אורנג' החרימו לי את הטלפון...

[Itay_Pollak]

דווקא בגלל שהשגת מה שאתה רוצה תמשיך עם זה.
שהם יטפלו בזה.
שמח שבשבילך העסק נגמר.

[moco]

אל תסגור אבל תציין שם את המשך ההשתלשלות, כדי שאנשים ידעו.

[moco]

אל תסגור אבל ציין שם את המשך ההשתלשלות, כדי שאנשים ידעו.

[Eff]

גרסו את המכשיר ?!?
זה פשוט מטורף .
זה לא משנה אם הם צודקים או לא , זו חוצפה וצריך לגרוס את מנכ''ל אורנג' .

מעניין אם מכונת הגריסה של הפלאפונים היא\הוא טכנאי ממולח ..

[איינשטיין]

אני משוכנע שלא גרסו ולא גרטו שום דבר. לדעתי הם פשוט איבדו אותו.

[avirokach]

שלחתי להם הודעה וביקשתי להשאיר את הנושא פתוח רק לגבי הסעיף הספציפי הזה ובאופן כללי ולא אישי.

איינשיין, אם היו מאבדים אז למה הם לא ניסו למצוא פתרון מהיר? אני עשיתי את כל המאמצים לפתור את הנושא זה לא בא מהם. לי נראה שהם פרקו אותו לחלקים כי אולי היה חסר להם או איזו סיבה עלומה אחרת. הטלפון הוא מאוד קטן (10ס"מ על 5ס"מ) בקושי תופס מקום

[gechts]

עוד מרגישים שמשהו באורנג' כבר לא "מנגן" כמו שהיה מנגן,

1. שהשירות לקוחות שלהם לוקח קרוב ל 20 דקות עד שעונים.

2. שהם עושים מה שהם רוצים ו"דוחפים" חיובים שלא היו צריכים להיות בשיטת "מצליח" ואם נשים לב יזכו אותנו.

3. שכל פעם שמבקשים מהם משהו, לבטל שירות לוקח יותר מפעם אחת כדי שיקרה.

4. שמבחינת חבילות הם יקרים יותר (אוליי אני טועה - אבל מבירור על אייפון למגזר הפרטי, הם יצאו הכי יקרים אצלי
ופלאפון הכי זולים).

5. שאם מישהו רוצה לקחת מכשיר לתיקון לחכות חצי שעה - שעה הוא לא יכול, במקום זה הוא יקבל מכשיר מתקופת האבן
ללא כל דבר אישי (יומן פגישות ספר טלפונים וכו..) רק כדי שלטכנאים שלהם לא יהיה לחץ ואח"כ יהיה חייב להגיע שוב
לנקודת השירות כדי לאסוף את המכשיר אחרי כמה ימים.





בקיצור משהו שם התקלקל!! פעם היו עונים מייד לשירות לקוחות היום זה הפך לנוראי.

אני אצלם 10 שנים ומחכה לתום ההתחייבות כדי לעזוב אותם

[eg99]

למרות שזה off topic, אני מסכים לגמרי עם gechts.

מידע אישי על מה שקורה בתוך הארגון, זה לא מקרה או חוסר תפקוד.
זאת מדיניות ניהולית, שלוקחת בחשבון שככה מביאים רווחים הכי גבוהים בזמן קצר (=עד שהתחלף המנכ"ל. לא טעות כתיב.).

[levikon]

ושוב הכל חוזר לאותה כתבה מלפני כחודשיים על איכות השירות של התאגידים, למה הוא מתדרדר, ומדוע אין שום סיבה לאופטימיות באופק...

http://www.calcalist.co.il/local/articl ... 06,00.html

[sam22]

ענין המכשיר בתיקון למשך יומיים כבר בתוקף כמה שנים