וואלה שופס (n) + סמליין (n) + רטפון (n) = (n) (n) (n)

שליחה 16/03/2011 12:08

יש הבדל בין קריאת שירות לאחר שהמוצר היה בשימוש תקופה מסוימת והתקלקל לבין מוצר חדש שהגיע תקול והדין למצבים האלה איננו זהה.
אם כל אחד מהטכנאים שלהם צריך להחליף 5 טלוויזיות ביום מתוך 10-15 קריאות שירות אז יש להם בעיה הרבה יותר רצינית ממקום אחסון ברכב של הטכנאי.

zovirax · שליחה 16/03/2011 12:26

בעבר שחבר שלי קנה סמסונג , היה דרישה שיגיע טכנאי להוציא את המוצר מהקופסה....
למה לא הגיע אליך טכנאי לחבר את המסך במקרה שלך?

guyezra · שליחה 16/03/2011 12:38

אולי זה לא נכון לגבי טלויזיות קטנות.

RUJI · שליחה 16/03/2011 14:02

zovirax כתב:בעבר שחבר שלי קנה סמסונג , היה דרישה שיגיע טכנאי להוציא את המוצר מהקופסה....
למה לא הגיע אליך טכנאי לחבר את המסך במקרה שלך?
...

גם אצלי כשהגיע הטכנאי של ח.י (LG)
הוא הוציא ועשה בדיקה מ-ל-א-ה.
חיבור לחשמל, בדיקת תקינות שלט וערוצים. ואפילו סנכרון השלט של YES לדגם של הטלויזיה.

בהחלט שירות מעולה.

ברמת העיקרון אם הטכנאי שהביא לך את הטלויזיה לא בדק אותה, הם יכולים להגיד לך שאתה עשית נזק כלשהו ועקב כך יש תקלה...

anin17 · שליחה 16/03/2011 14:35

מסירתה של טלוויזיה חדשה פגומה ללקוח היא אינה בשליטתן של אף אחת מהחברות המסחריות שציינת.
לפי דעתי הטיפול בך היה סביר לחלוטין ובמסגרת זמן סבירה ואף מתחת לכך. האופן היחיד שנעשה בניגוד להוראות החוק הוא קביעת חלון הזמן להגעת הטכנאי.
אני חושב שאתה נהגת שלא בתום לב כאשר פרסמת כאן את טענותיך ובצורה בה הצגת את האירוע ואת המעורבות וזאת מבלי לתת לאותן חברות הזדמנות להחליף לך את המסך במסגרת הזמן הסביר.
יכול מאוד להיות שהוצאת את דיבתן ואני מזמין אותך לקרוא על הוצאת דיבה באינטרנט.
ד"א
נוסחו המשפטי התקיף של המכתב אותו שלחת עלול להיות בעוכריך מכיוון שבאמצעותו ניתן יהיה להוכיח ידיעת והבנתך את החוק מעבר לאדם הסביר ומכאן להגדיל את אחריותך במסגרת תביעת נזיקין ופיצויים במקרה שיוכח אם עברת עליו או עשית בו שימוש לרעה.

ואני לא מבין מדוע עשית וטרחת אם טכנאי היה אמור להגיע אליך מחר ואולי אף להחליף לך את המסך במקום והכל בדרכי נועם. כנראה שיש לך המון זמן פנוי.

גילוי נאות
בן דודי רכש לפני כשנתיים פלאזמה מתוצרת סמסונג אשר נפתחה על ידו בניגוד להנחיות ובה התגלה פיקסל (אחד) שרוף במרכז המסך. המסך הוחלף בחדש תוך מספר ימים בעת הגעת הטכנאי מבלי שיועלו אליו כל טענות על פתיחת המסך בעצמו או בכך שבהסכם כתוב ש-X פיקסלים שרופים נחשבים למסך תקין.

שליחה 16/03/2011 14:47

zovirax · שליחה 16/03/2011 15:21

anin17 - לא מדובר פה בזה שהוא קיבל מסך מקולקל...
זה הצורת טיפול בבעיה.

