שוחחתי עם נציג שלהם והמסקנה היא שעלי לשלם התקנה 150 ש"ח + התחייבות ל3 שנים ובתוספת של 39 ש"ח לחודש ,
מסרתי כי איך אוכל להתחייב מבלי לנסות ולראות את איכות השידורים בביתי ובמסכי ?
אין אפשרות , ענו לי ,
כך אני מתקשר אליהם פעם בחודשיים , אולי מישהו יסכים לתת לי לנסות את ממיר ה HD ,
אם אין בעיה באיכות , מדוע שלא יתנו לנסות ?
ממתי קונים מוצר מבלי לתת אפשרות לבדוק אותו ?
...
יש מספיק מקומות שתוכל לראות את המסך שלך עם YES HD.
נסה בחנויות המתמחות או אצל היבואן, אני זוכר שבזמנו נסעתי אליהם (לט.ר) כדאי לראות את המסך, אני זוכר שיש להם YES HD שם.
שי
shraga007
חבר מכור קשה
תגובות: 6362
הצטרף: נובמבר 2005
מיקום: גן-יבנה
שליחה
YES נהיו בעייתיים מאוד.
אני חווה על בשרי כמה קשה ההתחייבות ל-3 שנים וזאת למרות שיש לי דיל שהרבה אנשים היו חוטפים.
סרטים - אני מוריד לבד, סדרות - גם כן, ספורט הכל בתשלום נוסף, HD תשלום נוסף - המסקנה שלי היא פשוט לעבור לצלחות פרטיות.
הבעיה שאני בהתחייבות של עוד 16 חודשים ופספסתי ברוב טיפשותי הזדמנות להתנתק לפני חודשיים ללא קנס.
מה יותר גרוע מטיפש? טיפש שחושב שהוא חכם
AviBiton
גורו HTmobile
תגובות: 17346
הצטרף: אפריל 2005
מיקום: קרית שמונה
שליחה
רונן כתב:אני מנוי ב YES , ולא מבין אותם :
אני רוצה לנסות את ממיר ה YES HD למספר ימים ,
שוחחתי עם נציג שלהם והמסקנה היא שעלי לשלם התקנה 150 ש"ח + התחייבות ל3 שנים ובתוספת של 39 ש"ח לחודש ,
מסרתי כי איך אוכל להתחייב מבלי לנסות ולראות את איכות השידורים בביתי ובמסכי ?
אין אפשרות , ענו לי ,
כך אני מתקשר אליהם פעם בחודשיים , אולי מישהו יסכים לתת לי לנסות את ממיר ה HD ,
אם אין בעיה באיכות , מדוע שלא יתנו לנסות ?
ממתי קונים מוצר מבלי לתת אפשרות לבדוק אותו ?
...
כי עולה להם כסף לבוא אליך עם טכנאי הבייתה ולהתקין את הממיר, את זה אני דווקא כן מבין.
הרי לפני שהתחברת ל-YES, לא ביקשת שקודם יתקינו לך את הממירים והצלחת ורק אח"כ אתה תחליט אם אתה רוצה את השירות או לא.
מה שכן, אפשר לנסות ולהתפשר על תשלום התקנה בסך 150 ש"ח (ביקור טכנאי וכו'...) ולסגור על ניסיון של שבוע ובסופו תחליט אם אתה רוצה להמשיך ולהתחייב או לא.
אבל כנראה שיש להם מספיק לקוחות HD (אני לא בקיא בנתונים) והם לא מרגישים צורך לנסות לשכנע אותך.
שוחחתי עם נציג שלהם והמסקנה היא שעלי לשלם התקנה 150 ש"ח + התחייבות ל3 שנים ובתוספת של 39 ש"ח לחודש ,
מסרתי כי איך אוכל להתחייב מבלי לנסות ולראות את איכות השידורים בביתי ובמסכי ?
אין אפשרות , ענו לי ,
כך אני מתקשר אליהם פעם בחודשיים , אולי מישהו יסכים לתת לי לנסות את ממיר ה HD ,
אם אין בעיה באיכות , מדוע שלא יתנו לנסות ?
ממתי קונים מוצר מבלי לתת אפשרות לבדוק אותו ?
...
יש מספיק מקומות שתוכל לראות את המסך שלך עם YES HD.
נסה בחנויות המתמחות או אצל היבואן, אני זוכר שבזמנו נסעתי אליהם (לט.ר) כדאי לראות את המסך, אני זוכר שיש להם YES HD שם.
...
ומדוע אני צריך לנסוע למרכז ת"א לטרטר את נציגי ט.ר. בנסיונות פרטיים שלי ?
הרי למי שיש את האינטרס זה לחברת YES שבמידה ואצטרף אליהם , כולנו נרוויח .
