YES תאפשר התחברות עצמאית לשירות yesMAX TOTOAL :!:

שליחה 04/03/2010 11:24

בעקבות דו-שיח בין אתר Hometheater וחברת YES, אני שמח לבשר כי חברת YES שקלה שוב את המודל ובמיוחד לאור המצאותם של Early Adopters שהם לרוב, גם אנשים טכניים ומסוגלים לעשות את החיבור לבד, הם יאפשרו, החל מיום א' הקרוב, חיבור עצמאי של הממיר לרשת הביתית ואקטיבציה מרוחקת ע"מ להנות משירותי ה-VOD החדשים של החברה.

הודעה רשמית צפוייה לצאת בקרוב.

Gilad_yes · שליחה 04/03/2010 11:26

לאור פניות רבות שלכם ושאלות שעלו כאן בנוגע ללקוחות אשר בבעלותם ממיר yes MaxHD ומעוניינים להתקין את גרסת ה- VOD באופן עצמאי, החלטנו לבצע חשיבה נוספת בנושא.

כל הפרטים נמצאים בדף הפייסבוק שלנו:
http://www.facebook.com/yesMaxTOTAL

דעתכם חשובה לנו מאוד וחשוב לנו לשמוע ולקבל מכם פידבקים לאורך כל הדרך על מנת שנוכל להמשיך ולהעניק לכם את המוצר הטוב ביותר והמותאם ביותר לצורכיכם.

moshik008 · שליחה 04/03/2010 11:31

מעולה.בכסף של הטכנאי שחסכנו קיבלנו 20 חודשים של VOD. שווה.

Itay_Pollak · שליחה 04/03/2010 11:31

כל הכבוד.
שמחים לראות שיש הקשבה.
כן יירבו!

שליחה 04/03/2010 11:40

בהחלט ראוי לברכה ולציון לשבח.

זה תמיד כיף לראות כשחברות קוראות באתר ומוכנות לשקול מחדש כאשר הן רואות שיש קבוצה מגובשת של אנשים שזקוקה לטיפול מעט שונה מאשר המשתמש הממוצע.

כל הכבוד וכן ירבו!

osherov · שליחה 04/03/2010 11:42

Gilad_yes כתב:לאור פניות רבות שלכם ושאלות שעלו כאן בנוגע ללקוחות אשר בבעלותם ממיר yes MaxHD ומעוניינים להתקין את גרסת ה- VOD באופן עצמאי, החלטנו לבצע חשיבה נוספת בנושא.

כל הפרטים נמצאים בדף הפייסבוק שלנו:
http://www.facebook.com/yesMaxTOTAL

דעתכם חשובה לנו מאוד וחשוב לנו לשמוע ולקבל מכם פידבקים לאורך כל הדרך על מנת שנוכל להמשיך ולהעניק לכם את המוצר הטוב ביותר והמותאם ביותר לצורכיכם.
...

עידכון 6:
אני שמח מאוד שאתם קשובים "לצעקותינו" ושהתקבלה סוף-סןף החלטה חיובית אצלכם בנושא זה

כשהתקשרתי ב 10:00 בבוקר, נאמר לי שהנושא עדיין נמצא בבדיקה. עכשיו כשקראתי את החדשות, כמובן, שמיהרתי להתקשר שוב על מנת שיפתחו לי את האפשרות לצפייה בתכנים החינמים ב VOD (כל ה VOD עובד אצלי טוב מאוד למעט התכנים שניתנים בחינם). נאמר לי ע"י הנציג בשירות אצלכם שהוא לא מודע עדיין להחלטה הזאת. הוא הלך לברר ויחזור אלי עם התשובה (לעיתים אני טיפוס די נודניק

)

AviBiton · שליחה 04/03/2010 11:46

אריה, אתה נודניק, אבל בטעם.

בכל אופן, כיף לראות שהשרשור פה עזר בקבלת ההחלטה ביס, כמו שאמרו לא פעם, יש בפורום "מעצבי דעת קהל".

שליחה 04/03/2010 12:08

osherov,

לפי מה שהבנתי ההחלטה רק נפלה ממש לפני כשעה, מה שאומר שצריך יהיה לעדכן את כל המנגנון ולהערך בהתאם. הם אמרו שזה יקח לכל היותר עד יום ראשון (סביר להניח שעוד לפני כן).

