בעיות אספקה עם אמזון

kaplaey2 · שליחה 17/12/2020 13:25

יש לי 2 משלוחים איתם בדרך...

משלוח אחד עם Aramex בתאריך 7 לדצמבר יצא מארה"ב אל היעד (ישראל) עם אפס עדכונים!
רשום שאמור להגיע עד הרביעי לינואר אז אני יושב בשקט ומחכה - מקווה מאד שהכל ילך בסדר איתו
כי זה מוצר שקניתי באמת במחיר טוב שלא יחזור על עצמו עוד המון זמן.

משלוח שני עם דואר-ישראל, דווקא זז יפה ועם עדכונים, יצא שבוע אחרי המשלוח הראשון
ויגיע לפי אמאזון 4 ימים לפניו, ומנסיון קודם אני מהמר שאפילו לפני.

yeuda · שליחה 17/12/2020 13:32

17/12/2020 13:25
kaplaey2 כתב: יש לי 2 משלוחים איתם בדרך...

משלוח אחד עם Aramex בתאריך 7 לדצמבר יצא מארה"ב אל היעד (ישראל) עם אפס עדכונים!
רשום שאמור להגיע עד הרביעי לינואר אז אני יושב בשקט ומחכה - מקווה מאד שהכל ילך בסדר איתו
כי זה מוצר שקניתי באמת במחיר טוב שלא יחזור על עצמו עוד המון זמן.

משלוח שני עם דואר-ישראל, דווקא זז יפה ועם עדכונים, יצא שבוע אחרי המשלוח הראשון
ויגיע לפי אמאזון 4 ימים לפניו, ומנסיון קודם אני מהמר שאפילו לפני.
...

בדיוק מה שקרה לי.
3 הזמנות דרך aramex בלי עדכונים והתקדמות
2 נוספות הגיעו יחסית מהר

ObiWanAloni · שליחה 17/12/2020 14:03

גם אני עם אותו סיפור. מוצרים מגיעים, חוץ ממה שמגיע דרך Aramex.

meirmeir · שליחה 17/12/2020 21:39

כנ"ל אצלי - מוצר שנשלח מארה"ב עם ארמקס ב-1 לדצמבר, צפוי להגיע ב-31 לדצמבר. בדיוק כמו אצל kaplaey2, גם אצלי הטיסה יצאה מארה"ב ב-7 לדצמבר אך לאחר מכן אין עדכון נוסף. אני יכול להבין עיכובים לוגיסטיים בארצות הברית מוכת הקורונה, אבל לא נראה לי הגיוני שמשלוח שאמור לנחות בישראל ב-7/8 לדצמבר, יימסר כחודש לאחר מכן.

gildmor · שליחה 17/12/2020 23:33

גם משלוח מאיביי שנשלח עם ARAMEX נתקע כמעט שבועיים בתל אביב אחרי מכס ובדרך למרכז הפצה שלהם, והם לא מגיבים בכלל לפניות.
באופן כללי כל מה שהזמנתי לאחרונה מאמאזון בשילוח הרגיל מקבל הערכות של בערך חודש או יותר. לכולם לקח כמה ימים עד שנשלחו וחבילה אחת מטיילת לה בארה"ב כבר יותר משבוע.

kaplaey2 · שליחה 18/12/2020 10:58

תעדכנו בשירשור הזה אם אתם מקבלים את המוצרים שנשלחו עם ARAMEX בזמן,
אם לא יכול להיות שווה להתאגד ולפתוח קריאה באמאזון עם כל המספרים הרלוונטיים
שלנו בשביל להראות להם ששילוח עם ARAMEX הוא בעייתי (סתם מחשבה)

ObiWanAloni · שליחה 20/12/2020 10:53

18/12/2020 10:58
kaplaey2 כתב: תעדכנו בשירשור הזה אם אתם מקבלים את המוצרים שנשלחו עם ARAMEX בזמן,
אם לא יכול להיות שווה להתאגד ולפתוח קריאה באמאזון עם כל המספרים הרלוונטיים
שלנו בשביל להראות להם ששילוח עם ARAMEX הוא בעייתי (סתם מחשבה)
...

