אולסייל אכזבה גדולה

osher · שליחה 21/04/2009 23:56

בפירוש חוק הגנת הצרכן מותיר לאולסייל לגבות דמי ביטול בסך 5% או 100 ש"ח הנמוך מביניהם על כל עסקה שבוטלה פרט למקרה בו המוצר היה פגום.
אני עדיין מעדיף בהרבה אתרים כמו אולסייל, וואלה שופס או P1000 שמעניקים לך הרבה יותר בטחון מכל האתרים שקמים ונופלים כמו זבובים.

רונן · שליחה 22/04/2009 0:01

osher כתב:בפירוש חוק הגנת הצרכן מותיר לאולסייל לגבות דמי ביטול בסך 5% או 100 ש"ח הנמוך מביניהם על כל עסקה שבוטלה פרט למקרה בו המוצר היה פגום.
אני עדיין מעדיף בהרבה אתרים כמו אולסייל, וואלה שופס או P1000 שמעניקים לך הרבה יותר בטחון מכל האתרים שקמים ונופלים כמו זבובים.
...

שום דבר לא בטוח היום

claudia5 · שליחה 22/04/2009 6:37

בעבר השתתפתי במכרז של אולסייל על מסך 47" ולא זכיתי ובכל זאת צלצלו וסיפרו לי שזכיתי אך הסכום היה כמעט כפול ממה
שהצעתי.
לאחר ויכוח שבו רצו לקחת לי 100 שקל הנציגה ויתרה לי!!!!
אני ידעתי שאת הסכום שהיא אמרה בטוח לא הצעתי כי זה היה כמעט מחיר שוק ואני חיפשתי מחיר נמוך בהרבה.

kkkkalif · שליחה 22/04/2009 11:42

פשוט לא להאמין!!!!!!!!!!!!!!!!!

התקשרתי הבוקר לאולסייל בכדי לראות מה קורה עם ההזמנה וששולחים לי עוד יחידה של אופניים ובסוף מתברר לי "שאין אפשרות לספק 2 יחידות רק 1 ואת השני תיקח משהו אחר" פשוט בדיחה האולסייל האלו בחיים שלי אני לא מתכוון להתקרב לאתר שלהם כי הם פשוט גרועים

ואני חייב לציין עוד דבר במהלך השבוע התקשרתי פעמיים או שלוש ובדקתי ואמרו לי שהכל בסדר שההזמנה שלי בטיפול!!!

פשוט מעצבן עכשיו אני צריך לחכות לזיכוי של הויזה לשלם עמלת ביטול ולחפש אופניים במקום אחר.

noamre · שליחה 22/04/2009 12:55

kkkkalif כתב:פשוט לא להאמין!!!!!!!!!!!!!!!!!

התקשרתי הבוקר לאולסייל בכדי לראות מה קורה עם ההזמנה וששולחים לי עוד יחידה של אופניים ובסוף מתברר לי "שאין אפשרות לספק 2 יחידות רק 1 ואת השני תיקח משהו אחר" פשוט בדיחה האולסייל האלו בחיים שלי אני לא מתכוון להתקרב לאתר שלהם כי הם פשוט גרועים

ואני חייב לציין עוד דבר במהלך השבוע התקשרתי פעמיים או שלוש ובדקתי ואמרו לי שהכל בסדר שההזמנה שלי בטיפול!!!

פשוט מעצבן עכשיו אני צריך לחכות לזיכוי של הויזה לשלם עמלת ביטול ולחפש אופניים במקום אחר.
...

אני לא חושב שאתה צריך לשלם עמלת ביטול אם לא קיבלת את המוצר שהזמנת...

kkkkalif · שליחה 22/04/2009 13:20

noamre כתב:
kkkkalif כתב:פשוט לא להאמין!!!!!!!!!!!!!!!!!

התקשרתי הבוקר לאולסייל בכדי לראות מה קורה עם ההזמנה וששולחים לי עוד יחידה של אופניים ובסוף מתברר לי "שאין אפשרות לספק 2 יחידות רק 1 ואת השני תיקח משהו אחר" פשוט בדיחה האולסייל האלו בחיים שלי אני לא מתכוון להתקרב לאתר שלהם כי הם פשוט גרועים

ואני חייב לציין עוד דבר במהלך השבוע התקשרתי פעמיים או שלוש ובדקתי ואמרו לי שהכל בסדר שההזמנה שלי בטיפול!!!

פשוט מעצבן עכשיו אני צריך לחכות לזיכוי של הויזה לשלם עמלת ביטול ולחפש אופניים במקום אחר.
...
אני לא חושב שאתה צריך לשלם עמלת ביטול אם לא קיבלת את המוצר שהזמנת...
...

עזוב כבר אין לי כח לריב עם אף אחד כל הסיפור 18 שקלים

gulmer · שליחה 22/04/2009 13:51

claudia5 כתב:בעבר השתתפתי במכרז של אולסייל על מסך 47" ולא זכיתי ובכל זאת צלצלו וסיפרו לי שזכיתי אך הסכום היה כמעט כפול ממה
שהצעתי.
לאחר ויכוח שבו רצו לקחת לי 100 שקל הנציגה ויתרה לי!!!!
אני ידעתי שאת הסכום שהיא אמרה בטוח לא הצעתי כי זה היה כמעט מחיר שוק ואני חיפשתי מחיר נמוך בהרבה.
...