אוריאל · שליחה 04/03/2010 12:24

יפה מאוד

knazi · שליחה 04/03/2010 12:46

יפה מאוד

אני מצטרף

smallville4r · שליחה 04/03/2010 13:27

בהחלט צעד נבון וחשוב.
מקרב אותי צעד נוסף להתחברות לשירות

sam22 · שליחה 04/03/2010 13:31

כל הכבוד
לפני כשעה השאירה לי הודעה טלפונית נציגה של YES
אותה נציגה איתה התווכחתי אתמול
ומסרה כי הדבר אכן אפשרי.

יפה מאוד
כל הכבוד לYES על ההקשה
כל הכבוד לאנשים כאן על ההתנהגות הצרכנית הנבונה

avirokach · שליחה 04/03/2010 13:35

כל הכבוד! הרווחתם כמה נקודות אצלי על הקשבה ללקוחות ופיתרון מהיר לבעיה! (למרות שהייתם מרויחים יותר אם הייתם חושבים על כך מלכתחילה

)

שליחה 04/03/2010 13:45

avirokach כתב:כל הכבוד! הרווחתם כמה נקודות אצלי על הקשבה ללקוחות ופיתרון מהיר לבעיה! (למרות שהייתם מרויחים יותר אם הייתם חושבים על כך מלכתחילה )
...

העיקר שחזרו בם...
כל הכבוד..

yakirbest · שליחה 04/03/2010 14:22

עכשיו דיברתי עם אחת הנציגות שם היא בהתחלה אמרה מה פתאום לא שמעתי דבר כזה ושחייב להגי אליי טכנאי הביתה אבל אז היא אמרה שהיא תבדוק ואז שהיא חזרה אליי היא אמרה שזה אכן אפשרי וכבר התחילה לשאול אותי כמה מהירות יש לך ואיך אתה מחובר לאיזה חברה וכו' בקיצור זה עוד תוספת של 9.90 נראה לי שזה שווה ואפשר להתנתק מיזה מתי שרוצים זה העיקר ואת מי שזה מעניין החבילה שלי היא: הכוללת מקס פלוס מקס HD פלוס VOD ב- 279.90 שווה ?

AviBiton · שליחה 04/03/2010 14:25

yakirbest כתב:ואת מי שזה מעניין החבילה שלי היא: הכוללת מקס פלוס מקס HD פלוס VOD ב- 279.90 שווה ?
...

תפרסם את המחירים שלך פה:
http://www.hometheater.co.il/vt105322.% ... %D7%AA-YES
זה המקום הנכון.

alon1421 · שליחה 04/03/2010 14:41

למישהו יש את המספר של המוקד הטכני של הVOD?
המזכירה קבעה לי "תור" לשיחה עם הטכנאים שיבדקו אם אני יכול להתחבר עצמאית...

jpost · שליחה 04/03/2010 15:08

התקשרתי שוב להזמין היום.

אכן ניתן להזמין ללא התקנה. ביקשו ממני לחבר את כל ממירי ה MaxHD לרשת. נאמר לי שביום ראשון יחזור אלי טכנאי ויפתח לי את ה VOD אחרי שהוא יבדוק שמבחינתם הכל מחובר.

nir11 · שליחה 04/03/2010 15:11

יפה מאוד, נקודה מאוד חיובית לטובת חברת יס, קצת פחות חיובית לכל מי שהסביר בצורה מאוד מנומקת מדוע התקנה עצמאית אינה ברת מימוש.

שליחה 04/03/2010 15:22

nir11,

למה פחות חיובית?

אני חושב שהסברתי היטב את העמדה שלהם ואת העובדה שהם לא רצו לעשות מקרה מיוחד למומחים ומקרה אחר לפחות מומחים.

לשמחתי הם מאפשרים למומחים בכ"ז להפעיל שכל. אני חושב שהם מרוויחים כאן מכל הכיוונים ואין להם מה להפסיד (מקרה הכי גרוע, מזמינים טכנאי...).

YES תאפשר התחברות עצמאית לשירות yesMAX TOTOAL :!:

עדכון חשוב מyes

Re: עדכון חשוב מyes