giganews ובזק בינלאומי

[katalanh]

קודם כל אני חייב לציין שהפתרון הוא בהנחה שבזק בנלאומי לא יתחילו פתאום לעשות הגבלת תעבורה בשעות הבעייתיות על כל השרתים שלהם. כיום הם עושים רק על חלקם.

הנה מה שעובד בשבילי.


כמוכם , אני כל יום חווה את הגבלת המהירות בין השעות 5 בערב לשעה 10-11 בלילה.

בשעות אלו זה מוריד במקרה הטוב על 100 ובמקרה הרע על 0


הפתרון שבו אני משתמש, (ניתן לי על ידי תומך בבזק) הוא ניתוק הראוטר והמודם שלי ל - 5 דקות לאחר מכן חיבור מחדש בתקווה שבזק יחברו אותי ל - NAS חדש ולא מוגבל במהירות.

עד עכשיו זה עבד לי בכל המקרים בהם בצעתי זאת (כ 10 פעמים שונות), לעיתים הצטרכתי לעשות את הניתוק יותר מפעם אחת על מנת לתפוס NAS לא מוגבל.

הפעם האחרונה שזה עבד זה ממש עכשיו לפני כתיבת הודעה זאת.

קצת מרגיז, אבל לפחות אני לא צריך להתקשר לבזק ולהתחיל את הסאגה מחדש כל פעם.

מקווה שיעבוד גם לכם.

בהצלחה

[yaronkle]

חבל שהתופעה הזו לא מספיק מעניינת בשביל שזה להגיע לכלי התקשורת או למשרד התקשורת.

[sam22]

katalanh,
כדאי לדייק
בזק בינלאומי ולא בזק
טלפון ל166 או 199 לא יעזור

[sam22]

שיחה עם בזק בינלאומי
הודיעו לי שהתקלה סודרה לפני יומיים
התחברתי עם היוזר שלי
הכל עובד טוב
עד לשעות הערב
אז המהירות צונחת פלאים
התקשרתי והפעם יש קשיחות מצידו השני של הקו
לא נותנים יותר גיימר
רוצה גיימר - תשלם
אבל אני לא רוצה ולא צריך גיימר, לא צריך גישה מהירה לשרתים
רותה להוריד כמו שצריך
ה ת י ע צ ו ת בבזק בינלאומי
חוזרים מקשרי לקוחות
"אנחנו לא מחויבים לגישה לשרתים לחו"ל, רק בארץ. זה מה שאנחנו מספקים. לחו"ל - רק גיימר.
אי לכך ובהתאם לזאת - אתה מחויב, אנחנו בסדר"
ושימו לב: "כל החברות נותנות מהירות גבוהה בחצי שנה הראשונה ואחר כך היא יורדת, זה ידוע"
זה השלב שהפיוזים נשרפים לי
ופתחתי פה על הגברת
אתם מבינים? יש אינטראנט גדול שנקרא ישראל. עכשיו הבנתי מה זו בועה
ויש העולם החיצוני שזה לא מחויבים לספק.
והמהירות? כה שאיינשטיין אמר הכל יחסי (לפי הוותק ביחס הפוך)
צעקתי שיש להם תקלה ובמקום לתקן, להתנצל ולפתור את העניין הם מתחבאים מאחורי אותיות קטנות ובתאוות בצע מנסים להוציא עוד כמה שקלים מלקוחות.

קיצר,
שלחתי אותה לדבר עם אנשי הטכנולוגיה ולקבל הסברים.
כי כשאני מלמד אנשים משהו אני גובה עליו כסף
הלכה
חזר מישהו אחר (היא כבר מתביישת לדבר איתי)
אמר שהטכנולוגיה אומרים שהבעיה סודרה
ורוצים לבצע איתי בדיקות פינג, טרייס, בקטרייס
חזרנו חודש אחורה לתקלה שלהם
אם הענין לא ייפתר טכנית
אין לי שום התחייבות מולם

אז לידיעתכם,
לא לוותר וגם אם אתם בהתחייבות - תתעקשו

מי שמחובר כאן לאורנג' - מרוצה?
יש להם הצעות משולבות לא רעות בכלל של קווי ואינטרנט
והם מוכנים לתת חודשיים לנסיון ללא התחיבות במחיר של התחיבות

[oferlaor]

sam22,

זה המשמעות שהם לא מתחייבים לחיבור לחו"ל. אם הם לא חוסמים אותך ויש הרבה אנשים איתך בערב על הקו לחו"ל אז זה ליגיטימי לבקש ממשתמשים כבדים לשלם.