הם עושים את זה כל הזמן במכרזים: במכרזים אישיים שבהם אתה נותן הצעת מחיר והיא לא מתקבלת, הם ישר מעבירים אותך לדף שאומר שלא זכית אבל יש להם "מבצע" עם הצעת מחיר שלהם.
אין בדף שום אפשרות חוץ מכפתור "אישור" ככה שמאד קל לא לשים לב, והקטע הוא שגם אם אתה לא לוחץ עליו מתקשר אליך אחר כך נציג שירות כדי לבשר לך "שזכית". זה קרה לי כבר פעמיים אבל פשוט אמרתי שהמחיר גבוה מידי וכבר קניתי בזול יותר, והם ירדו מזה.

ולפותח הדיון: בכל מקרה אפשר לבטל עד 14 יום ממתי שקיבלת את המוצר ולשלם רק את ה-5% (תצטרך להחזיר את המוצר בכוחות עצמך לספק אם כבר קיבלת אותו, או פשוט לא לאשר אותו בדואר/אצל השליח). אם הם לא עמדו בתנאי האספקה (שני זוגות כמו שהם התחייבו) אתה בכלל יכול לבטל את העסקה לגמרי ובלי לשלם כלום.

kkkkalif · שליחה 22/04/2009 14:22

gulmer כתב:
claudia5 כתב:בעבר השתתפתי במכרז של אולסייל על מסך 47" ולא זכיתי ובכל זאת צלצלו וסיפרו לי שזכיתי אך הסכום היה כמעט כפול ממה
שהצעתי.
לאחר ויכוח שבו רצו לקחת לי 100 שקל הנציגה ויתרה לי!!!!
אני ידעתי שאת הסכום שהיא אמרה בטוח לא הצעתי כי זה היה כמעט מחיר שוק ואני חיפשתי מחיר נמוך בהרבה.
...
הם עושים את זה כל הזמן במכרזים: במכרזים אישיים שבהם אתה נותן הצעת מחיר והיא לא מתקבלת, הם ישר מעבירים אותך לדף שאומר שלא זכית אבל יש להם "מבצע" עם הצעת מחיר שלהם.
אין בדף שום אפשרות חוץ מכפתור "אישור" ככה שמאד קל לא לשים לב, והקטע הוא שגם אם אתה לא לוחץ עליו מתקשר אליך אחר כך נציג שירות כדי לבשר לך "שזכית". זה קרה לי כבר פעמיים אבל פשוט אמרתי שהמחיר גבוה מידי וכבר קניתי בזול יותר, והם ירדו מזה.

ולפותח הדיון: בכל מקרה אפשר לבטל עד 14 יום ממתי שקיבלת את המוצר ולשלם רק את ה-5% (תצטרך להחזיר את המוצר בכוחות עצמך לספק אם כבר קיבלת אותו, או פשוט לא לאשר אותו בדואר/אצל השליח). אם הם לא עמדו בתנאי האספקה (שני זוגות כמו שהם התחייבו) אתה בכלל יכול לבטל את העסקה לגמרי ובלי לשלם כלום.
...

השליח התקשר אליי לפני שעה ואמר לי שהוא בדרך!!

אמרתי לו שביטלתי ושחבל שיבוא

kkkkalif · שליחה 23/04/2009 12:35

והיום נציגה של אולסייל התקשרה אליי להודיע לי שבכל זאת יחייבו אותי דמי משלוח 59.90 ש"ח

איזה חוצפה אני ביטלתי הרבה לפני שהשליח יצא
אני כבר לא יודע מה לעשות מוצר לא קיבלתי וגם משלוח לא ובכל זאת אני צריך לשלם ???

הצעות??

Itay_Pollak · שליחה 23/04/2009 12:48

א. תרשום לך הכל מסודר (אולי זה רשום פה)
ב. תתקשר ותשאל מה הפקס שלהם, תרשום פקס מסודר למנהל מח' שירות לקוחות - ותגיד שכל ההתנהלות הזו ממש לא תקין - ואם היית כבר מוכן לשלם על X או Y - אתה עכשיו לאור התנהגותם לא מוכן לשלם שקל.

gulmer · שליחה 23/04/2009 23:46

ובמקביל פשוט תיצור קשר עם חברת האשראי ותגיד להם שלא יאשרו את העסקה כי המוכר לא סיפק את המוצר שהבטיח (שני זוגות אופניים במקרה שלך). אם כבר חייבו אותך אז ברוב חברות האשראי אפשר לבטל את החיוב באינטרנט (דרך "בירור חיוב" בסעיף שבו חוייבת).
ירצו ממך מסמך חתום שתצטרך לפקסס להם, אבל מעבר לזה לא תצטרך כלום וכל הבירור יהיה אצל חברת האשראי מול החנות.

kkkkalif · שליחה 24/04/2009 11:54

gulmer כתב:ובמקביל פשוט תיצור קשר עם חברת האשראי ותגיד להם שלא יאשרו את העסקה כי המוכר לא סיפק את המוצר שהבטיח (שני זוגות אופניים במקרה שלך). אם כבר חייבו אותך אז ברוב חברות האשראי אפשר לבטל את החיוב באינטרנט (דרך "בירור חיוב" בסעיף שבו חוייבת).
ירצו ממך מסמך חתום שתצטרך לפקסס להם, אבל מעבר לזה לא תצטרך כלום וכל הבירור יהיה אצל חברת האשראי מול החנות.
...

אחלה

זה בדיוק מה שעשיתי אני מקווה שזה יצליח