רונן
חבר מכור קשה
תגובות: 5684
הצטרף: נובמבר 2004
מיקום: מול המחשב
שליחה
theAman כתב:
רונן כתב:אני מנוי ב YES , ולא מבין אותם :
אני רוצה לנסות את ממיר ה YES HD למספר ימים ,
שוחחתי עם נציג שלהם והמסקנה היא שעלי לשלם התקנה 150 ש"ח + התחייבות ל3 שנים ובתוספת של 39 ש"ח לחודש ,
מסרתי כי איך אוכל להתחייב מבלי לנסות ולראות את איכות השידורים בביתי ובמסכי ?
אין אפשרות , ענו לי ,
כך אני מתקשר אליהם פעם בחודשיים , אולי מישהו יסכים לתת לי לנסות את ממיר ה HD ,
אם אין בעיה באיכות , מדוע שלא יתנו לנסות ?
ממתי קונים מוצר מבלי לתת אפשרות לבדוק אותו ?
...
כי עולה להם כסף לבוא אליך עם טכנאי הבייתה ולהתקין את הממיר, את זה אני דווקא כן מבין.
הרי לפני שהתחברת ל-YES, לא ביקשת שקודם יתקינו לך את הממירים והצלחת ורק אח"כ אתה תחליט אם אתה רוצה את השירות או לא.
מה שכן, אפשר לנסות ולהתפשר על תשלום התקנה בסך 150 ש"ח (ביקור טכנאי וכו'...) ולסגור על ניסיון של שבוע ובסופו תחליט אם אתה רוצה להמשיך ולהתחייב או לא.
אבל כנראה שיש להם מספיק לקוחות HD (אני לא בקיא בנתונים) והם לא מרגישים צורך לנסות לשכנע אותך.
...
אני הצהרתי בפני נציג YES כי אני מוכן לשלם 150 ש"ח עבור "ההתקנה " בכל מקרה .
זו לא הבעיה ,
הבעיה היא התוצאה : איכות השידור המתקבלת בביתי ובמסך שלי ,
אם YES משוכנעים כי המוצר שלהם טוב, אין סיבה שאבטל ההתקשרות ,
אבל תנו לי לראות ?
שום פשרה ושום פתח להבנה לא קיבלתי מנציג YES , נקודה .
AviBiton
גורו HTmobile
תגובות: 17346
הצטרף: אפריל 2005
מיקום: קרית שמונה
שליחה
כמו שאמרתי, כנראה שיש להם מספיק לקוחות HD והם לא צריכים לשכנע אותך.
ד"א, לא נראה לי שהמצב שונה בהוט, כך שזה לא משהו שחברה אחת נותנת והשנייה לא.
סליחה על ההדחפות,, אבל על איזו נקודת יציאה אתם מדברים?
zivw
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 685
הצטרף: אפריל 2007
מיקום: גני תקווה
שליחה
אני התחלתי אתם במשא ומתן ועכשיו הם מבקשים 50 ש"ח על 1.5 מגה תשתית.
כאמור המחירים שקיבלתי בבזק זהים.
הסיפור הזה כבר נראה לי חסר פרופורציות
אשמח לעוד מידע על צלחת פרטית?
שח_מט
חבר מביא חבר
תגובות: 3902
הצטרף: נובמבר 2004
שליחה
zivw כתב:אני התחלתי אתם במשא ומתן ועכשיו הם מבקשים 50 ש"ח על 1.5 מגה תשתית.
כאמור המחירים שקיבלתי בבזק זהים.
הסיפור הזה כבר נראה לי חסר פרופורציות
אשמח לעוד מידע על צלחת פרטית?
...
יס כבר לא מוכרים אינטרנט (תשתית), הכל דרך בזק.
גם אצלי היו סיכומים בעפ ובחוזה כתוב אחרת
עוד לא טיפלתי בזה
מה שכן לגבי המחיר הם גמישים, כמו שכבר אמרתי פה ניתן לקבל את רוב החבילות בכ 200 שח
zivw
חבר פעיל במיוחד
תגובות: 685
הצטרף: אפריל 2007
מיקום: גני תקווה
שליחה
מה בנוגע לשידורי אינטרנט מספיק אמינים ואיכותיים (בתשלום כמובן), כחלופה לחברות הכבלים? מישהו מכיר / יכול להמליץ?
Neone
חבר פעיל מאוד
תגובות: 193
הצטרף: מרץ 2009
שליחה
אם מישהו מתעניין במידע נוסף...
אנחנו מנויים של הוט, רצינו לעבור לטריפל HD ובעקבות תוספות למינהן שלא היו הגיוניות לדעתנו ביקשנו להתנתק.
