שרשור תגובות: הוט משיקים את ממיר הוט Fiber 4K ושתפ עם נטפליקס

liav5000 · שליחה 29/04/2018 23:48

אני לא יודע מה איתכם, אבל אני לא מרוצה מהממיר
ומחר מתקינים לי מחדש את המיני המקליטים.
הממיר נתקע בלי סוף, בגלל זה מפסידים הקלטות
כשצריך לאתחל את הממיר, אז כמובן שזה מאתחל גם
את המודם אינטרנט והטלפון.

הרעיון נחמד, התפקוד פחות

הוט, כמו שרק היא יודעת, תמיד מוציאה מוצרים עם תוכנה לא מוגמרת
וצריך לחכות חודשים לתיקוני תוכנה. אז לא לוקח סיכון.

הייתי משאיר אותו בחדר שלא צופים הרבה במידה
והיו משאירים לי את המיני עם דיסקים להקלטה
ולא מסתמכים רק על הפייבר

ramsalemix · שליחה 30/04/2018 19:55

המלך כתב:כנראה שצריך לאיים בהתנתקות כדי לקבל פה משהו.
אני לקוח ותיק של הוט אבל זה כשלעצמו
לא נותן כלום לפי החברה הזאת.
...

צודק, במיוחד ששירות הלקוחות הוא בני הדודים מה שמקשה על קבלת שירות פי כמה.
התקשרתי שאלתי את הנציגה את המחיר בשביל הממיר החדש היא אומרת לי "40ש"ח" וההתקנה "149ש"ח" תוך כמה רגעים ההתקנה הפכה להיות חינם ואז היא מספרת לי שהיא "עשתה לי מחיר לממיר" אז שאלתי "מה המחיר הרגיל של הממיר?" היא ענתה לי "40ש"ח"(-_-) רק אחרי כמה דקות היא חירטטה שהמחיר הרגיל הוא "50ש"ח" וזה היה נשמע בבירור בקול שלה שהיא לא יודעת מה לענות לי וסתם ממציאה לי מחירים.
בנוסף יש לה הסברים ילדותיים משהו על זה שהממיר החדש "נותן הרבה דברים" אבל כשאני שואל "איזה ערוצים תומכים ב4K?" היא עונה לי "כל הערוצים פתוחים" שזה גם ככה כלול בחבילה הנוכחית שלי אבל זה לא עונה על השאלה(-_-).
בנוסף למה אני אמור לוותר על הHotbox 2 שזה בדיוק מה שאמרו לי על הממיר הקודם שלא בגרסת ה4K אבל לשכן שלי יש את הממירים כולל המיני והHotbox 2.
אני כבר מודע לMOCA מאז ההשקה של הממיר הקודם וממש לא מעוניין בו וגם לא מעוניין לשדרג ממיר נוסף לMini בשביל חיבור חוטי שכבר קיים.
בכל מקרה בסוף השיחה היא בכלל העבירה אותי לתמיכה הטכנית ששם גם ענו לי בני דודים בשביל מוצר שאין לי והם בכלל לא הבינו איך דיברתי עם השירות כי הם סיימו ואני בכלל רציתי לדבר עם איזה נציג בכיר(ואם אפשר לא בן דוד אבל את החלק הזה כמובן לא אמרתי).
איך משיגים נציג שהוא לא בן דוד(?) כדי באמת לקבל שירות בסופו של דבר.
בקיצור סיוהוט =\

zivgev · שליחה 01/05/2018 11:24

ramsalemix כתב:
...
...
צודק, במיוחד ששירות הלקוחות הוא בני הדודים מה שמקשה על קבלת שירות פי כמה.
התקשרתי שאלתי את הנציגה את המחיר בשביל הממיר החדש היא אומרת לי "40ש"ח" וההתקנה "149ש"ח" תוך כמה רגעים ההתקנה הפכה להיות חינם ואז היא מספרת לי שהיא "עשתה לי מחיר לממיר" אז שאלתי "מה המחיר הרגיל של הממיר?" היא ענתה לי "40ש"ח"(-_-) רק אחרי כמה דקות היא חירטטה שהמחיר הרגיל הוא "50ש"ח" וזה היה נשמע בבירור בקול שלה שהיא לא יודעת מה לענות לי וסתם ממציאה לי מחירים.
בנוסף יש לה הסברים ילדותיים משהו על זה שהממיר החדש "נותן הרבה דברים" אבל כשאני שואל "איזה ערוצים תומכים ב4K?" היא עונה לי "כל הערוצים פתוחים" שזה גם ככה כלול בחבילה הנוכחית שלי אבל זה לא עונה על השאלה(-_-).
בנוסף למה אני אמור לוותר על הHotbox 2 שזה בדיוק מה שאמרו לי על הממיר הקודם שלא בגרסת ה4K אבל לשכן שלי יש את הממירים כולל המיני והHotbox 2.
אני כבר מודע לMOCA מאז ההשקה של הממיר הקודם וממש לא מעוניין בו וגם לא מעוניין לשדרג ממיר נוסף לMini בשביל חיבור חוטי שכבר קיים.
בכל מקרה בסוף השיחה היא בכלל העבירה אותי לתמיכה הטכנית ששם גם ענו לי בני דודים בשביל מוצר שאין לי והם בכלל לא הבינו איך דיברתי עם השירות כי הם סיימו ואני בכלל רציתי לדבר עם איזה נציג בכיר(ואם אפשר לא בן דוד אבל את החלק הזה כמובן לא אמרתי).
איך משיגים נציג שהוא לא בן דוד(?) כדי באמת לקבל שירות בסופו של דבר.
בקיצור סיוהוט =\
...

