YESHD - ההדרדרות ממשיכה

idan309 · שליחה 24/10/2008 20:55

י"א

אם הייתי מוותר על ממיר ה-HD גם לחודש הייתי מפסיד מחזור/ שניים של ליגת האלופות ב-HD ואני לא מעוניין בכך.

י-א · שליחה 26/10/2008 22:10

היית צופה אצל חבר או משפחה.. זה עד כדי כך ששווה להפסיד את הכמה מאות שקלים?

godu · שליחה 26/10/2008 23:05

idan309 כתב:אני מנוי ל-YES מאז שנוסדה ולכן אין לי מידע לגבי הוט.
לדעתי זו נבלה וזו טרפה אבל כל עוד אין אופציה סבירה אחרת (צלחת פרטית איכותית עולה הרבה כסף, ולא מציעה אפשרות תשלום חודשית) נלך על מה שיותר זול.

ברשותכם מס. שאלות / הבהרות:

1. VOD - האם שירות זה אומר שאני אוכל לראות כל דבר שכבר שודר בהוט (לדוגמא אבודים, 24 ....) מתי שנח לי?
2. HD - מבין שערוץ 5HD ניתן בחינם (לעומת YES), האם איכות השידור דומה?
איך איכות השידור של Eurosport HD?
3. אני מבין שהמחיר הוא במסלול טלפון, לא דיברת לא שילמת. אם אני משוחח בבזק בחודש ב-70 ש"ח האם הסכום יהיה דומה בהוט?
4. אני מבין שזה לא כולל ספק אינטרנט, נכון?
5. מה גובה הקנס במידה ומחליטים להתנתק?
6. מבין שהוט משלמים את רנס היציאה מ-YES בסכום של עד 530 ש"ח, האם נכון?.
...

לגבי צלחת פרטית, אתה טועה.
בזמנו בדקתי את הנושא ואם לא אכפת לך שאין תרגום וערוצים מקוריים של הוט או יס, זה משתלם מאוד מבחינה כספית.
יש הוצאה חד פעמית גדולה לממיר, אנטנה ו LNBים (ביחוד ל Setup שתומך ב HD) אבל אחרי זה אתה משלם בדיוק 0 שקלים לחודש.
אם אני זוכר נכון, עשיתי חישוב שזה עולה כמו להיות מנוי כשנה להוט או יס. כלומר אחרי שנה החזרת את ההוצאה.

tiptip · שליחה 26/10/2008 23:17

יש לי אולי פיתרון איך לא לשלם להם
http://www.ice.co.il/article.asp?catId=2&pgId=125533
תגיד להם שאתה עובר ללווין פרטי כמוני
אם להם מותר לא לשלם למוצר שאתה רוצה
ועקב כך ובשל איכות שידור לקויה ,התקלות המרובות ובשל חוסר היכולת לספק רמת שידור נאותה
אתה ופלייבוי עוברים ללויין
שווה לנסות

שח_מט · שליחה 27/10/2008 1:02

idan309 כתב:היום שחוחחתי עם הוט לגבי מעבר אליהם (אם הייתם אומרים לי לפני שנה-שנתיים שאני בכלל אשקול מעבר כזה לא הייתי מאמין).
לאחר שהבנתי שדרך הוט אוכל לחסוך כ-100 ש"ח בחודש, בעלות הכוללת של שירותי התקשורת, פניתי ל-YES במטרה להקטין את קנס היציאה (הוט מסייעים בתשלום קנס היציאה, אך לא באופן מלא)
הסברתי שכבר אני פונה זמן רב בנושא שיפור התכנים ב-HD ללא תוצאות המינימום הוא שיתנו לי להחזיר את הממיר ללא קנס.
לאחר שיחה של 15 דקות הסכימו שיש צדק בטענותיי והסכימו שאחזיר את ממיר ה-HD בקנס מופחת של 100 ש"ח במקום 400 ש"ח.
לאחר שהודעתי שאני מקבל זאת ואני מעוניין להתנתק הם חזרו בהם מהסכמתם כיוון שלטענתם הסכימו לקנס המופחת רק אם אני לא מתנתק מ-YES.
זו פשוט חוצפה כיוון שהזיכוי בקנס לא נבע מהעיניים היפות שלי אלא מטענותיי הצודקות שמה שהובטח לא קוים.
זו גם מגוכך כי אני יכולתי להחזיר את הממיר, לשלם קנס של 100 ש"ח ואחרי חודש להתנתק.