זה נשמע לך הגיוני שיודיעו לך שרק בעוד כמה ימים יתקשרו בין 8-10 רק בשביל לתאם טכנאי ?
למה אין אפשרות לתאם טכנאי לשעה מסויימת ? למה צריך לחכות כמה ימים בשביל שרק יחזרו אליו בשביל לתאם ביקור?

טלHD · שליחה 16/03/2011 15:26

zovirax כתב:anin17 - לא מדובר פה בזה שהוא קיבל מסך מקולקל...
זה הצורת טיפול בבעיה.

זה נשמע לך הגיוני שיודיעו לך שרק בעוד כמה ימים יתקשרו בין 8-10 רק בשביל לתאם טכנאי ?
למה אין אפשרות לתאם טכנאי לשעה מסויימת ? למה צריך לחכות כמה ימים בשביל שרק יחזרו אליו בשביל לתאם ביקור?
...

בול

amitbak · שליחה 16/03/2011 15:45

בקיצור כולם רמאים,אם זה ברשת,או בחנות כבר אי אפשר
לסמוך או להאמין לאף אחד,תרכשו מוצרים באי ביי או באמזון
הלוואי עלינו שירות ואמינות כמו אצל הגויים.

zeev78 · שליחה 16/03/2011 15:53

TANDBERG כתב:הם לא נעלמו, כולנו כאן, פשוט גם ליבואנים רשמים יש את הימים הגרועים שלהם - לכולם יש.
...

הימים הגרועים האלה יעלו להם הרבה כסף, אנשים קוראים בפורום הזה את השירשורים האלה ולא קונים מאותו יבואן שיש לו "יום גרוע", גם לפותח השירשור יש "יום גרוע", מי מיתחשב בו?

anin17 · שליחה 16/03/2011 16:18

zovirax כתב:anin17 - לא מדובר פה בזה שהוא קיבל מסך מקולקל...
זה הצורת טיפול בבעיה.

זה נשמע לך הגיוני שיודיעו לך שרק בעוד כמה ימים יתקשרו בין 8-10 רק בשביל לתאם טכנאי ?
למה אין אפשרות לתאם טכנאי לשעה מסויימת ? למה צריך לחכות כמה ימים בשביל שרק יחזרו אליו בשביל לתאם ביקור?
...

סיכמת יפה אך לא מדויק את כל הסיפור.
נקבע ביום שלישי ה-15.3 שטכנאי יתקשר ביום חמישי 17.3 בין השעות 8-10 כדי לתאם את מועד הגעתו באותו היום.

פה נעשתה הטעות ועל זה כל העניין. על פי הוראות החוק, נציגת השירות הייתה צריכה לתאם חלון זמן של שעתיים בו הטכנאי יגיע ואילו היא ציינה חלון זמן בו הטכנאי יתקשר על מנת לקבוע את מועד הגעתו באותו היום.

האם טעות זו, שיכול להיות הייתה בתום לב ואולי הייתה בסך הכל חוסר הבנה בין הצדדים, מצדיקה אזכורים שליליים באינטרנט ואולי אף הוצאות דיבה כנגד שלושת החברות וזאת מבלי לתת להן הזדמנות הוגנת להחליף את המוצר למוצר תקין במסגרת הזמן הסביר?
לעניות דעתי במקרה הזה לחברות הללו נעשה עוול גדול פי כמה מאשר ללקוח.

טלHD · שליחה 16/03/2011 16:27

anin17 כתב:
zovirax כתב:anin17 - לא מדובר פה בזה שהוא קיבל מסך מקולקל...
זה הצורת טיפול בבעיה.

