למה להשתמש בשלט חדש.

Shayosef · שליחה 09/09/2011 13:34

טעיתי הוא הגיע יום קודם, ב 4.9

גם כן יצא מהולנד.

גם אני בינתיים משאיר אותו בתור גיבוי עד שהבעיה תחריף.

DorM · שליחה 09/09/2011 13:37

אני מאמין שאצלי כמו אצלך ימסר ביום ראשון.
לפי דעתי הם שלחו לי רק עכשיו כי כנראה שיוצאים משלוחים לארץ רק בסופ"ש.

DorM · שליחה 11/09/2011 11:28

השלט הרגע הגיע.
נראה ממש יפה בתוך הקופסה.
אעלה תמונה לפני שאפתח ואעדכן אותו, מקווה בלי להוריד את המדבקה מהמסך.
רוצה לעדכן אותו ולהחזיר לקופסה.

שליחה 11/09/2011 17:03

יפה מאוד!
איזה כיף לראות איזה שירות מעולה יש להם, בהחלט אני שוקל לקנות אחד עכשיו.