ביום ראשון אני מתכוון לשוחח עם נציג הוט האם יוכל לסייע יותר בתשלום הקנס, במידה וכן אני אעבור להוט, במידה ולא אני אשקול את צעדיי.
...

100 שח במקום 400 זה הישג
עדיין אני חושב שאפשר לתת להם עוד כמה חודשי חסד, השירות פעיל מינואר/פברואר והיה ברור שיהיה מעט תכנים וליקויים בהתחלה.
אני לא יודע מה איתכם אבל בי הכבלים התעללו לפני שנכנסו יס ואני לא ארוץ כל כך מהר אליהם... עברו 7 שנים אבל אני חושב שאני עוד לא בשל
אישית אני מחכה לממיר HD מקליט ואז אשקול את צעדי כי אני צריך ממיר שני מקליט בבית.

idan309 · שליחה 27/10/2008 7:23

י-א,
אין לי חבר/ מכר שיש לו ממיר HD שמחובר למקרן.
אם היה מישהו כזה הייתי מוכן לשלם לו את ה-35 ש"ח לחודש עד שאעבור להוט.
אחרי שרואים פעם אחת משחק ליגת אלופות ב-HD ב-100" קשה לחזור אחורה.

godu,
עשיתי הרבה בירורים בנושא צלחת פרטית.
לאדם כמוני, שמה שמעננין אותו בעיקר זה ספורט ושידורי HD (במיוחד כשהם באים ביחד) זה לא משתלם ללכת לצלחת פרטית.
המחיר הכולל לחבילת ספורט HD איכותית הוא כ-6,500 אלף ש"ח.
אם לוקחים בחשבון שאני בכל מקרה אצטרך לשלם עבור שירותי טלפון ואינטרנט (תשתית בלבד) כ-100 ש"ח אזי אני בעצם משלם כ-200 ש"ח להוט עבור שירותי הטלויזיה.
מה שאומר שרק אחרי יותר מ-3 שנים אני מחזיר את ההשקעה שזה הרבה זמן.
חיסרון זה היה נסבל מבחינתי אם היתה אופציה לשלם את הסכום בתשלומים שווים של אפילו 300 ש"ח בחודש למשך שנתיים, כאשר אני מתחייב להמשיך לשלם כל עוד אני ממשיך לקבל את הסחורה (כלומר סה"כ המתקין היה מקבל 7,200 ש"ח).
לצערי אין אופציה כזו ולכן נושא צלחת הפרטית נפל.
אני מסכים שמי שאין לו עניין בספורט ואין לו עניין בתכניי HD איכותיים, האופציה הטובה ביותר שלו (By far) היא צלחת פרטית.

שח_מט,
אם עוד היתה לי סבלנות להמתין לשידורי סרטים ב-DD ו/או לקבל שידורי ספורט נוספים ב-5HD תמורת ה-35 ש"ח שאני משלם / ביטול התשלום, היא נגמרה לאחר שהבנתי שהישרדות ונמלטים לא משודרים ב-HD במקביל לשידור הרגיל.
זה כבר ממש זלזול בלקוחות.

GioraS · שליחה 27/10/2008 8:04

עידן, אם הבעיה היא תשלומים, למה שלא תיקח הלואה בבנק או מכרטיס אשראי. עכשיו העסקים שלהם חלשים והם נותנים הלוואות בריבית נמוכה.

idan309 · שליחה 27/10/2008 8:29

GioraS,

נראה לך שהבעיה היא לשלם 6500 ש"ח על המקום?
אני חושב שברור לך שזו לא הבעיה.

הבעיה היא שאני משלם מראש על שירות שאני ממש לא בטוח שאקבל אותו ב-3 שנים הקרובות (לא מדובר בשירות פשוט לתכנים שאני מחפש, ולא מדובר בחברות מבוססות).

ע"י ביצוע בתשלומים אני משלם רק אם אני מקבל שירות.
כלומר עם בעוד X חודשים משום מה אני לא קולט את הערוצים שאליהם התחברתי, הסכום שהפסדתי הוא 300X (קצת יותר ממה שהייתי משלם להוט וזה שווה) ולא 6,500 ש"ח.

