להשאר בHOT? לעבור לYES? שתיהם? כבר התבלבלתי

seventh · שליחה 03/04/2009 23:06

אהלן אני לקוח של HOT כבר כמה שנים וגם דיי נהנה מהערוצים ומהVOD אבל לאחרונה קניתי LCD והחלטתי לעבור לHD, איימתי על HOT שאני עוזב ולא קיבלתי מהם הצעה מיוחדת , רק ניסו לחבר אותי גם לטלפון וכו", ויס הציעו לי ממיר HD עם שתיים רגילים (יש לי עוד 2 טלויזיות רגילות חוץ מהLCD בבית) ב250 עם שלושה חבילות.. העניין שבYES צריך להתחייב ל3 שנים וגם אין VOD, אני לא מכיר את יס ואני לא בטוח שאני רוצה להתחייב אליהם ל3 שנים עם קנס של אלף שקל יציאה, גם הבנתי שהHD של הוט יותר טוב כרגע, אבל המחירים שלהם גבוהים עבור הHD..

מבקש את עזרתכם בהחלטה...

תודה רבה!

nimrodg · שליחה 03/04/2009 23:25

עדיף להתנתק ולהתחבר שוב להוט בשביל מבצע טוב. אם אתה ממש התרגלת להוט לאיכות "ברמה".

שליחה 04/04/2009 0:28

מה עם מבצע הטריפל HD של הוט (ממיר HD + טלפון + תשתית אינטרנט) ב-269 ש"ח? הוא כבר לא בתוקף?

seventh · שליחה 04/04/2009 2:57

כן אבל אם אני אתנתק אני אהיה חייב משהו שיהיה משודר בטלויזיה.. ולהצטרף ליס זה אומר התחייבות ל3 שנים

ואני לא בטוח לגבי המבצע טריפל לא הציעו לי כי בבית לא מעוניינים להכניס טלפון של הוט

תודה!

seventh · שליחה 05/04/2009 17:35

היי, אמורים לחזור אליי בקרוב שוב פעם משימור של הוט, מישהו יודע איזה מחיר של HD הם יכולים להציע ומה הגבול שלהם?

או לספר את המחיר שהם קיבלו אם זה נהוג כאן...

תודה רבה!

levikon · שליחה 05/04/2009 17:51

כמו שנאמר כבר בכמה שירשורים, הם לא הולכים להציע לך מחיר מיוחד על HD. הם יציעו לך את אותה ההצעה שיש לשירות הלקוחות, בתוספת מעטפת יפה יותר של ערוץ או שניים בחים או אולי ויתור על עלויות חד פעמיות (התקנה וכאלה). אם אתה לא רוצה טריפל, אין באמת מחיר מיוחד ל-HD. אני חייב לציין שיש לי את הטלפון שלהם (עשיתי עם ניידות) ולא נתקלתי בבעיות בכלל, אבל כל אחד ומה שהוא מעדיף.

seventh · שליחה 05/04/2009 23:37

זהו שניסו להציע לי חבילה של טריפל אבל בבית לא מוכנים להחליף לטלפוניה של הוט

איינשטיין · שליחה 06/04/2009 5:59

seventh כתב:זהו שניסו להציע לי חבילה של טריפל אבל בבית לא מוכנים להחליף לטלפוניה של הוט
...

תצטרך להתפשר על מחיר או שבבית יצטרכו להתגמש ולחזור בהם מהטלת הווטו.
אגב - לא ברורה לי ההתעקשות, לנו יש טלפוניה של הוט כבר שנה. חסכתי המון כסף מהמעבר הזה, והאיכות מעולה.

שליחה 06/04/2009 8:27

seventh כתב:זהו שניסו להציע לי חבילה של טריפל אבל בבית לא מוכנים להחליף לטלפוניה של הוט
...

גם אני לא מבין את ההתעקשות. זה עובד מצויין אצלי ללא תקלות, שהיו אופייניות רק כמחלות ילדות בשנה הראשונה שהשירות שלהם פעל אצל מנויים.

maors3 · שליחה 07/04/2009 12:40

ליפני 8 חודשים עברתי ליס מהוט ואני מאוד לא מרוצה מהתוכן יש לי HD אין מה ליראות שם יס מקס שהוא מכשיר חביב מאוד מיצטער על המעבר והבעיה שהיתחייבתי לשלוש שנים ויש לי קנס של 1000 ש"ח נכון לעכשו אני מחכה שהוט יקנו את הקנס ואז אני חור מאוד לא ממליץ על יס.

shraga007 · שליחה 07/04/2009 14:15

לדעתי לא להתחייב ל-3 שנים בשום אופן...................זה כמו חתונה קתולית.

levikon · שליחה 07/04/2009 15:06

shraga007 כתב:לדעתי לא להתחייב ל-3 שנים בשום אופן...................זה כמו חתונה קתולית.
...

