וחשבתי לקבל טיפת אנושיות מח.י

yanking · שליחה 08/04/2019 7:51

Ice2k.
אז זהו,שלא קרה כלום באמצע זה מה שמוציא אותי מדעתי.
אעלה תמונות בהמשך היום

eizen5 · שליחה 08/04/2019 8:47

נמחק.

שליחה 08/04/2019 9:00

@shmizan
·
יש הבדל גדול מאד בין פלסטיק משופשף לפאנל סדוק.
אם הפאנל שבור, אז אין להם על מה להחליף, גם אם הייתה במסך בעיה לפני כן.

אם הטלפון הסלולרי שלך לא עובד כמו שצריך, אבל הפלת אותו (כמובן לא בכוונה) והוא נשבר. האם היבואן עדיין צריך להחליף לך אותו כי הוא לא עבד כמו שצריך לפני ששברת אותו?

eizen5 · שליחה 08/04/2019 10:16

נמחק.

שליחה 08/04/2019 10:47

@shmizan
·
שהלקוח מלין על בעיה במסך עצמו (DSE) ואז הפאנל נסדק, אז על מה יחליפו לו את המסך?
חוץ מזה, אחריות לא מכסה נזק פיסי. אז גם אם המסך נשבר והטלפון עדיין מתפקד, האחריות לא אמורה לכסות את תיקון\החלפת המכשיר. אולי סלולרי לא היה דוגמה הכי טובה, אבל קצת קשה לי כרגע להסביר את המשפט "האחריות לא מכסה נזק פיזי" יותר טוב מהמשפט עצמו.
אם הייתה לך בעיה במכשיר, ואז גרמת לו לנזק אמיתי (לא שפשוף של המארז שלא משפיע על תפקוד תקין של המוצר), אז אין לנותן השירות מה לעשות עם העובדה שהלקוח טוען שהיתה לו בעיה לפני שהמסך ניזוק.

jacko-il · שליחה 08/04/2019 16:45

משהו לא מסתדר לי כל כך עם זה:
"קראתי לחבר שיעזור לי להזיז את הטלויזיה מהקיר כי הקוברה סגורה מאחוריה
לתדהמתנו כשהדלקנו ראינו סדק פנימי גדול בצד העליון של המסך."
מהכתוב משתמע לדעתי שלפני שהמסך הוזז הוא עבד פיקס ואף אחד לא הבחין בסדק בפאנל. לאחר שהמסך הוחזר למקום והופעל שוב הבחנתם מיד בסדק. אז אם לפני ההזזה לא היה שום דבר ואחרי ההזזה מיד נדהמתם לראות סדק בפאנל המסכנה המתבקשת מכך היא כי שברתם את הפאנל במהלך הזזת המסך.