הזמנתי אקסטרימר פרו!

Itay_Pollak · שליחה #41 19/04/2010 8:49

אנחנו לא יודעים ומחכים לעדכון.
אנחנו מצפים לעיכוב של שבועיים....
כן זה מסתדר...
ואין להם מספרי מעקב?
שטויות.

שליחה #42 19/04/2010 9:03

אותי מעניין מה הקשר בין הענן לבין משלוחים מהונג קונג למזרח הרחוק, אוסטרליה, ארה"ב ואף ישראל.
אם יש צוואר בקבוק בחברות השילוח הוא במחסנים שלהם - סחורה שאמורה לעבור ליעדים אחרים לא אמורה להתעכב.

liorreem · שליחה #43 19/04/2010 9:09

לי נראה כמו התתממות לחשוב שאם כל אירופה משותקת הדבר לא ישפיע על טיסות מטען לכל העולם.
חוץ מזה אני מניח שרבים מלקוחותיהם באירופה, ועבורם העיכוב מקבל משנה תוקף.

מאד מבדח לראות איך אסון טבע מהווה סיבה למסיבה לחבורת "האנטי אקסטרימר".
באמת חברת אקסטרימר הזמינה את התפרצות הר הגעש ממש סמוך להשקת המוצר כדי לתרץ עיכובים במשלוח.
כנראה יש להם קשרים חזקים "למעלה".

שליחה #44 19/04/2010 9:11

lioreem,
אין לי ספק שאם אירופה משותקת זה ישפיע על כל העולם.
יש לי ספק שאם יש להם כבר מכשירים מוכנים להפצה, הם לא העבירו כמה למקורבים שיכתבו ביקורות בלעדיות.

אני לא אמרתי שהם "הזמינו" את אסון הטבע ואני לא פתחתי את הנושא, אבל תסלח לי - קיבלתי מוצר מארה"ב שהזמנתי שלושה ימים לפני התפרצות הר הגעש, שהגיע בטיסה (UPS) - למה ל zagg זה עובד ולאקסטרימר לא?

ואגב,
Osherov, כנראה ש lioreem רואה את העובדה שקנית C200 כמשהו שמשייך אותך ל"מועדון האנטי-אקסטרימר"...

osherov · שליחה #45 19/04/2010 10:37

liorreem,
אני הרי בטח לא שייך לקבוצת "האנטי אקסטרימר" (אני זה שכמדומני רשמתי את המונח הזה פה בפעם הראשונה באחד השרשורים)
אני התחיל מהסוף, אני בטוח שהם ישיקו את ה PRO (ואני לא מתכוון לחצי שנה מהיום), רק השאלה היא מתי זה בדיוק יקרה?!

אני עקבתי ועוקב הרבה אחרי ההודעות של החבר'ה שם ב Xtreamer בנוגע ל PRO (למרות שכבר אין לי צורך בו, עדיין, ההתנהלות שלהם מסקרנת אותי). הדבר המוזר והמציק אצלם, הוא לא הדחייה של השקת המוצר. את הדחיות אני מקבל (כל עוד זה בגבול הסביר), מכיוון שאני באמת מכיר ומבין את הגבול הדק בין מחלקת שיווק (הבטחה של לוחות זמנים על מנת לקבל כמה שיותר הזמנות) אל מול המציאות (המרחק בין הזמן שהשיווק הבטיח למה שמחלקות הפיתוח מבטיחות (שאגב, גם הזמן הזה בדר"כ נדחה כי גם "הבטחות" הפיתוח הם לא מדע מדויק)). הדבר המציק הוא, שהם כל הזמן מסתירים את הסיבות האמתיות לדחייה\בעייה שיש, ומספרים סיפורים תמוהים ומוזרים לגבי זה. לדוגמה, ה PRO היה אמור להיות מושק בתחילת אפריל..הם דחו את ההשקה בשבועיים (כבר לא זוכר מה הייתה הסיבה שם)...אח"כ הם דחו את זה לסוף החודש (תחילת מאי) בטוענה של shipment logistics

