עזרה לגבי מוצר שהוזמן באינטרנט ועדיין לא קיבלתי אותו-DX

big27 · שליחה 15/10/2009 16:36

לגבי האתר .... באמת הגזמתי !!!!!

yrnkrn · שליחה 19/10/2009 14:30

DX - בכעשרים הזמנות שאני ומשפחתי עשינו תמיד הסתיים בסדר. אבל - צריך סבלנות, הרבה סבלנות. הזמנה יכולה להתקע גם חודש. אם יש בעיה פותחים קריאה ב Customer Service Express ומחכים בסבלנות (אמרתי?) לתשובה שיכולה להגיע גם אחרי שבוע. בסופו של דבר DX מטפלים בבעיה בגישה חיובית ללקוח. החיוב נעשה בזמן ההזמנה ולא במשלוח וזה אכן בעייתי במיוחד עד שצוברים בטחון ב DX.

דודיפלצת · שליחה 19/10/2009 14:36

אני הזמנתי לפני כשבוע בפעם הראשונה מהאתר. אני מקווה שיהיה בסדר, אני רואה שלרוב המוחלט פה יש נסיון מוצלח איתו.

idabari · שליחה 19/10/2009 18:29

הזמנתי עד היום מעל 20 מוצרים שם. האחרון שבהם הגיע היום, שבוע לאחר ההזמנה. אף פעם לא היתה לי בעיה עם המשלוחים, עם איכות המוצרים זה כבר סיפור אחר (חלק מצויינים וחלק לא שווים את הבול על האריזה, למרות ביקורות אוהדות).

dizingof · שליחה 19/10/2009 18:32

idabari כתב:הזמנתי עד היום מעל 20 מוצרים שם. האחרון שבהם הגיע היום, שבוע לאחר ההזמנה. אף פעם לא היתה לי בעיה עם המשלוחים, עם איכות המוצרים זה כבר סיפור אחר (חלק מצויינים וחלק לא שווים את הבול על האריזה, למרות ביקורות אוהדות).
...

אז אל תוותר, פתח קריאה ותקבל מוצר חדש חלופי שעבר ביקורת של איש איכות וגם יאמרו לך "תשאיר את המוצר שקיבלת אצלך כמתנה מאיתנו"..

דודיפלצת · שליחה 19/10/2009 21:20

dizingof, לעיתים זה פשוט טיב המוצרים הסינים עלומי השם, לא?

big27 · שליחה 19/10/2009 21:21

לידיעת כולם ,
paypal התערבו וקיבלתי את ההחזר!!
רק שתבינו dx אפילו לא שלחו תגובה למיילים שלהם !!
כנראה הבינו שעדיף לזכות מאשר לחכות לתגובה מהם !!

אבל זה לא יאמן שלא הגיבו !!!

דודיפלצת · שליחה 21/10/2009 8:31

איזה כיף, ההזמנה שלי עברה מסטטוס Packaging ל- Shipped.
מישהו יודע כמה זמן יקח לה להגיע בערך?

שליחה 21/10/2009 8:37

אם לא יהיו עיכובים בדואר/מכס אז שבוע +/-.

דודיפלצת · שליחה 21/10/2009 9:41

תודה רבה

moco · שליחה 21/10/2009 10:54

דודיפלצת כתב:איזה כיף, ההזמנה שלי עברה מסטטוס Packaging ל- Shipped.
מישהו יודע כמה זמן יקח לה להגיע בערך?
...

מה הזמנת?
אני הזמנתי דונגל לטלויזיה דיגיטלית עוד באוגוסט ובדיוק היום קיבלתי סוף סוף אישור על משלוח.
(את המפצל USB שאני צריך רק בשביל אותו דונגל, קיבלתי כבר מזמן

)

דודיפלצת · שליחה 21/10/2009 11:23

http://www.dealextreme.com/details.dx/sku.13610

חצובה קטנה למצלמה שלי.
ההזמנה הבאה שלי היא כרטיס זכרון. החצובה היתה ניסוי ראשון באתר.

moco · שליחה 21/10/2009 11:28

לזכותם ייאמר שהיה כתוב על הפריט ההוא שהוא לא במלאי כשהזמנתי.

דודיפלצת · שליחה 21/10/2009 11:58

אני קצת חושש מהזמנת כרטיס זכרון מפני שיש הרבה זיופים בתחום ומי יודע מה אני באמת אקבל.
http://www.dealextreme.com/details.dx/sku.11298

מה דעתכם?