ups/ iparcel חברה מחורבנת!

liorp · שליחה 26/01/2018 18:41

השרשור הזה באמת חסר טעם בלי שנדע מה הסטטוס של החבילה לפי מספר המעקב של i-parcel ושל דואר שליחים.

עופרפולק · שליחה 26/01/2018 19:40

hipoo כתב:@istarmini
·ההזוי הוא אתה!
אחרי הזמנה אחת שהיתה לך איתם והיתה בסדר אתה מדבר עליהם כחברה טובה וזה אבסורד!
לי היו ארבע הזמנות איתם, כן איתם ואמלם זה אבד, אז כן, אני הולך לחפש כדבריך את החבילה שלי!
אתה יכול לחפש ולא חבילה!
...

·
קופיקו,
צר לי אבל אכן ההזוי זה אתה. כולם פה משתמשים בשירות הנ"ל על בסיס יומי והכל דופק כמו שצריך ורק אצלך מתעוררות בעיות וזה ממש לא פעם ראשונה..... נראה שאתה כאן אך ורק על מנת לתקוף חברים ותיקים שמנסים לעזור לך ולעורר פרובוקציות וזה ממש לא לעניין

מבלי להכיר את המקרה הייתי מהמר בוודאות שהבעיה עם המשלוח קשורה אליך ולא לאמזון או לi pracel

legopart · שליחה 26/01/2018 19:44

חברה

בבקשה להרגיע את הרוחות, עם האשמות חינם אנחנו לא נצליח לעזור אחד לשני ובנסוף לא נוכל ללמוד מהמקרה.
אולי גם אנחנו ניתקל בעתיד בעיות דומות. אם הועלה הנושא אז חשוב לשים לב אליו.

הרבה אנשים לא מקבלים את החבילות שלהם ולרוב מסתפקים בהחזר כספי או שילוח מחדש של אמזון.
אתה הראשון כאן שחושב טיפה אחרת והולך ראש בראש מול חברת השילוח, כנראה גם חושב שזה יועיל לך.

באמת שזה יהיה מצויין אם החברה תענה סוף סוף לטלפון כי כשאני התקשרתי חיכיתי חצי שעה ואז עברתי לצ'ט ועכשיו ממשיך במיילים.
אתה במקרה חושב שאם אמזון אומרים "החבילה אבדה" אז UPS/IPARCEL יגידו משהו אחר?

אין לי מושג מה באמת קורה בחברות האלו אבל לוגיסטיקה ושירות לקוחות אלו באמת עניינים מסובכים שאם מישהו לא מנוסה מספיק לוקח אותן לידיים אז זה מה שקורה.

ביקשו פה לצורך ההבנה שתפרסם, מה הסטטוס האחרון שכל החבילות נתקעו בו, אם תוכל גם כל פירוט המעקב. כמובן שמזה יוכל רק להתפתח דיון כאן (אולי ריב

) אבל עזרה בפועל זה ייתן.
אני אישית גם מסוקרן על איזה מוצרים מדובר? כבדים? יקרים? יש סיבה לעקב אותם? סיבה לגנוב אותם?

אל תוותר, תחזור לאמזון ותבקש שישלחו מחדש אם כבר עבר המועד הצפוי למסירה. אם לא אז תמשיך לדבר עם IPARCEL/UPS
קצת חבל שכל כך הרבה זמן מתבזבז על דיבור איתם ועל חוסר ההבנות שהם יוצרים במקום פשוט למסור את החבילה בזמן.
אבל זה המצב בתקופה האחרונה: מזג אוויר, עוד אלפי הזמנות וחבילות נוספות וכמובן הרבה רשלנות שעושה מהכל סלט

זורו44 · שליחה 26/01/2018 20:28

אז מה האלטרנטיבה?
או אופציות למשלוח חופשי/מוזל ובטוח?

EyalAmit · שליחה 26/01/2018 21:47

אני מזמין הרבה באמזון והכל נשלח דרך UPS /iparcel
לא קרה לי פעם אחת שלא קיבלתי את ההזמנה. רק השבוע הגיעו שתי חבילות מאמזון ארה"ב והשליחים אדיבים מאוד, מתקשרים לפני שמגיעים ואם אני לא בבית שואלים אם אני רוצה שישאירו את החבילה בארון ליד הדלת או שיחזרו מחר.

צריך לבדוק נקודתית מה קרה פה ובאמת שאין צורך ליצור התלהמות בין חברי האתר - מיותר.