...עכשיו את הודעת הדחייה הזאת הם פרסמו ביום בו המוצר אמור היה להיות מושק! (יום חמישי שעבר). מה! הם לא ידעו לפני כן שיש להם בעיה? לא יכלו להודיע לאנשים שבוע לפני, באיזה הודעה לקונית בפורום שלהם? מהדחייה האחרונה ומחוסר פרסום הסיבה האמתית לדחייה (ברור שזה קשור לדחייה בזמני פיתוח המוצר) ברור לי שהמוצר לא מוכן להשקה ולכן אין סיכוי שתוך שבועיים הכל יושלם והמוצר יושק! לכן מההתנהלות שלהם גם היה ברור לי שאת האמת הם שוב לא יספרו לנו ויחפשו תירוץ נוסף לדחות את השקת המוצר, מפה כבר היה לי חשד שהם הולכים להתלבש על הר הגעש באיסלנד, ששוב הסיבה היא מגוחכת בעיני אבל נשמעת טוב כי הרי מה אפשר לעשות נגד איתני הטבע! (ייתכן שבגלל הר הגעש הם לא היו מצליחים לספק את כל X ה PRO-ים שנמכרו בזמן, אבל לבטח הם היו יכולים לספק X-Y מערכות בזמן). הוכחה נוספת שאין להם היום שום דבר ביד היא שאם באמת היה מוצר מוגמר (ועל פי הפרסומים שלהם הרי מבינים שהמוצר מוגמר, כי הדחיות עליהן הם דיברו קשורות להר הגעש וללוגיסטיקה ולא לפיתוח, והרי על פי לוחות הזמנים שלהם הוא הסתיים), ברור שאם זה היה נכון אז שיווקית היו מייד מעלים סרטונים, היו מייד מציגים את ה PRO באיזה מסיבת השקה, היו מייד מעלים תמונה של פורמט אודיו חדש מנוגן על המכשיר, היו מייד מנסים לשלוח אפילו כמות קטנה למספר לקוחות רק כדי להראות שזה לא סתאם דיבורים. דבר כזה היה מעלה את המכירות אצלם בטירוף אבל הם לא עושים את זה כי פשוט אין להם את מוצר! גם הסיבה שהם מבצעים טפטופי דחיות קצרות (כל פעם בשבועיים) ולא דחייה אחת ארוכה (נניח חודשיים) היא פשוטה מאוד ונובעת מהצורך למכור, במידה והיו דוחים את המוצר בחודשים שלמים הרבה מאוד אנשים היו מייד מבטלים את ההזמנה והרבה אחרים שתכננו לרכוש יחליטו מייד לחכות עם זה.

ההחלטה לא לפרסם את האמת היא מוזרה בעיני כי לדעתי זה פוגע בהם הרבה יותר ככה. אנשים פחות מאמינים לפירסומים שלהם. הם היו מוצאים הודעה מסודרת שמדברת על דחייה של חודש וחצי בגלל בעיות פיתוח כאלה ואחרות ובגלל שהם רוצים להוציא מוצר בשל יותר בלי באגים (עם איזה עקיצה לפופקורן) ואני בטוח שאנשים היו אומנם מתאבסים אבל אומרים לעצמם "וואלה ככה זה בשוק הזה, נחכה עוד חודש וחצי"

Itay_Pollak · שליחה #46 19/04/2010 10:47

אריה - אז באיזה מחנה אתה כרגע?

liorreem · שליחה #47 19/04/2010 11:15

כן, באמת, מאז שקנית את הפופקורן אתה נשמע כמו uriler

liorreem · שליחה #48 19/04/2010 11:19

אולי באמת אין להם כלום ביד, והם בכלל לפני פשיטת רגל, והם יסחטו מאיתנו את הדמי ביטול של 10 יורו ויסגרו את החברה?
ברררררררר.....
עם תיאוריות קונספירציה אפשר להגיע רחוק...

osherov · שליחה #49 19/04/2010 11:35

liorreem כתב:אולי באמת אין להם כלום ביד, והם בכלל לפני פשיטת רגל, והם יסחטו מאיתנו את הדמי ביטול של 10 יורו ויסגרו את החברה?
ברררררררר.....
עם תיאוריות קונספירציה אפשר להגיע רחוק...
...

