פרטנר (תשתית בזק) ושימוש במודם/ממיר סיב פרטי (ZTE) - פרטנר מערימים קשיים

[Blaz00r]

זה בדיוק מה שהתכוונתי

[Blaz00r]

עדכון:

השינוי של הסריאל עבד לשלושה ימים. אחרי שלושה ימים החיבור התחיל לגמגם, ובסופו של דבר נפל לגמרי (לא עבר אוטנטיקציה, נתקע על Registration Complete במקום Ahutentication Successful). לא משנה מה עשיתי - לא הצליח להתחבר שוב. החזרתי חזרה למודם של פרטנר עד שיגיע הטכנאי.

היום הגיע הטכנאי, דבר ראשון שאל איזה ציוד יש לי, אמרתי ZTE, ישר אמר "זה לא יעבוד", ושזה גם מה שהמנהל שלו אמר, אבל ינסה בכל זאת.
עשה איקטוב של הסריאל, לא עובד, אותו מצב כמו שהיה מקודם (הנורה מהבהבת כל הזמן ולא נוצר חיבור יציב).

הטכנאי טוען שהמודם הזה "מאליאקספרס" לא טוב ושהוא לא עובד עם פרטנר, אבל עם חברות אחרות כן (?!). טוען שהטכנאים נתקלים בזה המון פעמים (עם ספק פרטנר) ואין מה לעשות עם זה. גם קשקש ש"החברה מעדיפה שאנשים יהיו מחוברים עם ציוד פרטי כי אז אפשר לנפנף אותם בשירות לקוחות" (פ'סדר...)

הזיה. כאילו חסמו במכוון את החיבור עם המודם הזה. אחרת אין לי שום הסבר למה זה עבד חלק במשך שלושה ימים ופתאום הפסיק לעבוד.

[tzah]

עדכון:

השינוי של הסריאל עבד לשלושה ימים. אחרי שלושה ימים החיבור התחיל לגמגם, ובסופו של דבר נפל לגמרי (לא עבר אוטנטיקציה, נתקע על Registration Complete במקום Ahutentication Successful). לא משנה מה עשיתי - לא הצליח להתחבר שוב. החזרתי חזרה למודם של פרטנר עד שיגיע הטכנאי.

היום הגיע הטכנאי, דבר ראשון שאל איזה ציוד יש לי, אמרתי ZTE, ישר אמר "זה לא יעבוד", ושזה גם מה שהמנהל שלו אמר, אבל ינסה בכל זאת.
עשה איקטוב של הסריאל, לא עובד, אותו מצב כמו שהיה מקודם (הנורה מהבהבת כל הזמן ולא נוצר חיבור יציב).

הטכנאי טוען שהמודם הזה "מאליאקספרס" לא טוב ושהוא לא עובד עם פרטנר, אבל עם חברות אחרות כן (?!). טוען שהטכנאים נתקלים בזה המון פעמים (עם ספק פרטנר) ואין מה לעשות עם זה. גם קשקש ש"החברה מעדיפה שאנשים יהיו מחוברים עם ציוד פרטי כי אז אפשר לנפנף אותם בשירות לקוחות" (פ'סדר...)

הזיה. כאילו חסמו במכוון את החיבור עם המודם הזה. אחרת אין לי שום הסבר למה זה עבד חלק במשך שלושה ימים ופתאום הפסיק לעבוד.

...

ברור שחסמו אותך. חשבת שזה כ"כ פשוט?

[Blaz00r]

לא? ואם היית קורא את התגובה הקודמת שלי, היית רואה שגם לא בניתי על זה
וזה גם לא רלוונטי, כי הטכנאי הכריז שזה "לא הולך לעבוד" ושהם "נתקלו בהמון מקרים כאלה" עוד לפני שהוא בכלל ידע את הפרטים
אם היה משהו "חסום" - היה יכול לשחרר אותו במקום. זה ברור שהם לא מעוניינים ולא רוצים להתעסק עם זה.

[shmuel4]

האם יש אפשרות לציוד פרטי (מתאם אופטי לרשת) אם אני מחובר P2P?

...

בP2P של פרטנר שהיה עם התשתית שלהם (אני חושב שכבר לא עושים את זה עוד) אתה יכול לחבר מה שאתה רוצה, זה פשוט חיבור P2P לכל דבר, יש לך פורט בסוויץ מוקצה, וזהו.

[Jabberwock]

מעניין.
אולי אתה צריך לצרוב את גרסת הקושחה V6.0.1P1T12
יש כאן מדריך: https://ilfiber.co.il/%D7%A2%D7%93%D7%9 ... 7%94-f601/

תשמור את המספר הסידורי שהוא איקטב.
האם המספר הסידורי מתחיל ב- ZTEG ?

[Blaz00r]

צרבתי עוד לפני שהתחלתי להתעסק עם המכשיר בכלל, עובדה שעבד למשך כמה ימים עד שהם בוודאות עשו משהו בצד שלהם (אוטומטי/ידני, לא רלוונטי)
המספר שהוא איקטב זה המספר המקורי של המכשיר (החזרתי אותו מן הסתם לדיפולט לפני שהוא הגיע), אבל הוא בכל מקרה "הוריד" את האיקטוב כי הוא טען שיכול להיות רק מספר אחד מאוקטב פר לקוח (בזמן שהמספר של ה-ZTE היה מאוקטב המודם של סלקום אכן לא עבד)

כן, הסריאל מתחיל ב-ZTEG

[Jabberwock]

אז חסמו אותך. כנראה שמישהו אצלם קרא את הדיון פה ולא אהב את מה שהוא קרא.
לדעתי ביצעו חסימה של ה-ZTE. כלומר רוצים שתשים מכשיר אחר כי זה פרוץ מדי.

במקומך הייתי פשוט קונה מכשיר אחר, כדוגמת:
https://www.satsigma.co.il/product/gpon-2-5/
קוד קופון: ILFIBER

[Blaz00r]

לקנות (עוד) מכשיר ב-220 שקל זה לא פתרון
הרבה יותר פשוט לעבור לחברה שלא עושה צחוק מהלקוחות שלה, וזה בדיוק מה שאעשה
אני אגב לא היחיד שעושים לו בעיות עם ה-ZTE ככה שבכלל לא בטוח שחסמו *אותי*, הפייסבוק מלא בתלונות דומות, וגם הטכנאי הצהיר שהמודם הזה לא עובד עם פרטנר (אבל כן עם חברות אחרות)