ניתוקים בלתי פוסקים פרטנר סיבים

שליחה 31/07/2022 13:47

מה הדגם של המתאם?

stive · שליחה 31/07/2022 13:58

31/07/2022 13:47
ziv_r כתב: מה הדגם של המתאם?
...

OPLB0005
telran communication
media convertor
10/100/1000
base-tx to 1000 base fx

dor4x · שליחה 01/08/2022 0:11

31/07/2022 9:30
sys_admin כתב: לא מובן למה יש עוד אנשים שממשיכים להישאר לקוחות של פרטנר, במיוחד שכולם כבר רואים שלא רק שהחיבור של תשתית הסיבים שלהם הוא לא שמיש לכלום, אלה שגם השירות לקוחות וגם השירות הטכני שלהם לא שונה מחיבור הסיבים שלהם. וזה כפי שאתה כבר מזהה זאת לבד.
תבדוק, אם יש לך זמינות של תשתית סיבים של בזק, ואם כן, אז למרות שחיבור של בזק יהיה יקר יותר גם ב 20 ש''ח, אבל כמו שמסביר את זה הפתגם הישן, הטעם רע של השירות זול נשאר הרבה אחרי לאחר שהשמחה מהמחיר הזול זה נגמרת. כך זה היה גם בהשוואה מול בזק להוט וכך זה גם במקרה זה.
...

ולי לא מובן למה יש עוד אנשים שרצים לבזק, חברת מונופול שבמשך שנים ארוכות החזיקו אותנו כבני ערובה בגלל סכסוכים פנימיים, וכנראה אם חברות פרטיות כמו פרטנר לא היו מתחילות לפרוס סיבים, לרובנו עדיין לא היה חיבור של סיב.

לכל אחד ניסיון שונה. הניסיון שלי משרות הלקוחות והשרות הטכני של בזק הוא ממש לא טוב יותר משל חברות אחרות.
בזק יודעים גם יופי להתיש לקוחות.

dor4x · שליחה 01/08/2022 0:15

31/07/2022 13:46
stive כתב: הטכנאי של פרטנר שביקר אצלי היום החליף את מתאם הסיבים לדגם חדש שלדבריו איכותי יותר.
אמר שמניסיונו זו נקודה שעלולה לגרום לבעיות.

אעקוב ואראה.
...

נסה לעבור לחיבור PPPOE ולדעתי הניתוקים שלך יפסקו.

stive · שליחה 01/08/2022 12:07

ראשית אתן צאנס למה שהחליפו לי, באם זה לא יפתר אעבור לצה שהצעת

dor4x · שליחה 01/08/2022 16:46

הייתי באותה סירה. אצלי זה לא עזר. אצלי הניתוקים ב DHCP היו בשעות אחנ"צ/ערב (אולי שעות העומס). במשך הבוקר הכל היה לי תקין. קנייתי אפילו תוכנה שהרצתי שבודקת את רציפות החיבור בשביל להוכיח את זה..

מאז המעבר ל PPPOE אין לי ניתוקים בכלל. גם לי החליפו בהתחלה ממיר וזה לא עזר.

OMRIJ · שליחה 01/08/2022 16:49

איך מתבצע המעבר? מול התמיכה הטכנית?

totlip · שליחה 01/08/2022 17:11

כן.
הם צריכים להגדיר חייגן ולתת לך יוזר וססמא

stive · שליחה 01/08/2022 17:48

01/08/2022 17:11
totlip כתב: כן.
הם צריכים להגדיר חייגן ולתת לך יוזר וססמא
...

ממה שהסביר לי הטכנאי שביקר אצלי, אם זה נתב לא שלהם, צריך להגדיר אצלם וגם בהגדרות הנתב מהבית.

OMRIJ · שליחה 01/08/2022 17:52

כן, ברור שצריך להגדיר גם בנתב

stive · שליחה 01/08/2022 17:56

אם זה נתב שלהם נדמה לי שהם יכולים להגדיר מרחוק אצלם בתמיכה

sys_admin · שליחה 02/08/2022 10:20

01/08/2022 0:11
dor4x כתב: ולי לא מובן למה יש עוד אנשים שרצים לבזק, חברת מונופול שבמשך שנים ארוכות החזיקו אותנו כבני ערובה בגלל סכסוכים פנימיים, וכנראה אם חברות פרטיות כמו פרטנר לא היו מתחילות לפרוס סיבים, לרובנו עדיין לא היה חיבור של סיב.

לכל אחד ניסיון שונה. הניסיון שלי משרות הלקוחות והשרות הטכני של בזק הוא ממש לא טוב יותר משל חברות אחרות.
בזק יודעים גם יופי להתיש לקוחות.
...