י-א · שליחה 27/10/2008 9:43

אבל אתה לא יכול לצפות ממתקין לממן לך את המערכת שהתקין לך. אני יכול להבין את הכוונה שלך לגבי עלות התוכן אבל לא לגבי הציוד.

Croc · שליחה 27/10/2008 9:55

הוט זה סיוט אחד גדול.
חוץ מתמחור עדיף אין להם כלום.
למעשה אין להם שום דרך אחרת לחדור אלא רק על ידי פיתוים עם מחיר נמוך.

אם בכל זאת תחליט לשים את ראשך במיטה החולה הזו - תתעקש על תשלום בהוראת קבע - כך תוכל לבטל את זה בקלות.
אחרת יקח לך חצי שנה והמון עצבים אם תרצה להתנתק.
אני מכיר אנשים שנאלצו להגיע למשרדיהם ולהפוך שולחנות כי שום דבר אחר לא עזר............

idan309 · שליחה 27/10/2008 10:26

יא

אותי לא מעניין כמה עולה ציוד, מי משלם וכמה משלם.
אותי מעניין איזה תכנים אני מקבל ומה אני משלם עבורם.
מה ייתן לי ציוד אם אני לא אוכל לקלוט תכנים? (גם אם מדובר בציוד ב-5,000 ש"ח)

ב-YES אני מקבל תכנים במחיר חודשי של X
ב-HOT אני מקבל תכנים במחיר חודשי של Y.
מתאים לי אני משלם ,לא מתאים לי אני לא משלם.

על התכנים שאני מקבל בהצעת המחיר שקיבלתי לצלחת ב-6,500 ש"ח אני מוכן לשלם עד 250 ש"ח לחודש כל עוד אני מקבל את התכנים.
מצידי שהתשלום יהיה גם עד 3 שנים (סה"כ 9,000 ש"ח).
אני גם מוכן להתחייב חוזית שבמידה וארצה להתנתק מהצלחת הפרטית כאשר התכנים שקיבלתי עדיין מסופקים לי כרגיל אהיה חייב לשלם צ'ק מיידי עבור שווי כל הציוד (אני מעריך שמדובר בכ-5,000 ש"ח) או להגיע להסכם תשלום מופחת תוך מסירת הציוד חזרה למתקין.

תשלום של 6500 ש"ח ללא ביטחון מלא שאקבל תכנים אלה ל-3 שנים לפחות אינו בא בחשבון.

tiptip · שליחה 27/10/2008 13:44

idan309 כתב:GioraS,

נראה לך שהבעיה היא לשלם 6500 ש"ח על המקום?
אני חושב שברור לך שזו לא הבעיה.

הבעיה היא שאני משלם מראש על שירות שאני ממש לא בטוח שאקבל אותו ב-3 שנים הקרובות (לא מדובר בשירות פשוט לתכנים שאני מחפש, ולא מדובר בחברות מבוססות).

ע"י ביצוע בתשלומים אני משלם רק אם אני מקבל שירות.
כלומר עם בעוד X חודשים משום מה אני לא קולט את הערוצים שאליהם התחברתי, הסכום שהפסדתי הוא 300X (קצת יותר ממה שהייתי משלם להוט וזה שווה) ולא 6,500 ש"ח.
...

גם אני בתור לקוח של יס והוט שילמתי וציפיתי לראות ספורט
אבל מה לעשות שהכל עבר ל+++ לייב- וגולד
גם אתה אומר שהם לא משדרים לך את הישרדות ב HD
למרות שהובטח לך \ חשבת כך
אני היום בצלחת פרטית בדרך לרכישת ממיר HD
בלי השירות הגרוע השקרים של הנציגים והמנהלים
הבכירים עלק

BigDragoon · שליחה 27/10/2008 16:21

עכשיו דיברתי עם YES לגבי המבצע HD שלהם.

פשוט מבצע מבזה!!
הערוץ היחיד ששווה משהו - SportHD, עולה עוד 34.90.

אני שוקל ברצינות לעבור ל HOT...