בהמתנה לנציג קשרי הלקוחות בדקנו מה יש ליס להציע.
לגבי מחירים, הם יקרים יותר מהוט ולא מוכנים להתגמש בכלום.
גם כשציינתי שהוט זולים יותר, הדבר היחידי ש"קיבלתי" מהנציגה (שהיא היתה כבר השניה והיא זאת שיזמה את הקשר אחרי שאם הנציג הראשון לא הגענו לשום מקום) זה זיכוי חד פעמי של 100 ש"ח.
ציינתי בפניה שאני מגיע מהוט בלי התחייבות, ז"א שאין לי צורך בתשלום קנס מה שבפועל אומר שחוסך להם כסף. היא אמרה לי שהם (והוט) מחוייבים לזה עד סכום מסויים על פי חוק והם גם מזוכים מול המדינה בצורה מסויימת ככה שאני למעשה לא חוסך להם כלום.
בסופו של דבר נציג קשרי הלקוחות של הוט הוריד את כל התוספות שביקש הנציג "הרגיל" והוסיף עוד מס' ערוצים שלא כלולים בחבילות חינם למס' חודשים.
מה שכן, כמו ביס, לא הסכימו להוריד שקל ממחיר החבילה.
embedded
חבר ותיק
תגובות: 2030
הצטרף: דצמבר 2008
שליחה
מישהו סגר איתם על חבילת YES MAX לאחרונה ויכול למסור על כמה הוא סגר?
איינשטיין
חבר שלא מהעולם הזה
תגובות: 8560
הצטרף: אוקטובר 2007
מיקום: קרית יאבוייה
שליחה
embedded כתב:מישהו סגר איתם על חבילת YES MAX לאחרונה ויכול למסור על כמה הוא סגר?
...
שכנה שלי סגרה על 250 ש"ח לחודש כולל כל החבילות, ממיר אחד רגיל ואחד YES MAX.
התחייבות ל-3 שנים.
(אני לא הסכמתי להתחייבות כזאת בעבר).
חיים פעם אחת, נצלו כל רגע להנות מהם!
embedded
חבר ותיק
תגובות: 2030
הצטרף: דצמבר 2008
שליחה
קיבלתי חוזה מיס בפקס ואף על פי שנציג המכירות ציין שההתקנה לא עולה כסף
בחוזה צויינו כל מיני עלויות על התקנות שונות.
מישהו יודע האם ישנה דרך אחרת לחתום על החוזה ולא דרך הפקס?
ביקשתי שימחקו כל הסעיפים שלא רלוונטיים מבחינתי מהחוזה ורק אז אחתום.
זה רק אני או שהם מנסים להפיל אנשים בפח?
נערך לאחרונה על ידי embedded ב 23/03/2009 17:10, נערך פעם 1 בסך הכל.
AviBiton
גורו HTmobile
תגובות: 17346
הצטרף: אפריל 2005
מיקום: קרית שמונה
שליחה
embedded כתב:קיבלתי חוזה מיס בפקס ואף על פי שנציג המכירות ציין שההתקנה לא עולה כסף
בחוזה צויינו כל מיני עלויות על התקנות שונות.
מישהו יודע האם ישנה דרך אחרת לחתום על החוזה ולא דרך הפקס?
ביקשתי שימחקו כל הסעיפים שלא רלוונטיים מבחינתי מהחוזה ורק אז אחתום.
זה רק אני או שהם מנסים להפעיל אנשים בפח?
...
תבצע תיקונים בחוזה שאצלך (בכתב יד) ואז תחתום על החוזה וליד כל שינוי שעשית.
בקש מהנציג שאליו אתה שולח את החוזה שיחתום ליד כל אותם המקומות ושיפקסס לך בחזרה.
embedded כתב:קיבלתי חוזה מיס בפקס ואף על פי שנציג המכירות ציין שההתקנה לא עולה כסף
בחוזה צויינו כל מיני עלויות על התקנות שונות.
מישהו יודע האם ישנה דרך אחרת לחתום על החוזה ולא דרך הפקס?
ביקשתי שימחקו כל הסעיפים שלא רלוונטיים מבחינתי מהחוזה ורק אז אחתום.
זה רק אני או שהם מנסים להפיל אנשים בפח?
...
תבצע תיקונים בחוזה שאצלך (בכתב יד) ואז תחתום על החוזה וליד כל שינוי שעשית.
בקש מהנציג שאליו אתה שולח את החוזה שיחתום ליד כל אותם המקומות ושיפקסס לך בחזרה.
...
לא כדאי שהנציג יחתום קודם על השינויים המוסכמים ורק אחר כך אני אחתום ואשלח בחזרה?
