בעיות טעינה עם שלט Harmony 880

sam22 · שליחה 13/11/2007 8:08

מזה חששתי,
אטימות המכס
לא הבנתי אחד עבר בלי בעיה והשני נתקע במכס?

michaels · שליחה 13/11/2007 21:56

כן, מוזר. אולי בגלל שהשלט נשלח באריזה של אמאזון.

Ron_G · שליחה 02/12/2007 0:51

יש לי Harmony 880 והייתה לי אותה בעייה.

בעזרת מברג קטן הרמתי קצת את המגעים במטען ומאז אין יותר בעיות.

sam22 · שליחה 02/12/2007 17:15

טעינה ?
זה קטן...
תזהר שלא יישבר לך המסך
אז אתה יכול לזרוק אותו לפח
אין חלקי חילוף
מציע לך לעטוף אותו בצמר גפן

motiyairl · שליחה 20/12/2007 16:44

במידה ואני רוצה לבקש ממשישהו שיביא לי את השלט מחו"ל, איך ניתן לבדוק אם יש בעיות מגעים בעריסה ללא לפתוח את הקופסא?

ז"א אני רוצה לבקש ממישהו שלא ממש "יתעסק" בלבדוק לי את זה,האם ניתן להניח שמוצר שירכש עוד חודש+- יהיה מבחינת מגעים יותר טוב מהישנים? או שכל ה880 "סובלים מהמחלה" הזאת?

michaels · שליחה 23/12/2007 11:45

Ron_G כתב:יש לי Harmony 880 והייתה לי אותה בעייה.

בעזרת מברג קטן הרמתי קצת את המגעים במטען ומאז אין יותר בעיות.
...

גם את השלב הזה עברתי.

sam22 · שליחה 23/12/2007 17:02

motiyairl כתב:במידה ואני רוצה לבקש ממשישהו שיביא לי את השלט מחו"ל, איך ניתן לבדוק אם יש בעיות מגעים בעריסה ללא לפתוח את הקופסא?

ז"א אני רוצה לבקש ממישהו שלא ממש "יתעסק" בלבדוק לי את זה,האם ניתן להניח שמוצר שירכש עוד חודש+- יהיה מבחינת מגעים יותר טוב מהישנים? או שכל ה880 "סובלים מהמחלה" הזאת?
...

אני בדקתי במלון...
ואופס , מזל
הוא היה תקול
וניגשתי להחליף אותו בבוקר

מציע לבדוק ולראות

motiyairl · שליחה 23/12/2007 17:15

כן, אבל איך רואים שהוא תקול?
(ואני מתכוון לאיכות מגעי ההטענה)

נדב · שליחה 10/01/2008 22:07

גם לי יש את הבעייה הזאת בדיוק וגם אני שמעתי על "הבעיות בעריסה", חבר'ה הבעייה היא לא העריסה אלא בשלט, הציפוי זהב נשחק ומתחתיו יש בטח איזה פלסטיק שכמובן, כמו שמישהו כבר ציין פה, אינו מוליך חשמל.

הפתרון שלי הוא להלחים את המגעים גם בשלט וגם בעריסה וזה מה שאני הולך לעשות מחר (תקבלו תוצאות).
אבל לא סתם הלחמה, אני לוקח אותו למפעל אלקטרוניקה ואמנם אני בעצמי יודע להלחים לא רע בכלל (מלחם של HIKO הכי טוב בעולם) אבל אני אתן את זה לאיזה מישהי מומחית שתעשה לי הלחמה בציפוי דק דק ונקי

.

אולי מחר אני אעדכן.

sam22 · שליחה 10/01/2008 22:28

בהצלחה

תמונות

נדב · שליחה 11/01/2008 20:17

עדכון,

אחרי התייעצות עם כמה חבר'ה מהעבודה ודעות שונות הוחלט לא לעשות הלחמה.

פתחתי את השלט (אגב אחרי שמשחררים את הבורג הקטן צריך לפתוח משני הצדדים עם מברג שטוח ולדחוף 2 קליפסים בזהירות) ושחררתי את 3 המגעים ע"י שבירה של הפלסטיק שתפס אותם (אין דרך אחרת), אחרי שהמגעים משוחררים ניתן לעבוד איתם יותר בקלות.

עכשיו ה"פלסטיק" הזה שדיברנו עליו.. אני לא בטוח שזה פלסטיק.. לא יודע מה זה .. המגעים המשוחררים נראים כמו 3 חתיכות נחושת (מה יש פלסטיק בתוך נחושת?)
גירדתי את השחיקה הזאת וניקיתי עם אלכוהול, החזרתי הכל (את המגעים הדבקתי בחזרה עם טיפ טיפה דבק מהיר ככה שניתן יהיה לשבור אותו בעתיד) חיברתי את העריסה לחשמל ועכשיו המגעים עובדים יותר טוב ממקודם, לא 100 אחוז אבל יותר טוב.