זה נשמע לך הגיוני שיודיעו לך שרק בעוד כמה ימים יתקשרו בין 8-10 רק בשביל לתאם טכנאי ?
למה אין אפשרות לתאם טכנאי לשעה מסויימת ? למה צריך לחכות כמה ימים בשביל שרק יחזרו אליו בשביל לתאם ביקור?
...
סיכמת יפה אך לא מדויק את כל הסיפור.
נקבע ביום שלישי ה-15.3 שטכנאי יתקשר ביום חמישי 17.3 בין השעות 8-10 כדי לתאם את מועד הגעתו באותו היום.

פה נעשתה הטעות ועל זה כל העניין. על פי הוראות החוק, נציגת השירות הייתה צריכה לתאם חלון זמן של שעתיים בו הטכנאי יגיע ואילו היא ציינה חלון זמן בו הטכנאי יתקשר על מנת לקבוע את מועד הגעתו באותו היום.

האם טעות זו, שיכול להיות הייתה בתום לב ואולי הייתה בסך הכל חוסר הבנה בין הצדדים, מצדיקה אזכורים שליליים באינטרנט ואולי אף הוצאות דיבה כנגד שלושת החברות וזאת מבלי לתת להן הזדמנות הוגנת להחליף את המוצר למוצר תקין במסגרת הזמן הסביר?
לעניות דעתי במקרה הזה לחברות הללו נעשה עוול גדול פי כמה מאשר ללקוח.
...

"הלקוח תמיד צודק"....שמעת על הביטוי הזה?
שיתנצלו על הגישה המזוויעה של הנציגה שלהם ויחליפו את המסך מיידית בלי לטרטר את הלקוח.
לקבל מוצר פגום/תקול שיוצא מהאריזה זה הדבר הכי מתסכל שיש והחברה צריכה להבין את זה ולטפל בהתאם.

Sanchez · שליחה 16/03/2011 16:48

Nunatak כתב:הנה המכתב שפקססתי להם:

לכבוד:
שופמיינד בע"מ
הסדנאות 8, הרצליה

מאת:
XXX

הנדון: ביטול הזמנה מספר 2216140

1. בתאריך ה10/03/2011 רכשתי מאתר האינטרנט שבבעלותכם, "וואלה שופס", טלוויזית Samsung LA32C350 עם 3 שנות אחריות וזמן הספקה של 2 ימי עסקים בעלות של כ1868 ש"ח.
2. בתאריך ה13/03/2011 יצרו איתי קשר לצורך תיאום הספקת המוצר, השעה שנקבעה הינה 15:00-17:00 בתאריך ה14/03/2011.
3. בתאריך ה14/03/2011 בשעה 13:15 יצר איתי קשר השליח מטעמכם וביקש להגיע למסור את הטלוויזיה. על אף שזו לא היתה השעה שנקבעה עניתי בחיוב לבקשתו.
4. כשעה קלה לאחר הגעת הטלוויזיה פתחתי את האריזה והפעלתי אותה, להפתעתי גיליתי שהטלוויזיה אינה תקינה. מהות התקלה: בהירות גבוהה, רמות צבע נמוכות וכיבוי עצמוני מספר דקות לאחר ההפעלה.
5. לאחר ביצוע מספר נסיונות לשינוי בהגדרות הטלוויזיה ומשנשללה אופציה זו כגורם לתקלה יצרתי עמכם קשר ושוחחתי בטלפון עם נציגה בשם 'XXX' וסיפרתי לה על התקלה. היא ענתה לי כי הטלוויזיה תוחלף ויצרו איתי קשר לצורך תיאום החלפה.
6. כשעה לאחר מכן היא חזרה אלי ואמרה כי היא טעתה ויש לשלוח קודם טכנאי שיאשר שהטלוויזיה אכן תקולה ורק לאחר מכן תבוצע החלפה, הסכמתי לבקשה להגעת טכנאי ובתנאי שמשך כל התהליך יסתיים עד סוף השבוע.
7. למחרת בבוקר, בסביבות השעה 8:30 בתאריך ה15/03/2011, יצרתי קשר עם חברת "סמליין" שעל פי המידע שנמסר לי על ידי נציגתכם היא היבואנית של הטלוויזיה. "סמליין" טענו כי יש ליצור קשר עם חברת "רטפון" שהיא זו שנותנת את השירות לטלוויזיות שהיא מייבאת.
8. מיד לאחר השיחה עם "סמליין" יצרתי קשר עם "רטפון", נענתי ע"י מוקדנית שחווית השיחה איתה היא אינה נעימה כלל וכלל ובעלת אופי "רובוטי", כל שעשתה היה לדלות ממני פרטים ע"י שאלות כאילו אוטומטיות בדמות "שם?" / "שם משפחה?" / "כתובת?" / "דגם?" / "חנות?" / "יבואן?" וכו'. לאחר סוף סדרת שאלות אלו נמסר לי כי טכנאי יוכל להגיע אלי ביום חמישי ה17/03/2011 וכששאלתי באיזו שעה קיבלתי תשובה כי הטכנאי מטעמם יצור איתי קשר בין השעות 8:00-10:00 לצורך תיאום שעת הגעה מאוחרת יותר במהלך היום. משסירבתי לתהליך זה נאמר לי כי אין אפשרות לתאם שעת הגעה מדויקת.
9. מספר דקות לאחר השיחה עם "רטפון" שוב יצרתי אתכם קשר באמצעות הטלפון וגוללתי את הסיפור בפני הנציגה שענתה לי, דרשתי שתתואם שעת הגעה מדויקת או שלכל הפחות הטכנאי יחליף את הטלוויזיה במקום וציינתי בפניה כי התנהגות זו של חברת "רטפון" מפרה את רוח חוק הגנת הצרכן ואת תיקונו מתאריך ה28/09/2008 שקובע כי זמן המתנה לטכנאי לא יעלה על שעתיים.
התנהגות זו הינה מגונה ו"מסנדלת" את הצרכן לקבל בהכנעה את השעה שתמסר לו ע"י הטכנאי ללא זמן ראוי להכנה לצורך הגעתו פן היא תדחה ליום אחר. הובטח לי כי הנושא יבדק ויצרו איתי קשר.
10. בסביבות השעה 16:45 באותו היום חזרה אלי נציגתכם 'XXX' וטענה כי היבואן ניסה ליצור איתי קשר מספר פעמים. טענה זו משוללת כל יסוד שכן בזמן שבין שתי השיחות שהו מספר אנשים בבית, לא התקבלה אף שיחה מאת "סמליין" או חברה אחרת הקשורה לנושא וכן בזכרונות מכשיר הטלפון ומכשיר הטלפון הנייד לא נרשמה אף שיחה שלא נענתה.