יש כאן אנומליה, נמכרים יותר קוים יקרים, אבל בגלל המצב בשוק הם לא יכולים לקחת על זה יותר כסף.

אני אומר כזה דבר. אם יש לך USENET. תוריד בשעות שהאינטרנט יחסית חופשי (קרי: בבוקר). אם אתה רוצה בערב כשכולם עובדים, אז הם צריכים "לקנוס אותך" כי אתה לוקח רוחב סרט ממשתמשים שמשלמים זול.

אין מנוס מחזרה לתפיסה של פעם שלא משלמים גלובלית אלא משלמים על הביטים שאתה צורך.

[sam22]

עפר,
אין לי שום בעיה
אבל, אל תעשו את זה בלי להודות ובלי לומר
תנו לי לקחת את השיקולים שלי
תודו שאתם מפרים את כללי ההתקשרות ביננו ותציעו לי מסלול גיימר מעתה והלאה

אל תתיחסו אליי כמו הדיוט
אם אני בהתחיבות אני ממלא אותה ומצפה שהצד השני יעשה בהתאם

[madror]

אני , בהמשך לסיפור שלי (פחות או יותר נתקלתי באותו הסיפור תחת בזק + בזק בינלאומי) עברתי לפני כשבועיים לכבלים + בזק בינלאומי.

לשמחתי , אני מוריד במלוא רוחב הפס - 5 מגה בכבלים (כ 620 KBPS) , בעוד שבעבר היתה לי חבילה של 4 מגה בלבד בבזק .

מה שהכי מצחיק זה שאני משלם על זה אפילו פחות (באופן מוחלט ובאופן יחסי !) בסה"כ הכללי.

לדעתי באמת הבעיה היא בניתוב בין בזק לבזק בינלאומי ,(למי שלא על חשבון גימר) , אחרת קשה באמת להסביר את ההבדל !.

[sam22]

הם יודעים שיש בעיה
והבדיחה היא שהפיתרון הוא גיימר
אבל על חשבון הלקוח

[katalanh]

החלטה מכוונת לעשות טראפינג שייפינג היא לא תקלה.

זה נעשה מידיי יום בין השעות 5 בערב ואילך.


כנראה באמצעות תוכנה שסורקת את השרתים בהם יש אי פי שמוריד במהירות גבוה אוטומטית אותו שרת מוגבל למשך מס' שעות.


ההוכחה לכך , כאשר מנתקים את הראוטר/מודים למס' דקות ומקבלים אי פי חדש משרת אחר רוב הסיכויים שתחזרו למהירות הרגילה שלכם.

למזלנו בזק בנלאומי לא מפעילים סריקה נוספת על השרתים על מנת לנטר האם נוספו שרתים חדשים המורידים בקצב גבוה.

הבעיה אם כולם יתחילו להתנתק ולהתחבר שוב לא מן הנמנע שהם יוסיפו סריקות נוספות על מנת לשמר את רוחב הפס למשתמשים האחרים.

אין שום תקלה, הם התחילו במכוון לעשות זאת , הם בשיחות איתי לא השתמשו במילה תקלה אלא במילה "עומס" שכן, תקלות צריך לתקן, ועומס יכול להיות כל יום.

אני גם לא חושב שלאנשי התמיכה יש מידע מלא בעניין. בכל פעם שאתה מתקשר אליהם הם נשמעים יותר מבולבלים מהפעם הקודמת.

[sam22]

טוב,
אחרי איומים
שהגיעו לפסים סמי משפטיים (התחיבות או לא)
דיברתי עם אחד ממנהלי התמיכה שאמר שהוא מבין אותי אבל האטימות היא בקשרי לקוחות (בדרך כלל זה הפוך)
לא תאמינו,
ניתקו אותי מה NETEX

בינתיים אני על יוזר רגיל
ועובד מצוין בשעות העומס

בדיחה.... עצובה

[madror]

כאילו פתחתי פה לשטן

או שהשטן חבר בפורום הזה

מאז הצהריים ההרודה שואפת ל 0 , פסיק 0 .

