ממש כמו שאני חושב. הדרך ההוגנת להתנהל זה לפרסם את המחיר בצורה ברורה מראש. אם מחליטים שצריך לשלם בשקלים, לעשות המרה בתעריף הוגן ולשקף במחיר השילוח את רווח שלהם.gofmarat כתב:@gllu
·
ה6% עמלת דמי המרה זה ממש חוצפה, לא רק שהם לא נותנים לשלם בדולרים הם גם מכריחים אותך לשלם עמלת המרה מטורפת.
בנוסף הדמי אחסון זה גם מעשה לא שירותי.
אתם רוצים להרוויח יותר כסף? אין בעיה, זכותכם. אל תגבו מראש 94 דולר ותגידו שזה "ללא כאבי ראש" אלא תגידו 150 דולר, 200 דולר, אבל אל תוסיפו כל מיני עלויות הפתעה בסוף אחרי שהמסך כבר הגיע....
לצערי באמת יש קצת הרגשה של "אם יש בעיות, תסתדר".
אתן דוגמא - הטלויזיה הגיע לארץ ומיד קבלתי מייל שמבשר לי שאני צריך אישור ממשרד התקשורת ובנתיים החבילה צוברת דמי החסנה. וזהו, לך תסתדר.
ספק חכם היה עושה כך - ברגע שהחבילה נקלטה במחסן שלהם (ואפילו יותר טוב - במקום שבו מפרסמים את המבצע ליבוא טלויזיה, זה רלוונטי לכל טלויזיה מודרנית), היו יכולים לשלוח התראה שאני אצטרך בודאות אישור ממשרד התקשורת. ללכת/לשלוח עכשיו ברגע זה את התפסים א',ב',ג'. אם מהמשרד לא חוזרים אליך תוך X ימים לגשת פיזית למשרד כדי לקבל אישור. לא סביר שאדם ממוצע ילמד את כל הפרוצדורה הזאת לבד, הרי אתם המקצוענים ביבוא ומכירים את התהליכים.
לגבי הבעיות עם המכס - אין לי ספק שבUSHOPS עושים את העבודה מולם ומאד מצטערים שעיקבו לי את החבילה בגלל התוכנה החדשה, אבל בסופו של דבר מי שילם את המחיר זה אני. גם הובהר לי בצורה חד משמעית שאם לא אשלם, אני רק אסתבך יותר. כולנו יודעים ש"באמזון זה לא היה קורה".
לגבי ביטוח החבילה -חשוב לציין שיש השתתפות עצמית של כמה מאות שקלים.
בסך הכל USHOPS מציעים מוצר טוב וייחודי והזמנתי לא מעט דברים דרכם. אבל זה מבאס שהחוויה הסופית לוקה בחסר.
. ואז הדבר העוד יותר הזוי - יש להם רשימה של מלא טלויזיות מאושרות ליבוא (וגם הסוני הספציפית ברשימה), אבל עדיין צריכים את כל המסמכים וכל הפרוצדורה. בסוף היתי צריך אישורו של מנהל המשרד, שלא היה נוכח. אז שלחו לי את האישור כעבור כמה ימים ב-email.
