בעיה עם USHOPS

[benk]

תגידו תודה שקיבלתם את החבילות שלכם.
שלחתי חבילה עם Redbox והם איבדו את החבילה, מאשימים את בר
הם זיכו לי עלות החבילה +משלוח אבל לצערי, רכשתי את המוצר בהנחה משמעותית במבצעי נובמבר וקניה חוזרת תעלה לי 50% יותר

[shaked]

כל הטיפול בארץ מהמיון ועד ההפצה הוא של בר, יכול לקרות בכל חברה אחרת שעובדת איתם.

[Keman]

יש לי איתם בעיה אחרת:
איכשהו, חבילה של 0.25 קילו שוקלת אצלהם 20 קילו !!!
וכמובן, מכאן התשלום המנופח והמתורף של כ-200 דולר על פריטים של 65 בקושי...
גם לפי "נפחי" זה לא עובר את 0.5...

איך מ-27 דולר זה צתח ל-200 - אין לי מושג, אני מנסה לקבל מענה, ממתין בינתיים...

[adeeb_m]

בחודשים האחרונים בפרט uShops לא מתפקדת, הכל ״בגלל המלחמה״, לא עונים לטלפונים יותר, עונים למילים אוליי אחרי שבועיים ויותר!
קיבלנו מהמנכ״ל שלהם מייל שמבטיח שיפור ומאז רק מתדרדרים.

חבילה שאמורה להגיע לפני שבוע (חודש שלם), לא הגיעה עדיין במצב ״שולם״, והם לא עונים למיילים!!! מתסכל!
מה שמוזר חבילה מאמזון שהוזמנה באותו תאריך הגיעה אז אחרי 10 ימים, ופריט השני לא היה משלוח ישירות לארץ.

[Croc]

המצב מדאיג.
יש לי חבילה שרשום שלפני חודש נחתה בארץ - עדיין לא הגיעה אליי.
חבילה אחרת מתחילת פברואר עדיין לא יצאה לישראל.
המצב מדאיג....

[דרור3]

גם אני עם אותה בעיה, מחכה לחבילה כבר למעלה מ-3 חודשים, כל פעם מקבל הודעה שהם מתנצלים על העיכוב והחבילה תגיע עוד 7 ימי עסקים וחוזר חלילה.
לא מצליח לקבל מענה באף דרך, לא טלפונית לא בצ'ט לא במייל ולא בפייסבוק.

[Huber]

מישהו קיבל מהם חבילה לאחרונה? מישהו הצליח לתקשר איתם?

[Moshe984]

אין שם עם מי לדבר, הם עושים מה שבא להם, פיצוי ?! מה זה בכלל ... צריך לומר תודה שמקבלים בסוף את החבילה אם מקבלים, זה הכל.

[Huber]

Moshe984 - זה אומר שקיבלת בסוף את החבילה? כמה זמן לקח?

[דרור3]

לא קיבלתי, גם המעה שעוד היה כבר אין, לא בטלפון ולא במייל.
העיקר הוספתי כסף לביטוח

[YehuditLeibowitz]

הזמנתי שילוח דרך ushops לחבילה מeaby
צפי ההגעה היה ב12/12/2024
כמובן שהחבילה לא הגיעה.
מעבר לכך, אין שום עידכון לגבי החבילה מעבר ל"שולם".
יש משהו לעשות??

החבילה חשובה לי ממש , אשמח לקבל מידע בעניין.

[Huber]

YehuditLeibowitz - אם מסתמכים על מה שקורה פה לשאר המגיבים, לצערנו נראה שהם לא ממש מספקים את החבילות.

[YehuditLeibowitz]

את זה הבנתי.
השאלה מה קורה אם החבילות עצמן?
יש דרך לקבל אותם אפילו בארה"ב?

[דרור3]

כנס בפייסבוק לדף נפגעי יושופס