היא רצתה לחזור אלי במועד מאוחר יותר כדי לתאם טכנאי, מטבע הדברים שבשל השעה המאוחרת וכי היבואן מסיים לעבוד כחצי שעה לאחר השיחה סירבתי משום שמשמעות הדבר כי הטכנאי יתואם במקרה הטוב ליום חמישי ואז הטלוויזיה תוחלף לכל המוקדם ביום ראשון, מועד המאוחר פי 3 מזמן ההספקה שהובטח במכירה. כמו כן עדיין לא הובטח לי שתתואם שעת הגעת מדויקת.
בהתאם למצב באותו הרגע ועקב חווית השירות הלא נעימה דרשתי לבטל את העסקה, דרישתי זו נענתה בסירוב תקיף וטענות כי ללא הגעת טכנאי לא ניתן לבטל את העסקה או שאחוייב בדמי ביטול בסך 89 ש"ח.
הסברתי לה כי זוהי עבירה על חוק הגנת הצרכן סעיף 14ה(א) – אשר קובע כי "ביטל צרכן חוזה... עקב פגם בנכס... (1). יחזיר העוסק לצרכן... את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי הצרכן... יבטל את חיובו של הצרכן בשל העסקה... ולא יגבה מהצרכן דמי ביטול כלשהם. (2). קיבל הצרכן את הנכס... יעמידו לרשות העוסק במקום שבו נמסר לו הנכס ויודיע על כך לעוסק".
כמו כן זוהי הפרה של "מדיניות החזרות וביטולים" כפי שהיא מופיעה באתרכם ואשר תואמת את חוק הגנת הצרכן.
הבהרתי כי במידה ואחוייב בדמי ביטול כלשהם אתבע אתכם ודרשתי לשוחח עם מנהלת שלטענתה לא היתה זמינה באותו הרגע.
כאשר חשפתי בפניה כי השיחה מוקלטת היא ניתקה את הטלפון וסיימה את השיחה.
סוף צורם זה לשיחה שממילא התנהלה בטונים גבוהים אינה מוסיפה למוניטין של חברתכם.
11. מספר דקות לאחר מכן יצרתי אתכם קשר שוב ושוחחתי עם נציג בשם 'XXX' שענה לי כי בתוך 24 שעות יחזור אלי מנהל.
12. מכתב זה מסכם את התנהלותי מולכם ואת חווית הרכישה דרככם עד כה.
13. בהתאם לסעיף 14ה לחוק הגנת הצרכן הריני מודיעכם כי אני מבטל את העסקה ומעמיד לרשותכם את הטלוויזיה לאיסוף מביתי ונותן לכם 24 שעות לצורך תגובה למכתב זה לפני שאנקוט בצעדים נוספים. בנוסף לזאת הינני דורש פיצוי נאה על התנהלותכם עד כה.
14. במידה ואיענה בשלילה או שיגבו ממני דמי ביטול כלשהם אתבע אתכם בבית משפט עבור פיצויים בגין טרחה, אובדן שעות עבודה ועוגמת נפש שנגרמו לי. כמו כן אתבע פיצויים לדוגמא בסך 10,000 ש"ח לפי סעיף 31א(א4) לחוק הגנת הצרכן.
15. בקבלת תשובה חיובית לדרישותיי אינני מוותר על זכותי לנקוט בהליכים משפטיים.
16. יש לציין כי כל השיחות שניהלתי מולכם מוקלטות ובמידת הצורך יוצגו כראיה בבית המשפט.
17. כמו כן פרסמתי באינטרנט את אופי התגובה שקיבלתי מחברתכם ואת חווית הרכישה והשירות דרככם, נכון לשעה זו פרסום זה זכה למעל 1,000 צפיות ועשרות רבות של תגובות. במידה והמצב לא ישתנה לטובה בכוונתי להמשיך ולפרסם את התרשמותי ממכם ולהתריע צרכנים נוספים פן יסתכנו ברכישה מעסק אשר מפר את החוק.
18. לסיכומו של עניין חבל כי נציגה אחת מכפישה את שמכם ופוגעת במוניטין שלכם ולאור ניסיון קודם טוב עם חברתכם אני מעוניין ומוכן להגיע לפתרון מקובל שירצה את שני הצדדים ומקווה לתשובה חיובית.

