שלום חברים-לכל מי שתבע את סמליין/אלקטרוניקספרו

amitbak · שליחה 27/07/2019 18:53

תת רמה מדינת עולם שלישי.

shaulch · שליחה 28/07/2019 21:11

oferlaor כתב:נציגי סמליין לא יושבים כל היום בפורום ובודקים הודעות... זה לא הדרך לקבל שירות...

מה שהם אמרו באירוע ולא ראיתי שמישהו ניסה אותם, זה שבכל מקרה של תקלה אפשר ליצור קשר ישיר עם חן הראל מסמליין והוא ידאג לכך.

אני אפנה את תשומת ליבו לשרשור. אבל כמובן שאין לי שום פרטים אז רצוי שפותח השרשור יצור איתו קשר ישיר (אם אין פרטים, שלח לי הודעה פרטית ואתן לך את פרטיו).
...

מסכים שזאת לא דרך לקבל שירות אבל זה שהם לא יושבים ובודקים הודעות בפורום זה גם מראה על זילזול.
כל בעל עסק מחפש בנירות להבין מה הלקוחות חושבים על מוצר , סיבות שבוחרים מתחרה וכו והפורום הזה הוא מכרה זהב למי שחשוב לו לתת שירות. למה ח.י למשל כן מנתרים ? למה יש כאן נציג גם אם לא רשמי (ולפעמים עדיף ככה)
וכמו שנאמר בעבר , יש הבדל בין לקבל שירות מטכנאים של חברה צד שלישי לבין להעביר את השירות שלך במלואו כך שאתה אפילו לא מודע לבעיות ...

שליחה 29/07/2019 12:44

אף חברה ואף יבואן לא מחזיקה עובדים שלה בפורום. לעיתים הם שמים טריגר ולעיתים הם מקבלים התראות, אבל זה ממש לא מגיע מזלזול אלא מניצול יעיל של משאבים.

אם אתה צריך תמיכה תפנה אליהם ישירות, למרות שאם תעלה את הנושא כאן אתה יכול אולי לקבל עצות וסיוע מהמשתמשים האחרים כאן.

tam8 · שליחה 30/07/2019 15:45

האיםניתן לצרף קובץ וידאו לפורום ??

mdk_25 · שליחה 30/07/2019 20:45

@tam8
·
תעלה ליוטיוב ואז תצרף לינק

Evil-u · שליחה 31/07/2019 21:02

oferlaor כתב:אף חברה ואף יבואן לא מחזיקה עובדים שלה בפורום. לעיתים הם שמים טריגר ולעיתים הם מקבלים התראות, אבל זה ממש לא מגיע מזלזול אלא מניצול יעיל של משאבים.

אם אתה צריך תמיכה תפנה אליהם ישירות, למרות שאם תעלה את הנושא כאן אתה יכול אולי לקבל עצות וסיוע מהמשתמשים האחרים כאן.
...

אמזון מתדפקת על דלתותינו והם סגורים במשרדיהם.

בכל העולם מפעילים אלגוריתמים היודעים לחפש טרנדים ולשלוח נציג בזריזות לטפל ובישראל: ״משרדינו סגורים כעת״.

אם זה נשמע כמו זלזול ומגעגע כמו זלזול, זה זלזול.