ממש לא אמרתי שאין להם כלום...ליהפך אני בטוח שיש להם משהו ביד אבל המשהו הזה היום לא מוכן ולכן ההשקה שלו תדחה...השאלה שנשאלת היא מה הבעייה שיש להם (האם זה קשור ל SKD שזיו דיבר עליו או זה משהו אחר) וחשוב מכך מתי באמת הם ישחררו את המוצר.

שים לב שאני לא יוצא מתוך נקודה שהם מלכתחילה ידעו שאין להם משהו והמטרה היחידה שלהם הייתה להשיג כסף על הזמנות מוקדמות! ברור שזה לא היה המצב, אני בטוח שהיה להם משהו והם היו מאוד אופטימיים ואבל עכשיו בשטח זה קצת יותר מסובך (ועד עכשיו אין לי שום בעייה עם זה) אבל הם החליטו למדר אותנו וזאת הבעייה שלי וחמור מכך לא לספר את האמת על המצב והסיבות

איתי,
אני במחנה שעדיין חושב שזאת עיסקה מעולה רק צריך להמתין בשבילה

Itay_Pollak · שליחה #50 19/04/2010 11:39

מה שיכול להיות, זה שהם בסוף מחכים לדגם אחר של ג'וק כמו עם הPLAY!ON DVR.

osherov · שליחה #51 19/04/2010 12:35

Itay_Pollak כתב:מה שיכול להיות, זה שהם בסוף מחכים לדגם אחר של ג'וק כמו עם הPLAY!ON DVR.
...

איתי,
היית קרוב!
הנה הגירסה הבאה שלהם

(נלקח מהודעה של משתמש frodo בפורום שלהם)

liorreem · שליחה #52 19/04/2010 12:37

גדול!!!

liorreem · שליחה #53 19/04/2010 13:07

ציטוט מעניין של Site Chief Admin מהפורום של אקסטרימר:

This is the actual situation. We understand that people will be unhappy and will look for someone to blame.
Please remember, that if you want to cancel your order and get a full refund - now is the time.

אני מבין שכעת אפשר לבטל את ההזמנה ללא דמי ביטול.
זה סימן טוב או רע? אני יכול לחשוב על סיבות לכאן ולכאן,
אבל נראה שהם מנסים להיות פייריים.

osherov · שליחה #54 19/04/2010 13:18

liorreem כתב:ציטוט מעניין של Site Chief Admin מהפורום של אקסטרימר:

This is the actual situation. We understand that people will be unhappy and will look for someone to blame.
Please remember, that if you want to cancel your order and get a full refund - now is the time.

אני מבין שכעת אפשר לבטל את ההזמנה ללא דמי ביטול.
זה סימן טוב או רע? אני יכול לחשוב על סיבות לכאן ולכאן,
אבל נראה שהם מנסים להיות פייריים.
...

קראתי את זה ובאמת נראה לי שהייתה פה איזה פליטת פה שלו, כי אם המשפט הזה היה מתוכנן לגמרי, זה לא סימן טוב. לדעתי הוא סתאם רצה לומר שהאנשים תמיד יכולים לבטל ואף אחד לא מוחזק כבן ערובה על ידם!....אגב, אני בטוח שעדיין לא תקבל את כל הכסף כי הם יקחו לך את ה 10 יורו דמי ביטול.

