העניין הסתיים ! - תקלה חמורה ב-PV 60

[JEXY]

גם למחלקת שירות לקוחות יש מנהל. זה אותו "רמי" שציינת?

...

אכן

...

לא אותו אחד, אומנם שניהם כבר בלי שיער אך לא מדובר על אותו בן אדם.

[niko]

חבר'ה, עידכון נוסף, הפעם הרבה יותר חיובי.
דיברתי עם איתי, הוא המנהל של רמי, הוא גם טיפל בי כשהייתה לי תקלה בפלזמה
בהתחלה והשירות היה יוצא מן הכלל.
הפעם הקשר נוצר ביוזמתו של איתי לאחר שעודכן על התקלה, כרגע המקרה בטיפול והכיוון הוא חיובי
אני רוצה להאמין שהיחס בהתחלה היה מקרי ולא מעיד על הכלל.

אני אעדכן כשהסיפור יסתיים, מקווה על הצד הטוב ביותר.

[איינשטיין]

מחזיקים אצבעות

[NEW_WAVE]

חזרו אלייך.... למה יש לי הרגשה שזה בגלל האתר ...

[dodi88]

מחכים לעדכון בנושא !

[spacedude]

לפני חודש הזמנתי מסך פנסוניק והסיפור שלך גרם לי ללא מעט חששות...

מקווה בסופו של תדבר תצא מרוצה.

[niko]

לפני חודש הזמנתי מסך פנסוניק והסיפור שלך גרם לי ללא מעט חששות...

מקווה בסופו של תדבר תצא מרוצה.

...

אני יכול "כמעט להרגיע" שהפרשה תסתיים טוב.

[dude69il]

קודם כל שקוף שמי שחזר אליו קרא טוב את שנכתב באתר!!!
כמו גם מכווין אותו להרגיע את התגובות (שימו לב לתגובות שלו לאחר שיחת הטלפון של אותו איתי).

ובסופו של דבר הכל לא חשוב העיקר שקיבלת טיפול נאות.
ואם זה בזכות האתר על אחת כמה וכמה

[dude69il]

לפעמים אני מתעייף קצת מהקישקושים באתר זה וגם באחרים,
אבל מקרה אחד כזה מזכיר לי כמה חשובים הפורמים הללו בכלל ואתר זה בפרט......לא?

(עופר בטח מסמיק בהנאה)
שבת שלום

[niko]

קודם כל שקוף שמי שחזר אליו קרא טוב את שנכתב באתר!!!
כמו גם מכווין אותו להרגיע את התגובות (שימו לב לתגובות שלו לאחר שיחת הטלפון של אותו איתי).

ובסופו של דבר הכל לא חשוב העיקר שקיבלת טיפול נאות.
ואם זה בזכות האתר על אחת כמה וכמה

...

אין לי מה להרגיע, כשלא בסדר אני אומר את זה וכשבסדר אני גם אומר.

[DannyZ]

מצחיק
אני בטוח שכל מי שהיה בהשקות המושקעות של יורוקום בשנתיים-שלוש האחרונות זוכר את גאוות היחידה שלהם וההכרזה שמחלקת תיקונים שלהם מאוד קטנה ויש להם רק טכנאי אחד כי אין תקלות.
נו ברור שאם לא נותנים שירות לא צריך מחלקת שירות גדולה, לא ככה?

[dude69il]

צודק

[niko]

שלום לכל החברים,
אני שמח לאמר השעניין טופל בצורה הכי הוגנת ומקצועית ואף מעבר לכך
כפי שאמרתי קודם כשמגיע לפרגן אני אעשה זאת בלב שלם, אומנם בהתחלה העניין צלע ואמרתי זאת, אבל
אח"כ טיפלו בנושא כפי שאני ואתם מצפים מיבואן רשמי וגדול כמו יורוקום.

הגעתי לבחור בשם איתי, לדעתי הוא "המרגיע הלאומי" מטעם יורוקום , קיבלתי ממנו בהתחלה מס' הצעות הוגנות
מאוד, סיכמנו שאחשוב על ההצעות ואהיה איתו בקשר, כמובן שהיה לי את הנייד שלו וכל פעם שהייתה לי דילמה הוא ענה
הקשיב וייעץ, אני העדפתי מסך כמו PV 80 אבל במשך כמה זמן לא נמצא מסך מתאים.

לבסוף איתי הציע לי במחיר חסר תקדים PY800, חבר'ה אני לא ציפיתי להצעה כזו.....
איתי אף הציע שאבוא אליהם ויחד נעבור על מס' מסכים ואבחר את הטוב מבניהם.

אחרי שנבחר המסך נשלח מתקין מטעמם ללא עלות התקנה מצידי.
כרגע ראיתי את המסך, זו חתיכת קפיצה מה-PV 60,פשוט בליגה אחרת וזאת כאשר אני מחובר כרגע בקומפוזיט בגלל ממיר לא מתאים.

לסיכום, אני מאוד מרוצה מהטיפול ע"י יורוקום, זו רמת השירות המצופה מיבואן כזה.
תודה ליורוקום ואיתי.

[se1]

"מודה ועוזב ינוחם".
תרגום (לא רש"י): אם יורוקום חזרו בהם ובסוף ונתנו שירות טוב
בעיקר אחרי הפרסום כאן מגיעה להם חצי נקודה.
אבל גם הרבה חומר למחשבה למי ששוקל לקנות בעתיד משהו מתוצרתם.
משום שבנושא השירות והאחריות על פי ההתנהלות שתוארה כאן,
אצלי לפחות יש להם בינתיים נקודה שחורה גדולה גדולה.

[shuali]

הרווחת , מחכים לתמונות מהמסך החדש

[uris]

תמיד כיף לשמוע על בעיה שנפתרה.
לאפעם עובדים מסכת של "התעללויות בדרך" לשירות...אבל העיקר שבסוף הדברים מסתדרים! לא פשוט...

[איינשטיין]

כיף לשמוע!
מהיכרותי עם יורוקום - זה מה שציפיתי שיהיה

תתחדש, קיבלת מסך מעולה.

[Nba]

אז מגיע לך תתחדש

[rafic8]

חברים,
ממש לא חושב שהבעיה נפתרה בעקבות הפירסום , בבעיה דומה שהיתה לי בעבר (תוקף גבולי לגמר האחריות ב pw-8)
למרות שהאחריות עברה בשבועיים טופלתי ע"י "אותו" רמי ולאחר מכן ע"י "המרגיע הלאומי" (איתי) לסביעות רצוני המלאה ,
פשוט יתכן והמקרה הנ"ל הינו מקרה נקודתי , מה שחשוב שבסוף כולם מרוצים..
תהנה..

[dude69il]

לא חשוב למה ואיך......
תהנה מהמסך החדש