·מה אמרת לה שהיא ירדה איתך להתקנה חינם?
דיברתי עם כמה נציגים אמרו לי הממיר תוספת של עוד 30 שח והתקנה 150.

yanivst9 · שליחה 01/05/2018 13:39

זה תלוי גם לפי הדגם הקודם שיש לך והזמן, אני צריך להוסיף 10 שקלים נוספים בחודש (כולל ה5 שאני משלם עכשיו)

zivgev · שליחה 01/05/2018 14:15

yanivst9 כתב:זה תלוי גם לפי הדגם הקודם שיש לך והזמן, אני צריך להוסיף 10 שקלים נוספים בחודש (כולל ה5 שאני משלם עכשיו)
...

·מילא 30 נגיד בסדר.
אבל 150 שקל על התקנה ? נראה לי הזייה גמורה. כל ההתקנה של הטריפל אצלי לא לקחו לי כסף אז הוספה של ממיר ...
הזויים אלה..

ramsalemix · שליחה 01/05/2018 22:49

zivgev כתב:
...
...
·מה אמרת לה שהיא ירדה איתך להתקנה חינם?
דיברתי עם כמה נציגים אמרו לי הממיר תוספת של עוד 30 שח והתקנה 150.
...

אמרתי לה שאני לקוח ותיק.
אגב איזה ממיר אתה מחליף שהיא אמרה לך 30ש"ח?

zivgev · שליחה 01/05/2018 22:57

ramsalemix כתב:
...
...
אמרתי לה שאני לקוח ותיק.
אגב איזה ממיר אתה מחליף שהיא אמרה לך 30ש"ח?
...

פייבר מיני מקליט.

kobi_lo · שליחה 01/05/2018 23:02

אני לא הייתי לקוח של הטלווזיה - רק תשתית אינטרנט ונתנו לי את ממיר ה 4K ב 20 ש״ח לחודש (ממיר יחיד).
בנוסף, גם על ההתקנה קיבלתי זיכוי. אל תסכימו לשלם על התקנה, במיוחד אם יש תשתית קיימת של הוט וצריך רק לחבר את הממיר ולסנכרן אותו.

שליחה 01/05/2018 23:39

היום התקינו לי את הממיר 4K בעיה שנתקלתי בה שבצג של הממיר אין לי את כל הנורות שהיו לי שאומרים לי אם מתבצע הקלטה, אם יש אינטרנט, אם ה WIFI דלוק, שום מידע חוץ מהערוץ האם זה נורמלי או שצריך לעשות פעולה כדי שכל המידע הזה יחזור?

Xander · שליחה 02/05/2018 10:14

@ismystore

כן גם אצלי זה ככה, לא ראיתי נורת הקלטה או משהו אחר בצג של הממיר.

usagi · שליחה 02/05/2018 10:33

@ismystore
·כן גם אני כתבתי זאת שהנוריות חסרות לי לאינדיקציה

bariko · שליחה 02/05/2018 22:20

שלום,
האם מישהו יודע מהן העלויות בהחזקת שני ממירים Fiber 4K בבית?

zivgev · שליחה 02/05/2018 23:02

bariko כתב:שלום,
האם מישהו יודע מהן העלויות בהחזקת שני ממירים Fiber 4K בבית?
...

·לפי מה שנאמר לי על ידי מספר נציגים שאין אפשרות להחזיק בבית 2 ממירים פייבר 4K רק אחד.

bariko · שליחה 02/05/2018 23:34

zivgev כתב:
...
...
·לפי מה שנאמר לי על ידי מספר נציגים שאין אפשרות להחזיק בבית 2 ממירים פייבר 4K רק אחד.
...

·

תודה על המידע.
מעניין מה הסיבה.
מלאי מוגבל אולי?

אם אכן כך המצב, זה רק מחזק אצלי את הכוונה להוריד נקודה נוספת לסלון,כדי לצפות בשידורי המונדיאל ב-4k דרך אחד הלווינים ...

kobi_lo · שליחה 04/05/2018 12:34

@bariko
·אולי הוט רוצים לשווק גם ״מיני פייבר 4k״ ורוצים שיהיה ממיר אחד גדול מרכזי (הפייבר).

bariko · שליחה 04/05/2018 12:55

kobi_lo
אולי, רק להוט פתרונים.
בכל מקרה אני זקוק לשתי נקודות בבית, מהם יהיה אפשר לצפות בשידורי המונדיאל

שליחה 04/05/2018 16:53

kobi_lo כתב:מישהו יודע ויכול לשתף מה הנפח של ההארד דיסק?
...

·500GB
היו צריכים לשים טרה בייט לדעתי

שליחה 04/05/2018 16:57

usagi כתב:@ismystore
·כן גם אני כתבתי זאת שהנוריות חסרות לי לאינדיקציה
...

·לדעתי זה ממש בעיה, הייתה לי היום הפסקת חשמל מהירה ואז אחרי שהממיר עלה לא היה אינטרנט ולא הייתה לי שום דרך לדעת אם הממיר בהתחברו או לא, בממיר הקודם האייקון של שטרודל היה נדלק קבוע כאשר מחובר ואייקון נוסף מהבהב כאשר הוא מתחבר, והפעם לא הייתה לי שום אופציה לבדוק אם הוא מתחבר בכלל הייתי צריך לכבות את הממיר לכמה דקות ולהדליק שוב, כעבור כמה דקות האינטרנט חזר.
בקיצור ממש מעצבן

kobi_lo · שליחה 04/05/2018 17:38

@ismystore
·כן, שאלתי את המתקין וזה מה שהוא אמר לי. גם אני חושב שצריך 1TB.

shay79 · שליחה 08/05/2018 14:16

צריך להוסיף תשלום בנפרד לנטפליקס?