:הל: השלב השני של שידרוגי החינם של בזק יצא לדרך!

Class889 · שליחה 14/08/2013 0:29

אותי כבר פעמיים הם שינו לTOP 100 מRA, ואחרי כל פעם נאלצתי להתקשר ולהחזיר, משמה השדרוג נעשה אצלי כבר פעמיים.

ArielAberjil · שליחה 14/08/2013 2:08

reemar כתב:הרבה מן האנשים כבר שודרגו ל40 ו100 או עד שנתמך אצלם לפי המרחק מהמרכזייה אך בגלל ציוד קצה ישן כמו מודם ו נתב הם לא מקבלים את המהירות שאליה שודרגו..
בנוסף, לעתים רבות התשתית שודרגה והספק נותר באותה המהירות ובכך יוצר צוואר בקבוק על מהירות האינטרנט .
...

גם תשתית ישנה מהתיבה לארון תקשורות גורמת ה למהירות נמוכה

l33cher · שליחה 14/08/2013 7:34

guy9322 כתב: האם יש פה עוד אנשים כמוני שעדיין מחכים שישדרגו אותם כבר?

כן

והאם נראים לך שהם יעמדו במילה שלהם?

לא

...

כמו שכבר טענתי בעבר,מבחינת נציגי המכירות\שירות לקוחות\כל שם מכובס אחר,הם ימכרו לך סיב 10גיגהביט סימטרי על סיב פרטי עם תמיכה אישית 24\7 וקבוצת אנשי שב"ק יושבים על התשתית לשמור מכל רע לגבי כל נזק עתידי.

מה בפועל הם יכולים לספק לך? לא מעניין אותם,העיקר להרביץ עוד עסקה.

reemar · שליחה 14/08/2013 21:54

הRA משפר את הפינג בצורה מאוד נחמדה מ25~30 לאיזור ה12~20

guy9322 · שליחה 16/08/2013 11:47

הנה עומד לעבור לו היום האחרון של השדרוג, וכמובן עוד לא שודרגתי.. נציגי בזק טוענים שאין באפשורתם לדעת מתי ישדרגו אותי, אך "משערים" שיקרה בימים הקרובים (ממש שכונה). רציתי לדעת האם בזק מחויבים פה לשדרג אותי בזמן שהבטיחו, או בגלל שהם עושים את זה "בחינם" אז הם לא מחויבים לשום דבר?

C0rnFlex · שליחה 16/08/2013 11:52

ברור שהם לא מחוייבים.. אתה לא משלם על זה..

guy9322 · שליחה 16/08/2013 11:59

אבל הם לא מרמים פה את הלקוח? כאילו, אם התלבטתי לעבור להוט ובגלל השדרוג חינם הזה החלטתי להישאר ונשארתי עוד חודש אצלם (חודש ששילמתי להם עליו), ובסוף בעצם לא שידרגו זה די עבודה על הלקוח לא? זה נותן להם את הלגיטימציה לצאת עם איזה הצהרה שבא להם שתיגרום ללקוח להישאר ולא לקיים אותה, לא ככה?

reemar · שליחה 16/08/2013 12:03

guy9322 כתב:אבל הם לא מרמים פה את הלקוח? כאילו, אם התלבטתי לעבור להוט ובגלל השדרוג חינם הזה החלטתי להישאר ונשארתי עוד חודש אצלם (חודש ששילמתי להם עליו), ובסוף בעצם לא שידרגו זה די עבודה על הלקוח לא? זה נותן להם את הלגיטימציה לצאת עם איזה הצהרה שבא להם שתיגרום ללקוח להישאר ולא לקיים אותה, לא ככה?
...

לכל העסק הזה קוראים 'שיווק' ולא לרמות את הלקוח..

שליחה 16/08/2013 12:32

הנציגים לא משדרגים במערכות .
זה ההנדסה ומחלקת תשתיות פיזית משנים בארון את הכרטיס ואת הפרמטרים .
ואז מעדכנים במערכות של בזק וזהו .

guy9322 · שליחה 16/08/2013 13:21

כשאתה אומר שהם משנים בארון, איפה בדיוק נמצא הארון הזה - בבניין שלי, לא?
כלומר הם צריכים לעבור בניין בניין ולעדכן את הארונות של כל ה 150 אלף לקוחות?

reemar · שליחה 16/08/2013 13:34

guy9322 כתב:כשאתה אומר שהם משנים בארון, איפה בדיוק נמצא הארון הזה - בבניין שלי, לא?
כלומר הם צריכים לעבור בניין בניין ולעדכן את הארונות של כל ה 150 אלף לקוחות?
...

הארון לא נמצא בבניין שלך, הוא נמצא קצת יותר רחוק.., הארון שבבניין שלך - זה לא הכוונה אליו, יש את הארונות הMASG של בזק שעד אליהם יש חיבור טוב, אופטי וכו.. ומהארון יש כבלי קואקס/נחושת עד הבית שלך, יש ארון ליד הבית שלך כדי שיהיה יותר מסודר להעביר תשתית לאנשים..

uh99 · שליחה 16/08/2013 15:50

reemar כתב:
guy9322 כתב:כשאתה אומר שהם משנים בארון, איפה בדיוק נמצא הארון הזה - בבניין שלי, לא?
כלומר הם צריכים לעבור בניין בניין ולעדכן את הארונות של כל ה 150 אלף לקוחות?
...
הארון לא נמצא בבניין שלך, הוא נמצא קצת יותר רחוק.., הארון שבבניין שלך - זה לא הכוונה אליו, יש את הארונות הMASG של בזק שעד אליהם יש חיבור טוב, אופטי וכו.. ומהארון יש כבלי קואקס/נחושת עד הבית שלך, יש ארון ליד הבית שלך כדי שיהיה יותר מסודר להעביר תשתית לאנשים..
...

יש גם ארונות משורשים אחד לשני שזה גורם עוד הארכה ומרחק לכבל להגיע ישירות לבניין

tom29 · שליחה 16/08/2013 15:56

Elad8 כתב:נציג בזק כאן בפורום אמר גם לי שזה יקרה השבוע. נמתין בסבלנות.
...

עוד לא שודרגתי

uh99 · שליחה 16/08/2013 16:25

tom29 כתב:
Elad8 כתב:נציג בזק כאן בפורום אמר גם לי שזה יקרה השבוע. נמתין בסבלנות.
...
עוד לא שודרגתי
...

ביום שאקבל את זה בכתב אז אאמין לבזק

l33cher · שליחה 17/08/2013 21:31

ברוך הבא למועדון לקוחות none-vip של בזק

Elad8 · שליחה 22/08/2013 19:21

שודרגתי היום בשעה טובה.

deleteduser1 · שליחה 22/08/2013 19:59

אני התקשרתי הבוקר לבזק לנסות להבין למה עדיין לא שודרגתי. מסתבר שמכיוון שהתשתית אצלי מוגבל ל-30 אני לא אשודרג לtop40 (למרות שבסנכרון מופיע לי אפשרות להגיד ל38).
לפחות השאירו לי את ה3 מגה אפלוד
נמתין לסיבים כנראה....

שליחה 22/08/2013 20:33

אצלי אני TOP40 .אבל התשתית אצלי מאפשרת 30/3
זה גם משהו : )
אני מצליח לסחוט מהנתב 35 חח

guy9322 · שליחה 22/08/2013 21:10

אני עדיין ב- 20 מגה

, מחכה שישדרגו אותי...

tom29 · שליחה 22/08/2013 22:59

אני

לא

שודרגתי