אגב שמת לב לאירוניה ש"בלית ברירה אתה מתחזק מחשבים של בני המשפחה המורחבת"?
גם אני, אגב.
ומה אתה למד מכך?
אני למד, בהנחה שלכולם יש שם ווינדוז, שגם ווינדוז היא לא ממש fool proof למשתמש הפשוט.
אני למד שגם אתה נחשף ל"עולם הגדול" שבו משתמשים רוצים שהמחשב פשוט יעבוד כמו כל appliance, והם לעולם לא יתקינו מ"ה לבד.
...
אני לא מנהל מעקב מסודר, למיטב זכרוני אני מטפל בעיקר בדברים הבאים:
1) רכישת מחשבים חדשים, אפיון חומרה, סקר מחירים
2) התקנת מ"ה על המחשב שנקנה, התקנת אופיס.
3) פתרון בעיות של דרייברים.
למעט התקנת מ"ה, אני עושה היום הכל מרחוק, דרך שרות LOGMEIN (שלא עובד בלינוקס, לא ידוע לי על חלופה, אבל אני מקווה שיש...)
אף אחד מהלקוחות שלי לא מצפה לחוויה סטייל אפליינס (עוד משוה ששד דוחף בכל הכח, ואני מתנגד לו קשות, בכל הקשור ל PC), נהפוך הוא, כמו שתארתי -חלק גדול מה"לקוחות" שלי מתקינים כל הזמן תוכנות בלי הכרה.
ברור שגם חלונות דורשת תחזוקה, יש לי "לקוח" אחד נודניק שצריך עזרה אחת לחודש בממוצע, שאר ה"לקוחות" שלי צריכים עזרה אולי 3 פעמים בשנה. יוצא מן הכלל הוא בני, שמקבל ממני עזרה על בסיס יומיומי.
למשל, הוא מכור לאתר "וובקינז", ואחרי התקנת WIN7 - חלק גדול מהפונקציונליות שיש באתר הפסיקה לעבוד לו.
פתרתי את הבעיה על ידי הוספת האתר ל trusted sites (כי היה ברור לי שזו בעיה של חסימת סקיוריטי, ולא איזה פונקציונליות שהפסיקה לעבוד בIE). אני מסכים שזו בעיה שמשתמש רגיל אולי לא היה פותר לעולם לבדו.
אני מניח שאם כל המשפחה שלי הייתה עוברת ללינוקס, גם אחרי מבול הפניות הראשוני, עדיין הייתי מ-ק-ב-ל הרבה יותר פניות- בעיקר לגבי כל מני תוכנות שלא עובדות בכלל בלינוקס....