עדכון - 2.10.2008:
אקדים את הסוף - המסך יוחלף בחדש ביום א' הקרוב על הבוקר.
לפני הביקורת (המעטה...) מספר מילים טובות על שירות היבואן - יורוקום -
1. לאורך כל השיחות שהתנהלו ביני לבין נציג היבואן על הפגם (פיקסל שרוף) הנמצא ב-LCD שרכשתי, היה ברור לשני הצדדית כי המסך יוחלף בחדש (אני אישית מעולם לא הזכרתי ולא ביקשתי החלפת המוצר!). לא היה שום ניסיון לשכנוע ו/או לשנות דעתי ו/או להציע הצעות כאלו ואחרות. כל הכבוד ליבואן שעומד מאחורי המוצר שהוא מוכר
2. זמן הגעת טכנאי לבדיקת הבעיה - מהיר ביותר - למחרת היום בו קבלתי את המסך הגיע טכנאי לבדוק את המסך.
ולמרות השירות המצויין אני חייב לציין כי אם לא הייתי "מנדנד" טלפונית כמעט כל יום/יומיים הדברים היו זזים לאט יותר...היתה תחושה של "משיכת" זמן בטיפול הראשוני (לא מוצאים את הדו"ח של הטכנאי...לא חזרו אלי טלפונית כפי שהובטח...) אבל ברגע שבו היו להם כל הנתונים (דו"ח טכנאי, פקס עם חשבונית הרכישה) העניינים התנהלו, תחת פיקוחו של רמי, בצורה טובה ומהירה עם קשר טלפוני רציף.
הערכון הבא - אחרון - ביום א' הקרוב.
אורן.