אני באופן אישי גם מעדיף לרכוש דרך אמזון ולקבל את החבילה מ UPS. ברוב הרכישות האחרונות קיבלתי גם החזר פקדון מס שאמזון גובה על המשלוחים, מכיוון שלא היה חיוב מכס על המוצר.

זו החוויה שלי,

איל

איגור34 · שליחה 27/01/2018 9:21

hipoo כתב:@istarmini
·ההזוי הוא אתה!
אחרי הזמנה אחת שהיתה לך איתם והיתה בסדר אתה מדבר עליהם כחברה טובה וזה אבסורד!
לי היו ארבע הזמנות איתם, כן איתם ואמלם זה אבד, אז כן, אני הולך לחפש כדבריך את החבילה שלי!
אתה יכול לחפש ולא חבילה!
...

··תגיד
הסתכלת במראה במקרה?
יש לך פרצוף של חזיר בר ועוד אחרי ששני כושים מניגריה תקעו אותו
יאללה
פתחת תג'ורה שלך יתר על המידה לאחרונה ועל חברים מכובדים באתר
ממליץ לך לקפל מפה את הצורה שלך:evil:

עידו12 · שליחה 27/01/2018 17:46

לי הייתה גם התנסות מוזרה איתם ממש עכשיו.
הזמנתי חבילה מאמזון ארה"ב, למזלי ציינתי את כתובת העבודה, איפה שיש תמיד דלפק קבלה מאויש.
מסתבר שבלי שום הודעה מוקדמת ומבלי לתאם הגיע שליח, השאיר את החבילה בדלפק, החתים את עצמו (!) על המשלוח ועזב.
הבנתי ש-I-parcel עובדים עם דואר ישראל, וייתכן וזה היה שליח שלהם, אבל עדיין מישהו צריך לקחת אחריות על צורת שילוח כזאת.

liorp · שליחה 27/01/2018 17:51

עידו12 כתב:לי הייתה גם התנסות מוזרה איתם ממש עכשיו.
הזמנתי חבילה מאמזון ארה"ב, למזלי ציינתי את כתובת העבודה, איפה שיש תמיד דלפק קבלה מאויש.
מסתבר שבלי שום הודעה מוקדמת ומבלי לתאם הגיע שליח, השאיר את החבילה בדלפק, החתים את עצמו (!) על המשלוח ועזב.
הבנתי ש-I-parcel עובדים עם דואר ישראל, וייתכן וזה היה שליח שלהם, אבל עדיין מישהו צריך לקחת אחריות על צורת שילוח כזאת.
...

זה היה שליח של דואר שליחים.

הדרך לעבוד מולם היא לבקש מאיפרסל את מספר המעקב הישראלי וברגע שאתה רואה שהחבילה הגיעה למוקד דואר שליחים, להתקשר אליהם ולתאם מסירה, אחרת השליח יגיע ללא תיאום, זה אופן המשלוח שבאמזון בחרו כנראה.

hipoo · שליחה 27/01/2018 17:53

@עידו12
·גם אצלי החבילות מגיעות לעסק של אחי שתמיד מאוייש.
אחרי כל הבלגאן שלא קיבלתי לרגע מענה אנושי מהם קיבלתי מייל מ ups "האם אני מרוצה מהשרות שקיבלתי"אני מאמין שאתם במינים את התשובה שלי אליהם, אבל כמו שכתבתי, זה בזבוז זמן וכוסות רוח למת!

שליחה 27/01/2018 19:51

לא חושב שהבעיה נעוצה בUPS, אולי בסניף של דואר שליחים.

אצלי עשרות חבילות שנשלחו עם IPARCEL הגיעו כמו שצריך באמצעות שליחים של הדואר.
פעם אחת הלכה להם לאיבוד חבילה עוד לפני שיצאה מבריטניה, בסוף התברר שהגיעה בטעות לאירלנד והוחזרה לאמאזון שבמקביל שלחו לי מייל עם הודעה על חבילה חדשה.

שליחה 27/01/2018 20:50

אולי זה אחד מתופעות הלוואי של "שער עולמי"?

גם אצלי בעבודה נתקעה חבילה דרך פדאקס יותר משבועיים בגלל אותו שער עולמי מהולל

Arie10 · שליחה 13/02/2018 13:08

גם לי הם איבדו כמה חבילות, אבל אמזון שלחו מחדש ובחלק מהמקרים אף זיכו אותי בעלות המשלוח (לאחר שהתלוננתי) !

זה מעצבן לפעמים, אבל כל עוד אמזון לא מתווכחים איתך- אני די רגוע.

ups/ iparcel חברה מחורבנת!

מוזר מאוד..