אם בחתונה קטולית אתה יכול להתגרש תמורת 600 ש"ח...

אל תסתכל על זה בתור תשלום קנס, תבדוק כמה יעלה לך להתנתק נאמר בעוד שנה עם תשלום הקנס ומינוס החיסכון. אם נאמר התחייבות לטריפל HD חוסכת בערך 50 ש"ח לחודש (ואני מאמין שזה מה שהיא חוסכת לעומת אי התחייבות), בשנה אחת אתה חוסך 600 ש"ח. כלומר, אתה מחזיר לעצמך את עלות התתחיבות תוך שנה, וכל החודשים הנוספים שתישאר אתה תיהיה בפלוס לעומת המצב ללא ההתחיבות.

seventh · שליחה 07/04/2009 19:35

מישהו יודע אז במקרה מה ההצעה הכיטובה שהם יכולים להביא לחבילות טריפל?

tiptip · שליחה 07/04/2009 22:02

עוד סיבה למה לא להיות לקוח של יס
http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-3698600,00.html

levikon · שליחה 07/04/2009 23:21

tiptip כתב:עוד סיבה למה לא להיות לקוח של יס
http://www.ynet.co.il/articles/0,7340,L-3698600,00.html
...

יש גם מיליון כאלה כתבות על הוט. כשלחברות יש מאות אלפי לקוחות לא בלתי נמנע שחלק מהם יפלו בין הכסאות ויגרמו להם בעיות.

dodi88 · שליחה 08/04/2009 12:32

אני לא מבין מה רע בטלפון של הוט. יש לך 2000 דקות לכל בית אב בישראל (לא פלאפונים) ב-60 ש"ח לחודש.

ממליץ על הטריפל - ובענק !

אם תראה נכונות להצטרף לטריפל הם מאוד ילכו לקראתך...

רק שתדע אני הייתי איתם בחודש של מריבות על הטריפל...כיום אני משלם 19.90 על הטלפון (במקום 59.90), יש לי את חבילת הספורט במתנה ו-2 ערוצים נוספים במתנה (בית+ וקארמה שאישתי רצתה). ...כל זה היה אמור להיות עד סוף אפריל אך הצלחתי להאריך את זה יולי.

*יש לציין שיש לי את חבילת הטריפל הכי פשוטה שיש. אני חוסך 40 ש"ח כל חודש בעקבות ההורדה של מחיר הטלפון.

בהצלחה

seventh · שליחה 08/04/2009 15:23

תודה רבה אני אבדוק שוב פעם לגבי הטריפל.. אבל גם פשוט שינחיתו עליי את הטריפל זה פשוט יהיה יותר מסובך כי אני אצטרך לחשב כמה זה וכמה זה בנפרד במקום רק לבקש HD ולדעת את ההבדלי מחיר בין מה ששירות לקוחות ושימור מציעים

levikon · שליחה 08/04/2009 15:36

seventh כתב:תודה רבה אני אבדוק שוב פעם לגבי הטריפל.. אבל גם פשוט שינחיתו עליי את הטריפל זה פשוט יהיה יותר מסובך כי אני אצטרך לחשב כמה זה וכמה זה בנפרד במקום רק לבקש HD ולדעת את ההבדלי מחיר בין מה ששירות לקוחות ושימור מציעים
...

אני לא חושב שיש הבדל במחיר בהצעות HD בין שימור לבין שירות...

dodi88 · שליחה 09/04/2009 2:12

אני את המעבר לטריפל עשיתי בעת שהייתי לקוח קיים אצלם.

ככה שזה הרבה יותר קשה לבוא לקראתי..

במידה ואתה לקוח חדש שרוצה להצטרף הם יעשו הכל בשביל זה תאמין לי, תיהיה עקשן וסבלני..והם ילכו הרבה לקראתך.

seventh · שליחה 27/04/2009 19:25

מצטער על ההקפצה, פשוט סוףסוף קיבלתי הצעה מהשימור של הוט

ככה, כרגע יש לי אינטרנט של הוט(3מגה) וטלויזיה עם 3 ממירים ו3 חבילות (אחד מהם שאני רוצה להחליף לHD), אני משלם עליהם 320 בתוכניות מסויימת שמסתיימת עוד כמה חודשים והקנס יציאה לעכשיו הוא כ-150 שקל , עכשיו מה שהציע לי הבחורה מהשימור זה להשאר באותו מסלול מבחינת אינטרנט וטלויזיה, רק להחליף ממיר אחד בHD ולקבל את חבילת התוכן של HD במחיר של 325 שקל לאינטרנט וטלויזיה, אבל אני צריך להתחייב שנתיים לאינטרנט ו3 שנים לHD, קנס יציאה לגבי האינטרנט יורד ב45 שקל כל חודש, ולגבי הHD הוא לא יכל לענות כי הוא אמר שזה תעריף שמשתנה הרבה..

שווה או שההצעה לא משהו?

תודה!