(עדכון עמ' 3 ) shopto.net לא שולחת יותר לישראל.

[UdiAm]

[קרמריקה]

אמנם ראיתי את השרשור באיחור, אך לכל מי שטען שהדיבור על רמאויות הוא קשקוש וזו החלטה פוליטית נטו, שיראה מה קורה באי-ביי, במשלוחים מחוץ לאירופה. נתקלתי בהמון אנשים שמוכנים לשלוח לישראל, אבל לא לאיטליה או ליוון בשל הרבה אנשים שהמוצר נתקע אצלהם במכס וכתוצאה מכך נתנו ציון שלילי למוכר. כמעט כל מוכר אמריקאי רושם במפורש שהוא לא שולח לניגריה בשל רמאויות, ויש עוד המון מקרים... לא חושב שבכל המדינות הללו, אנשים חושבים שזה פוליטיקה.

חוקי, או יותר נכון לומר, נורמות הרכישה באינטרנט מחו"ל, בין אם זו חנות ובין אם זה מוכר באי-ביי, הם שהמוכר לוקח אחריות מלאה על הגעת המוצר אליך. אם המוצר לא הגיע, בדר"כ המוכר לא באמת יודע מה קרה. יכול להיות שהוא נתקע במכס, יכול להיות שהוא אבד בדואר ויכול להיות שהוא אצלך בבית. גם אם מעקב המשלוח מראה שהמוצר הגיע לישראל (ובהרבה מאוד מקרים, במשלוח הזול אין בכלל מעקב), מוכר טוב ישלח שוב, בין אם בכדי לרצות את הלקוח, לא לקבל משוב שלילי באי-ביי, או פרסום שלילי בפורום מקומי. לישראלים, יותר מלעמים מערביים, יש את הנטייה של להרגיש סיפוק כאשר הם דופקים את המערכת. מכיוון שבמקרה הזה, המערכת היא הרבה יותר ידידותית, קל יותר לדפוק אותה ובשל המרחק גם יש פחות רגשי אשמה, אני בהחלט מאמין שהרבה ישראלים מנצלים את העניין לרעה.

אני יכול להעיד על עצמי, שמזמין המון מחו"ל, בעיקר מאי-ביי, קרה לי לאחרונה שמוצר לא הגיע 3 שבועות לאחר המשלוח. שלחתי מייל למוכר שביקש ממני לחכות עוד שבוע. אחרי שבוע, פניתי אליו שוב והוא אמר שישלח שוב את המוצר. כבר באותו יום, פתאום הגיע המשלוח וכמובן ששלחתי מייל למוכר שלא ישלח שוב כי המוצר הגיע. אני נוטה להאמין שרבים לא היו טורחים לשלוח מייל ולעצור את המשלוח הנוסף....

בכל מקרה, טוב לשמוע שהם החזירו את המשלוחים.