נמאס , פשוט נמאס מהשטיות הללו ........... 

[sam22]

כנראה העבירו את זה אליי

טלפן
תתלונן
תצעק
שיבינו שיש כאן בעיה
תאיים בפרסום של זה
בקש לדבר עם מחלקת EXPERT
הם ברמה אחרת מיתר התמיכה

[elib77]

ראו נא מה קיבלתי היום מג'יגהניוז:
Hello Eli ,

We're sorry for the inconvenience that you have recently been experiencing.
We have had many similar complaints from our members that use Bezeq as
their ISP and we have worked tirelessly trying to resolve this issue, by
investigating all possible causes. Our network engineers have rerouted
traffic through multiple different routes to Bezeq, and even a direct link
to Bezeq, yet these problems persist. As part of our latest
troubleshooting, we have been asking our members to try connecting to us
from a different ISP (e.g. 013 NetVision and 012 Smile) to eliminate Bezeq
from the troubleshooting. This can be done from someone else's house, or a
wireless hot spot, for example. In all cases, they have received full speed
performance from our servers through these other ISPs.

Some of our customers have contacted Bezeq high-level customer support and
were able to resolve this issue by changing their QoS (Quality of Service,
a networking term that specifies a guaranteed throughput level) priority.
We have also been informed by some of our customers that they needed to
change their service plan to a "gamer" plan to receive higher QoS priority.
We suggest that you contact Bezeq, let them know of the problems you are
encountering and see if changing the QoS priority will also resolve this
issue.

We continue to actively work with Bezeq to identify the problem, however at
this time we cannot supply a date of when this issue is going to be
resolved.

Your service is extremely important to Giganews.

במדינת הקומבינות אין דבר נורמאלי. ביום א נתחיל בקרב מול בזק.
והשאלה -היש אלטרנטיבה?
אלי

[sam22]

אלי,
זוועה הבזק בינלאומי באלו
ועכשיו בגלל שנכנסתי בהם
רשום להם שם לא לתת לי יוזר של גיימר
הם טוענים שהם נותנים תמורה
ואני טוען שהם שינו את חוקי התמורה שניתנה
יש להם תקלה והם לא מוכנים לפתור אותה במתן בגיימר חינם
הם מנסים למשוך אוך עד שתשבר ותזמין בתשלום

יום ראשון אני אתחבר לספק אחר
אורנג או אקספון לנסיון
אני אעדכן
בינתיים תתקשר אלייהם ותנדנד
וכמובן תעדכן

[serge]

מהצהריים קצב הורדה שואף לבזק,,,, אה סליחה שואף לאפס.

דווקה בזק בינלאומי הצטיינו בעבר בשירות האיכותי ביותר למורידי הקבצים - חבל.

יש אלטריניבה מומלצת?
איך האינטרנט של אורנג'?

[sam22]

תתקשרו ותצעקו
כמה שיותר יתועד יהיה לנו יותר קייס ליום ראשון

[sharonel]

תגידו זה גם יכול להשפיע על מהירות ההורדה של ביט טורנט
אני בדרך כלל מוריד מלינקים של טורנט ליץ.
אני מחובר לבזק בין לאומי דרך הוט במהירות של 3.5 מגה.
ונראה לי שבזמן האחרון בעיקר בערב יש בעיות של איטיות.
למשל לפני חודש היה יורד במהירות של עד 300 400 יורד היום במהירות של עד 100.

[sam22]

לדעתי כן,
הם מורידים מהירויות ומנסים למשוך לקוחות לחשבונות גיימר שעולים הרבה יותר

ואם זה המצב,
משרד התקשורות והמועצה לצרכנות ישמחו לשמוע מזה
זליגת התכנים בערוצי הספורט מחווירה ליד הסיפור הזה

שוב,
זו השערה בלבד

[sam22]

למי שיש בעיה בבזק בינלאומי
לקראת יום ראשון
ומלחמתי בבזק בינלאומי
מי שרוצה שאאחד מולם את המאבק על מנת להסביר להם את חומרת המצב
ציינו כאן שמות משתמש או שלחו לי בפרטי

[zaviv]

דיווח
אני לא בגיימר אלא ביוזר הרגיל שלי בזק בינלאומי חבילה 4 מגה מוריד ב- 555K