היי,Aviv943 כתב:בוא אני אעשה לך סדר.
כשאתה מזמין מאמזון אחד משלושת הדברים הבאים קורים:
1. sold and fulfilled by amazon - אמזון עצמם כגוף היא המוכרת של המוצר ואחראית לספק לך אותו.
2. sold by XYZ and fulfilled by amazon - אמזון אחראית לכל אחזקת והספקת המוצר מהמחסנים שלהם עד אליך, גם שירות הלקוחות הוא דרכם.
3. sold by XYZ - כאן המוכר הוא גם מספק המוצר ולכן הוא אחראי גם על שירות הלקוחות.
לפי הסיפור שלך, אתה הזמנת בדרך מספר 3. בדרך הזאת- המשלוח יגיע דרך דואר ישראל המוכר והידוע לשמצה, והוא שונה מדואר השליחים עליו אנחנו מדברים.
זאת אינה הדרך המומלצת להזמין מאמזון, ולמעשה אתה רק משתמש באתר של אמזון אבל ולהם אין כל קשר למוצר (יש אפילו מצבים בהם המוצרים נשלחים ישירות מסין אליך- שתבין עד כמה אין להם קשר למוצר).
אם תזמין בדרך הזאת, או שתזמין מאיביי, או שתזמין מעליאקספרס או מכל אתר אחר, סבירות גבוהה ביותר שהמוצר ישלח דרך דואר ישראל ומזה אפשר להמנע.
לפני שאתה זורק לכל הרוחות את אמזון, נסה להזמין מוצר דרך אחת מהדרכים האחרות.
מבטיח לך שתגלה שירות ברמה גבוהה מאוד ואפילו דואר ישראל יהיה למעשה דואר שליחים שהוא שונה לגמרי ממה שאתה מכיר....
אז אם יש מוצר שבה ישנה רק את השיטה השלישית שציינת ...
אז להמנע מרכישה .
הבנתי נכון ?
אין לי תלונות על אמאזון , והם יותר מנהדרים . עזרו לי כמה פעמים .
מה שבארצנו הקטנטונת לא יעשו גם בעוד 10 שנה .
התלונות הן על דואר ישראל שגונב את הצרכנים .
ברוך השם יש מתחרים כמו DHL ולא חסר ... שנוגסות בעוגה ומייצרות תחרות .
דואר ישראל חייבת לקבל את המגיע לה .
עד שלא יקום לקוח וינקנק להם תצורה , הם ימשיכו לגנוב מהלקוחות .
