נערך: אקסלוט דורשים דמי טיפול על בדיקת מכס

[jtk]

Aramex הם לא אמזון.

אני לא חושב שצריך לריב עם השליחים, שמתנהגים כאן באופן דומה למה שהם עושים ברגיל (חפש דיונים קודמים מזה שנים רבות).
העמלות המקריות זה לא חדש, כל חברות המשלוח עושות את זה ברמה כלשהי. ובגלל אי הוודאות הזו אנשים לא תמיד נלהבים לקנות בחו"ל, במיוחד דברים זולים יחסית.

אבל המקרים בהם אפשר לקנות בלי חשש הם כשהחנות מבטיחה מחיר משלוח סופי בזמן הקניה. כמו אמזון, לפחות עד היום.
הם אחראים לכל הקניה והמשלוח, וההתנערות שלהם מאחריות היא דבר חדש ומאכזב. בגלל זה הם מה שמעניין ורלוונטי, גם עקרונית וגם פרקטית.

[ben-home]

-- ^ --
מה שהוא כותב.

Amazon הבטיחו לך מחיר סופי (הנחה סבירה, כי רק אם המשלח הוא אמזון יש משלוח חופשי בכלל) אז אחריותם לעמוד בזה. יותר מזה - אתה בכלל לא הלקוח של אקסלוט. הלקוח הוא אמזון והמחויבות של אקסלוט היא לאמזון ולא לך.

תתעקש מו אמזון שיפתרו אך הנושא ואל תסכים שישלחו אותך לחפש את הפתרון.

[hrox]

טוב, יצאתי קצת טמבל - ההזמנה מאלי אקפרס ולא מאמזון (יש לי שתי הזמנות באויר ובילבלתי בניהן )

מתנצל בפני המגיבים על הבלבול, ערכתי את ההודעות שלי ואת נושא השרשור.

אז זה "פחות נורא", אבל עדיין מעצבן. פניתי למוכר באלי אקספרס בנושא. נראה מה תהיה התגובה שלו.

[jtk]

אז דיברת עם אמזון על חבילה לא שלהם?
אבל טוב לדעת שהם כנראה עדיין בטוחים לשימוש...

לגבי אחרים, נראה לי שהמוסכמה היא:
מוצרים מתחת לסף המכס להזמין רק במשלוח פשוט (מגיע דרך דואר ישראל), וגם בדואר ישראל כדאי לוותר על Express / EMS.

זה כבר נכנס לדיון הרגיל על חברות משלוח, כגון:
viewtopic.php?t=353494
viewtopic.php?t=282122
viewtopic.php?t=257128

אגב, יש עוד כמה שמבטיחים (להבנתי) מחיר משלוח סופי, כגון NewEgg.

[hrox]

המשלוח היה ב standard shipping של אלי אקספרס.

[guyezra]

אני לא חושב שיש לך מה לעשות

לאדעתי לא תקבל סיוע מעלי אקספרס

[hrox]

עדכון:
אז למרבה הפלא החבילה הגיעה היום. לא היתה לי אינטראקציה נוספת עם אקסלוט, והפניה שלי למוכר באלי לא נענתה בכלל. כמובן שלא שילמתי להם כלום, וכמו כן, החבילה נראית שלמה כפי שנארזה במקור, ולא נראה שנפתחה ע"י מישהו ל"בדיקה בטחונית".

שכל אחד יגע למסקנות שלו...

[mrraz111]

אם החבילה נסרקה ברנטגן כמו במכס לא תראה סימנים חיצוניים

[Shasoosh]

בדיוק נתקלתי בדיון שלם עליהם בפייסבוק עם תגובות כמו אלה:

"לפני כמה חודשים הזמנתי מפתח אלן מעליאקספרס באיזה 30 ש''ח. קבלתי הודעה, לזכרוני מexelot, שהחבילה הצריכה בידוק בטחוני ובגלל זה אני צריכה לשלם 120₪ כדי לשחרר אותה (לא בטוחה בסכום אבל נראה לי) ושאם אני לא אשלם אצטרך לשלם עוד על האחסון. נלחצתי מאוד ולא עשיתי כלום כי לא ידעתי מה לעשות, ואז החבילה פשוט הגיעה"