צריך עזרה לעבור מ- 200 ל- 500 מגה בהוט. עדכון על השירות המחפיר של הוטנט

איינשטיין · שליחה 29/06/2020 10:58

תפנה לתמיכה הטכנית.
מקווה שלא יענו לך את התשובה של "קצב ההעלאה הוא *עד* 12 מגהביט"...

liam · שליחה 29/06/2020 11:21

@איינשטיין

האמת שזה יהיה מצחיק, כי אז בשביל מה הגדירו חבילה עם 12 מגה עולה, יכלו להשאיר 10 מגה ולקרוא לה גם "חבילת גיימרים".

ChinggisKhan · שליחה 29/06/2020 12:39

Dymatize כתב:
...
...
השירות של הוט והוטנט זה שירות פח,
חברה שמנוהלת על ידי אפסים.
אני אתמול חיכיתי בבית מ11 עד 3 כי אמרו לי שאמור להגיע טכנאי להתקין הוטבוקס 4.
השעה 4 הגיעה ואני מתקשר להוט לשאול איפה הטכנאי,
אומרים לי שבכלל לא מתואם לי טכנאי, ואני כבר רואה שבזבזתי יום עבודה שלם.
אחרי 5 דקות היא אומרת לי שהטכנאי התקשר ולא עניתי, פשוט ביזיון הם חברה של שקרנים.
לא יודעים לעבוד עם לקוחות.
חבל שהם הפתרון היחיד אצלנו לגלישה מעל 100 מגה.
·
...

הפתרון היחיד הוא להתעקש על הפיצוי המגיע לך לפי חוק הטכנאים, 600 שקל.
לי קרה מקרה דומה עם טכנאי שהתקשר ואמר שהוא לא מגיע.
פשוט התעקשתי עם שירות לקוחות על הפיצוי המגיע לי, לקח שבועיים אבל בסוף הם נתנו את הפיצוי.
במידה והם לא נותנים הם מסתכנים ב-10000 שקל בלי הוכחת נזק בבית משפט וקנס ממשרד התקשורת/כלכלה.

זה עצוב שהצרכנים צריכים לחנך את חברות התקשורת אבל אין ברירה
·

liam · שליחה 29/06/2020 12:57

@ChinggisKhan

במדינתנו הקטנה, אף אחד לא מחנך אף אחד ולכולם זיכרון קצר, וכסף מדבר.

ChinggisKhan · שליחה 29/06/2020 14:43

@liam
·

אם כולם יתעקשו לקבל את הפיצוי אזי יהיה מדובר בהרבה כסף...

liam · שליחה 29/06/2020 16:36

כנראה משתלם להם לשלם מידי פעם כמה גרושים כפיצוי, מאשר להשקיע במערך שירות הולם.

liam · שליחה 11/07/2020 16:47

BENNY66 כתב:אם תוכל לבדוק כמה אתה מקבל ב warzone פינגים ופאקט לוס גם בפורטנייט
אם תוכל במספר בדיקות תודה
...

·

המחשב שלי מושבת כרגע אז בדקתי דרך הנייד בנתיים רק לפורטנייט...

לשרתים באירופה 60-80MS ממוצע 69MS ללא פאקטלוס
לשרתים בארה"ב 150-160MS ממוצע 152MS ללא פאקטלוס