אני מעריך שבעתיד אצטרך לעשות הלחמה (אגב את ההלחמה עושים עם אמבט בדיל, טובלים את המגעים ומרימים תוך שנייה, מקבלים ציפוי דק דק

).

michaels · שליחה 12/01/2008 14:50

תנסה לשלוח מייל ל LOGITECH בקשר לבעיה. לי הם שלחו שלט חדש בלי בעיות מיוחדות. אפילו קבלתי דגם חדש יותר (885).

נדב · שליחה 13/01/2008 17:55

אם קניתי את השלט הזה באיביי (משומש) יש לי עדיין סיכוי לקבל שלט חליפי?
(אני זוכר שפעם שלחתי להם אימייל כשחשבתי שהבעייה היא בעריסה ולא קיבלתי שום תשובה, יש אימייל מיוחד?)

michaels · שליחה 13/01/2008 19:20

אני פניתי לתמיכה הרשמית של לוג'יטק בשוויץ עם כל הפרטים של המוצר. לקח להם די הרבה זמן לחזור אלי והם רצו ממני עוד מספר פרטים אבל בסופו של דבר, לאחר שתארתי את הבעיה (אצלי השלט לא נטען יותר ) הם שלחו לי שלט חליפי.

sam22 · שליחה 13/01/2008 21:00

התמיכה שלהם דווקא די יעילה
היא מקנדה והם מאוד אדיבים
הם ינהלו איתך רומן ארוך עד שתהיה מרוצה
יופי של שרות

נדב · שליחה 05/02/2008 19:28

אכן כן, התמיכה של לוגיטק מעולה !

אחרי שהסברתי להם את הבעייה ועניתי להם על כל השאלות + תמונות על הבעייה הם החליטו אחרי כשבוע וחצי לשלוח לי אימייל בדבר משלוח של עריסה חדשה לשלט ?

האם יחייבו אותי במכס על מה שעומדים לשלוח לי?

עדכון: לא חייבו אותי במכס בסוף, העריסה עלתה 49 דולר ולכן לא חייבו אותים במיסים (מותר לייבא עד 50 דולר ללא תשלום מיסים).

שליחה 05/02/2008 20:46

בעקרון כן.

מכס משלמים על כל מוצר חייב במכס לפי ערך מחירון היצרן, גם אם הוא נשלח בחינם וגם אם הוא במסגרת החלפה. ככה עובד החוק וזה לא רק בארץ.

כשיש מהלך של שליחת חלק פגום וקבלת חדש במקומו יש תת נוהל מיוחד לכך. כפי שאתם יכולים לתאר לעצמכם הנוהל מתוסבך, משתנה לעיתים קרובות והם גם לא בדיוק מפרסמים אותו. רוב האנשים הפרטיים שלא עובדים דרך עמיל מכס מקצועי לא מודעים לנוהל או שמיתייאשים מהעבודה ומוותרים.

zovirax · שליחה 29/03/2008 6:10

לכל אלה שנתקלקלה העריסה, יש מישהו בפורום תפוז שסיפר על כל התהליך מול לוג'יטק בחו"ל:
http://www.tapuz.co.il/tapuzforum/main/ ... =114596630

admeds · שליחה 01/04/2008 10:22

כמובן, שגם לי הייתה בעיית טעינה, והחלטתי לפנות לשרות הלקוחות שלהם דרך Logitech.com.

רבותיי, יש להם שרות מדהים: פניתי אליהם, ולאחר 2 התכתבויות עם הסבר לגבי הבעיה, הם שלחו לי עמדת טעינה חדשה דרך הדואר (הגיע לאחר כשבועיים), וכל זה ללא שאלות מאיפה רכשתי, יש לי קבלה או אין לי וכו' (דרך אגב, רכשתי את השלט מיד שניה ולכן לו היו לי שום מסמכים המאשרים את הרכישה).

אני כולי תקווה שכל חברה הייתה נותנת כזו איכות של שירות.

אל תהססו, תפנו אליהם-אתם תקבלו פתרון מיידי.

gameboy · שליחה 01/04/2008 10:26

admeds כתב:כמובן, שגם לי הייתה בעיית טעינה, והחלטתי לפנות לשרות הלקוחות שלהם דרך Logitech.com.

רבותיי, יש להם שרות מדהים: פניתי אליהם, ולאחר 2 התכתבויות עם הסבר לגבי הבעיה, הם שלחו לי עמדת טעינה חדשה דרך הדואר (הגיע לאחר כשבועיים), וכל זה ללא שאלות מאיפה רכשתי, יש לי קבלה או אין לי וכו' (דרך אגב, רכשתי את השלט מיד שניה ולכן לו היו לי שום מסמכים המאשרים את הרכישה).

אני כולי תקווה שכל חברה הייתה נותנת כזו איכות של שירות.

אל תהססו, תפנו אליהם-אתם תקבלו פתרון מיידי.

...

אין חברה ב ע ו ל ם שיש לה שירות טוב יותר מהם

בעיות טעינה עם שלט Harmony 880

הבעייה המקורית

Re: הבעייה המקורית

פתרון לבעיית הטעינה

Re: פתרון לבעיית הטעינה