XXX
XXX
טלפון: XXX
דוא"ל: XXX
...
...

תשמע... אתה משהו...

רק בגלל אנשים כמוך- מאוד אוהבים אותנו !!!
אז קיבלת מכשיר תקול. אין ספק שזה מאוד מבאס (תיכף אספר על מקרה שהיה לי בדיוק עם אותה החברה).
אבל מכאן ועד מכתבים מאיימים על כל העולם, המרחק רב מאוד.
למה אתה חושב שהחברה צריכה לעצור את כל פעילותה התקינה (או לא), לעמוד דום מתוח ולפתור לך את התקלה תוך שנייה ? אולי במקום לאיים על כל העולם, תתן צ'אנס של 24-72 שעות לחברה לנסות ולפתור לך את הבעיה.

ועכשיו לסיפור שלי היה עם סמליין ורטפון.
אני קניתי 2 מסכים מחנות בתל-אביב.
המסכים הגיעו אלי וטכנאי של רטפון הגיע למחרת, פתח את קרטונים וחיבר את שתיהן. הכל היה פיקס.
כבר אחרי הצהריים זיהיתי תקלה באחת מהן.
התקשרתי לרטפון וקבעתי ביקור טכנאי (נדמה לי למחרת או למחרתיים).
הטכנאי הגיע, זיהה את הבעיה ולקח את המכשיר איתו למעבדה.
למחרת תיאמו איתי החזרה של המכשיר.
המכשיר חזר ועל פניו התקלה חלפה. אך לאחר 15 דקות הבעיה חזרה שוב.
הפעם התקשרתי לסם-ליין ודרשתי החלפה של המסך לחדש. כמובן שהסברתי שהמסך כבר היה בתיקון.
חזרו אלי עוד באותו היום ותיאמו איתי החלפה של מסך למחרת היום.
בדיוק כפי שנקבע, הגיעו מובילים, לקחו את המכשיר הישן והביאו את החדש.
אז נכון שהסיטואציה היתה לא מהנה במיוחד, אך כל התהליך התבצע ברוגע וללא שום איומים.
מאז אני נהנה מהמסך.

לומר לך את האמת...
אני במקום סם-ליין, הייתי לוקח לך את המסך ומחזיר את הכסף בתוספת שי קטן, רק אם תבטיח לא לקנות יותר את תוצרתם ולבלבל להם את המח.

אני מתנצל אם התנסחתי בחריפות... פשוט נדמה לי שלא רק שאין לך סבלנות בגרוש, אתה גם חושב שכל העולם חייב לך משהו.

amitbak · שליחה 16/03/2011 16:55

חיילים נאמנים יש לסמליין ורטפון
שמתי לב שלכל יבואן יש תעדר שלו.

zovirax · שליחה 16/03/2011 17:14

anin17 כתב:
zovirax כתב:anin17 - לא מדובר פה בזה שהוא קיבל מסך מקולקל...
זה הצורת טיפול בבעיה.

זה נשמע לך הגיוני שיודיעו לך שרק בעוד כמה ימים יתקשרו בין 8-10 רק בשביל לתאם טכנאי ?
למה אין אפשרות לתאם טכנאי לשעה מסויימת ? למה צריך לחכות כמה ימים בשביל שרק יחזרו אליו בשביל לתאם ביקור?
...
סיכמת יפה אך לא מדויק את כל הסיפור.
נקבע ביום שלישי ה-15.3 שטכנאי יתקשר ביום חמישי 17.3 בין השעות 8-10 כדי לתאם את מועד הגעתו באותו היום.

פה נעשתה הטעות ועל זה כל העניין. על פי הוראות החוק, נציגת השירות הייתה צריכה לתאם חלון זמן של שעתיים בו הטכנאי יגיע ואילו היא ציינה חלון זמן בו הטכנאי יתקשר על מנת לקבוע את מועד הגעתו באותו היום.

האם טעות זו, שיכול להיות הייתה בתום לב ואולי הייתה בסך הכל חוסר הבנה בין הצדדים, מצדיקה אזכורים שליליים באינטרנט ואולי אף הוצאות דיבה כנגד שלושת החברות וזאת מבלי לתת להן הזדמנות הוגנת להחליף את המוצר למוצר תקין במסגרת הזמן הסביר?
לעניות דעתי במקרה הזה לחברות הללו נעשה עוול גדול פי כמה מאשר ללקוח.
...

אז אני לא מבין למה אי אפשר לקבוע מראש זמן שהוא יגיע ? כי עכשיו Nunatak יהיה מנוטרל , ולא יוכל לקבוע עניינים ליום חמישי כי מתישהו הטכנאי יבוא.

sharonog · שליחה 16/03/2011 17:38

לי יש סיפור דומה , גם קבלתי מוואלהשופס טלביזיה דפוקה שמזמזמת באופן קבוע
מיניליין טענו שככה הדגם הזה עובד ............