+1

יש לך רעיון לאיך לעשות את זה?

DANBR22 · שליחה 20/12/2020 11:50

גם אצלי אותה הבעיה עם ARAMEX, הוזמן מחשב בבלק פריידיי, הגיע לארץ ב 6.12 ומאז אני מחכה להם.

איינשטיין · שליחה 20/12/2020 12:03

בר הפצה גם ממציאים כתובות משלוח הזויות. החליטו על דעת עצמם לשנות את שם הרחוב שלי לרחוב יצחק שמיר שכלל לא קיים... כמובן שבאמזון הכתובת רשומה בצורה נכונה.

kaplaey2 · שליחה 20/12/2020 16:10

20/12/2020 10:53
ObiWanAloni כתב:
18/12/2020 10:58
kaplaey2 כתב: תעדכנו בשירשור הזה אם אתם מקבלים את המוצרים שנשלחו עם ARAMEX בזמן,
אם לא יכול להיות שווה להתאגד ולפתוח קריאה באמאזון עם כל המספרים הרלוונטיים
שלנו בשביל להראות להם ששילוח עם ARAMEX הוא בעייתי (סתם מחשבה)
...
+1

יש לך רעיון לאיך לעשות את זה?
...

פנו אלי בפרטי אני בשמחה ארכז את הנושא אם יהיו יותר מ 2-3 אנשים עם משלוחים מאותו תאריך,
בינתיים מעדכן שלאחר פניה אליהם במייל באורך פלא התעדכן המשלוח, והיום כבר קיבלתי מייל מצ'יטה
לבחור מקום לאסוף (לדעתי עדיף על לחכות לשליח שקר שיגיד שניסה למסור בכתובת ולא היה אף אחד)

הינה הלינק לפניה: https://www.aramex.com/il/en/support/su ... rt-request

kaplaey2 · שליחה 20/12/2020 16:13

20/12/2020 12:03
איינשטיין כתב: בר הפצה גם ממציאים כתובות משלוח הזויות. החליטו על דעת עצמם לשנות את שם הרחוב שלי לרחוב יצחק שמיר שכלל לא קיים... כמובן שבאמזון הכתובת רשומה בצורה נכונה.
...

אם היה לי שקל על כל פעם...

שדרות הנשיאים, הפך לרחוב הנושאים, ועוד שקר כזה או אחר...

ObiWanAloni · שליחה 21/12/2020 9:48

20/12/2020 16:10
kaplaey2 כתב:
20/12/2020 10:53
ObiWanAloni כתב:

+1

יש לך רעיון לאיך לעשות את זה?
...
פנו אלי בפרטי אני בשמחה ארכז את הנושא אם יהיו יותר מ 2-3 אנשים עם משלוחים מאותו תאריך,
בינתיים מעדכן שלאחר פניה אליהם במייל באורך פלא התעדכן המשלוח, והיום כבר קיבלתי מייל מצ'יטה
לבחור מקום לאסוף (לדעתי עדיף על לחכות לשליח שקר שיגיד שניסה למסור בכתובת ולא היה אף אחד)

הינה הלינק לפניה: https://www.aramex.com/il/en/support/su ... rt-request
...

מעולה. תודה על העדכון... כנראה שאנחנו צריכים להיות סבלניים.

kaplaey2 · שליחה 23/12/2020 13:24

מעדכן שקיבלתי את החבילה מ ARAMAX, הם העבירו אותה לצ'יטה,
בחרתי נקודת משלוח, זה הגיע לנקודה תוך 24 שעות, אספתי, הכל תקין.

לעומת זאת המשלוח השני תקוע במרכז המיון של דואר ישראל במודעין כבר מה
20 לדצמבר, באתר הדואר אין עדכון, אבל ב AMAZON כתוב שזה נמצא במרכז המיון.