התשובה היא די פשוטה למה יש אנשים שרצים לבזק. וזה למשל בגלל שהם רוצים שירות תקין שלא סובל מבעיות שונות ומשונות שלא מטופלות בחברות קיקיוניות במשך שנים ושבמקום פתרון מערכתי לבעיות אלה מוסיפים בעיות אחרות נוספות. משום מה נראה לי שיש כאן מבין המשתמשים בדיון את מי שחווה כבר את הבעיות אלה על בשרו, כפי שהוא רשם כאן תחת כותרת של "המון "ניתוקים" בסיבים של פרטנר":
viewtopic.php?p=3218130#p3218130

או כאן:
viewtopic.php?f=62&t=371998

וזה עוד לפני שנזכרנו שבפרטנר נוהגים לחבר עשרות רבות של לקוחות בבניין עם חיבור של 1GB משותף לכל הבניין ולמכור לכל הלקוחות אלה חבילות של "פרייבט פייבר" של 1GB ללקוח. וכך נוצר המצב שמספיק שאחד הלקוחות בבניין מנצל את החיבור שלו בכדי שכל העשרות השכנים שלו יישארו בלי אינטרנט.
וגם על זה ממש כבר כאן בפורום נפתחו אינספור שירשורים. אחד מהם לדוגמה למי שלא זוכר:
viewtopic.php?f=62&t=359764&hilit=%D7%A ... 7%99%D7%94

ואפשר להמשיך גם לנושא של החיבור המוגבל לחו''ל של פרטנר שקורס גם הוא חדשות לבקרים לשעות רבות.
אלה רק כמה דוגמאות בודדות:

https://www.mako.co.il/nexter-news/Arti ... =757332771

https://www.ynet.co.il/economy/article/bymervblk

ולהבין למה חברת בזק הייתה ונשארה ולפי איך שזה מסתמן תישאר גם בעתיד מונופול בתחום של תשתיות תקשורת בישראל זה לא מסובך. אם רק בזק עסקה עד כה בפריסה אמיתית של תשתיות אלה בקנה מידה ארצי, אז זו הסיבה. ואם נוסיף לכך שכל שאר החברות בישראל שמנסות לספק את החיבור בישראל לא רוצות להשקיע כסף בפריסה זו וחיברו רק אחוזים בודדים בהשוואה ממה שבזק חיברה, כך הן גם הופכות את בזק למונופול. גם זה שהחברות תקשרות קיקיוניות במקום להשקיע בפריסת תשתיות מתעלקות על רשת זו של בזק, בזה הם גם הופכים את בזק למונופול. גם התקלות מערכתיות שלא מטופלות בחברות אלה, גם משאירות את בזק כמונופול.
כך שהמצב הוא כזה, שעד שבישראל לא תהייה קיימת חברה שהשקיע בתשתיות תקשורת שלה בפריסה ארצית, תיתן שירות וחיבור תקין, תבצע פריסה של כבל תת ימי לחו''ל וכל שאר הדברים הנדרשים מחברת תקשורת אמיתית, עד אז בזק תמשיך להיות המונופול בנושאים אלה בישראל.

dor4x · שליחה 02/08/2022 15:26

לא יודע למה את חושב שפרטנר מחברים את כולם ב 1GB משותף לבניין שלם. אולי זה קרה (ואולי לא). זה בטח לא הכלל.
אני גר בצמד בניניים משותף עם 69 דירות בכל בניין. מחובר לפרטנר כבר למעלה מ 4 שנים.
מקבל מהירות תקינה של 900+ מסביב לשעון ומסביב לשנה. לא חושב שחיבור 1GB משותף לעשרות משפחות שמחוברות פה היה מחזיק מהירות כזאת.
הא וכן, יש לי חבר לעבודה שגר בתל אביב והתחבר לאחרונה לסיב בתשתית בזק בחבילה של 600 ומקבל בפועל פחות מחצי.

כן, יש בעיות בחיבור DHCP בפרטנר. מסתבר שלא רק בפרטנר אלה גם במקומות אחרים.
בזק לא עובדים ב DHCP וגם בפרטנר יש אפשרות לא לעבוד ב DHCP ואז אין ניתוקים.

חודשים רבים ב PPPOE החיבר אצלי היה עם אפס תקלות (למעלה משנתיים וחצי).

אין לי ניסיון עם בזק בחיבור עם סיב. ניסתי הרבה שנים לברר מתי בזק יחברו אותנו. אפילו ביקשתי להצטרף לניסוי שקראתי שהיה אצלי בשכונה. בבזק אמרו, תפתח חשבון ADSL ונצרף אותך. פתחתי. כלום לא קרה והיה כל כך קשה להתנתק ולסגור את החשבון הזה. תיזזו אותי בין מוקדים ובין תפריטים בטלפון עם זמני המתנה של מעל 30 דקות. שרות לא טוב. נקודה.