אגב, הם שלחו לי הודעה אתמול שה refund ניתן לי, למרות שעדיין אני לא רואה את הכסף נכנס דרך כרטיס האשראי שלי....נחכה עוד יום ונראה

freddi · שליחה #55 19/04/2010 15:10

הנה מה מה שכתבו לי אחרי דין ודברים:

"Xtreamer.net Shop Said:

Dear Alfred .
cancelation fees•
We will refund your account within full amount .

xtreamer sales team

--------------------------------------------------------------------------------

ובכלל אין מה לרדת כל כך הרבה על המכשיר שלהם...
ואת זה אני אומר אחרי "עבודה" של יום עם ה-C200 (שהגיע עם FW ישן, בלי דונגל ובעיית ליפ-סינק מטורפת)
בקיצור, לעמך הייתי ממליץ עדיין רק על ה-Xtreamer, מבחינת מחיר ופשטות.

שליחה #56 19/04/2010 15:25

טיסות Cargo לארץ, גם מסין וארה"ב, עוברות בד"כ (כשאין אפשר וולקני) דרך אירופה.

Irus · שליחה #57 19/04/2010 15:36

Freddi,

גם אני חשבתי ככה, אבל העובדה שאבא שלי (די מבוגר) צריך בכל פעם שהוא רוצה להפעיל את האקסטרימר לעבור מהספה לשולחן מול הטלוויזיה די שינתה את דעתי...

osherov · שליחה #58 19/04/2010 17:38

freddi,
קיבלת כבר את ההחזר מהם?
מתחיל להדאיג אותי ההבטחה שלהם שהם ביצעו אצלי את ההחזר למרות שעדיין אני לא רואה את זה באתר של חברת האשראי שלי. כשאני שואל הם עונים לי שהם בדקו כמה פעמים (כשאומרים לי משפט כזה אני מייד מתחיל לדאוג)

freddi · שליחה #59 19/04/2010 18:16

osherov כתב:freddi,
קיבלת כבר את ההחזר מהם?
מתחיל להדאיג אותי ההבטחה שלהם שהם ביצעו אצלי את ההחזר למרות שעדיין אני לא רואה את זה באתר של חברת האשראי שלי. כשאני שואל הם עונים לי שהם בדקו כמה פעמים (כשאומרים לי משפט כזה אני מייד מתחיל לדאוג)
...

אני נוטה לתת לכל ספק לפחות שבוע לביצוע החזרים.
לפני זה אני כרגיל כלל לא בודק.
גם את חיובעוד לא בדקתי

osherov · שליחה #60 23/04/2010 18:03

osherov כתב:freddi,
קיבלת כבר את ההחזר מהם?
מתחיל להדאיג אותי ההבטחה שלהם שהם ביצעו אצלי את ההחזר למרות שעדיין אני לא רואה את זה באתר של חברת האשראי שלי. כשאני שואל הם עונים לי שהם בדקו כמה פעמים (כשאומרים לי משפט כזה אני מייד מתחיל לדאוג)
...

היום סוף-סוף הגיע ההחזר לחשבון שלי על ה Xtreamer PRO שביטלתי לפני שבוע וחצי

-הם הבטיחו מרגע הביטול שאחרי שבוע ההחזר יתבצע
-אחרי שבוע הם עדכנו אותי שהם ביצעו את ההחזר (יום ראשון האחרון)
-אחרי שלא ראיתי את הכסף בפעולות האחרונות בכרטיס האשראי, שלחתי להם,כעבור יומיים, שאלה לגבי זה
-תשובתם הייתה שהם בדקו שוב וההחזר התבצע
-חיכיתי עוד יום (רביעי) ועדיין שוב דבר, ואני בינתיים הופך להיות פרנואידי משהו, דרשתי להבין איך ייתכן שזה עודכן אצלי
-תשובתם הייתה שתוך שבועיים אני אקבל הסף רשמית דרך כרטיס האשראי
-הפכתי לפרנואיד++ וכבר חשבתי שהם בדרך לעקוץ פה בגדול
-אז היום בבוקר, סוף טוב הכול טוב, אני מגלה שהכסף נכנס לחשבון

ת'אמת, כנראה, הייתי פרנואיד מידי
ובסופו של עניין הכל היה תקין

הזמנתי אקסטרימר פרו!

הם לא כ"כ גרועים ....