ממתין...

l33cher · שליחה 23/12/2020 18:20

16/12/2020 14:34
Huber כתב: fmiki - ברגע שזה מוכר צד שלישי לא קנית מאמזון, קנית מחנות באמזון.

שים לב שאני נמנע כמעט לחלוטין להעלות דילים מצד שלישי בדיוק בגלל זה. המלצה אישית, להבא להקפיד להזמין רק כשהמוכר הוא אמזון או מינימום FULLFILED BY AMAZON.
...

כל כך צודק..

עשיתי את הטעות הזו,קניתי פריט (מעיל לילדה) ממוכר באמזון,קצת מיהרתי אז לא בדקתי אם זה צד ג' או נמכר\שירות ע"י אמזון

נרכש הפריט,שולם,סומן שנשלח יום למחרת,מתסכל בפרטים - נשלח עם UPS ויש קוד,נכנס לאתר וכלום,אמרתי נחכה כמה ימים,עמוס בארה"ב
מחכה שבוע,עדיין שום דבר,פניתי למוכר,שלחתי מייל,כלום
למחרת עליתי בצאט,הסברתי,פנו למוכר והופ פתאום המוכר מגיב,מסתבר שנשלח בכלל עם חברת שילוח ספציפית למזרח ארה"ב,ומשבת זה תקוע בסטטוס Being held ללא סיבה
נכנסתי לאתר של המוכר (כי בחנות באמזון לא עונה גם ככה),הסברתי,התנצלו וביקשו שנחכה,אם לא יגיע תוך כמה ימים,יזכו.
עכשיו שלחתי מייל גם לחברת שליחויות שם,נראה מה הם יגידו,אולי ישחררו את הפריט.

חוויה שלילית אומנם אבל מזל שיש עם מי לדבר.

gildmor · שליחה 24/12/2020 14:06

23/12/2020 13:24
kaplaey2 כתב: מעדכן שקיבלתי את החבילה מ ARAMAX, הם העבירו אותה לצ'יטה,
בחרתי נקודת משלוח, זה הגיע לנקודה תוך 24 שעות, אספתי, הכל תקין.

לעומת זאת המשלוח השני תקוע במרכז המיון של דואר ישראל במודעין כבר מה
20 לדצמבר, באתר הדואר אין עדכון, אבל ב AMAZON כתוב שזה נמצא במרכז המיון.

ממתין...
...

אצלי הפוך, חבילה שהוזמנה ב-10 לדצמבר דרך הדואר כבר הגיעה אתמול. השניה הוזמנה שלושה ימים אחר כך כבר במודיעין, לקח להם ארבעה ימים ממתי שנחתה בארץ עד מסירה. שתיהן הוטסו מטרנטון.
חבילה שלישית שגם הוזמנה דרך ארמקס ב-10 יצאה משיקגו ב-18, לא ידוע לאן ואין עידכונים מאז.
הדואר עדכן בהודעה על החבילות מהרגע שנשלחו, עוד כשהיו עדיין בארה"ב. מארמקס לא שמעתי כלום עדיין.

mrraz111 · שליחה 29/12/2020 14:23

צ'יטה שליחויות החליפה אצלי את מספר הבית במספר הקומה
השליח שלהם רץ את כל הרחוב בשביל להגיע

kaplaey2 · שליחה 29/12/2020 15:09

23/12/2020 13:24
kaplaey2 כתב: מעדכן שקיבלתי את החבילה מ ARAMAX, הם העבירו אותה לצ'יטה,
בחרתי נקודת משלוח, זה הגיע לנקודה תוך 24 שעות, אספתי, הכל תקין.

לעומת זאת המשלוח השני תקוע במרכז המיון של דואר ישראל במודעין כבר מה
20 לדצמבר, באתר הדואר אין עדכון, אבל ב AMAZON כתוב שזה נמצא במרכז המיון.

ממתין...
...

דואר ישראל הגיע עד הבית עם שליח, בטווח הזמן ש AMAZON התחייבו.

mrraz111 · שליחה 29/12/2020 15:23

התחייבות הזמן של אמזון מכסה גם מקטעים שעושים בהליכה