תראה מה זה.. עשיתי חיפוש בגוגל וגם לבזק יש תקלות
https://rotter.net/forum/scoops1/740731.shtml

בכל מקרה, נראה שאתה ממש נהנה ולהוט להשמיץ את כל החברות שהם לא בזק. לא מצליח להבין למה.
כאילו בזק החברה הטובה היחידה שאין ולא יהיה לה תחליף.
מכיר אנשים מתחום הפוליטיקה שגם חושבים ככה על מישהו.

stive · שליחה 02/08/2022 17:26

ממה שקראתי ביקורות דןקא פרטנר בניגוד אולי לחברות אחרות לא מחברים מספר משתמשים לאותו קו.
גם אני מקבל מסביב לשעון 900 + ו100×

OMRIJ · שליחה 02/08/2022 17:39

יש מקומות שאכן הם מחברים כמו שהוא ציין, אבל זה לא רוחבי, ובטח שלא בבניינים של עשרות דירות.

sys_admin · שליחה 02/08/2022 22:11

02/08/2022 15:26
dor4x כתב: לא יודע למה את חושב שפרטנר מחברים את כולם ב 1GB משותף לבניין שלם. אולי זה קרה (ואולי לא). זה בטח לא הכלל.
...

לא אני לא חושב, אלה שאני יודע בוודאות "שפרטנר מחברים את כולם ב 1GB משותף לבניין שלם". ואני ידע את זה מסיבות רבות ודי פשוטות והן: אחת, שאני רואה את זה גם במפות פריסה של ציוד. שתיים, שכאשר אני מגיע לשטח אני גם רואה את זה הלכה למעשה ושלישית גם את הקישור שנתתי לדיון רלוונטי לפני זה, אם היית קורא אותו, היית רואה גם את התמונה שאחד מלקוחות של פרטנר "המרוצים" צילם בהקשר זה ממש.
הציוד גישה שנמצא בארון תקשורת בבניין בצד הלקוח שפרטנר משתמשים, לא רק שהוא של יצרן עלום שם מהמזרח, אלה גם ניתן לראות שהחיבור UPLINK שלו הוא של 1G. זה למשל אחד המתגים כאלה שהם משתמשים לחיבור בניינים שיש בהם כ 48 לקוחות פעילים:
https://www.ctsystem.com/storage/produc ... 150814.pdf

וכמובן שציוד זה מחבר את כל 48 לקוחות פעילים של אותו הבניין ל"פרייבט פייבר" עם חיבור בודד של 1G. ואם שימוש של כל הלקוחות אלה, הוא צפייה באתרי אינטרנט או אפילו ב NETFLIX, אז אין שום בעיה וכל אחד בתורו יכול גם לקבל בהמחשת מהירות את מהירות של 900 ומשהו מגה, אבל, מספיק שאחד מהם יתחיל להוריד סרטים ללא הפסקה דרך TORRENT, בכדי שכל שאר הדיירים יישארו בלי אינטרנט כלל.
זה כל הסיפור.

OMRIJ · שליחה 02/08/2022 22:19

אז בתור מישהו שגר בבניין כזה, ומנצל במהלך היום לפעמים את כל רוחב הפס, אני יכול להגיד לך בוודאות שזה לא המצב. אחרת קבוצת הwhatsapp של הבניין היתה משתוללת (וכל פעם שאין רגע אינטרנט בפרטנר/סלקום/בזק תוך שניה מתחילות ההודעות, וזה לא עשר/20 דיירים, זה בניין גדול).
במצב שאתה מתאר:
1.לעולם לא הייתי מקבל רוחב פס מלא, כי תמיד מישהו צופה בנטפליקס,יס,סלקום וכו'
2.כשאני מוריד בכל רוחב הפס, אף שכן כביכול לא יכול לגלוש/לצרוך טלוויזיה ברשת

אין מצב עולם כזה.

שליחה 02/08/2022 22:22

למה שלא תצלם את דגם המתג שיש אצלך? זה יהיה הכי פשוט על מנת להוכיח.

stive · שליחה 02/08/2022 22:22

מבלי להיכנס לויכוח אם אתה צודק או לא, המציאות אצלי מוכיחה אחרת.

בניין של 34 דירות, אליו צמוד בניין נוסף דומה.
לעולם לא הייתה אצלי ירידה מתחת ל 900 גם כשאני עושה טורנט, נטפליקס וכאלו, הכל במקביל. כנל דיירים נוספים

OMRIJ · שליחה 02/08/2022 22:26

02/08/2022 22:22
ziv_r כתב: למה שלא תצלם את דגם המתג שיש אצלך? זה יהיה הכי פשוט על מנת להוכיח.
...

אין לי גישה אליו...
אבל לפעמים מספיק רק קצת הגיון
הטורנט אצלי עובד המון, ותמיד בכל המהירות
אין מצב עולם שלכל השכנים אין אינטרנט.
זה קורה גם בשעות שאנשים עובדים מהבית, רואים חדשות או האח הגדול. אין בעיות כאלו אצלנו