שח_מט · שליחה 27/10/2008 17:17

idan309 כתב: שח_מט,
אם עוד היתה לי סבלנות להמתין לשידורי סרטים ב-DD ו/או לקבל שידורי ספורט נוספים ב-5HD תמורת ה-35 ש"ח שאני משלם / ביטול התשלום, היא נגמרה לאחר שהבנתי שהישרדות ונמלטים לא משודרים ב-HD במקביל לשידור הרגיל.
זה כבר ממש זלזול בלקוחות.
...

אני מאמין שלמרות הבעיות, לחכות לשנה חסד זה לא בשמיים. ראו את המכשירי סלולר החדישים עם הבאגים וגם שם מחכים לעדכונים/שדרוגים וכו'.
אני אחכה שנה מלאה (ינואר-פברואר 2009) שאז גם אמורים להשיק ממיר מקליט HD שהוא חשוב בעיני ואז נחליט.
לשלם עכשיו 450 קנס או לשלם 140 ולחכות 4 חודשים. אני מחכה.
הפתרון שלי לכדורגל שבאמת מרשים ב HD זה פשוט להיגמל מהכדורגל. אני בתהליכי גמילה.

Croc · שליחה 27/10/2008 17:40

ממיר דומה ל-YES MAX אבל HD - וואו !!!

מעניין אם ישדרו פורמולה 1 בערוץ ספורט HD..............

michael123 · שליחה 27/10/2008 17:51

זה לא רק ערוצי ספורט, אלא לגבי ערוץ יחיד של סרטים לא מספיק - טעם שלי שונה כנראה מעורכי התכנים של יס.
צריך לפחות כמה ערוצי HD כמו ב-SD

idan309 · שליחה 27/10/2008 18:08

היום דיברתי ארוכות עם נציגת שימור לקוחות של YES (לאחר שביקשתי להתנתק) בנוגע לטענותיי.
היא מאוד הופתעה מהעניין שנמלטים לא משודר ב-HD.

לאחר השיחה איתה יש לי 2 אפשרויות:
1. להישאר במבצע הקיים שלי (250 ש"ח על כל הערוצים כולל ממיר MAX + ממיר רגיל), לזה להוסיף 40 ש"ח לתשתית אינטרנט 1.5 של בזק, 75 ש"ח על כל ערוצי ה-HD.
כך יש לי גם אופציה ב-10 ש"ח לקבל את Live ו-Gold.
בטלפון אני יכול לעברו לקוי זהב (10 ש"ח סכום בסיסי + מחירים זולים לזמן אויר, למישהו יש ניסיון?) או לטלפון הוט.
סה"כ מדובר בעלות כללית (ללא זמן אויר טלפון) של 365-385 ש"ח.
2. לעבור להוט לחבילה משופרת (ההבדלים פורטו בהודעה קודם) במחיר כולל של 311 ש"ח.
באופציה זו אני צריך לשלם קנס של 800 ש"ח (400 ש"ח על המקס ו-400 ש"ח על ה-HD).
באופציה זו Live ו-Gold עולים 30 ש"ח (או 20 כ"א בנפרד)

בפער מחירים כזה (כ-70 ש"ח בחודש) אני מתכוון לעבור להוט רק עם ישלמו לפחות 500 ש"ח מהקנס, כלומר אני אצרך לשלם מכיסי עוד 400 ש"ח (300 ש"ח קנס ליס + 100 ש"ח התקנות הוט).

shraga007 · שליחה 27/10/2008 18:14

אני גם רוצה לברר את העניין הזה.

YES ממש מעצבנים.

שח_מט · שליחה 27/10/2008 18:14

Croc כתב:ממיר דומה ל-YES MAX אבל HD - וואו !!!

מעניין אם ישדרו פורמולה 1 בערוץ ספורט HD..............
...

הרעיון הוא שאם HD עולה 35 ומקס עולה לפחות 20 בסלול פקדון, אם ב 35 נקבל ממיר HD שהוא גם MAX הראיה שלנו לגבי כדאיות ממיר ה HD תשתנה

שליחה 27/10/2008 19:22

זה נכון אבל גם תלוי במחיר השרות. אני מוכן להשקיע שווה ערך ל 250 שקל בחודש לסיפוק הצרכים שלי בטלוויזיה רבת ערוצים ולא משנה לי אם זה HD או SD עם או בלי הקלטה. מעבר לכך זה לא שווה לי. יש לי דברים יותר מעניינים לעשות עם הכסף, ובאמת שלא חסרות אלטרנטיבות לבידור בבית.