והציעו לשדרג או להחליף אך אם הטלויזיה הבאה תזמזם הם לא יחליפו שוב

אין מה לומר חולערות , כל הסמסונגים שמיוצרות בתאילנד ככל הנראה דפוקות !
ומיניליין מתבזים בגיבוי שהם נותנים לתקלות

בושה לסמסונג שהיבואן הרשמי שלהם נראה כמו מיניליין

שליחה 16/03/2011 20:35

אני לא מבין מה את מתלונן???!!! קנית באינטרנט. רצית לחסוך 300 ש"ח.. והינה חסכת.
אם היית קונה בחנות\רשת תאמין לי שהיו מתמודדים מול המחירים שבאינטרנט כל עוד מדובר ביבואן רשמי.
בנוסף לכל אם הייתה חוזר לחנות עם TV פגומה הייתה מקבל אחת אחרת על המקום, החנות כבר הייתה פותרת את הבעיה מול היבואן כי יש להם דרכים די יצירתיות למצבים כאלא.
כמו כל ישראלי טיפוסי.. תלונות בשפע. אני בטוח שאם הכל היה טוב ויפה לא הייתה מתאמץ אפילו לפתוח פה שרשוש על "תודה לוואלה".
ויש מדבקה גדולה לא לפתוח את המוצר ללר טכנאי.. היית משלם על ביקור טכנאי 99-149 ש"ח לצורך פתיחה והתקנת המוצר ועל המקום היה לוקח אותה במקרה כמו שלך.
והחוק אומר שביטול עסקה זה 5% או 100 ש"ח.. אפילו אם אתה מבטל אחרי 5 דקות של קנייה בלי קשר לקבלת המוצר!!!!!!!!!
ואם הם אוספים את המוצר את משלם הובלה.. תביעות ונעליים לא יעזרו..
ככה הכל מתנהל במדינה שלנו. ביוקרטייה אחת גדולה. יש משווק, יבואן, פקידה שהיא רובוט וכ"ו..
מקווה שלמדת לקח.
פעם הבאה תתייעץ מאיפה לקנות ויש חנויות שיותר זולים מהאינטרנט!

TANDBERG · שליחה 16/03/2011 21:22

zeev78 כתב:
TANDBERG כתב:הם לא נעלמו, כולנו כאן, פשוט גם ליבואנים רשמים יש את הימים הגרועים שלהם - לכולם יש.
...
הימים הגרועים האלה יעלו להם הרבה כסף, אנשים קוראים בפורום הזה את השירשורים האלה ולא קונים מאותו יבואן שיש לו "יום גרוע", גם לפותח השירשור יש "יום גרוע", מי מיתחשב בו?
...

הימים הגרועים האלו יעלו כסף. אני הייתי צריך לכתוב שהתכוונתי לתגובה הראשונה שלהם - לא להמשך הטיפול.
ולעונה שכתב על 300 שקלים שחסך - אני לא מאחל לך בחיים להיות במצב כזה. תדע שיש גם חנויות שלא מצליחות לתת שירות נורמלי, כאלו פיזיות.

Sanchez · שליחה 16/03/2011 21:28

amitbak כתב:חיילים נאמנים יש לסמליין ורטפון
שמתי לב שלכל יבואן יש תעדר שלו.
...

באסה...עלו עלי סוף סוף...

TANDBERG · שליחה 16/03/2011 21:32

amitbak, תגובה לא במקום - אם אתה חושד בחבר כעוסק בתחום אתה מוזמן לדווח.
Sanchez - התגובה שלך גם מעוררת אנטי, ממש לא היית רוצה להתקע במקום החבר, אני לא מודע להלך הרוח שלו באותם רגעים, אבל זה מסוג הדברים שיכול להוציא אותך משיווי משקל.
כדאי שנפסיק להתלהם, בסופו של יום מדובר במסך, בשירות שלא נתקבל טוב מבחינת החבר עצמו (בלי לשפוט את איכות השירות) ובדבר שניתן לתקן אותו.