בזק מגבילים אותי ל 2Mb/s... מה לעשות ??

[mrgadgets]

אכן כן.
מה גם שמוקד שירות הלקוחות פתוח עד 19:00 ומוקד המכירות פתוח 24 שעות (אם אני לא טועה, אלה מוקדנים או מוקדניות שיושבים, רושמים את הפרטים ולאחר מכן בבוקר הפרטים מוכנסים למחשב, כאשר המרכז הראשי עובד.)

[ashk]

יש מצב שבניינים של המוני דיירים הם הבעייתים, אבל תשתיות של HOT זה בעיה זניחה בשבילם - מקומות כאלה מדכאים גם ככה

sagyle
במיקרה דיברתי איתם אתמול. לקח פחות מ2 דקות להגיע לנציג של שירות לקוחות. גם אני בהרצליה, ולא ראוה סיבה לחכות (במיוחד לבזק) כשאפשר ליהנות ממהירות גבוע כבר היום.

...

תפריד בין שירות לקוחות לבין מחלקת מכירות ללקוחות חדשים...
במכירות תמיד עונים מהר.

...

אני מפריד וזאת הסיבה שרשמתי "לנציג של שירות לקוחות"

[iphone]

דברתי איתם.
ב 200 שקל אני מקבל היום 12Mb/s עם 1Mb/s upload, התחייבות לשנה.
זה די מרשים בהתחשב בעובדה שאני משלם היום 100 שקל עבור 2Mb/s.

אני ממש על סף לעבור אליהם.

מנסיונכם,

אם יש בעיות בשבוע-שבועיים הראשונים יש בעיה להתנתק (על אף ההתחייבות) ?
אולי להוסיף את זה כשורה לחוזה איתם ?

[Mistoffelees]

אם אתה מנוי רק על אינטרנט אז המחיר שתשלם הוא מחיר מחירון-119 ש"ח.
המחיר הזה ללא התחייבות.

השאלה היא רק עלות ההתקנה- 299 ש"ח בלי התחייבות ו-99 ש"ח עם אאל"ט.


בדרך לעבודה אני עובר כל יום ברעננה ואני רואה עבודה אינטנסיבית של בזק,
אז אני מניח ש-NGN בדרך לרעננה.

[idabari]

7 שנים עם אינטרנט של HOT.
4 שנים עם טלפון של HOT.
תקלה אחת (התפגר המודם של האינטרנט, דווח ב- 18:00, הוחלף ב- 20:00).

חוץ מזה, ללא דופי.

[mrgadgets]

וואו כל הכבוד!
אני עוד זוכר את החודש שבו באו לביתי לפחות 8 טכנאים,
ואני זוכר גם את היומיים שהייתי מנותק לגמרי ולא היה אינטרנט וטלוויזיה...

[Pavelz]

איזה קטעים, היום בצהריים המהירות בניוזליץ' צנחה מ 200 ל 80 (אני בחיבור 5 מגב) ושבר לי את הגב של הגמל. התקשרתי לתמיכה של בזק בינלאומי והעלו חיש מהר מישהי מהתמיכה של הוט. אמרתי להם שנמאס לי שמגבילים אותי ומייד תוך כדי השיחה המהירות קפצה חזרה ל 300. שימו לב צירפתי אפילו תמונה.
שני הנציגים התעקשו אגב שהם לא עשו כלום כדי לפתור את הבעיה. My Ass!



בסוף השיחה שאלתי בציניות אם אני אצטרך מעכשיו להתקשר אליהם כל חודש. מדינת חלם

[ufffnick]

iphone

כדי להמנע מבעיות תשים לב לדברים הבאים:
1. תוודא ותתעקש שחוזה שאתה חותם עליו יהיה מלא בפרטים שהוצעו לך, אם זה טלפונית - תקליט. (לאמא שלי הובטח 5Mbit בפועל מקבלת 3. מאחר ולא מולאו הפרטים בחוזה על פי החוק, הם מתנערים מההתחייבות ולא מוכנים לספק את מה שהובטח).
2. מותר לך להתנתק ללא קנס עד שבועיים מהחתימה - את זה לא יגידו לך, גם לא יספרו לך מה הקנס להתנתקות במקרה של התחייבות. אצלי זה היה 1500 ש"ח על התחייבות לשנה בגלל שרציתי להתנתק יום אחרי ההתקנה - נאמר לי ששימור לקוחות יחזרו אליי וכך זה התנהל על בסיס יומי עד שעברו שבועיים.
3. במידה וברצונך להתנתק תתעקש (תוך הקלטת השיחה) שתועבר ישירות לשימור לקוחות (הם היחידים שיכולים לנתק אותך), אל תתן להם לנתק שיחה בטענה שיחזרו אליך.

אלה הטעויות המרכזיות שבגללן הסתבכתי.
מלבד זאת נשמעת אחלה של הצעה...

[iphone]

תודה רבה

מזמן הבנתי שאני צריך דרך להקליט שיחות טלפון.
נראה לי שהגיע הזמן לקנות מיקרופון למחשב

[ufffnick]

או שתחבר אוזניות לפלאג של המיקרופון ותשים את הסלולרי על רמקול...
זה גם יעשה את העבודה.
(מומלץ לבדוק את איכות ההקלטה, עד כמה היא נסבלת)